178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень благодарен персональному менеджеру Ш. Лилие за оперативную помощь с заменой терминала и возвратом. Побольше было бы таких внимательных и грамотных сотрудников.

Для меня показалось очень сложным освоить все фишки Тинькова. мне всего то надо было подключить в таплинк платежную систему тиньков. Оказалось, что для ИП это целая история. Отдельно назначаешь руководителя(супруга все у меня ведет), отдельно подключаешь эквайринг, отдельно подключаешь кредитование и рассрочку, отдельно программу по долям. все управление на разных сайтах. Я намучился, жена уже просто была в отчаянии, потому что с первого раза, если ты чайник, освоить это все нереально. Выручают менеджеры, очень терпеливые и звонят и пишут и исправляют. По эквайрингу уже на 10 раз мне сегодня звонила Людмила и мы таки добили подтверждение эквайринга и исправили какую то системную ошибку. Параллельно вела работу Виктория. О менеджерах могу только сказать, что они делают титаническую работу по исправлению несовершенства созданной системы. Буду двигаться дальше, может со временем смогу оценить какие то плюсы Тинькова. Пока остаюсь при своем.

Все оказалось гораздо проще, чем казалось на первый взгляд. Запросили документы по 115 ФЗ, изначально не знал что делать, пытался разузнать у поддержки в чате, но в текстовом варианте мне было сложно воспринять требующейся информацию. В конечном итоге попросил в чате обратный звонок от живого человека который компетентен в моем вопросе. Со мной связалась сотрудник Юлия, настоящий специалист своего дела. За что  ей огромное спасибо. Все буквально пальцем показала, что и откуда взять. Мой вопрос был решён в тот же день когда она со мной связалась.

Добрый день! В январе предложил другу на замену зеленому банку перейти на Тинькофф. Скинул ссылку на оформлении карты (ссылку брал в мобильном банке, раздел "бонусы"). Друг карту заказал., но обещанный бонус не пришел. 7 апреля обратился в чат в мобильном приложении за пояснением, написали, что мой друг не пользуется картой, нет покупок свыше 300 р. Я к другу, а он, с его слов, полностью ушел с зеленого банка вплоть до покупок продуктов и прочих ежедневных трат - банком Тинькофф в целом доволен. Сегодня снова обращаюсь в чат уже с легким недоумением. Однако по-прежнему нет операций свыше 300р по карте друга. Друг предложил скинуть в чат выписку по счету, но я считаю, что бред, ради БОНУСА оголять личную жизнь человека через его расходные операции. К слову, сам я по аналогичной ссылке оформлял карту красного банка, и недели не прошло с первой покупки -  и я, и рекомендатель получили обещанный бонус. Банком Тинькофф разочарован, такая копеечная стоимость репутации оказалось.

Помогают во всем, объясняя на пальцах то чему учат в it. Для малого бизнеса банк подходит идеально. Спасибо.

6900058 лучший соотрудник решил проблему на раз два , я уже потерял надежды но менеджер подарил мне хорошее настроение

Очень удобно устроено мобильное приложение. Приятный кешбэк. В ближайшее время точно не пересяду на другой банк. Хорошая связка с Тинькофф инвестициями.

Открыла расчетный счёт для юридических лиц в банке Тинькофф. Соблюдала все рекомендации по его ведению (снятие наличных у меня было 3 процента от общего оборота, не было совсем переводов физ лицам, хорошая налоговая база. Назначение платежа-исключительно что касается основной моей деятельности. Все платежи с НДС). Далее, этот чудесный банк заблокировал мой счёт, затребовал документы(который нужно в течении 3х дней предоставить) . Я предоставила абсолютно все документы, попросила что бы если чего недостаточно сообщили, я предоставлю. Вообщем без объяснения причины мне не разблокировали счёт и предложили закрыть, ииии… самое главное-перевод денежных средств на другой расчетный счёт на 7й рабочий день!!! И то что у меня стоит техника без топлива и другие мои проблемы их не волнуют. Переключают постоянно с менеджера на менеджера, включают дурацкую музыку и заставляют ждать по полчаса пока они «уточняют». Вытрепали все нервы! Итог работы с этим банком-простой техники и очень большые потери для моего бизнеса.

Являюсь клиентом банка с 2018 года. Обслуживание на высоком уровне: приложение, сервис, система кэшбеков.  С начала текущего года подключил премиальное обслуживание. Ну, это просто праздник какой-то, и персональный менеджер Леонид (всегда прийдет на помощь), и повышенные проценты. А путешествия стали приятнее с бизнес-залами в аэропорту, посещения которых входят включены в обслуживание. Я доволен, и всем советую.

