177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

На все запросы отвечают быстро, спасибо. Взаимопонимание хорошее, вежливые сотрудники в любое время дня и ночи.

Я очень огорчён, работой вашего банка! Я скачал мобильное приложение и хотел оформить дебетовую карту премиум, как физическое лицо. В дальнейшем рассматривал как юридическое, но как хорошо, что ваши сотрудники сразу показали «лицо»вашего банка! на следующий день после запроса о карте, должна быть выдача, но что же произошло!??!! Встречу отменили, позвонила  девушка и сказала «Ваша встреча состоится завтра», но вопрос почему ? Она должна быть сегодня. Я хотел пользовать картой , инвестировать, мой оборот достигает десятки миллионов, вам это не выгодно? Видимо нет. Встречи переносились и переносились. Сегодня мое терпение лопнуло и в ответ девушка услышала « я больше не хочу вашу карту, не звоните мне, отмените заявку» что вообще хочется сказать? Хуже вас просто нет. Ваши сотрудники самые отвратительные сотрудники каких только можно встретить, их милая речь не перекрывает , что то они делают. Отменять встречу с клиентом это уже уход клиента, вы вообще понимаете, что занимаете мое время? Вы знаете, что такое ПУНКТУАЛЬНОСТЬ? Ведь это БАНК. Где ответственность? Безалаберное отношение вас и ваших сотрудников говорит о том, что работать с вами , просто не возможно.я крайне возмущён и огорчён, самая отвратительная компания, ужасный банк, сотрудники которые не владеют информацией о выдаче карты, сотрудники которые отменяют встречи с клиентом. Удивляет, что люди пользуются вашими услугами.  -10000 баллов за обслуживание. Только потерял время.

В банке Тинькофф с 2019 года. Получила кредитную карту. Очень понятная политика, понятное приложение и хорошее, человеческое обслуживание. Теперь подала заявку на кредит наличными.

Добрый день! Хотел бы выразить слова благодарности компании Тинькофф, так как я очень доволен дебетовой картой, оформленной здесь. Надежное обслуживание карты, бесперебойная работа мобильного банка и бонусы конкретно дебетовой карты WOT Blitz оставляют только приятное впечатление от использования данной карты, рекомендую каждому!

Недавно перевел бизнес счет с известного конкурента на Тиньков банк, и не нарадуюсь приложение в разы удобнее, комиссии минимум, а то и часто вообще нет. Как говорится все для людей, очень советую)

С банком работаем давно всё нравится вопросы решают быстро и качественно претензий нет общался с Артемом компетентный сотрудник помог решить мой вопрос

Начну издалека: у меня была полная тёзка с идентичными ФИО и датой рождения. Впервые я узнала об этом в 2018 году, когда у меня списали долг за моего двойника. В сентябре 2021 г. я поменяла фамилию, в связи со вступлением в брак. В октябре 2021 г. от АО "Тинькофф банк" пришло письмо о недействительности старого паспорта. Далее я отправила копию нового паспорта через приложение мобильного банка, и думала, что всё в порядке. Внезапно, 22 марта 2022 г. я получаю сообщение от Тинькофф:  "по решению гос.органов предъявлено требование на списание 36903,9 RUB." Я звонила в контактный центр Тинькофф банка и получила замечательный ответ "Вашу фамилию почему-то не поменяли". То есть банк не удосужился поменять своевременно мои персональные данные и с меня списали долги моего бывшего двойника. Понятно, что основная проблема в приставах, которых не интересует информация кроме ФИО и даты рождения. Но банк тоже виноват. Я также являюсь клиентом ВТБ и там такой проблемы не возникло.

Возникла проблема с отправкой Декларации в налоговую и появились вопросы по работе функционала. Очень терпеливо все объяснили и помогли решить проблему. Очень оперативно. Оператора звали Сергей, надеюсь ему в этой или следующей жизни зачтется

Классная поддержка! Быстро и оперативно помогают! Выражаю благодарность менеджеру Алексею К. за помощь по накопительным счетам и операциями с валютой

Оставила заявку на возврат комиссии, списанной за перевод денег со своего счета в Тинькофф на мой счёт в другом банке

Боже спасибо огромное Алине Б. за то ,что спасла меня от налоговых проблем буквально за 20 минут диалога в чате, дала понять что и как делать в моем очень непростом случае , а самое главное - приятное общение!!!

