178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В короткий срок получил ответ и самое главное решение вопроса. Благодарю за отличный сервис.  Отдельная благодарность специалисту (внутренний номер 6903804)

Начну с того, что услугами и продуктами банка я пользуюсь уже достаточно давно, ещё несколько лет назад я полностью отказался от все возможных банков, пытающихся конкурировать с Тинькофф банк и только сегодня, у меня накипело, от того насколько прекрасно работают сотрудники тех.поддержки, которые в любую минуту дня и ночи окажут консультацию, решат любой ваш вопрос по переводам, кредитке, каким-то техническим вопросам и т.д В общем, хочу сказать, что это максимальный уровень качества работы, 10/10

Помогли очень! Оператор Очень рада, что могу помочь со всеми вопросами😊 6902426  - оператор от Бога!

Быстрое и комфортное открытие ИП. Поддержка работает отлично, персональный менеджер всегда на связи и готов оказать помощь. Мой менеджер Илья помог принять участие в акции с Тинькофф на Озон. 100% индивидуальный подход.

Добрый день . Хочу выразить благодарность менеджерам Алсу А. и Олеси Л. Девочки всегда очень терпеливо и добросовестно решают проблемы , на связи практически в любое время , на все вопросы отвечают мгновенно . Всегда доброжелательны и готовы помочь !

Отличная карта для водителей, начисляется хороший кэшбек за автоуслуги и заправки. Отличный банк. Оперативно решают все вопросы

Обратился в службу поддержки Тиньков банка , оператор Наталья Б. помогла молниеносно! Спасибо банку и его сотрудникам за топ обслуживание!

Заказал карту по рекомендации друзей, и ни разу не пожалел, быстрая техподдержка легкий и понятный интерфейс приложения, главный плюс это перевод денег без комиссии в другие банки

Хотел бы отметить не столько работу самого банка, как персонального менеджера Диану, всегда на связи и очень оперативно решает вопросы

Добрый день! Хочу оставить отзыв о худшем банке в России - Тинькофф. Из года в год пользовался банком: - Премиальная карта - Тинькофф инвестиции - Вклады - Банковские карты - Кредитная карта И т.д. Недавно мне заблокировали карту. Причин не говорят. При этом мне отправляли запрос на подтверждение операций. Я все подтвердил, даже с нотариусом, отдал за это 30 000 рублей. Причем борюсь с Тиньковым уже почти месяц. Сначала подтвердил все операции - мне сделали отписку о том, что не разблокируют счет. Потом после долгих бесед с сотрудниками Тинькофф мне сказали заверить все документы нотариусом, я пошел и сделал это, среди документов все про транзакции, подтверждение дохода и прочее. При этом я индивидуальный предприниматель, налоги плачу, закон соблюдаю. Далее снова отписка о том, что не могут разблокировать счет, якобы я не предоставил все документы. Тинькофф худший банк. Одни проблемы. Не используйте его никогда, лучше Сбер, Альфа, ВТБ. Тинькофф сейчас очень злоупотребляет клиентами, которые из года в год используют все банковские продукты. Отвратительное отношение банка к клиентам. Я не закончу на отзыве и дальнейшим выяснением причин (о которых конечно же не говорят безответственные сотрудники банка), далее будут жалобы сначала в ЦБ. Желаю вам поскорее загнуться и побольше убытков во время текущих кризисных мер, раз вам не важны ваши премиальные клиенты. Никому не рекомендую использовать Тинькофф. Сбер и Альфа работают уже лет 10, Тинькофф днище! Полное днище!

Возникла проблема с эквайрингом, специалисты решили вопрос по замене оперативно, но постоянное перекидывание от одного менеджера к другому доставило определённые хлопоты. Поэтому отдельное Большое спасибо менеджеру Евгений (6907117) взял все на личный контроль, оперативно связывался со мной, все объяснил. После установки ещё раз связался, уточнил все ли в порядке.

Хочу сказать, Тиньков банк очень надежный , молодёжный и приятный банк , техподдержка работает 24/7часто помогали решить проблемы,которые я просто не смог бы сам решить.Рекомендуют👍

Благодарю службу поддержки за корректное решение проблем в пользу клиента. Особенно благодарю Евгения Ш. за помощь в начислении повышенного кешбека за услугу (для чего потребовалось поменять категорию, тк автоматически не в ту категорию попала)

Всегда помогут опытные специалисты! Нет не какой навязчивости от банка !быстрые переводы ! И в принцепи удобный личный кабинет!

