178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Получила дебитовую карту банка. Осталась довольна обслуживанием сотрудников банка на этапе оформления карты.

Наша организация сотрудничает с банком в течение двух месяцев. Перешли на работу с Тинькофф, в связи с санкциями в адрес банков, где мы обслуживались. Особо хочется отметить работу персонала. За нами закреплен персональный менеджер Олеся Л., просто прекрасный специалист. Всегда на связи и все возникающие проблемы были ею решены максимально быстро и грамотно. В текущей обстановке - это очень важно. Организация была приятно удивлена, что менеджер обладает всей информацией, от валютного контроля до отражения операций в системе Тинькофф-онлайн, может объяснить все понятным доступным языком и помочь в решении вопроса. Огромное спасибо за высокий уровень обслуживания!

Являюсь клиентом банка, возникла потребность для осуществления Swift перевода, но в связи со сложившейся ситуацией (требования ЦБ, дополнительные проверки и подтверждения), данная процедура затянулась. Для решения данного вопроса подключился Нурмагомед и мы вместе решели и ускорили данную процедуру. Всегда был на связи, если были срочные вопросы, то сразу звонил. Выражаю огромную благодарность банку и Нурмагомеду за стабильную, точную и быструю работу в наши непростые времена!

Превосходное обслуживание клиентов, быстрые и отзывчивые операторы. Превосходные лимиты по картам и очень выгодные предложения как для физ.лиц так и для предпринимателей. Для меня банк номер 1.

Сначала подумал ну банк и банк но сейчас понимаю что для меня это самый лучший банк из всех тех кем я пользовался

Получила привилегированную карту как медик. По ней за короткий период накопила мили, формила страховку загран. По любым вопросам отвечают оперативно Кстати отдельное спасибо за страховку, мы ей воспользовались в Турции . Ребёнку понадобилась госпитализация.

Отличный банк, ни к чему не привязан, ни от кого не зависит-надеюсь)). Работать приятно стало, граммотные операторы, объяснят все понятно и ясно.

Добрый день! Крайне редко пишу какие либо отзывы, но в сложившейся ситуации решил, что это нужно сделать обязательно, с единственной целью:- что бы Тинькофф банк не скатился до уровня большинства российских обезличенных банков(по долгу службы, мне приходится ежедневно сталкиваться с десятками Банков. И в моём твердом убеждении, Тинькофф Банк входит в ТОП 2 лучших банков РФ по сервису, а с учетом того, что А…банк попал под санкции, то альтернатив по сервису вообще не осталось). Достучаться до руководства Банка с моей проблемой у меня так же не получилось. Как всегда вежливые менеджеры Банка пытались, к сожалению, безуспешно, решить проблему, но это было просто не в их компетенциях.  Являюсь Премиум клиентом Банка.  Столкнулся с ужасной проблемой отправки денег за рубеж. Банк 5 дней не мог вытолкнуть деньги от себя, что сорвало мне сделку с моими партнерами. При этом я ДО отправки и не менее 10-15 раз после отправки денег звонил/писал в Банк подчеркивая важность моей сделки. И мне каждый раз говорили/писали, что моя операция имеет самый высокий приоритет рассмотрения и будет с минуты на минуту отправлена. Так продолжалось 4 дня. Через 4 дня! банк запросил у меня подробный отчет происхождения денег. Конечно же я был готов к этому запросу, но почему при приоритетности сделки это произошло только через 4 дня!? В общем в моём понимании, в данном случае, Банк не выполнил своей первостепенной задачи. И я понял основной минус Тинькофф Банка:- это банк системы. И если система даёт малейший сбой на каком то этапе- то рушится весь бизнес-процесс. При этом выйти на кого то, принимающего решения в Банке, и в ручном режиме решить проблему- просто не возможно.  Цель всего написанного:- Это своего рода обращение в Банк, а не жалоба на жизнь аудитории сайта. Потому, что не решив данную проблему на будущее, я буду вынужден отказаться от работы с Тинькофф банком. А мне этого крайне-крайне не хотелось бы.