Сегодня открыл 4 счета в втб. Долго боялся иметь дело с банком без традиционных офисов. Оказалось Тиньков реагирует на все заявки и запросы о помощи мгновенно. Поддержка от специалиста Кирилла приятно поразила меня быстротой и качеством. Очень жалею что долго был клиентом втб. Тиньков - совсем другой уровень сервиса. Не бойтесь всего нового, оно может оказаться гораздо лучше старого.

Приобрел Тинькофф блэк по рекоминдации друзей, очень рад, сразу оформил симку тинькофф прикольная, радует бонусы кэшбеки и т д всем советую оформить

Прекрасный банк.Раньше пользовался другими банками,остановился на этом. Все очень-очень нравится. Качество услуг,сотрудники. Всем рекомендую!

Сегодня произошёл инцидент, но оператор Тинькофф всё быстро мне исправил за что я ему очень благодарен!!!

Банк решает много вопросов, которые невозможно решить в других банках, не "пройдя девять кругов ада". Тинькофф решает быстро и удалённо. Приятные и вежливые в общении менеджеры (особенный привет Алексею и Кириллу)

Ни разу не пожалел, что оформил эту карту. Экономить получается чуть ли не каждый день, при заправке топлива и даже за оплату автомойки начисляют кэшбэк

Лев помог перейти с подписки тинькофф премиум на тинькофф про без потери % по вкладу. Быстро и понятно все пояснил

Все сервисы очень удобны. Консультации по интересующим вопросам всегда продуктивны. Удобно и быстро в любое время суток.

Меня очень компетентно проконсультировал Алексей У по поводу дивидендов иностранных компаний, хотела бы выразить благодарность за такое обслуживание

Обратился да выпуском карты МИР. Сотрудник 6900012 все очень четко сделал и быстро оформил карту. Жду привоза курьером. Карта бесплатная. Давно являюсь клиентом банка, устраивает на все 100%. Спасибо за вашу работу.

При возникновении финансовых трудностей в связи с последними событиями, я обратилась в банк для получения кредитных каникул по двум продуктам. Меня не хотели слушать по поводу моего законного права требовать от банка принять заявление, каждый раз пытались навязать свои "особые условия" для погашения, несмотря на то, что я несколько раз нескольким операторам озвучила, что хочу именно кредитные каникулы, и что могу подтвердить документально свои трудности. Когда наконец-то меня услышали, озвучили некие 10 дней для предоставления документов, хотя ПО ЗАКОНУ 3 месяца! Так же, оператор уверял, что МФО (один из моих продуктов оформлен через мфо Тинькофф) не входит в список кредиторов, которые предоставляют каникулы, а это бред сивой кобылы!  В полной уверенности, что кредитные каникулы зафиксированы у банка, я отправляю на карту деньги для погашения долга по кредитной карте, и их снимают в счет погашения кредита, находящегося НА КАНИКУЛАХ!!! Еще одной такой суммой, к сожалению, я не располагала, операторы долго что-то мямлили! При общении в чате, операторы были не в курсе никаких договорённостей, и мне каждый раз приходилось объяснять новому человеку, что мы вроде бы договорились, с горем пополам, каникулы я все же выбила! Но! На кредитный продукт по неизвестным мне причинам наложили штраф! Это вообще как понимать?! При обращении в чате по данному вопросу, открыли целое обращение, с недельным сроком ответа! Вы серьезно?! Банк наложил штраф и сам не знает за что???  Второй инцидент. Кредитная карта, задолженность по которой не подходит под каникулы. Тк банк снял деньги "не туда" , возможности оплатить карту у меня не было. Банк предложил "особые условия", по которым мне снизят минимальный платёж на 2 месяца, если я внесу определённую сумму до 5 апреля, я согласилась. Выполнив их со своей стороны точно в срок, сообщила в чат для фиксации выполнения. И конечно же, эти условия зафиксированы ТОЛЬКО В ЧАТЕ СО МНОЙ! В моем профиле нет такой информации, мне продолжают звонить из отдела взыскания, пишу в чат, мол что там с условиями, а они мне "у вас просрочен платеж", отправляю сообщение с описанием условий, меняются операторы в чате, что-то там пишут по поводу ожидания, жду. Пол дня из-за них в телефоне, отвечают, что да, все верно, программа активируется в течение 3 дней. Жду. И вот третий день, опять присылают уведомление о просроченной задолженности, пишу в чат, в ответ получаю совсем иные условия, о которых и не было ни разу никаких договорённостей,  я даже не слышала ничего подобного! Опять отправляю им сообщение с условиями, на которые я согласилась. И вот уже сменилось 3 оператора, а ответа я все еще не увидела!  Этот банк теперь для меня никогда не станет самым лучшим, как было прежде. Пользоваться буду только дебетовой картой, больше никаких продуктов. И никаких рекомендаций.