В мфц не работал вендинговый аппарат - деньги списал, а товар не выдал. Сначала я оформила быстрый возврат тут же по отмене операции - и мне вернули деньги. Но потом компания снова запросила и списала деньги за неполученный товар, я подала жалобу в тинькофф. Ее рассмотрели и вот сегодня вернули сумму обратно.

Тинькофф замечательный банк , но привлечение потенциальных премиальных клиентов очень сильно хромает.  Заказал Тинькофф блэк и у представителя банка начал уточнять про Тинькофф(metal) премиум.  На что я получил ответ «простите , по этому вопросу не могу вас корректно проконсультировать , пожалуйста обратитесь в КЦ банка».  Обратился в кц банка и началось.  Парень с КЦ начал читать с презентации условия обслуживания, но не на один мой вопрос ответа у него не было . Я попросил перезвонить премиального менеджера , я как никак потенциальный премиум.  Через 10 минут мне звонит девушка с Кц и говорит , что премиальные менеджеры не связываются с клиентами , пока премиального пакета нет.  Я начал задавать вопросы по поводу лимитов на снятие, переводов, взр и тут она поплыла и также не смогла ничего ответить предложив переключить на старшего более опытного сотрудника.  Если подвести итог, то около 30 минут (совокупно) мне звонили сотрудники которые умеют читать , но компетенции  кц недостаточно , чтобы ответить на вопросы потенциальных премиум клиентов , поэтому многие премиум клиенты после 30 минут разговора с кц линией просто теряют интерес в премиальном обслуживании. Банк теряет деньги и клиентов просто на пустом месте.  Дайте возможность потенциальным премиум клиентам связываться с ПМ банка хотя бы через запрос или заявку!

Прекрасный банк, конечно же есть и плюсы, и свои минусы, но соотношение плюсов к минусам куда больше чес в остальных банках. Думаю у Тинькоф большое будущее. Нужно уменьшать где то %, делать больше интеграций в крипто сфере, а качество самой продукции и реклама на высоте и так.

решил принять участие в реферальной программе Тинькофф банка и заказать что-нибудь по ссылке друга. на момент заполнения заявки, да и в принципе, у меня была только одна дебетовая карта Tinkoff Black, которую заказывал еще в октябре прошлого года (2021), но не суть важно. попросил друга отправить мне ссылку на карту ALL GAMES, посчитал это наиболее подходящим вариантом для себя. в общем заказал по ссылке, получил ее, совершил покупку на 300 с чем то рублей и начал ждать начисления 500 заветных баллов себе и 500 рублей другу. но с момента этой покупки ничего так и не пришло. не долго думая, я написал в чат банка об этой проблеме, ожидая услышать что-то вроде "по условиям акции бонусы начисляются в течении месяца", но в ответ получил сначала претензию о том, что я оформлял карту не по ссылке, затем сотрудник банка написала мне, что у меня уже были аналогичные продукты, заказанные по ссылке друга. хотя ничего у меня на самом деле и не было. закончился диалог словами о том, что, оказывается, я вообще не получу бонусы, если, имея любую дебетовую карту, которую заказал сам, закажу какую то дебетовую карту по ссылке друга. класс. молю всех богов и Олега Тинькова, чтобы это просто была ошибка бесполезного работника банка в чате, которая даже условия акции прочитать не в состоянии. но если это не так, то, получается акция приведи друга - это полный дебилизм с нотками развода. надеюсь, здесь Банк ответит мне более внятно, кто не прав, и проблема разрешится

Быстро, удобно, проблем не было. Все встреченные сложности — от моей невнимательности. И те успешно и оперативно решены.

Сегодня решил отказаться от премиум-подписки. Стала не актуальна и не бесплатна из-за последних событий в феврале 2022. Оператор любезно сообщила, что банк может предоставить мне бесплатный следующий месяц и вернуть уже списанную оплату. Обещают в ближайшее время предоставить более интересные условия для сохранения клиентов.