178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Все замечательно банк номер 1меня все устраивает в нем особенно что деньги не списывают вообще от слова совсем

Не работайте с этим банком. Эа месяц работы 2 проверки по 115 фз. Менеджеры не компетентны.Вопросы решаются очень долго. Вопрос о банковской гарантии решался 10 дней и так и не решился.

Здравствуйте. Заказал дебетовую карту Tinkoff Black в дизайне Матрица Visa. На следующий день представитель оперативно доставил карту, объяснил преимущества карты и возможности, помог с настройкой. Сразу не получилось открыть Брокерский счет, но, позже, через час или около того представитель обеспокоился, все ли получилось и дал советы. В итоге открыл Брокерский счет, получил доступ к акции Учитесь за подарки. Приятное первое впечатление.

Банк хороший, хорошое обслуживание, приятные операторы, помогают при проблеме, понимают с полу слова, умные и панятливые автоответчики, вообщем советую всем банк тинькофф

Опыт сугубо позитивный, захотелось мне металлическую карту (у товарища подсмотрел), обратился в чат поддержки, сотрудник 438381 все рассказал, подобрал удобное для меня время, все быстро и четко.

Уже несколько месяцев подписан на Тинькофф премиум и поддержка не перестаёт удивлять своей лояльностью, несколько раз помогали с возвратом, из самых запомнившихся, это возврат средств за билеты на рейс, который улетел без нас, а ни туроператор, ни авиакомпания не уведомили о переносе рейса, хотя была оформлена регистрация на рейс за 24 часа, а самолёт улетел на 7 часов раньше срока. Ни туроператор, ни авиакомпания не ответили положительно на претензию, собирались идти в суд, но не пришлось, т.к команда Банка Тинькофф сама все решила и вернула все запрашиваемые средства, тк оплачивал все картой Тинькофф!

Отличный банк , удобная карта , льготный период возобновляется при пополнении , на вопросы быстро отвечают, пользуюсь ещё дебетовой картой оплата жкх и переводы без комиссии , лучший банк из которых пользуюсь

Это шикарная дебетовая карта, я уже ей пользуюсь почти больше полугода. Могу сказать, что сама тема с кэшбеком работает изумительно, много скидок и бонусов предоставляет банк. А ещё их поддержка самая быстрая и отвечает моментально на все вопросы которые им задаешь. Поэтому скорее бегите брать эту карту, пока там действию ещё акции.

Хороший банк создал Олег Тиньков, жаль, что у него его отжали 🥲 Работает все четко даже в условиях санкций, тех поддержка реагирует и помогает, удобные сервисы

Была оплата заказа в x5 retail. Они сами отменили заказ, как только я оплатила. Несколько дней прошло, кормили завтраками. Деньги придут, хотя при обращении заказа не видели. Обратилась в поддержку Тинькофф, спустя 15 минут мне вернули всю сумму. В лишний раз убедилась, что Тинькофф один из лучших банков

Банк на самом деле отличный. Ставлю низкую оценку в связи с вопиющей некомпетентностью сотрудника, из-за которого столкнулся с проблемой. Срочно нужно было оформить кредитку. Стал спрашивать в чате приложения. Оператор Илья. Оформить через него он не предложил. Я оформил через приложение. Тут оператор опомнился и говорит - давайте оформим по моей ссылке. Я говорю - карта уже одобрена, уже появилась на главной. Он - ну я отменю заявку и создам новую, и будет первый год бесплатного обслуживания. Ну ладно - говорю, давайте. Точно одобрят? Отвечает: должны. В итоге по его ссылке отказ. Пишу ему, отвечает: "Ой, это из-за того, что до этого уже была одобрена карта". В итоге у меня отказ по новой заявке и отмена старой и я без карты. А Илья просто покидает чат. В связи с чем прошу принять санкции а отношении некомпетентного оператора Ильи. Ну и со стороны банка было бы правильно всё-таки оформить теперь карту, как мне кажется

Спасибо за грамотных сотрудников поддержки, Особенно Татьяне, 6907025!!! Помогла найти нестандартное решение очень важной для меня задачи , спасибо !

