177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Я, довольно, давно пользуюсь услуги Тинькофф банка, активно выбираю актуальные для себя предложения Некоторое время назад мне стала доступна помощь персонального менеджера и, должна признать, это одна из лучших опций, лично для меня Мне часто приходится решать различные вопросы, связанные со счетами, а ответы мне почти всегда требуются быстрые и компетентные, с этим прекрасно справляется менеджер Карина Кроме того, сам формат общения для меня комфортен и понятен, а это важно Чётко осознаю, что все свои вопросы хочется решать вместе с этим человеком Спасибо!

Очень крутой сервис в данном банке очень быстро помогают ту или иную проблему мне кажеться они как своим помогают ))))

Пользуюсь Тинькофф уже долго время, и всегда все круто. 1. Доставка на дом 2. Подарочки различные 3. Переводы без комиссии 4. Повышенный кэш бэк

Хотел оставить свое мнение насчет тинькофф банка - скорее всего самый удобный и надежный. Техподдержка замечательная, отвечают очень быстро и своевременно, и при этом объясняют все на простом языке. Сам банк постоянно развивается и становится лучше с каждым днем. Сам же до этого пользовался совершенно другим и перешел по рекомендации друзей, ни капли не жалею.

Спасибо отличная карта , доставили быстро . Очень радует что не надо ходить в отделение банка. Всем своим друзьям советую данный банк .

Здравствуйте, в марте делал перевод на сумму примерно 100.000₽, в итоге банк заблокировал карту по причине мошенничество. Пытался закрыть счёт в банке и вывести все средства на счёт другого банка, в итоге я связался с оператором банка, продиктовал ему реквизиты. Далее меня переключали долгое время на другого специалиста. Сотрудник ответил мне что по моей карте идёт «расследование» и невозможно перевести средства. Так же сотрудник на горячей линии сказал что в моём случае банк может вообще не отдать мне мои деньги а заморозить их себе в актив. Вообщем потратив в общей слаженности 30-40 минут своего времени на общение со специалистами мой вопрос так и не решился. На просьбу переключить меня на более компетентного человека, мне сказали что другие сотрудники скажут мне тоже самое. Посмотрим вернёт ли мне банк вообще мои деньги. Хотелось чтобы этот вопрос решился побыстрее т.к это для меня очень большая сумма.

В онлайн-банкинге была проведена оперативная работа нестандартного решения вопроса, Григорий М., представитель Тинькоф Банка, вошел в положение, ускорил процесс - открыли счета и доступы за 1 день на организацию, подсказал, каких недостающих документов не хватает. Отличная работа! Спасибо!

Сотрудники банка решат любой вопрос! Мне понадобилась помощь, как начинающему ИП, было много непоняток по бухгалтерии, налогам и тд, мне помогли во всем разобраться! Очень благодарна!!!

Сотрудник Анастасия дала развёрнутый ответ на вопросы по поводу налога и страховых взносов ИП! Спасибо ей большое. Все понятно и доходчиво объяснила.

Спасибо П. Наталье за качественное обслуживание. Возникали вопросы по документации, работе в системе банка. Всегда оперативно подсказывает, помогает. Самая быстрая обратная связь среди банков

Банк с ЛУЧШИМ клиентским сервисом. По началу когда только подключил "премиум" не до конца понимал всех прелестей и думал что это не нужные понты. Но по мере того как приходилось общаться с персональным менеджером Никитой Г. (кстати уже давно мой PM и очень доволен его работой) все чаще понимал на сколько удобная услуга и как банк клиенториентирован. Проблемы решаются всегда в кротчайшее время и в положительном для меня ключе. Чего стоит например тот факт что банк после того как отключили систему Lounge Key продолжает компенсировать проходы в бизнес зал в аэропорту по фотографии чека. Другие бы просто сказали ну типа не работает больше эта услуга - идите лесом но не в случае с Тинькофф.

Все отлично, работа сотрудников банка на высоте! Девушка решила мой вопрос, закрыла старую карту, помогла с перевыпуском новой карты.

Всем привет. Вчера сделал обычную для себя операцию, которую периодически произвожу. Перевел из банка "Тинькофф", через запрос средств, в приложении "Райффазен Банка". После осуществления перевода в размере 330 002, 67 рублей была снята комиссии в размере 4 600,05 рублей. При этом никаких пояснений, уведомлений и комментариев, куда ушла сумма в размере 4 600,05 рублей, не было предоставлено. При подтверждении операции пришло push уведомление в «Тинькофф», в соответствии с которым предполагалось к списанию 330 002,67 рублей, ни слова о комиссии. Никаких уведомлений. После общения с техподдержкой "Тинькофф" выяснилось, что это комиссия, поскольку банк рассматривает перевод денежных средств через запрос средств в другом банке как "квази кэш". Первоначально деньги отказались вернуть, мотивируя это тем, что "списание корректное. с условиями тарифа вы согласились при подписании договора". Встает интересный вопрос к "Тинькофф", каким образом, клиентам вашего банка, узнать, какая комиссия будет списана за перевод? Никаких предупреждений и уведомлений не было. При этом при аналогичных операциях из "Райффазен Банка" в "Тинькофф" никаких комиссий нет и не было. Очень интересно, почему "Тинькофф" не предупреждает своих клиентах о комиссиях за переводу. Пользуясь случаем хотел бы предупредить всех о том, что надо быть аккуратнее с переводами из "Тинькофф" в другие банки. После моих настойчивых обращений, техническая поддержка "Тинькофф" пообещала рассмотреть мое обращение до 1 апреля. Будем ожидать, но выводы для себя я уже сделал.

