178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Выражаю благодарность сотрудникам банка Тинькофф, в частности хочу отметить Марину. За добросовестную работу, внимательное отношение, понимание и профессионализм! За стремление действительно помочь в решении практически любых вопросов! За оперативность и качественное обслуживание! Тинькофф отличный банк с хорошими возможностями и прекрасными сотрудниками на данный момент времени!)

Я очень доволен этим банком всем рекомендую. Быстрые переводы и без комиссии и множество бонусов и кэшбека.

У банка есть акция приведи друга и получи до 5000 руб. Я пригласил четверых на несколько карт , троим привезли карты, но по одной, хотя заказывали по две . Одному просто отменили, мол не дозвонилась. И все запросы отказали в выплате, нарушены условия. Хотя люди только получили карты. Хуже рефералки не встречал. Не советую ни кому.

Хочу поблагодарить моего менеджера Дениса, который всегда приходит на помощь и решает все вопросы, иногда даже не выполнимые. В последний раз помог разобраться и сделать валютный перевод со всеми нововведениями!

Я просто восторге от работы Сергея ,с пятницы у меня были проблемы с терминалом ,не как не могли решать .Понедельник вышел на работу мой спаситель и решил все вопросы ,честно хотела уйти с этого банка из за неоперативность ,но после того как Сергей подарил бесплатное обслуживание и решил одним днём все вопросы я остаюсь УРА УРА УРА….🙏🙏🙏🙏процветание мне а потом вам 😂🙏

1). Начну с того, что при работе в моб. приложении мне приходятся отправлять много файлов, фото и.т.д  Приложение ООО-очень лёгкое и если файл приходит из банка и не открывается в приложении то можно попросить сотрудника сжать его и выслать себе в чат.  2). Замена паспорта 20 и 45 лет., тоже через мобильное приложение. В конкурентный банк надо идти и ждать когда 4 руки подтвердят Ваш паспорт. 3). Больше всего мне нравиться функция перезвони, позвонить в установленное Вами время.  4). Ассистент Олег выручает - когда звонит моя Бабушка а ей 92 года.  5). Банк Т , является драйвером всех банков РФ.  P.S Есть недоработка у банка это отношение к морякам которые работают за границей. Необходима отдельная линейка тарифов. И если моряк по причине нахождения в море не смог продлить карту или погасить кредит по техническим причинам, то необходимо идти на встречу и разбираться согласно ситуации.

Давно пользуюсь услугами этого банка. Инвестиционная платформа хороша, обучение инвестициям просто и ясно, плюс и бонус за прохождение уроков акции стоимостью до 10 т.р правда мне дали акции всего на 2,5 т.р или чуть меньше, но я получил эти деньги без задержки после выполнения требований для получения. Инвест копилка, округление сумм вообще замечательная вещь. Я бы даже выразился иначе но буду соблюдать цензуру... эта услуга очень удобна для тех у кого не стабильное финансовое положение. Как например у меня. Как бы всегда есть заначка. Особенно для женатых, сами понимаете дома жена всегда ее найдет...😁. В общем РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК.

Благодарю этот банк за то, что он есть! Тинькофф лучший банк, с которым когда-либо я работал! Отдельно хочу похвалить за то, что никогда не приходилось ездить в отделение банка чтобы решить какие-либо проблемы, т.к. у банка попросту нет отделений и все неудобства , которые могли возникнуть решались дистанционно и очень быстро! Спасибо! Так же мне очень нравится то, что банк выплачивает кэшбэк за кино и концерты, и никакими-то бонусы , а именно рублями! Спасибо за наличные без комиссии в любом банкомате! Спасибо за удобный мобильный банк и конечно же за бесплатные дополнительные карты для близких!! Я очень доволен банком Тинькофф!!!!!!!!!!!

Узнала о банке по рекомендации брата, пользуюсь почти год. Все отлично работает, тех. поддержка быстро и оперативно отвечает, помогает решить любые проблемы, и отвечает на все возникшие вопросы. Буду продолжать и дальше пользоваться возможностями банка и рекомендовать своим друзьям, знакомым и близким.

