178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обнаружил недавно в приложении зелёненький кружочек на аватарке профиля, думал Тинькофф сториз что ли какие придумали как в соцсети, а оказалось, что это так показывается подключение к подписке Тинькофф Про. Во дела думаю. Только как пару месяцев назад ругался с ними за платные оповещения, я к чему. У меня тариф 6.2 в нем изначально нет абонентской платы, все платные оповещения отключены, в лимиты свои я идеально укладываюсь. Дай думаю почитаю, что это за такой зверь Тинькофф Про. Оказывается сие счастье стоит 199 рублей в месяц. Дай думаю уточнюсь в тех.поддержке. 08.04.2022 я обратился в поддержку с уточнением, что эта за услуга и за какие-такие заслуги мне ее подключили. Оказывается 03.02.2022 она была активна, месяц предоставлялась бесплатно, а потом за нее списывают каждый месяц по 199р. Сумма незначительная, но услуга до жути бесполезная в моем случаи. За это время Тинькофф успел списать слава богу только два платежа. В день обращения в чате мне написали, что (внимание!) отключили услугу! Как выяснилось дальше они отменили продление услуги. Причем это повторял не один оператор, что услуга ОТКЛЮЧЕНА! Я оставил претензию на возврат средств. На следующий день мне позвонили и сказали, что технически вернуть деньги они не могут, но очень уж мной дорожат и в качестве компенсации предложили другой тарифный план (зачем?) у меня и так бесплатный и подписку Про на год (бесплатно), тоже зачем? Банк пытается сказать, что я сам подключил эту услугу.  Как Вы думаете, зачем я все это отключал себе, платные уведомления, выбирал бесплатный тариф? И по поводу не очень корректных списаний этого банка есть обращения в тех.поддержку. Кстати, тогда они все вернули. Наверное для того чтобы потом подключить платную подписку от которой для меня нет никаких привилегий. Сервисами ivi и иже с ними, я не пользовался и не пользуюсь, накопительных счетов и вкладов не открывал и не открываю, страховок в банке не имею и не пользовался, в театры и кино не хожу (можно посмотреть по выписке) в лучшем случае раз в год! В путешествия не летаю, мобильная связь банка не интересует, индивидуальным предпринимателем не являюсь! Скажи мне Карл, зачем мне эта подписка? Как выяснилось 09.04.2022 услуга продолжает быть активной и будет действовать до 03.05.2022 принудительно! Разницу даже с момента обращения никто не компенсирует.  Их условиях предоставления данной услуги п. 5.1  противоречит Федеральному закону, в котором черным по белому написано, что продавец не вправе оказывать мне услугу, т.к. я не согласен, а если я их оплатил, а выходит я их оплатил, я имею требовать от банка (продавца) уплаченной суммы. Вообщем смысл в чем. Тинькофф ничем не лучше МТС например, те тоже любители включить подписки в тариф. Любому могут включить данную услугу, и как минимум месяц с нее Вы не соскочить, и плевать они хотели ФЗ "О защите прав потребителей". Лично я моральный выбор сделал. Пора с ними завязывать, то у них операторы с бананами в ушах карты блокируют, то комиссии спишут, то с инвесткопилки денег не переведёшь, а теперь ещё и платные услуги включают.

По ошибке была заказана карта, из-за этого списали деньги за премиальное обслуживание. При этом мне уже звонили специалисты и уточняли, когда же я заберу карту, и я сказала что карта мне не нужна. Тот звонящий сказал, что в таком случае мне просто можно не забирать карту и она аннулируется. Но сегодня списалось 1990р и я обратилась в поддержку. Специалист 6903773 Айсылу помогла мне исправить проблему и мне вернули списанные средства. Больше спасибо таким ответственным и клиентоориентированным специалистам.

Консультанты реагируют быстро, и конкретно отвечают на вопросы, предлагают решение проблем и подробно описывают необходимые действия

Письмо в Тинькофф Здравствуйте. Я иногда подолгу разговариваю с вашими операторами. Потому что вам можно довериться больше, чем другим. Долго не просто так, а предлагаю невероятные идеи и проекты, о которых вы сами не догадываетесь. Другие подходы, холдинги в цепочки, новейшая идея управления, экспериментальный запуск летательных аппаратов, на Кавказе, заодно и заменой вредоносной и отсталой автодороги, сотрудничество с нужными людьми, как наглядней сделать вашу рекламу и многое другое... О себе расскажу по отдельному запросу. Я обычный человек. В этом письме, по вашей просьбе опишу преимущества карты Тинькофф Блэйк. Не буду просто так хвалить, а изложу по существу. Ваша карта была более ценной и преимущественной в начале вашей деятельности. Сейчас вам не по силам тянуть выгодные для клиентов и не выгодные для вас условия. Из за потенциала и разумности. Ваша компания в целом отличается лучшими качествами от других многими действиями и порядками. Как все заметили, а кто не заметил, обращаю внимание, как быстро отвечают при обращении в Банк. Как стараются решить вопросы одного звонка и без переводов, а в других банках порой и хитрых, бестолковых, другим специалистам. Следующая ценность. Переводы. В Тинькофф, они в 15 раз больше, без комиссии, чем везде. Спасибо Центробанку, что управляет Банками грамотно и с заботой о людях. Одна из самых ярких и удобных - система быстрых платежей. Одно важное отличие в счетах, ежедневная капитализация. Но ни как не могу выяснить точное время или хотя бы коридор времени начисления ежедневных процентов на остаток, к этому времени. И не видно само ежедневное начисление. Немного не прозрачно, не удобно. Для примера такое есть в ВТБ. В остальных банках вообще нет ежедневной капитализации. Что не хватает в Тинькофф. Сотрудничество с ведущей сотовой компанией. И не просто сотрудничество, а совместные разработки и участия, домашнего интернета. Это сила и прогресс. И таким пока никто не занимается. То есть целая цепочка из собрания холдингов, нужных людей, путей и последовательных предложений. Заваливавшие конкурентов. Скидка на оплату услуг оператора, с кем сотрудничаете, в виде кэшбэка или прямой скидки. На примере Альфа Банка, где кэшбэк Билайн 25 %. Правда при расходах от 10000 рублей. А так же дивергентно выйти из границ банковских дел. Подробнее при запросе. Проявляю желание бесплатно сотрудничать с Тинькофф корпорацией. В качестве безобидного партнера, а возможно и совместно продвигаемых проектов... С уважением к вам,

