178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень нравится обслуживание клиентов банком, техническая поддержка работает на высшем уровне, всегда можно обратиться за помощью

Быстрые ответы от техподдержки в любой ситуации радуют, также удобное обслуживание и отсутствие лишних звездочек,

Являюсь клиентом недавно, но очень рада, что воспользовалась ссылкой. Отсутствие офисов вообще не проблема. Всегда на связи поддержка, а в Сбере порой до живого сотрудника не докричишься. Удобно пополнять, переводить, приятные кешбеки, мгновенные возвраты. Супербанк!

Опыт уже 1год. Только хорошие впечатления.Лучший банк из всех с которыми мне пришлось общаться. Порекомендовал его всем своим друзьям и родственникам.

Оперативно получен ответ на интересующий вопрос. Быстро перебрали на оператора, который сразу понял что мне нужно и предложил вариант решения.

Пользуюсь картой около 2х лет,все очень удобно и предельно просто.Операторы и менеджеры вежливые .

Обратилась по возврату денежных средств,которые были переведены мошенникам. Мой вопрос сразу же был понят и составлено обращение. Огромная благодарность сотрудникам банка. Деньги вернули в день обращения.

Из каждого утюга рекламируют данный банк. Ставят на первое место как современный банк, что везде на первом месте. Но так ли это?! Конечно нет! Если Вы столкнетесь с проблемой, то весь это миф разлетится в пух и прах. В подтверждение моих слов, расскажу свою историю. Первое знакомство произошло в декабре 2020 когда решил оформить карту для зарплаты. Назначил встречу на 12.12.2020 и в назначенную дату/время пришел курьер. После начинается самое веселое.  Представитель отдал конверт, сделал фото со мной вместе с конвертом (конверт я раскрыл, посмотрел на свою карту).  Далее у представителя возникли какие-то проблемы при оформление в телефоне, сделал несколько звонков руководителю и рассказал о проблеме. В итоге, забрал мой конверт с картой со словами: " возникли технические проблемы, позднее с Вами свяжемся".  Позднее действительно со мной связались с фразой: "Ваша карта еще не пришла,  давайте назначим новую встречу".  Согласитесь, что это немного странно? Естественно я отказался и для зарплаты предоставил карту другого Банка. Т.к сейчас многие банки попали под санкции и давление нарастает, решил открыть еще один брокерский счет в другом банке.  И снова все рекомендации ссылались на тинькофф. Прошло с того негативного опыта больше года,  остыл и решил дать второй шанс. 20.03.2022 заказываю через приложение брокерский счет с дебетовой картой.  И начинается веселье. Связалось по телефону два раза на назначение встречи (странно немного, задумался). В первый телефонном разговоре отказался, решил подумать на какое число назначить встречу. Второе согласовал на конкретную дату встречу с представителем.  Решил задать вопрос по выпускаемой карте в чате банка, где мне сообщили, что встреча не назначена и они готовы её согласовать.(возникли сомнения, что у меня задублировались заявки). В итоге в чате отказался и попросил проверить на дубли профили и удалить все заявки.  До сегодняшнего дня(22.05.2022) регулярно поступали о ближайшей встрече с представителем. Я регулярно так же писал в чат банка и сообщал, что встреча висит в приложение и приходит сообщения. Каждый специалист заверял, что встречи все отменены и смс ошибочны.  В итоге курьер сегодня звонит для доставки документов и карты.  Только вот я отказался от всех заявок и меня уверяли, что все отклонено.   Вот Вам и "хороший" сервис, "современный" банк, "лучший" онлайн банк.  Если у Вас возникла проблема, то её в чате с большой вероятностью не решат.   P/s данный отзыв писал на скорую руку,  прошу прощения за грамматику.  Возможно напишу полноценную статью на VC со всеми скринами.

