178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень нравится обслуживание в этом банке. Кэшбэк в покупок радует. Удобное понятное приложение. Поддержка 24/7. Всегда быстро отвечают и решают вопросы.

Общение с сотрудниками из премиального отдела поддержки клиентов, это что-то сравнимое с восторгом человека, которого на ночь закрыли в зале игровых автоматов и он может делать все всю ночь напролет. Огромное спасибо сотруднице Екатерине (6907839) за ее наполненную вниманием и решимостью неоценимую помощь. Без нее, наверное, ничего бы не получилось или получилось бы не так здорово. Теперь даже хочется просто писать в службу поддержки Тинькофф, дабы ощутить эту заботу вновь. Спасибо Вам за вашу работу

Помогли дистанционно через Zoon зарегестрировать эл.подпись Менеджер был все время на связи. Звонок на удержание не ставил.

Являюсь клиентом данного банка уже длительное время и по уровню обслуживания, да и по продуктам пока лучшее предложение на российском рынке. Клиентоцентричность на высоком уровне (говорю за физическое лицо). Так же хочется отметить профессионализм и общий позитив персональных менеджеров, помогающих в решении вопросов (Алёна 6907871 - спасибо): быстрая реакция, доброжелательность и желание помочь.

все ок, поддержка норм проценты хорошие, приложение работает как часы, приятно и удобно пользоваться  кэшбэк пушечка

Решение вопроса об увеличении лимита на снятие наличных средств. В сравнении с другими банками вопрос был решён молниеносно. Хотя это и сорвало сделку по покупке автомобиля) и ещё - в тинькофф работают самые красивые девушки😎

Непонятная организация списала мои деньги не за что, в итоге сотрудники решили этот вопрос, очень благодарен им за работу🖤🖤🖤

Пользуюсь картой давно, никаких проблем не возникало. Хорошие условия пользования , выгодные акции, бонусы и кэшбэк. Быстрая техподдержка, в личном кабинете понятливый интерфейс. Также выполняет не только прямые функции , но и присутствуют разнообразные тематики ( новостные и обучающие) что очень радует. Всем советую!

Идеальная отзывчивая поддержка, быстро выполнили все задачи и требования. Сменил номер телефона, без воды, позитивный работник, ей отдельное спасибо. Благодарю за тонкий, оперативный подход к клиентам, лучший банк.

Очень помог К. Роман! Оперативно отреагировали и решили мой вопрос по увеличении лимита. Очень доволен! Благодарю за такое обслуживание!

Работаю с Тинькофф не первый год Приятно работать с этим банком  Особенно радуют отзывчивые менеджеры в частности Евгения З.

Можно было бы стать лучше и выполнять клиента банка у которого я обслуживаюсь но операторы не могут выполнять не все функции переводов на пример я перевел деньги не туда а банк не может мне возвратить мои средства хотелось чтоб услуга выполнялось не зависимо от других поставленных задач банку....

Добрый день.  Хотел бы поблагодарить банк и отметить его высокую клиентоориентированность и скорость работы - прям в конкретном примере. Все знают, что Priority Pass и LoungeKey приостановили свою работу в России - поэтому программы проходов в бизнес-залы, которые были у премиальных клиентов Российских банков, стали недоступны. Вот расклад ниже по моему опыту: Зеленый российский банк, ведущий свою историю с середины 19-го века, но не отвечающий по обязательствам 20-го - отписался о том, что "программа приостановлена" и помахал клиентам ручкой. Один из ведущих (или даже прям крупнейший) американский холдинговый банк) с синим логотипом и упоминанием какого-то города - просто изменил условия обслуживания клиентов и ранее доступные проходы стали сначала недоступны при определенном способе участия в программе (меня выбросило из LoungeKey на этом этапе), а потом просто приостановил программу для всех Банк, работающий преимущественно с ипотечными займами, и собственно имеющий в своем названии то, что можно купить в ипотеку  (не квартиру, не таунхаус, а прямо дом :-)) - тоже помахал ручкой и ищет решение по программе до сих пор. Ну и собственно Тинькофф Банк - идеальная реакция для банка, который ценит своих клиентов - программа приостановлена - что правда, но если клиент сможет оплатить наличными (или другой картой) проход в бизнес-зал - банк компенсирует их в течение недели - надо всего лишь сбросить в чат приложения чеки. Естественно все в рамках лимитов посещения, но все равно - это именно тот уровень сервиса и, я не знаю, находчивости что-ли, который отличает Тинькофф от других российских банков. Ситуация - 31 марта вылетал из Шереметьево B - обычный зал для LoungeKey (Кандинский) закрыт, при этом открыт Рублев - но туда только за деньги - в течение минуты списался с поддержкой в чате - получил добро - оплатил с карты два прохода и приятно провел время до вылета. В тот же день скинул чеки в чат приложения и получил компенсацию 6-го апреля. Мне нечего добавить - идеальная работа - именно так должен относится к клиентам банк, к которому я буду лоялен. Отдельная благодарность менеджерам Тинькофф - Артему К-ву и Никите (его фамилию не знаю, но знаю внутренний номер 69***) - спасибо вам за то, что всегда на связи. С уважением.

Пользуюсь Тиньковым уже несколько лет. Все было отлично всегда! Недавно подключила новый пакет и хочу выразить благодарность менеджеру Никите Т. Теперь не нужно даже самому разбираться в проблеме, достаточно только написать в чат и Никита оперативно поможет. Всегда находит решение вопроса

Добрый день! Валютный перевод от 08.04.2022 не прошел. Только через несколько дней присылают уведомление. Причем требуют документы, которых еще фактически нет.. И это в ответ на просьбу ускорить операцию, так как выставленный счет действует несколько дней. Банк обманывает клиентов. Искусственно тормозит валютные переводы. В ответ стандартные " надо время разобраться".

Отличный банк. Работаю с ним около года, всегда помогают в любой ситуации, оперативная обратная связь в чате. Обратилась с проблемой установки сертификатов для Квалифицированной электронной подписи, сама не смогла разобраться. Поддержка буквально в течении 10 минут помогли все установить. Спасибо оргомное!

Открывал ип через Тинькофф все быстро, отлично ,поддержка всегда отвечает в любое время , всем доволен

Очень оперативно решился вопрос со спорным платежом. В целом, дистанционное обслуживание в банке остается на уровне уже многие годы

6901090 хочу поблагодарить нурмагомеда за помощь и оформление дебетовой карты) очень приятный молодой человек!

Являюсь клиентом банка с 2009, кажется, года. Тиньков - мой основной банк. Продукты и сервис - лучшие на рынке, для меня и многих знакомых это очевидно. Хотелось бы отдельно поблагодарить команду менеджеров премиум-сервиса и лично Аллу Р. Принято считать и в большинстве случаев является верным то, что у всех есть те или иные недостатки, но, применительно к клиентскому премиум-сервису Тинькова, я просто не могу припомнить, к чему бы мог придраться. Всегда профессионально, вежливо, грамотно, оперативно, внимательно, предельно клиентоориентированно и максимально лояльно. При обращении к Алле по любому вопросу я всегда ощущаю персональное отношение. В этом я вижу и ДНК компании, заложенное основателем и руководством, и безусловную личную заслугу. В наше время это большая редкость, ее невозможно не ценить. Надеюсь, так будет и впредь.