Недавно перешел на тинькофф, ранее не довелось пользоваться какими-то банком(в принципе больше других и не хочу) Хочу сказать, приложение очень удобное, поддержка работает на ура, оператор всегда с энтузиазмом пытается  разобраться в ситуации. Очень понравилось, что большой выбор категорий на кэшбэк каждый месяц!! с читаю заслуженной оценку 5. Буду даже советовать друзьям этот банк.

Девушка консультант Марианна добавочный номер 6902940, приятно общаться , владеет информацией нужной и грамотно ее приподнимите , доступно объясняет . Я довольна . Все сделала , как нужно , посоветовала и отреагировала на мою ситуацию ,.

Жалею что не стал владельцем дебетовой карты Тинькофф раньше, ведь карта бесплатная и к тому же банк предоставляет возможность получить множество бонусов. Хотелось бы отметить удобство мобильного приложения, все просто и понятно. Получил карту через 3 дня после того как заказал ее в мобильном приложении,что считаю крайне коротким сроком. Банк класс!

Хочу сказать огромное спасибо Тинькофф, лучшая карта, всем советую. Ни разу не подводил, лучший сервис. Хорошие и отзывчивые сотрудники, постоянно держут связь, всегда подскажут и помогут. Быстро решают проблему и не оставляют в беде, выгодные акции, скидки, кешбек, в общем и целом всем советую и спасибо большое за карту.

Не пришёл бонус за рекомендацию карты, обратилась в поддержку и, оказалось, что у друга уже был счёт, но бонус всё равно начислят) Очень лояльный банк 🥰

Очень нравится работать с тенкофф,всега вежливые аператоры и всегда гатовы выслушивать и помочь с проблемой за короткое время!

10.03 сын позвонил в банк проконсультироваться о возможности покупки долларов через тинькофф инвестиции либо внутри приложения и последующим их обналичиванием, специалист дал  утвердительный ответ что никаких проблем не будет, в итоге совершаю покупку и 11.03 пошла в банкомат снимать валюту,  как оказалось, сделать  этого я не смогу, еще пол года как. В итоге написала в тинькофф банк о случившийся ситуации, предложила банку вернуть комиссию что бы можно было обменять доллары обратно на рубли без потери денег либо отменить операцию или позволить снять валюту. в ответ банк присылает кажется просто автоматические ответы что все списано корректно. на 30.03 проблему так и не решили. Сложилось такое мнение что банк не понимает или не хочет понимать что из-за некорректной информации которую  они дают своим клиентам средства по сути заморозились на пол года... Так же сложилось мнение что банк совершенно не хочет и не собирается нести ответственность за предоставляемую клиентам информацию.

По рекомендации коллег подал заявку на получение онлайн кассы и эквайринга в Тинькофф банке, сначала завели меня неверно как другую организацию, затем долго не могли понять и исправили через 5 дней, затем запросили документы аренды помещения, и договора с поставщиками, я осознаю , что это нормальная практика, но при этом так как я только открывался, документы сразу не было возможности предоставить , это затянулось еще на 2 недели, хотя мои коллеги получали эквайринг и онлайн кассу на следующий день и без дополнительных документов) затем привезли эквайринг и кассу без сим-карты, затем только на следующий я получил аппарат, и как оказалось с заблокированным возмещением)) Соответственно все оплаты которые были сделаны через эквайринг на счет не пришли! Пришлось разбираться с этим тоже))На все мои обращения в службу поддержки положительной динамики в решении вопроса не было)) ОГРОМНОЕ СПАСИБО КСЕНИИ по торговому эквайрингу , этот сотрудник внимательно меня выслушал, вник в проблему , и помог решить ее. Очень цено для меня , что она довела мой вопрос до результата , потому что я уже планировал обратится в другой банк , от без исходности, сталкиваясь на каждом шагу с какими то проблемами, Ксения с заботой и настойчивостью решила все в кратчайшие сроки! ОГРОМНОЕ СПАСИБО КСЕНИИ!!!!! А о работе с Банком Тинькофф будет понятно за наш период сотрудничества !!!!! На данный момент работа системы с клиентами , на мой взгляд хромает)) нет отлаженности!

пригласил друга по реферальной ссылке, он совершил покупку на 300 рублей, но ранее являлся клиентом банка, однако бонус все равно начислили и оперативно отреагировали! очень доволен качеством, всем советую!