177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Знакомые посоветовали банк, очень рад что приобрёл ее, пользуюсь всего неделю, но уже поражён ее условиями пользования, и готов порекомендовать ее друзьям и родственникам, очень вежливые представители банка и техподдержка, буду пользоваться, отличный банк!!!

Заказывал 2 карты с классным дизайном, приехали быстро, пользуюсь долго опробовал кэшбек, фишка топ. Приложение довольно удобно и примитивно, то что надо для пожилых клиентов. Сам я заказывал карту от ITpedia mastercard дизайн крутой, плюс с картой в приложении шла подписка бесплатная на месяц, а вторую заказывал с дизайном Rick and Morty, здесь уже пришли наклейки с картой. Также я очень доволен Работниками службы поддержки в мобильном приложении банка, очень добрые, умные и понимающие люди. Всей семьёй потихоньку переходим на Тинькофф!!

Здравствуйте!хочу чтобы все знали что Банк Тинькофф обманывает своих клиентов по Кешбеку ! Я 8 апреля был в ресторане и кино и пытался заказать через приложение билеты в кино на фильм ужасов Бабушка ,но в приложение была ошибка и почему не удавалось ( а у меня Тинькофф про ) и я написал в чат об этом _мне ответили что у них ошибка и что мне начислят 15% кешбека за билеты [600 рублей они стоили ) и дадут 90 рублей в день Выписки 9 апреля (это подтвердили мне 3 человека в чате что кешбек за кино будет начислен 9! потом мне сказали уже другой человек что надо ждать ещё 3 дня а потом мне вообще  сказали что не дадут кешбек за фильм ужасов бабушка а только за другие бывшие кино и привели статистику !зачем тогда обещали 90 рублей кешбек за этот фильм ??.зачем обманули Меня 3 человека в чате,??ненавижу вранье и ложные обещания!уровень Сервиса в банке падает к сожалению и это доказывает факты (был 1 место когда то в народном рейтинге а стал 5) ! Значит Банк обманывает не только Меня как клиента к сожалению!!

11 марта 2022 года мой счет был заблокирован, по неизвестным мне причинам, не работали переводы. Был запрос НДФЛ-2 и документы по предпринимательской деятельности, которые были сразу же предоставлены, рабочей осталась одна карта, ей я и пользовался для жизни, так как мне обещали дать ответ до 16 числа, я просто ждал. 15 марта мне заблокировали все счета и карты снова, так же убрали возможность заказать выписки по счетам с движением средств и прочие. Вот вам и "крутой" банк без офисов! И начиная с этой даты рассмотрение возможности разблокировки переносят каждый день на 1-2 дня. 22 марта в 15:12 мне прислали ответ о проверке документов: "Проверили документы. Все в порядке, спасибо" и пообещали разблокировать до конца дня 22.03.2022. Затем написали, что срок обновили, до 24.03.2022. затем до 22:00 24 марта 2022 должны были дать ответ, но перенесли до 21:00 25 марта 2022 года и так уже до 13 апреля включительно проверяют "возможности разблокировки". Причин блокировки назвать не могут до сих пор. Документ какой-то предоставить тоже не могут. Так же 22 числа мною было заказано обоснование законности блокировки моего счета, обещали дать ответ до 26.03.2022, затем так же каждый день продлевают возможность дать мне справку с причиной блокировки. Исходя из этого, мною был поддан иск в суд 1 апреля, понимая, что банк не собирается сообщать мне причины блокировки.  Так же посмотрев, как обстоят дела у сотен других пострадавших от рук банка Тинькофф, на всякий случай был отозван акцепт на исполнение распоряжений в отношении всех моих банковских счетов, открытых в Банке (п. 2.8 УКБО банка, которым каждый, кто заключает договор с банком дает ему право списывать деньги со счета без уведомления клиента). Однако даже после отзыва которого, деньги со счета у меня все равно были списаны (и это с отозванным акцептом!) 6 апреля с формулировкой "списание ошибочно зачисленных средств", позднее формулировка была изменена на "списание неосновательного обогащения" (это уже не первый случай изменения формулировок списания банком задним числом!). Сразу после списания или после получения копии искового заявления, банк начал запрашивать у меня документы в рамках 115 фз снова (ведь надо же что-то показать в суде, несмотря на то, что проверка уже была пройдена ранее). В запросе присутствовали люди, с кем у меня не никогда было операций, соответственно, предоставить документы я бы не смог и, разумеется, не предоставил. После чего, на мою блокировку была наложена еще одна блокировка - КОМБО! (так может только Тинькофф!:) ) 7 апреля была подана еще до судебная претензия в банк по операции списания денег по разным формулировкам, написана очередная жалоба в ЦБ (на все предыдущие до сих пор жду ответ).  Впредь если буду выбирать - то это будет банк с офисом,  потому что банк на контакт не идет и делает что хочет! И вдруг все поручения в чат/по телефону/заказным письмом, банк отказывается принимать! (ДБО же ограничено по неизвестным причинам)

