178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Четко понятно помогают преодолеть трудности с приложением. Ориентированы на реальную помощь клиенту. Привезут карту налом, все очень доступно объяснят, очень удобно работать с этим банком, я доволен что я их клиент и всем рекомендую.

Открыл счет в 2013 году. Сначала было необычно работать с банком только онлайн. Не все тогда были к этому готовы. Сейчас, по моим представлениям, это один из лучших финансовых институтов России, который обладает компетенцией и квалифицированно сочетает широкий спектр направлений деятельности.

Нравится очень этот банк и с большим удовольствием друзьям предлагаю его,нравится исполнение, выплаты, сбережение , вобщем замечательный вариант для выполнения оплат по вашей карте

Мало того что они отключили мне кэшбек, видите ли я злоупотреблял привилегиями, они еще сами отключили меня от Блэк Металл, переключили на простой блэк. хотя я им говорил что буду до 9 июня пока у меня вклады! И просто в чате СПРОСИЛ как переключиться на Блэк, и сотрудник тут же выполнил мою ПРОСЬБУ!  Я просто СПРОСИЛ для того чтобы 9 июня переключиться! Оставил обращение, они ответили , что «ошибок не выявили, все норм». После того как я сказал вы просто верните мне Металл и копеечный %начислений по вкладам, мне больше не надо. На что они ответили «мы подключим вас, но у вас спишется сразу 1990₽, готовы?» Что? Это вы накосячили, отключили меня и я еще должен заплатить денег?!?!? Это уже наглость! Об этом банке должны знать все! Что хотят, то и творят! Раньше банк был лучшим, сейчас худший! Скрины из чата не смог прикрепить. Банк НЕ советую,

Тинькофф мой любимый банк. Уже больше года я являюсь клиентом банка. Все вопросы оперативно решаются в чате. И всегда все решения принимаются в пользу клиент. У меня есть три разные карты тинькофф. Вообще не было никаких проблем с получением карт. Курьерская доставка работает хорошо. Качество обслуживания меня устраивает полностью. Удобное приложение, серьезных сбоев не было. Нравится бот Олег. Он отвечает быстро на самые типовые вопросы. Банкоматы  тинькофф часто встречаются в городе. Да и определенную сумму можно снять и через банкоматы других банков без комиссии. Однако, у тинькофф низкие проценты по вкладам и накопительным счетам. Поэтому деньги приходится хранить в другом банке. И также расстраивает, что мне никогда в категориях кешбека не попадалась категория "супермаркеты".  Еще в свете последних событий банки урезали кешбек. В том числе и тинькофф. Что тоже не очень( Если не считать этих моментов, но в целом банком я довольна. Желаю банку развития и процветания.

Всем привет! Сегодня я хочу рассказать о своем опыте с этим банком. За долгое время пользования картой мне понравилась поддержка Тинькофф. Люди знающие свое дело, оперативные и с ноткой юмора. В общем хорошие ребята. Система кеш-бека это отдельный пункт за который отдам свой низкий поклон этому банку. Все понятно. Когда привозили карту( заказывал курьером надом) приятно удивился компетентности и их вежливостью (ну и маску дали в подарок за что отдельный респект). В общем, если вы хотите карту с классным кешбеком с хорошей, умной и общительной поддержкой то это вам в Тинькофф банк.

Все четко, понятно, без недопонимания, персонал профессионально подготовленный, чуткое отношение к клиенту

Хочу рассказать о случае со льготой по подписке. Из-за падения курса доллара встал вопрос о выполнении условия бесплатности. Чтобы подстраховаться В. Олег предложил сделать льготу. Чтобы не рисковать, в итоге подключили. Сотрудник в течение мая проконтролировал и сделал всё по нашей договорённости. Спасибо!

Количество услуг для бизнеса на высоте, очень удобные сервисы, консультационное сопровождение тоже отличное.

Худший банк их всех, с кем приходилось сталкиваться в ходе работы. Мной был предъявлен к исполнению в Тинькофф Банк исполнительный лист о взыскании довольно большой суммы с должника моей компании. О том, что банк документ принял/не принял в работу можно только догадываться, так как никаких уведомлений не поступало (хотя по закону обязаны уведомлять в 3-дневный срок). Только по отслеживанию трек-номера отправления я смогла понять, что исполнительный лист в банк поступил.  В связи с введением моратория было принято решение отозвать исполнительный документ, о чем в Тинькофф Банк направлено соответствующее заявление. По истечении длительного времени опять никакой реакции от банка не было - исполнительный документ не возвращался. Я начала звонить и уточнять информацию. Меня бесконечно переводили с одного специалиста на другого, каждый из которых никакой значимой информации не сообщал. В итоге не помню какой по счету сотрудник сказал все-таки, что исполнительный лист направлен в мой адрес Почтой России. Я попросила его сообщить трек-номер отправки для отслеживания, после чего меня опять начали бесконечно переключать с одного специалиста на другого, каждый из которых не мог мне ничего по существу сказать, только сформировали обращение и обещали перезвонить. На следующий день я позвонила сама. И опять началось тоже самое: фиксирование обращения, обещание сообщить трек-номер, но по итогу ничего. Через несколько часов я начала звонить снова, так как стала переживать, что документ попросту потеряли (у меня до сих пор нет убежденности, что этого не произошло), и мне сообщил один из сотрудников, что письмо отправили только сегодня (т.е. днем ранее мне сообщили ложную информацию об отправке) и трек-номера у них нет. Считаю такую недобросовестную работу банка проявлением неуважения к клиентам.

