178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Честно сказать, я был в нескольких банках, и, тут реально все лучше, и что самое интересное, когда я попросил Олега подключить к оператору, он не стал 10 раз повторять ( я бот, но тоже могу многое сделать ), я попросил и он со второго или первого раза переключил на оператора, приложение очень удобное, и тут есть кешбек, который не спрятан как в Альфа Банке, да и тут кешбек неплохой, но, обидно то,что кешбек на все покупки будет 0,5% до 31 августа, неприятно. Да и ещё, можно потянуть вниз,чтобы обновить счёт и счёт обновиться,а допустим в том же Сбербанке, нужно перейти,так как он не обновляется, да и голос Олега очень нравиться, этот список можно и нужно продолжить,но я уже много написал. Благодарю за предоставление такой карты и услуг, очень доволен. Спасибо вам :) и вот последняя просьба, в Альфа банке есть (Пригласи друга и ты и он получите по 1000₽ ) сделайте такую же акцию ( она вроде была но я не видел ) хорошего всем дня и настроения:)

Опыт с банком очень положительный, у банка много своих "фишек" как кэшбэк который можно выбрать самому. Поддержка банка очень хорошая, добрые и понимающие работники поддержки, очень терпеливые ребята. В банке о,нет удобное приложение. Банк рекомендовать точно могу!

Тинькофф пожалуй самый удобный банк, столько акций и приятных бонусов за оформление карт, я никогда не встречал ещё столько. Далее служба поддержки - помогут с решением любого вопроса, все подробно и невероятно вежливо объяснят, одно удовольствие писать в поддержку. За 2 года использования карты Tinkoff Black я понял для себя, что другие банки не сравнятся с ним, ни в качестве обслуживания, ни в качестве поддержки. Рекомендую попробовать это банк для всех, кто еще этого не сделал.

Очень быстро отвечают и решают вопросы. Если сотрудник не компетентенный - сразу можно оставить жалобу и получить номер обращения

Обратился в поддержку с целью анулировать ошибочную транзакцию. Все решили оперативно, деньги вернули.

Случайно в программе банка подключил карточку и премиум обслуживание за 2000рублей в месяц Нажал отключить премиум, тут же буквально пару вопросов и премиум отключают. А сотрудник с вот этим номеро (6901818) вернула деньги обратно и отключила карточку. И пожелала хорошего дня)

номер "6905191" - Вячеслав" отзывчивый оператор, сразу решил все мои проблемы! Все понравилось. Лучший банк!

Сотрудник Вера 6903607 решила вопрос чётко и быстро! Молодец и спасибо. Сервис Тинькофф как всегда на уровне и задаёт планку

Брала кредит наличными. В договоре было прописано, что при выполнении условий и отсутствии просрочек, банк в конце кредита пересчитает проценты по пониженной ставке. Закрыла кредит , разница мне была возвращена в течении трёх дней. Банк оперативен, отзывчив на обращения в любое время.

Согласно п. 4.16 условий комплексного банковского обслуживания Клиент вправе отозвать перечисленные в этом пункте согласия, обратившись в Банк посредством Дистанционного обслуживания. Реализуя указанное право я 15 декабря и 15 марта через чат в интернет-банке отозвал свои согласия на рекламные рассылки и обработку персональных данных в целях продвижения товаров и услуг путем осуществления со мной прямых контактов со стороны банка и его партнеров (это без учета того, что строго говоря я никогда не давал соответствующих согласий т.к. вычеркнул их из заявления-анкеты еще на стадии подписания документов). Однако вопреки моему запрету и соответственно условиям договора, а равно в нарушении ст. 18 закона о рекламе, ст. 15 закона о персональных данных, ст. 44.1 закона о связи 6 апреля я от банка получил на свою электронную почту рекламное сообщение "Безлимитная связь за 433 рубля" с рекламной "Тинькофф Мобайла". Более того 14 апреля с номера 88*****4929 мне поступил рекламный звонок где уже называя меня по имени отчеству т.е. обладая моими персональными данными представитель "Тинькофф Мобайла" пытался впарить мне сим-карту. Прошу сообщить, на каком основании Банк Тинькофф вопреки  п. 4.16 условий комплексного банковского обслуживания передал мои персональные данные в целях, не связанных с исполнением договора банковского обслуживания третьим лицам - компании "Тинькофф Мобайл" для осуществления рекламных коммуникаций, а также сам рассылает мне рекламу вопреки моему запрету.