Я сменила фамилию и все дистанционно смогла за 5 минут предоставить в банк. Новый паспорт и заодно перевыпустить карты, при этом уточнив написание фио латинскими буквами.

Отличный банк , классное обслуживание , поддержка на высшем уровне , все вопросы тут же решаются , системы бонусов полезные! Всем рекомендую !

Недавно оформила карту Tinkoff Black, и уже очень довольна работой банка. Если начать сначала, то стоит отметить, что оформление карты проходит быстро и легко, буквально за 10 минут. Затем готовую карту уже через 3 дня привез представитель банка, грамотно оформил документы, объяснил все нюансы, ответил на все вопросы, помог с подключением онлайн-банка. И уже картой можно было пользоваться, так быстро. По всем возможным дополнительным вопросам можно обратиться в поддержку, где мне лично отвечали в течение пары минут, что тоже очень приятно, операторы приятны в общении, действительно способны помочь с решением проблемы. Для меня самые главные плюсы в этой карте - бесплатное обслуживание и кэшбек, не только на выбранные категории, но и на все остальные покупки (причем реальными рублями). Вообще банк предлагает много способов получить бонусы. Также приятно и то, что срок действия карты целых 8 лет. Из минусов можно отметить разве что то, что поблизости от меня нет банкоматов этого банка, а при снятии наличных в банкомате другого банка снимается комиссия (с определенной суммы комиссии нет, но я обычно снимаю небольшие суммы, поэтому немного неприятно). Но, в целом, с этой проблемой можно смириться, она решаема. Если коротко, то я не жалею о том, что оформила дебетовую карту Tinkoff Black, и точно буду пользоваться ей еще долго. Через время поняла, что этот банк меня во всем устраивает, и решила оформить также страхование жизни здесь. Пока пользоваться страховкой не доводилось, но хочу отметить, что оформление прошло быстро и легко, и, уверена, в будущем она меня выручит.

Служба поддержки Тинькофф это образец того как должен работать клиентский сервис. В любое время всегда оперативно ответят и что самое главное решат вопрос. Сегодня общался с Татьяной (6911442) по вопросу некорректно списанной суммы. В итоге за 15 минут все вернули. Я очень доволен своим общением с Татьяной. Видно что она хорошо разбирается в системе и очень хочет помочь. Лишний раз убедился что Тинькофф сейчас лучший банк и сотрудники очень отзывчивые и профессиональные.