В первую очередь хочу сказать спасибо оператору  Юлии (6908104) за то что всё грамотно объяснила и помогла разобраться с моими претензиями вопросами касающихся кредитной и дебетовой карты, таких сотрудников надо ценить. В очередной раз убедится что тинькофф это самый лучший банк 🔥🔥🔥

Более полутора месяцев назад, Тинькофф банк без разъяснения причин и без предъявления претензий, заблокировал проведение финансовых операций по двум моим валютным счетам, открытым в Индийских и Индонезийских рупиях. Счета не новые, открыты более двух лет назад. Технически, счета не заблокированы, а просто невозможно осуществить операции ввода/вывода средств со счета, в том числе невозможно обменять рупии на рубли / доллары / евро (или наоборот, пополнить счет). На обращение в службу поддержки (5-8637134165531), банк не ответил по существу, а лишь сослался на мнимую  "заботу": [i]ограничил операции без блокировки счета, что бы я не совершил операции конвертации валюты по невыгодному для меня курсу.  [/i]При этом, банк не ссылается на какие-либо нормативные документы или иные ограничения (в том числе со стороны регулятора), позволяющие ограничивать операции по счетам по своему усмотрению (ссылаясь на "заботу"), учитывая отсутствие нарушений законодательства или правил банка со стороны клиента. На обращение (5-8653280969926) с просьбой представить разъяснения причин самовольной блокировки операций по моим действующим счетам, с указанием ссылок на нормативные документы, позволяющим банку такие действия, Тинькофф банк не отвечает уже более 2-х недель. Вот такое дно пробил Тинькофф банк....    Что ответит по существу вопроса уполномоченный представитель банка?

Возврат средств от сомнительной организации, хотя, по сути, делать этого были не обязаны. Очень благодарна сотрудникам банка ща отношение к клиентам!

Лучший банк во всем ,надеюсь что скоро у каждого будет карточка данного банка .Высокие кэшбеки каждый месяц начисляются ,много акций на которых можно заработать ,все мои родственники и друзья пользуются этим банком.

Быстрый и качественный ответ на мою проблему, грамотный сотрудник банка Тинькофф , очень понравился оперативный ответ и помощь, спасибо большое

Банк надёжный, инновационный, по моему мнению самый быстрый в РФ, клиентом банка являюсь больше полугода, никаких проблем не возникало, успехов в дальнейшем развитии.

Отвратительное отношение к своим клиентам! Ошибочно перевёл деньги не тому человеку, так как переводил по номеру телефона и случайно выбрал в телефонной книге не того человека. Тут же написал в поддержку об отмене операции, так как платёж ошибочный. Быстро ответили, но сразу сказали, что отменить не могут и перевели стрелки на получателя, мол требуйте теперь с него, хотя он их же клиент, т.е. деньги из банка никуда не ушли. Вот так они борются с мошенниками. Денег мне так никто и не вернул, хотя у банка эта возможность была. Из-за этого ухожу из этого банка в другой и больше никому не советую.

Отличный банк пользуюсь уже год, бесплатное обслуживание, переводы без комисии, для новых клиентов бонусы за покупку

Очень люблю чат с поддержкой) нужна была справка о доходах для муниципальных служащих, консультант Арина (внутренний номер 6901729) все подготовила и в течении 5 минут отправила на почту!) она красотка!) люблю Тинькофф) оперативно отвечают, грамотные консультанты!

У меня плохо работала касса, а специалисты решили проблемы и устранили все ошибки, все теперь нормально, спасибо

Супер банк, удобный и не было проблем. Видно что думают о клиентах, сам пользуюсь 5 лет и всем рекомендую.

Оперативно решили проблему с категорией кэшбека и начислением по ней. Доволен качеством и скоростью реагирования сотрудника поддержки.