Добрый день хочу поблагодорить банк тинькофф за удобства которые вы предоставили нам, всё супер, лично я неразу не пожалел что выпустит карту тинькофф спасибо вам огромное

В субботу вечером, 16.04 был оформлен валютный перевод в Чешский банк сыну-студенту, который уже остался без денег из-за повышения цен. Зная, что валютный контроль чаще всего работает только по будням, дождался понедельника и днём 18.04 проверил статус - ожидает подтверждения. Позже звоню в поддержку с вопросом когда проверят и отправят? Ответили, что проводят платежи за 15-е число и сегодня-завтра точно проверят и отправят... и уж точно доставят до 22.04. Хорошо, 18.04 статус меняется (убралась иконка часиков), при этом в чеке пишется, что платеж Completed. Зачисления нет. Требую от поддержки (уже 19.04) предоставить номер перевода, по которому можно отследить его со стороны Чешского банка - и тут мне сообщают, что номер не могут сказать, т.к. платеж завис в банке-посреднике на проверке... Требую деталей, после чего выясняется, что платёж никуда не уходил - он ещё на проверке валютного контроля... Это как так? Получается мой перевод был вручную переведён в другой статус, чтобы я не названивал или как? Создаю запрос 20.04 для получения кода платежа. Поддержка на моё обращение присылает чек с номером для отслеживания (Reference) и уникальным кодом SWIFT (SWIFT gpi code)... ждём, но зачисление так и нет.Новое обращение 23.04 - ответ "Мы уже занимаемся вашим вопросом". Сегодня 25.04 звоню в поддержку для выяснения деталей по состоянию платежа - никто ничего сказать не может. В ответ на обращение присылают чек, который есть в личном кабинете и там на печати стоит пометка Processing... т.е. ещё в процессе выполнения.Кто мне ответит [b]ГДЕ МОЙ ПЕРЕВОД[/b]? [i]То что мой ребёнок больше недели находится абсолютно без денег в другой стране как-то совсем не влияет на скорость рассмотрения проблемы с переводом.[/i]

Пол года пользуюсь банком Тинькофф. Есть и дебетовая карта и кредитка, даже симку активировал для работы-очень удобно платить подписку Тинькофф для бесплатного обслуживания карт и 600 минут. Выходит у меня за 500 рублей безлимит на смс звонки и 1000 минут. (в связке с йота) супер удобное приложение, которое в отличии от сберовского работает на моих устройствах с кастомными прошивками и Root. Очень понравилось работать с побдержкой через чат, асистент Олег отлично разбирает речь и может решить некоторые проблемы, а не просто отправляет на операторов. А если и переключает на операторов, то общаться с ними одно удовольствие. Нет ощущения, что с тобой говорит робот с заучеными фразами которого накажут за любое неформенное словечко. Недавно делал перевод баланса, меня переправили на оператора Василиссу. Все четко рассказала, спросила могу ли принять звонок для идентификации. Может так во всех банках, но сравниваю только со сбером, а это небо и земля если смотреть по отношению банка к клиентам. Попросил ее идентификатор. Руководство банка, наградите сотрудника 2*** Василиссу. Да это мое первое общение с банком, но ведь первое впечатление это очень важно? Спасибо.

Оперативно помог консультант Владислав(серийный номер 6901102). Очень быстро помог перенастроить сим карту для входа в банк

Это один из лучших сайтов. Всё понятно, очень удобно. Лишнее скрывается, нужное - понятно куда жать. UX UI на высоте! Желаю дальнейших успехов банку!

Пользуюсь уже год данным банком, все очень нравится , просто и удобно. Карту доставляют на следующий день, курьер был очень вежливым, все рассказала, показала. День платежа кредита заранее оповещается. Проблем с пополнением не возникает. Все Понятно. Процентов тоже у меня нет, что и радует. Благодарю. Рекомендую

