178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Примерно два года являюсь клиентом банка. Радует как работает поддержка. Отвечают быстро. Если один оператор вопрос не решил, переключают на другого. Всегда вежливо и конкретно.   Очень нравиться, что заранее напоминают об обязательных платежах. Это удобно. Спасибо!

Позвонила за консультацией о партнёрстве с банком и получила развёрнутый ответ понятным языком. Очень довольна)

Лучший банк для ежедневных транзакций - все на лучшем уровне - особенно отмечу отличный сервис!! Транзакции летают - Apple Pay летает - Мир моментально в приложении делается - все супер! Ещё и Мобайл бесплатный в роуминге дали бесплатные мессенджеры) лучшая экосистема в мире) лучший онлайн банк)

По ошибке списались деньги со счета из-за неправильного подключения тинькоф премиум, менеджер решила проблему и деньги вернулись

В банке Тинькофф постоянный клиент. И решил открыть карту Мир недели три назад. Карту открыли быстро и она была виртуальной. Но за последнюю неделю я стал ей пользоваться довольно часто. Но по какой то причине в начале данной недели карта в 8.33 была заблокирована якобы по моей инициативе. Я написал в поддержку, ответ пришел довольно быстро. И потом был звонок из банка, и в течение 15-20 минут общались с менеджером банка. После чего карту разблокировали.  Сегодня 2 апреля в субботу приходит опять оповещения что карта заблокирована. Это второй раз за неделю. Ответ в чате поддержки: решение вопроса будет не позднее 5 апреля. Но хотя я сразу написал: жду звонка для разблокировки карты.  Так как в первый раз после звонка карта и была разблокирована. Возможно это только мне повезло с этой виртуальной картой, но все таки советую клиентам данного банка, получить пластик к данной виртуальной карте. Чтобы не было вот таких неприятных моментов.  P.S.  От виртуальной карты МИР все таки пришлось отказаться. А в общем и целом банк не плохой, со своими минусами и вроде как плюсами.

Хороший банк, приятное обслуживание, переводы без комиссии, что для меня не менее важно, удобное пользование картой

Заказывал не первую свою карту в Тинькофф Банк. В связи с последним событиями это была карта МИР. Как всегда все на высшем уровне, начиная удобством приложения, заканчивая пунктуальностью курьера. Карту привезли очень быстро. Чуть позже случилась неприятная, казалось бы, ситуация. Привычка оплачивать Apple Pay выбила привычку запоминать пин-коды. Но в приложении банка быстро поменял пин-код и пользуюсь картой с удовольствием.

Всё просто отлично! Проконсультировали как в Швейцарии! Я уже женат, но если бы не был! То хотел бы такую как Нина! Вот её номер в банке Михаил, если вам понравилась моя консультация, то я бы  хотела вас попросить, чтобы вы оставили свой отзыв, перейдя по ссылке Необходимо будет рассказать о том, как я вас проконсультировала. Можете указать мой внутренний номер (6905268) и имя(Нина).😊

Оформила кредит в два клика, удобный интерфейс. Мобильный банка очень легкий в обслуживании. Тех поддержка на связи 24/7 как робот так и оператор, любой вопрос решается очень быстро. Партнерская программа на высоте.

21.03.22 г. перевелана карту  100 000 рублей для снятия наличных в банкомате Тинькоффбанка. После неудачных попыток снятия, дозвонилась до колл центра, где мне сказали, что с 18.03.22 у меня ограничения по расчетной карте согл.п. 4.5 и пп. 7.3.9  УКБО.  можете один раз перевести деньги на другую карту и полностью закрыть счет. На мои вопросы о том, почему не предупредили, ответ девочки "Вот же сейчас вы узнали"!!!! Это ответ сотрудника Тинькофф!?, одного из крупнейших банков России? Прошу пояснить, почему ограничение на обслуживание счета вынесено  без предупреждения, без запроса документации, без причины?! Опустим эмоции... Зафиксировала обращение - отказ, зафиксировала второе - запросили документы объяснить экономический смысл операций за последние 3 месяца, Предоставила подробный текст с разъяснением каждой операции, предоставила выписки со всех банков, где видны все движения денежных средств и справку 2 НДФЛ, через 1 день – (02.04.2022) снова отказ.Сама являюсь банковским работником с 15 летним стажем, понимаю какие операции могут не нравятся банкам, но никаких злоупотреблений у меня в ТинькоффБанке нет. За последние 3 месяца оборот 624118 рублей,  часть изних оплата ЖКХ, основные  суммы это переводы  между  своими счетами, открытые в других банках. Большое количество переводов в последнее время связано с открытием более выгодных вкладов и накопительных счетов, в связи с увеличением ключевой ставки ЦБ. (для сравнения, в марте у Хоумкредита накопительный счет 22% был, а у ТинькоффБанка 4%, только в конце месяца поднял до 18%, платных подписок Про у меня нет) Денежные средства от юридических лиц не получаю. Предпринимательской деятельностью не занимаюсь, денежные средства от физ лиц это переводы на некрупные суммы частного характера (подарки на праздники, разделённые чеки компании после кафе), самая крупная сумма 8500 рублей - муж подарил на покупку Духов. Доступа 3-х лиц к моему счету не было. Все переводы и платежи произвожу самостоятельно. В общем нет операций, противоречащих законам РФ и 115 ФЗ вчастности. Все обязательства перед банком выполнены.Самое главное, что имеется брокерский счёт и ИИС, я регулярнопокупаю акции и плачу комиссию брокеру Тинькофф Инвестиции. На нихнаходится значимая для меня сумма. Если нет карты ТинькоффБанка то деньги вывести можно только предоставив платежное поручение лично в  офисе ТинькоффБанка либо по почте, заверенное у нотариуса!!! Я живу не в Москве, для меня это расходы. Главное, что деньги вложены в Акции, на долгосрок, никакого желания уходить или менять брокера у меня нет. А для смены брокера нужно также направить документы заверенные у нотариуса. Я являюсь клиентомдостаточно долго и всегда была довольна банком, вашей лояльностью к клиенту. Поэтому обращаюсь еще раз на этой открытой площадке и прошу разобраться в моей ситуации, потому что это сюр и дикость.

