178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень хорошее клиентское сопровождение. Оперативное решение вопросов. Приятное общение с поддержкой.

Клиентом банка являюсь много лет. Сначала получила кредитную карту с небольшим лимитом, потом открыла дебетовую Блэк. Теперь ещё открыла расчётный счёт и пользуюсь им с удовольствием. Менеджеры грамотные и вежливые, все вопросы решают быстро. Надеюсь на ещё более долгое сотрудничество с банком и советую своим знакомым и друзьям.

Быстрая и компетентная реакция нашего куратора на наши запросы. В частности по оплате счетов представительств иностранных компаний. Ответ на вопрос всегда дополняется соответствующими правовыми актами и документами.

Крутой банк, крутое обслуживание  Отдельная благодарность оператору Юрию(Юрий, 277170) помимо выпуска карты пообщались на разные темы , обсудили CS GO))  Круто, спасибо

Очень порадовала компетентность и грамотность сотрудника ( внутренний номер 6904302 Евгения 😊 )  ответила на все вопросы и решила все мои задачи, даже жаль стало уходить из банка! Ооооогромнле спасибо Евгении!!!

Иногие специалисты поддержки начинают перекидывать проблему жруг на друга, птиходттся долго ждать, а так в целом вме хорошо

Все супер. Молодец Артем. Помог выбрать новый тариф. Рекомендую. Понравилось все............ надеюсь все будет не хуже

Отличное индивидуальное обслуживание. Отличный сервис от менеджера Татьяны Алексеевны. Все вопросы решаются в режиме онлайн, менеджер всегда на связи

Я получаю зарплату на карточку Тинькофф банка и этим доволен вполне !!! Открыл ИП Тинькофф Бизнес ! Надеюсь на долгое взаимовыгодное сотрудничество ! Спасибо большое !

Оперативная работа операторов, решают любые вопросы в пользу своих клиентов, индивидуальный подход к каждому клиенту

Отличный банк и супер-адекватные сотрудники, которые детально знают продукт и помогают всегда. Сильным плюсом является - позитивное общение. На телефоне Диана бесподобна! В чате бухгалтерия помогает и решает многие вопросы. Всегда все четко. Изначально было не привычно общаться в чате, но потом это стало даже удобнее, тк есть поиск по чату и всегда можно найти нужный документ или письмо. Только положительные эмоции и классные тарифы. Спасибо большое! Для бизнеса самое то. С вами уже 6 лет.

Быстро ответили, оператор вежливый и внимательный. Всегда решают проблемы быстро. Посоветовала бы банк знакомым

Вот уже на протяжении двух лет являюсь владельцем дебетовой карты Тиньков. Хочется отметить крайне лояльное отношение банка к людям, которые пользуются его продуктами(услугами) ,карту получил на следующий день после звонка от сотрудника, представитель все четко объяснил и дал дельные советы,  а тех поддержка всегда помогает с помощью развёрнутых и понятных ответов , в моем случае это мобильное приложение.

Я просто в приятном шоке от этого банка!! Это лучший банк в мире, все максимально удобно и максимально лояльно. Оплачиваю все с Тинькофф драйв и блэк, к концу месяца иногда копится 10к рублей кэшбэка, т е Тинькофф буквально дарит эти деньги 😍 вчера был расчётный период, у меня накопилось 4500 бонусов, если б я совершил покупок ещё на 45 тыс, то пришло бы ещё 2500 бонусов (была отмена покупки на 50тыс). По этому поводу я написал обращение и… ТИНЬКОФФ ПРОСТО НАЧИСЛИЛ МНЕ 2500₽ !!! Я такой лояльности в жизни не видел!! Спасибо огромное банку за все!))

Нравится оперативная реакция на поставленные вопросы в чате. Конечно, не всегда 100% попадание в точку, но в большинстве случаев помогают разобраться с возникающими вопросами и проблемами.

Обратился через личный кабинет в поддержку с вопросом о закрытии счетов. Самостоятельно в приложении это сделать невозможно, при наличии остатков на счетах. Например, на валютном счете остаток равен 0,11 центам,  закрыть счет невозможно, нужно вывести остатки. Вывести остатки невозможно так, как остаток менее 2 долларов. Решение поддержки банка "гениально": Купите валюту на счет, чтобы было более 2 долларов, а затем переведите остатки на рублевый счет". То есть для тех, кто не понял - дайте банку заработать на конвертации...  И это для того чтобы закрыть счет, вообще наглости выше крыши. В итоге, по обращению о закрытии нескольких счетов, "работа у банка кипит" уже 4 сутки. Ежедневно присылают мне сообщения что мой вопрос решается, но для решения понадобиться время до... сначала было 26.04, потом 27.04, вчера 28.04, но пока еще вопрос открыт. Специально не покупаю валюту и не иду по предложенному ими пути, ради принципа - далее буду обращаться в ЦБ. Хочу закрыть все счета, т.к. отношение к клиентам хуже не куда, начиная от главного клиента с однозвучной фамилией, заканчивая самими сотрудниками.  Ну а причиной закрытия счетов послужило высказывание "одного из 20 млн.клиентов банка". Думаю что можно найти замену, куда пристроить свои деньги.

Добрый день! Екатерина Б.  Очень подробно рассказала о тарифах,нюансах и плюсах. помогла решить проблему с экварингом. Просто вышка! Респект банку и таким сотрудникам

Ещё никогда не встречал таких замечательных консультантов. Оксана (внутренний номер 6903155) самый лучший консультант (если её профессия так называется) в моей жизни. Отзывчивая, не заставляет долго ждать, проявляет инициативу и добродушие. От общения с ней остаётся лёгкое не навязчивое послевкусие добродушия и тепла. Моментами даже слегка неловко, будто не совсем заслужил такое отношение)) теперь я влюбился в поддержку Тинькофф банка Оксана, спасибо огромное ❤️🙏

Спасибо огромное сотруднику Марине дополнительный номер 6900357. Очень грамотно и быстро решила все мои проблемы . Хотелось бы почаще общаться с такими специалистами!!!

Лучший банк! Все вопросы решаются быстро и качественно, выгодные условия по картам Tinkoff Black, кешбек