Пользуюсь услугами банка 3 года! За это время много узнала о продуктах банка Тинькофф и была приятно удивлена широкому выбору. Это и вклады, и кэшбек, и инвестиции! Возможности приобретения товаров в рассрочку! В общем всем пользуюсь!

Очень понравилась сотрудница поддержки. Всё чётко, быстро, понятно. Дополнительные меры безопасности, все лаконично. Крайне доволен обслуживанием)

Опыт не большой, но эмоции положительные. Есть услуги о которых даже не знал и был приятно удивлен когда приложили попробовать. Вообще банк супер!!!

Одна из лучших программ кэшбэка. Не говоря уж о процентах на остаток по карте и накопительных счетах. И очень дружелюбная клиентская поддержка. На все мои обращения по вопросам из "серой зоны", т.е. на такие, где легко можно было бы отказать, следовало решение в пользу клиента.

Вопрос оформления оборотного кредита был решен оперативно тех. поддержкой и персональным менеджером П. Р., т. к. были допущены ошибки с нашей стороны, нам понадобилась помощь ваших специалистов.

Позавчера оформил карту ,сегодня уже получил ,очень быстро и пунктуально! Карта на вид очень классная,а то что ещё в подарок кладут картхолдер это вообще супер за это отдельное спасибо!) Всё прошло на высшем уровне,спасибо большое.) Карту порекомендовали друзья,говорили что кэшбэк хороший и приходит не всякими бонусами,а именно рублями.!

Хочу отметить очень профессиональную работу персонального менеджера по тарифу Премиум - Олега В. Все максимально быстро, в интересах клиента . Особенно это важно сейчас - в это непростое время, когда волантильность и негативный внешний фон штурмуют  каждый день новые высоты (((

Хорошая карта, без обмана, удобное приложение, тех поддержка тоже радует, любой вопрос разбирают индвидуально. А еще и за рекомендацию карты денег дают.

Сняли деньги с карты , операторы сразу позвонили , решили мою проблему.  Быстро и по делу .Спасибо большое ща такою работу .

Часто приходится общаться с персональным менеджером из-за моего возраста и плохого зрения и частых путешествий по миру. Хочу отметить высокий профессиональный уровень моего персонального менеджера. Рошана всегда очень спокойно, детально, доступно объясняет последовательность моих действий для решения возникших проблем, которые всегда удавалось быстро решить. Она очень вежливая, у неё приятный голос, она успокаевает, если что-то у меня не получается и внушает уверенность. С ней очень приятно работать

Являюсь обладателем тарифа премиум который предполагает личного менеджера, что крайне удобно, выстраивать коммуникацию с одним человеком который в дальнейшем уже в курсе какой-то вашей истории и не нужно каждый раз одно и тоже разным людям про что раз повторять. В момент когда мне назначили менеджером Марину Ш. у меня был некоторый негатив к банку как раз по теме обслуживания. Всё прекрасно, приложение, возможности, предложения и тарифы, супер банк. Но как только что то идёт не по сценарию и нужно обратиться в тех поддержку, беда, ужасно раздражало, ощущение было что люди на работу вчера устроились и сами не знают какие продукты есть у банка и какая у них механика. С появлением Марины все наладилось, теперь есть чёткое понимание что на стороне банка есть человек который понимает тебя и пытается тебе помочь, когда это требуется.  Руководству же банка хотел бы крайне порекомендовать уделить больше внимания тестированию и обучению сотрудников клиентской поддержки, так как они лицо банка, если ты обращаешься с какой-то проблемой или просто задачей а сотрудник банка ориентируется в продукте хуже тебя, отмечает с задержками на то чтобы пойти почитать что же там за тарифы у данного предложения а потом отвечает копипастом который ты и без него прочел, это очень сильно подрывает отношение к банку, потому что складывается впечатление что мои деньги не в надежном месте, а это важно.