Банк тинькофф вседа ставлю в пример самого лучшего сервиса в России. За весь период и попрежнему выражаю огромную благодарность банку тинькофф и личному менеджеру поддержки К-ой Александре 6*****9  за оперативное решение моего вопроса связанного с оформлением страховки входящей в тариф к моей премиум карте. Она быстро всё объяснила, сама внесла данные на всю семью и через час страховка уже была готова. Спасибо за то что вы есть и всегда четкие и гибкие. :)

Клиентом банка я стала случайно и очень благодарна сотрудникам за настойчиво предложение)) Пользуюсь разными услугами банка - дебетовая и кредитная карты, инвесткопилка, кредиты, мобильная связь. Поверьте, мне есть с чем сравнивать - имею клиентский опыт в пяти крупных банках. В Тинькофф удобно все: условия кредитования, проценты по дебетовой карте, кэшбек деньгами, а не какими-то баллами и скидками в ненужных мне магазинах, подписка Tinkoffpro, с которой получаю множество преимуществ, в том числе повышенный % по вкладу и карте, абсолютно бесплатная связь наTinkoffmobil, всевозможные предложения с хорошим кэшбеком от партнёров (а их огромное количество). Хорошо работает приложение и онлайн банк, удобный личный кабинет, замечательный помощник Олег (реально выручает) Ну и одно из главных преимуществ - дистанционное обслуживание. За все годы сотрудничества с банком не было ни одной проблемы, ни одного даже возможно неправильно сформулированного вопроса, который не был бы немедленно решён. Именно немедленно решён. Без этих "все операторы сейчас заняты" "ваш вопрос важен для нас, мы обязательно свяжемся с вами" "по этому вопросу необходимо подойти в офис" и т. д. Все решалось быстро. Банк ни разу не подвёл. Рекомендую! Спасибо Тинькофф!

Задала вопрос моему менеджеру Булату Ш-ву как можно купить как ИП $20.000 и перевести себе в Армению на счет физлица. Мало того что Булат подробно рассказал как сейчас обстоят дела с такого рода переводами на данный момент в стране, и рассказал что делать, но даже предложил какие пакеты купить чтобы снизить комиссию на этот перевод. Предугадал все мои вопросы! Пару дней до этого держал на контроле один из моих неудавшихся переводов, разбирался в вопросе и интересовался дошел ли новый перевод тому же получателю. В общем, только положительные эмоции. Спасибо за ваш труд! Поднимаете настроение!) Другой сотрудник Тинькоф (не знаю имени, к сожалению), позвонил мне чтобы разблокировать карту, которую я закрыла по ошибке. И не только помог разблокировать ее, но и даже дал совет как найти QR-коды в приложении в истории (не показывался экран с QR-кодом после генерации), хотя звонил вообще по другому вопросу (увидел переписку в чате). Чем тоже мне сильно помог. В общем, наверное, спасибо всему персоналу Тинькофф!)

Очень хороший и и темболее осистент был в маске и хорошо и непебивчево задавал я вопросы и он так что взаимодействие норм

Любую проблему можно сразу решить в чате приложения, если вопрос бонально прост - мгновенно отвечает чат-бот, если вопрос чуть посложнее, сразу подключается оператор и общаешься уже с человеком. Все вопросы решают на "УРА!". Очень доволен такой потдержкой и проценты по вкладам, конечно, тоже радуют.

Ребята, все решили оперативно и профессионально, адекватно оценили ситуацию, не тянули с решением, взвесив , все- выбрали! Не потерять клиента!!!

Трачу и зарабатываю с программой кэшбека на дебетовой карте Тинькофф блэк. Пользуюсь льготным периодом кредитной карты Тинькофф платинум. Самый современный и удобный банк, тех поддержка всегда на связи и отвечает на любые возникающие вопросы

Хороший кэшбек, отличная техническая поддержка. Очень всё оперативно решается, я довольна! 🌼🌼🌼 процветания банку и много адекватных клиентов.

Как-то (до мировой заразы) я внёс валюту в банкомат Тинькофф, но по недоразумению валюта зачислились на рублёвый счёт. Т.е. я потерял на конвертации. Потом страшно расстроившись превел таки рубли обратно в валюту и, как понимаете, опять минус на конвертации. Т.е. закинув в банкомат 1000$ я получил на счету меньшую сумму. Совсем потеряв надежду на добрый исход, я все же позвонил оператору, все подробно изложил. Не помогло, предложили быть внимательней. Ваще расстроился написал эмоциональное письмо в чат, мол, как же так, надо ж было меня спросить 10 раз уверен ли я в своих действиях, не рухнул ли я с высокого места... И, представляете, меня услышали, восстановили операции, т.е. дополнили счёт до суммы, которую я внёс. С тех пор, я чуть внимательней, а ребята в Тинькофф - молодцы!

Хороший банк никогда не было проблем с ним особенно от скрытности от приставов ну что я ещё могу написать про этот банк всегда на связи 24 часа отвечают в чате очень быстро и понятно всё