Банк Тинькофф — лучший банк в России, лучший мобильный банк в мире! Отличные условия и высокий уровень одобрения даже если тебе нет 21) Всем советую стать клиентами Тинькофф.  ps. дебетовые продукты у них также лучшие на рынке 😉

Отличный банк, который решает вопросы в пользу клиентов. Скинул ссылку девушке на получение коты Тиньков Блэк по акции «приведи друга и получи 1000 рублей». Оказалось что раннее уже был заказана карта на имя девушки, но карта получена не была. Фактически счёт открылся, но продуктами банками девушка не пользовалась и карта получена на руки не была. Обратился в поддержку, вопрос решили в нашу пользу, за что я и хвалю этот банк.

При наступлении страхового случая быстро помогли все оформить и предоставили расчёт. Анна В была очень внимательна и учтива. Неприятная ситуация с ДТП стала не столь неприятного, благодаря поддержке Анны. Спасибо.

Хочу поделиться добрым мнением о "Тиньке": Вчера делал операцию перевода денег на карточку на сумму 12000 р. и слава богу служба безопасности Тинькоф заблокировала моментально данную операцию. получил на тел уведомление. Через 2 мин после блокировки мне стало ясно, что это карта мошенников. Люди в соц.сети отписались, что их развели и данные не верны. Те стали звонить в их банки (название не буду говорить), поддежка ответила, что уже перевод ушел, авторизация прошла и "капут" деньги не вернуть, только писать заявление в полицию.  В течении где-то 3 мин мне позвонили с сб банка, задали короткие вопросы по операции,порекомендовали заблокировать карту Тинькофф блек(так и сделал). Утром сегодня курьер привез мне домой бесплатно новую к тому же счету. Без всяких явок в отделения и офисы с заявлением. Подрезюмирую: В общем, мой перевод не ушёл, мои деньги при мне, спасибо СБ банка за компентность и оперативность. Помимо этого, мне нравится,что в любом банкомате могу без комиссии снимать деньги и есть плюшки, типа кешьека.(мелочь, а приятно).

Пользуюсь картой Тинькофф Банка уже месяц и мне абсолютно всё в ней нравится. Дизайн, кэшбэк, бесплатное обслуживание карты. В банке отличная техподдержка, отвечают сразу и помогают решить любую проблему.

Около 12 лет являюсь клиентом банка, все устраивает, бывают вопросы, но они решаемы, сотрудники 24/7 конструктивно подходят к решению

В других банках гораздо хуже. Голосовой помошник на высоте, вдругих банках вызывает ругнуться матом. Персонал коректный, оченьпонравился

Операторы всегда на связи, очень быстро реагируют и решают вопросы. Работают и на доверии. На днях, по техническим причинам банкомат принял сумму и не положил на мой счёт. Позвонил на горячую линию, с моих слов банк зачислил мне деньги, которые я положил в течение 15 минут. Спасибо большое за доверие и отличную работу сотрудников!

Я воспользовался реструктуризацией по кредиту в Тинькофф банке, оператор в чате заявил что проценты удерживаться на срок реструктуризации не будут, тем самым консультируют постоянными обманами. Ну так вот, процент всё равно начали начисляться, вернули якобы ошибочно списали, это продолжилось и в следующие месяца но по итогу мне сказали что всё мы удерживаем как надо, так самым обманув ещё раз. Не верьте этому банку, это банк обманщик, делают и якобы ошибка когда вы заметили, а по факту если промолчите даже вам ничего не вернут!

Все вопросы решаются в пользу клиента. Оперативно реагируют. Помогают и предлагают различные варианты решения. Убедился неоднократно.

Понравилась работа с клиентами, удобно пользоваться как картой так и мобильным предложение. Много всяких бонусов. Советую всем своим друзьям и знакомым.

Быстрый и грамотный подход к решению всех возникающих вопросов! Лучшее мобильное приложение !  Став клиентом Тинькофф банка отказалась от услуг других банков и нисколько об этом не пожалела.