Банк который всегда на стороне клиента, решает Вопросы, а не просто отписки лепит.  Был злой за косяки (все косячат), вернули деньги моментально, оставили все лимиты как-будто они оплачены. Евгения С. - отдельная благодарность за то что решила вопрос и выдержала общение со мной)))

Много лет являюсь клиентом Тинькоф Банка.  23 марта неожиданно в момент когда хотела заплатить за хлеб, выяснилось, что мне отказано в ДБО.  Лимит на операции 0 рублей. При этом не было НИКАКИХ предупреждений, что в отношении меня у Банка есть вопросы, претензии и прочее.  Я ваш зарплатный клиент, и вы уже целый год знаете все о моих доходах.  Другой карты, налички в этот момент у меня не оказалось. Вот так, я и мой несовершенно летний ребенок остались с НУЛЕМ, даже за хлеб заплатить не смогла.  Дать хоть какую-то информацию Банк отказался. На вопросы в чате отвечают выборочно. Предлагают открыть счет в другом банке и перевести туда все средства.  А у меня ИИС открыт в Тинькоф, брокерский счет в Тинькоф. Представители банка на мой вопрос, а что же будет с моими инвестициями , ответили так: продавайте все и забирайте деньги. Либо переводите другому брокеру.  То что это ИИС, что я покупала инвестиции на долгосрок, что сейчас цены на мои активы в минусе, мягко говоря, банк не волнует. На вопрос сколько процентов составим комиссия при переводе активов к другому брокеру - не ответили. На вопрос сколько процентов комиссия при закрытии счета и переводе в другой банк всех средств - не ответили.  Я направила выписку со своего счета независимому финансовому эксперту, получила ответ что в моих действиях за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА НЕТ НИ ОДНОЙ операции, которая могла бы попасть под критерии 115-ФЗ. Я все-таки верю, что есть справедливость, произошло недоразумение, найдется ТРЕТЬЯ СТОРОНА, которая поможет Банку Тинькоф и мне найти взаимопонимание.

Менеджер Арина, самая чудесная из всех менеджеров с кем мне приходилось общаться в поддержке🥰самая обалденная менеджер банка Тинькофф🙂

Классная карта тинькофф блэк дебетовая, я очень доволен условиями) удобнейшее приложение, отличная %ставка на лето, кэшбек суперский! Мне теперь другие мои карты вообще не нужны. Спасибо за такой классный и качественный продукт)! Пользуюсь почти год, минусов не выявил для себя никаких!

С Тинькофф банк работаем более 5 лет.Специалисты очень оперативно и грамматно все объясняють.Был вопрос по кредитованию и овердрафту, спасибо огромное менеджеру Виктории , очень помогла.Спасибо

Несколько раз по вине сотрудников срывается доставка пластиковой карты МИР, в виду политической обстановки, банк прекратил оплату через Apple Pay, и теперь я не могу пользоваться картой и своими средствами! Два раза сотрудники банка игнорировали написанный мною адрес доставки и сами ставили другой адрес, а я рассчитывала уже наконец-то получить карту! Потом, когда я уже сама в системе поменяла адрес на нужный, в назначенный день в очередной раз отпросилась с работы, ожидая сотрудника с доставкой, решила позвонить до уточнения времени доставки, на что сотрудник ответил , что моих документов у него нет!!!! Пол дня переписываюсь с сотрудниками поддержки, они не дают никаких ответов, только задают вопросы, теперь уже пошёл второй час, как я жду ответ на не Колька сообщений, второй час меня тупо игнорируют и не отвечают!!! Вы издеваетесь, простите, или что??? Пять лет я пользуюсь услугами банка, и всем своим близким и друзьям его советовала, но карту никогда во время не привозили никому!!!! Ладно доставка, но почему второй час мне никто не может ответить в чате-поддержке????

Очень хороший банк. Банк "Тинькофф Кредитные Системы" чуть более года назад стал одним из тех мест, которым я доверил свои сбережения. Увеличивать доход - штука сама по себе приятная, но вдвойне приятно, если этот доход пассивный. Разумеется, доходы по депозитам не стоит считать полноценными инвестициями, но тем не менее. Банк ТКС (теперь уже просто "Тинькофф Банк") предлагал и предлагает относительно высокие ставки по вкладам (на момент открытия было 9,5%, теперь до 17%) и при этом входит в число системообразующих банков.