178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Поддержка всегда отвечает быстро и понятно. Помогают решить самые разные проблемы за считанные минуты. Также отдельно хочется отметить удобную работу с картами в приложении и на сайте :)

Добрый день! Заказал дебетовую карту тинькофф, привезли в тот же день быстро и вовремя. Всё объяснили от А до Я. Также был приятно удивлён что вместе с картой также мне дали кошелёк куда я могу складывать свои карты. Сейчас все покупки совершаю только через дебетовую карту Тинькофф, и начал инвестировать.

Пользуюсь в основном этим банком! Оперативные ответы и качественное обслуживание! Кешбеки не всегда в тему, но всë равно считаю что это пока лучший банк!

Долго пользуюсь этим продуктом, была кредитная карта. Теперь решила перевести зарплату в этот банк. Ещё открыта детская карта.

Не имею опыта в данном банке, так как ранее с этим банком не работал. Надеюсь банк хороший, хочу получать заработную плату на карту банка

Все отлично было хорошо сработано качество на высоте я рад работой сотрудника банка, работа проделана довольно быстро

Очень быстро отвечают на вопросы, в любое время дня и ночи. Найдут решение любой вашей проблемы очень оперативно и не важно пишите вы в чате в приложении или звоните в банк! Очень доволен работой как клиент!

Услугами банка пользуюсь около 2,5 лет. Всем очень довольна, супер быстрый и удобный банк! На днях ошибочно перевела рубли в евро и пыталась создать QR-код для списания наличных людям, вводившим меня в заблуждение. Код создать не удалось, и это сберегло мои деньги. А через 3 дня (на майских выходных!) банк по моей просьбе отменил операцию по переводу рублей в евро. Искренне благодарна работникам и системам банка!!!

Арина, 6901729.  Быстро и качественно ответила. Все показала и я смог выполнить операцию. Очень дружелюбно. Спасибо большое!

Бесплатный сервис для заполнения декларации ИП - просто бомба! 5 мин и 10 кликов - и декларация готова! Раньше выделял на это полдня, т.к. совладать с программой для вычислительной машины «Налогоплательщик ЮЛ» от Филиала Чувашского ГНИИВЦ ФНС России не так просто, как кажется на первый взгляд по названию!

Отличный банк,как по функционалу в приложении,так и по всем параметрам!Особенно беспроцентные переводы в сторонние банки,а так же оплаты по реквизитам.

Клиент Премиума.  Удалось компенсировать Lounge заграницей, даже не смотря на блокировку карт. Персональный менеджер Татьяна все согласовала, только позитивные эмоции.

Приятная и быстрая форма общения даже в празничные дни. Полный и оперативный ответ. Учитывая, что нужно оперативно сдать декларацию в промежуток выходные на майские праздники я получил очень быстро и качественно.

Совершала продажу на юле и сама того не замечая нарвалась на мошенников . После введения данных через минуты позвонили с банка . Все предельно ясно объяснили , деньги сохранили, операцию отменили и карта новая уже завтра ко мне приедет . Спасибо 💚💚

Здравствуйте! Я достаточно длительное время использовал дебетовые карты других банков, но карта этого банка меня поразила, доставка в любое место, бесплатное обслуживание навсегда(при оформлении от друга), очень красивый дизайн карты, кэшбэки за почти все что можно, удобное приложение, быстрый ответ тех поддержки, в общем и целом, это новый уровень!

Сегодня у появились вопросы и я решила написать в поддержку.Ассистент Ольга, сразу же нашла на меня время. Ответила на все мои вопросы четко и понятно, чему я очень благодарна. Так же безумно приятно, что пожелали хорошего дня. Очень нравится обслуживание банка Тинькофф. Как по мне лучший банк России. Действительно «он такой один». Спасибо большое!

Чудесный банк 😍 Быстро, без головной боли, все можно сделать удаленно онлайн. Большую часть вопросов всегда удавалось прояснить в течение нескольких минут, днем или ночью

Дублирую сюда из разделы Вопросы, так как это не вопрос уже, а жалоба Первый раз решила сделать SWIFT перевод, за бронь билета в авиакомпанию. К сожалению отзывы о переводах через тинькоф я прочитала уже после. 27 апреля вечером - отправила деньги. 28 апреля утром написала в тех поддержку с запросом отменить перевод. Срок рассмотрения поставили два дня. Я не поняла, в чем проблема, и вечером стала звонить на горячую линию, ведь мне нужно решить вопрос с билетом. Оператор сообщил мне, что на возврате я потеряю комиссию, так как перевод уже исполнен. Я удивилась, как это вдруг исполнен, но меня заверили, что это так. Позже вечером в чате выяснилось, что это конечно же не так, перевод не отправлен, но моё обращение уже закрыли. Далее я дважды через чат оставляла запрос отменить платёж, потому что ждать уже нет возможности. Операторы отвечают под копирку, что обращению присвоен самый высокий приоритет, ожидайте, ответим в течение 3 часов, тем временем дата рассмотрения переносится на двое суток. Каждый новый оператор в чате отвечает невпопад.  Итог - 2 мая, нерабочий день, мне приходит уведомление, что мой перевод отправлен! Бронь отменена, счёт аннулирован, деньги рискуют зависнуть где-то на кор счетах авиакомпании. Почему сделали перевод, если клиент просил его отменить, когда была возможность? Как добиться ответа от банка и получить назад свои деньги? Желательно сейчас, а не через пару месяцев.  Спустя три дня мне сначала ответили, что возврат невозможен, потом, что спросят у банка получателя и он решит. Вы можете мне своими деньгами компенсировать и ждать ответа банка в Лондоне сколько угодно!

Приятно взаимодействовать с сотрудниками банка, которые реально "болеют" за своего клиента и пытаются всячески ему помочь! На днях мне срочно понадобилась справка из банка, состоящая буквально из двух строчек, о чем я утром написала в поддержку с просьбой сделать ее хотя бы до конца дня, понимая, что такая справка делается за 5-10 минут максимум. В 17.30 написала еще раз - мне сообщили, что справка все еще в процессе подготовки! В 8 вечера уже другой сотрудник в ответ на мой очередной вопрос написал, что скоро я получу наконец справку… в итоге я получила ее в 10 вечера, но в справке не указали номер счета (только частично замазанный номер карты). Написала в чат и попросила переделать справку с номером счета, и тут чат переключился на Дмитрия (внутренний номер 6907628), который не только каким-то чудесным образом нашел сотрудника, который смог переделать и выслать мне справку в 11 вечера, но и сам оставался на связи все это время. И не ушел из чата, пока не удостоверился, что текст в справке именно тот, который был нужен! Дмитрий, спасибо большое за помощь!

Нравится премиальное обслуживание. Быстро решают вопросы. У специалисты Светланы (6905168) очень приятный голос и манера общения!