Замечательный банк, пользуюсь дебетовой картой уже около года и ни разу не было проблем. Отзывчивая поддержка всегда быстро решит возникший проблемы и ответит на интересующие вопросы. Всем рекомендую этот банк.

были проблемы с настройкой кэп в личном кабинете . Специалист айс очень доступно все объяснял и направлял . Без него мне бы ума не хватило

Отличный банк, решил заказать карту, заказал, пришла карта довольно быстро, попался хороший консультант банка, всё спокойно он объяснил, хороший работник, и симку и миникошель в придачу с картой дали, радует

Не так давно пользуюсь услугами Тинькофф Банка, но уже успел оценить все его преимущества. Например, у банка есть большой выбор кредитных и дебетовых карт с отличными условиями и бонусами. Есть хороший кешбэк с множеством категорий.

Быстрая и отзывчивая поддержка! Мария (внутренний номер "6900762") помогла решить нестандартный вопрос по кэшбэку, остался очень рад!

Работа специалистов на высшем уровне!!! Помог , ответил на все вопросы . Видно что Тинькофф подбирает персонала грамотно

Данным банком пользуюсь более года. Могу сказать, что более хорошего банка не существует. Здесь прекрасно все. От поддержки, представителей, до приложения и новейших и красивых банкоматов. Также имеются программы лояльности, реферальные программы. Огромный кэшбек. Ни один друго конкурент в России и рядом не стоит.

Давно пользуюсь услугами банка и Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия. В этот раз пришлось заказать новые карты в замен утерянных и оператор Татьяна 6911442 помогла с этим. Быстро и оперативно оформила заявку на изготовление и доставку карт в удобное мне время.

Тинькофф блак отличная карта, мне очень нравится, ещё нравится что есть ассистент Олег, который помогает отвечать на вопросы если не успела взять вовремя телефон

Благодарю оператора с номером –(6900214). Оперативно и профессионально решили вопрос! Объяснил все нюансы и ответил на интересующие вопросы

2 гола в банке - быстрое обслуживание , всегда готовы помочь , просто удобно. Пользовался 2 банками до этого - пока что в лучшую сторону . Так держать

Оставила заявку на получение кредитной карты. Быстро доставили карту на дом. Даже получила мобильную сим-карту, правда не пришлось ей воспользоваться и она уже неактивна. Приятные вежливые сотрудники.Рекомендую всем Тинькофф банк. Пользуюсь кредитной картой. И недавно заказала и получила дебетовую карту. начала пользоваться дебетовой картой.

Много раз обращалась в тех поддержку банка с различными вопросами начиная с вопросов о том, как работает лимит кредитки, заканчивая вопросами о странных списаниях с карты. Решение моих проблем всегда происходит быстро и с максимально конкурентными и понятными ответами, чему я очень благодарна. Ну а бот Олег это просто лучший бот из всех ботов)

Тинькофф Банк,лично для меня,является ТОП-1 среди банков РФ. Поддержка работает молниеносно.Отвечают быстро и чётко на поставленный вопрос,тем самым экономя время обеих сторон.За что отдельное спасибо! По поводу комиссий и в целом обслуживания банка,могу сказать,что вопросов ни разу не возникало,комиссия либо минимальная,либо её вообще нет.При заказе дебетовой карты Тинькофф Black,доставщик(курьер) ответит на любой вопрос,связанный с услугами банка,вопросов больше не возникнет.Вообщем,всем советую!Лучшие!!

Всё нравится спасибо за такой банк большие кешбеки, большие проценты на вклады и так далее.Обслуживание хорошее быстро отвечают и обрабатывают вопрос

28.03 мне ограничили дистанционное обслуживание, я не могу не вывести, ни снять средства в размере 404т.р.  30.03 я написал обращение на расторжение договора, и предоставил реквизиты куда не обходимо перевести средства.  На сегодняшний день, нет ни какого ответа, операторы только кормя завтраками. Эти средства я планировал потратить на приобретение недвижимости. Кто возместит мне упущенную выгоду? Номер обращения 36286494