19.02 я оформил заявку через мобильное приложение на замену ПД по возрасту. Сфоткал паспорт так, сяк, система написала Ваша заявка принята, ждите. На всякий случай, написал в чат службы поддержки в мобильном приложении. Отвечала мне Оксана - заявка ваша рассматривается 2 дня, ожидайте. Успокоила меня, значит думаю, есть заявка. И забыл я про это дело. А сегодня 20.05 решил поменять рубли на доллары. При попытке конвертации мне система выдает - у вас паспорт просрочен. Как думаю просрочен, я ж заявку оформлял три месяца назад. Смотрю, а данные старые. Пишу в чат поддержки мобильного приложения. Попросил его принять жалобу на работу оператора и на некорректную работу заявки по замене ПД в мобильном приложении. Ответил мне Игорь - так сделать не получится, пришлите фото в чат еще раз. Я говорю присылал уже через приложение. Я ничего не вижу и найти не смогу. Зачем было врать тогда Оксане, что заявку видела? Попросил составить заявку в бэк-офис. Ни номера заявки, ни номера обращения. Вот так и работает банк - офисов нет, номеров заявок нет. Куда, чего ушло - непонятно. Выводы делайте сами, господа и дамы. Обслуживание - ниже плинтуса.

Лучший банк на свете, Сбербанк отдыхает, тинь рулит! Дорожат каждым клиентом за это и люблю:-) В других банках не работают такие прекрасные люди как в тинькоф, условия акции все на высшем уровне!!

Быстрый, качественный ответ, и решение поставленных задач и вопросов. Надеюсь всегда будет именно так.

У Тинькофф отличное премиальное обслуживание, особенное спасибо менеджеру Ксении В-ой! Очень лояльны, даже если я допустил ошибку, могут простить. Плюс достаточно быстро подстраиваются под изменения. Например, быстро заменили проход в бизнес залы новой системой вместо лаунж кей. Ну и в целом там работают очень позитивно настроенные люди!

Оперативно, качественно на высоте профессионализма ! Всегда личный подход к каждому клиенту. Каждый раз помогают, в любой ситуации!

Пользуюсь услугами Тинькофф уже два года, настолько привык к экосистеме, что даже авиабилеты покупаю через них. Не говоря о том, что получаю зарплату на Tinkoff Black. Чат-поддержка удобная. Всё было прекрасно до сегодняшнего дня, когда я узнал от работодателя, что существуют и другие банки. Недавние события заставляют уже решать о переходе к другому, более лояльному банку. Тинькофф обещает, что с уходом Тинькова ничего не изменится, а я в этом был уверен но: - Кешбек 0.5% (При том, что другие банки, не будем тыкать пальцем, предлагают до 1.5%, не по спецпредложениям) - Начисление кешбека продлено до 60 дней - Рассмотрение обращений могут спокойно продлевать по 3-4 дня, если не успевают/не понимают. (Сейчас есть одно такое активное) - В чатах началось агрессивное навязывание услуг: > Уделите, мне, пожалуйста, пару минут ещё. Подключу вам автоплатёж... (орфография и пунктуация сохранена) < То есть даже не спрашивают - нужно ли оно мне это. > (Тот же чат, не поверите). .. Ещё хотела спросить. Вы слышали о нашей акции "Приведи друга". Сейчас можете дать пять номеров. (почему пять?) Удобно сейчас предоставить данные друзей? < Цирк, впервые с таким столкнулся в поддержке. Но дважды в Тинькофф. Сегодня спросил, а какие у вас есть привилегии для зарплатных клиентов? Ведь даже зелёный, мой самый нелюбимый банк, может похвастаться набором интересных плюшек. Ответ убил. Длинная шаблонная паста, которую можно было бы честно сократить до - "Ничем".  Причем и сотрудникам абсолютно фиолетово стало - остаёшься ты с Тинькофф или нет, главное - дай контакты друзей, чтобы они получили бонус.  Плюсов у банка не осталось, к сожалению, был №1 для меня, единственный банк, который я продвигал среди друзей и знакомых.  1/5. Разочарован. Если вы зарплатный клиент, уделите больше внимания другим банкам, здесь для вас нет привилегий от слова "совсем". Бесплатное обслуживание - не привилегия, такая возможность есть у всех.

Это самый крутой банк.  Все можно сделать дистанционно. Конечно я бываю не доволен, но в сравнении со сбер, втб, альфа и всем остальным это самый пик. Все можно сделать по звонку или в чате, где вы такое видели. Не смотрите на тех, кто режет карты из-за высказываний Олега. Они не понимают какие главные ценности должны быть у человека. Свобода и комфорт - Тинькофф даёт это. Такого нет ни в США, ни в Европе, ни в Великобритании. И кто после этого патриот?!

Очень приятный банк, в котором работают чудесные люди, очень давно не встречал настолько чуткого отношения. Хотелось бы отметить безупречную работу представителя банка за доставку дебетовой карты. Сотрудник был предельно вежлив, постоянно на связи, все быстро и чётко рассказал.