Благодарю сотрудников банка Тинькофф за быстрое решение моего вопроса, четкость , последовательность, компетентность , интеллигентность , внимательность таковы черты сотрудников .

Решил заказать карту tinkoff black с доставкой до дома. Разброс времени по доставке (10-19) не обрадовал, не хотелось сидеть весь день и ждать карту. Курьер позвонил и сказал, что привезёт в районе 15 часов, что уже радовало. Позже перезвонили и сказали, что доставят еще раньше. Плюсом к карте положили подарок, кархолдер. В общем, остался доволен.

Банк просто супер👍 Крайне положительные эмоции вызывает удобное приложение , в котором все интуитивно понятно. Быстрая поддержка специалистов банка. А так же быстрые денежные переводы. Пользуюсь Тинькофф блек , в дальнейшем думаю и кредитную карту заказать. Возможность создания брокерского счета создает еще больше возможностей.

Много лет сотрудничаю с банком, редко когда возникали недопонимания.. Всегда вежливый персонал и быстро дозваниваешься! Сейчас встал вопрос о моей платежеспособности, позвонила в банк, в надежде что мне помогут и отсрочат на 3 месяца платёж, так как ситуация в стране не стабильная и многие теряют работу, но не всем платят отступные как в икеа или маке) жду ответ на обращение, или придётся действовать по другому и брать кредит в другом банке чтобы закрыть текущий кредит) хороший банк, я отказалась от всех карт кроме тинькоф, и не жалею!

Банк помогал мне даже когда я ошибочно посылала деньги на чужой счёт. И даже с мошенниками разобрались быстро и вернули деньги.

Купил микрофон на одном известном маркетплэйсе . На следующий день пришло сообщение об акции на телефон с почти такого же сайта, разница почти незаметна (выводы делайте сами). Решил воспользоваться предложением, во время оплаты списалась сумма с карты, но на сайте сообщение "оплата не прошла, повторите". Понял что сайт мошеннический. Обратился в банк сотрудники вернули всю сумму. Очень благодарен сотрудникам Тинькофф - работают настоящие профессионалы!

Пользуясь много лет, не перестаю удивляться как все удобно! Использую дебетовую, кредитную и валютные карты. Сейчас валюту можно привязать к любой дебетовой карте

Не знаю по какой причине, но раньше проходил мимо данного банка, так сказать был не интересен, но как оказалось это было зря. Первый плюс который меня привлёк, это доставка карты и подписание договора дома/на работе, в любом удобном для себя месте, а не в отделение банка. Второй плюс, это на мой взгляд самое лучшее банковское приложение! Очень удобный и интуитивно понятный интерфейс, большой выбор направлений по которым можно сделать перевод (с карты на карту, с карты на счёт, с карты на интернет кошелёк и т.д.) Так же оплата счетов, мобильной связи, интернет покупок. Третий плюс, это отзывчивая и оперативно реагирующая служба поддержки, при общении ты понимаешь что общаешься с человеком который может ответить официальным языком и "человеческим" если вдруг что-то непонятно. В других банках зачастую просто дают выдержку из разделов "Справка" и "Частые вопросы" Четвёртый плюс, это живой Cashback рублями прямо на карту. Боюсь даже представить сколько я мог бы вернуть денег пользуясь этим банком вместо одного другого которым пользовался 5 лет. Это только малая часть того что мне понравилось в банке Тинькофф! Рекомендую всем кто раздумывает о смене банка.

Пользуюсь дебетовой картой тинькоф блэк больше года, за время пользования никак проблем не было, никаких минусов во владении картой не нашёл. Отзывчивая поддержка, отличный кэшбэк, удобное приложение, выбор дизайна карты и моментальные переводы в другие банки без комиссий. Всем советую карту, тем более она бесплатная.

Заказал 2 года назад, буквально на следующий день приехал курьер, мы с ним все сделали, я получил карту. Карта на 9 лет, её не нужно часто менять как например в сбере. Также у тинькофф постоянно какие-то акции и бонусы для своих клиентов. Люблю этот банк.