Недавно стал клиентом этого банка и после сбербанка полностью доволен. Отличный банк! Карту привезли вовремя, представитель банка Ангелина все грамотно объяснила. Плюсы: конечно же кэшбэк на выбранные категории, удобное приложение, наверное лучшее на данный момент приложения с инвестициями, а также отзывчивая поддержка) Минусов пока не обнаружил)

Пользуюсь кредитом от тинькоф( именно с маленькой буквы банк). В связи с событиями мои интернет магазин практически перестал существовать, продажи упали до 0, из за доллара продукция выросла в два раза, соответственно перестали покупать. К сожалению и денег не стало от слова совсем. Отзыв не об этом а об отношении банка к своим клиентам, если раньше я считал что тинькоф если не лучший банк то один из лучших точно.  Я признаю что нарушил сроки уплаты( просрочка примерно две недели),  но что началось после это просто ужас. Все звонки от банка я брал и пытался объяснить что произошло, и вроде банк пошел на встречу и сделал предложение по отсрочке кредита( каждый разговор был минут по 10-15) но буквально через пару дней звонок, мы ни чего не знаем про вашу предыдущаю договоренность, платите срочно, опять  разговоры на 10-15 мин, и так каждые два дня, все нужно объяснять заново, т.е. , постоянно проходилось проходить через унижение объясняя что вот так к сожалению получилось( причем изначально договорились что я буду минимум в неделю платить 5000, а просрочка была около 15 000). Что я могу сказать я так же пользуюсь услугами другого банка( не знаю можно ли тут называть, красный банка начинается на А) но там отношение абсолютно другое, позвонили сказали есть просрочка, будут звонки пока не оплатите, да понимаю, буду максимально стараться войти в график, все предельно ясно и понятно, и без нервов.  Могу точно сказать после того что я рассчитаюсь с этим банком я точно не подойду к нему и близко. Отвратительная работа отдела по взысканию просрочки, не знают о чем их коллега перед этим договорился.  От этого банка уже трясет если честно, не связывайтесь с ним, отвратительный банк!

По моему мнению лучший банк, сталкивался с разными проблемами, и с дебетовой картой и с расчетным счетом ИП, всегда сотрудники помогали с проблемой, однако бывали ситуации, когда приходилось подождать ответа, так как ответ требует специальных знаний и приходилось ждать компетентного оператора, тем не менее никогда больше 30 минут не ждал решения проблемы, обычно 2-3 минуты.

Самый лучший банк  Пользуюсь уже 5 лет  Быстро  Качественно  Всегда идут на встречу Решают любой вопрос в твою ползу

Оператор Максим 5+ самый лучший менеджер!!! Это тот оператор, который может удовлетворить клиента на все 100%. Решает любую проблему в кратчайшие сроки!!! Красавчик!!!

Доброго времени суток. Хотел бы поделится реальными впечатлениями о дебетовой карте Tinkoff Black. Картой очень доволен, очень много акций и дополнительных приятных плюшек. Очень быстрая и хорошая работа сотрудников банка, всегда быстро отвечают и помогают. Карта очень классная, всем советую!!!

Удобная оплата товаров. Кэшбек на карту деньгами, а не баллами, как во многих банках. Грамотные и вежливые сотрудники в службе поддержки.

очень быстрая поддержка!очень удобное приложение ,очень довольна. много разнообразных акций ,подарков.всем советую

05.04.2022 вечером совершил перевод денежных средств из Тинькофф банка в другой банк по номеру карты, получатель денег сообщил, что средства не поступили, я заказал детализацию перевода, по почте пришла справка, там были указаны реквизиты совершенно другие не те на которые я отправлял.  Они мне подтвердили, что у них произошёл сбой (ошибка), но моих переведённых денег на данный момент ни у кого не появилось. Прошло на данный момент уже 5 дней, мои деньги получается испарились.

Самая лучшая прддержка На все вопросы понятный и быстрый ответ Выпуск новой карты не составляет никаких проблем

Прекрасные люди , которые помогают , и общаются очень вежливо !!!  Отличий от Сбербанка и в особенности от вторичных банков как ОТП !!!

Один из самых удобных банков для старта бизнеса с нуля - как подача документов, так и последующие услуги по открытию счетов, эквайрингу и кассе. Очень приятно что в настоящее время есть такой сервис!