Всем доброго времени суток. Для меня Тинькофф банк был отличным банком пока я не перевел туда расчётные счета своего ИП после введения санкций. Я предприниматель, занимаюсь разработкой программного обеспечения. После санкций, которые затронули Точка банк, я решил открыть счета в Тинькофф для ИП. Второго марта пришел первый платёж (в валюте) от контрагента из Беларуси. Я загрузил акт и контракт, и отправил платежку на валютный контроль. Через пару дней, менеджер тинькофф бизнес попросил чтобы я зарегистрировал контракт в ЦБ поскольку в контракте указана примерная сумма в 65000$ годовых в зависимости от объема выполненных работ (на тот момент курс был около 93 руб). Долго спорил, что сейчас март, а срок контракта до конца года, и сумма явно будет меньше 6 мил руб годовых и не стоит ставить контракт на учет в ЦБ. Менеджер упорно игнорировал мои слова, и сказал нет вариантов кроме постановки контракта на учёт и убедил, что поменяется в процедуре только заполнение СПД для каждого акта. Через 3 дня после этого контракт поставили на учет в ЦБ и я начал заполнять первую СПД. (На заметку: мой контрагент находится в Беларуси, он удерживает 13% от суммы акта пока я не вышлю ему справку, что я налоговый резидент РФ и тогда разом возвращает мне все удержанные за полгода налоги). Для меня СПД вообще темный лес, а на счёт поступила сумма на 13% меньше, чем в акте. Мне понадобилась помощь, я звонил в тинькофф бизнесс, объяснил ситуацию, и попросил вместе заполнить эту СПД. После успешной отправки СПД, я ждал пару дней и мне пришел по ней отказ с пометкой, что я что-то не так заполнил. Я снова позвонил в банк, и вместе с сотрудником заполнил новую СПД, и еще получил отказ. Так было несколько раз и уже прошла неделя. 11-го марта я последний раз отправил СПД и на этот раз, мне пришло сообщение, что деньги прошли валютный контроль и перевели мне их на счет по схеме 20/80. Я думал, что все хорошо, и вот 19-го апреля поступил новый платёж. Я открыл СПД вкладку и заметил, что там появился отказ на мой старый СПД (мы его с сотрудниками несколько раз корректировали и отправляли). Я опять звоню банку и начинаю разбираться что не так, вместе с сотрудниками заполняем все и я узнаю, что до 21го если не успею его отправить мне грозит штраф от налоговой. И что вы думаете, мне опять отказали по СПД в валютном контроле. Я звоню нервный 22го апреля, чтобы понять что не так, тут я услышал что мои акты не подходят и надо в них добавить дополнительную формулировку. Вопрос, почему мне раньше об этом не сказали? Почему нет алгоритма действий от сотрудников в данной ситуации? Почему мне приходится звонить миллион раз в банк, чтобы как-то разрешить ситуацию, но она все равно не решается и я не могу получить свои деньги? Вот сегодня понедельник, больше через тинькофф банк вообще не провожу никаких операций, подал заявку на возврат суммы 19го апреля контрагенту, а по отказанному СПД со старым платежом я переделал акт как они попросили и отправил на проверку еще раз, хотя вряд ли его примут. Суммируя, со 2-го марта по сегодняшний день, я звонил в тинькофф более 40 раз, со мной общались много сотрудников, и у каждого из них своя версия того, что нужно делать и все равно ничего не выходит. Я увидел ужасную некомпетентность сотрудников тинькофф бизнес. Никто не потрудился создать алгоритм действий, по которому я бы мог спокойно отправлять акты и СПД так, чтобы они проходили валютный контроль с первого раза и соответствовали всем требованиям. Для себя не вижу возможности продолжать дальнейшее сотрудничество с Тинькофф банком как предприниматель.

Банком пользуюсь давно , всё чётко ,граматно ,коротко и ясно. Операторы вежливые отзывчивые,приятно общаться.

Очень знающие, терпеливые и внимательные сотрудники! Спасибо огромное! Помогли разобраться в сложных для меня вопросах.

Полгода назад в качестве одной из категорий повышенного КБ в банке Тинькофф выбрала б/пл подписку Про на 2 мес. Не очень-то понимая, какие особые выгоды она мне дает (но почему бы не попробовать?). По истечению этого срока неожиданно узнала, что подписка вместо 2-х будет действовать почти 3 месяца (месяц подключения в расчет не идет). Приятная неожиданность! Тем более что на этот период у меня возникли очень приличные траты по карте, так что в отсутствии подписки потеряла бы часть накопленного КБ.  Но все хорошее когда-то заканчивается... 31 декабря 2021 близился конец и моей подписке. И вдруг обнаружилось, что в профильной ветке на Банках.ру от ПБ самым активным пользователям карт Тиньков Блэк стали поступать предложения 6-месячного бесплатного промопериода! Решила и я попытать счастья. Правда, постеснялась попросить все 6 мес (поскольку 2 уже как бы израсходовала), поэтому скромно претендовала на 4.  Которые, после изучения моей активности по карте, были мне любезно предоставлены. А на этот период, как нарочно, пришлись рекордно высокие ставки по НС и вкладам, которые без подключенной подписки были бы мне не интересны. Поэтому и вкладов понаоткрывала, и все временно свободные средства размещала на НС в Тинькофф-банке. Так что снова подписка меня очень выручила! Но вот и этот промопериод стал подходить к концу. Регулярно заглядывая в ветку, с удивлением узнала, что, оказывается, акции по подключения подписки банк суммирует: например, после 2-месячного подключения по приглашению друга могут дать еще полновесные 6 месяцев промопериода. Решила еще раз попытать счастья и попросить у банка добавить мне 2 месяца, которые постеснялась попросить в прошлый раз. И что же вы думаете? Банк (в лице кудесника ПБ) не просто пошел мне навстречу, а предложил продлить льготный период аж до конца сентября, т.е. на целых 5 (!) месяцев вместо запрашиваемых 2-х. Ну какой еще банк способен на такую невиданную щедрость?Думаю, только самый супер-клиентоориентированный из всех - Тинькофф.  Недаром я "подсадила" на этот банк всю семью. Кроме быстрой и эффективной поддержки, поразительной клиентоориентированности, это еще и державшиеся до последнего высокие ставки по вкладам, и практическая безлимитность переводов - что в нынешней ситуации дорогого стоит! Спасибо, Тинькофф! Так держать!