178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Не люблю писать сочинения, поэтому буду краток. Совсем недавно я начал пользовать услугами банка Тинькофф. Сказать, что я был приятно удивлён - ничего не сказать. Мне очень нравиться система кешбоков и то, что они возвращаются в рублях. Порадовали проценты по вкладам(до 20%). Пусть я ещё не совсем разобрался, но считаю, что он меня не разочарует.

Решил сменить банк для бизнеса, позвонил в Тинькофф. Поговорили 2-3 минуты с оператором, сверили ИНН и ОКВЭД, у меня была парочка вопросов по счёту и ведению бухгалтерии онлайн - на всё получил исчерпывающие ответы. Суммарно процесс открытия счёта занял минут 5, реквизиты появились сразу, тут же пришла смс для назначения встречи с сотрудником, который доставляет бизнес карту. Записался на следующий день, сотрудник прибыл в оговоренное время, позвонив предварительно, процесс передачи и активации карты занял тоже минут 5, у меня уже было установлено приложение Тинькофф бизнес, в нём сразу можно было установить пин-код для карты и всё:)

Случай произошел в непростое время. Валютный платеж был отправлен на контроль в начале недели. К сожалению, время валютного контроля затянулось и платеж проведен только в пятницу вечером. Как следствие, использовался курс выходного дня для обязательной продажи части валютной выручки.  Эта ситуация была эскалирована в чат поддержки. В результате принято положительное решение и компенсированы потери. Лояльность банку сохранена. Раньше уже рекомендовал банк знакомым, продолжу и дальше. А этот случай будет отличным примером. Спасибо!

Я перешла на Тинькофф 3 года назад: сначала просто решила попробовать, в итоге все карты сбера закрыла. Получаю в месяц просто за обычные траты от 1000 рублей. А также постоянную поддержку в любую минуту (без звонка и личного общения с людьми) - через чат в приложении:  1. Я так открыла карту Мир в течение 1 минуты 2. Оспорила оплату подписки и мне вернули деньги  И еще кучу всего! Больше всего мне нравится, что не надо звонииииить никому! ❤️Обожаю Тинькофф.

Брала кредит наличными. Когда возникла непростая ситуация с выплатой зп, обратилась в банк за отсрочкой или снижением платежа, пока ситуация не выправится. Банк пошёл навстречу. Я очень рада. Благодарность вам!!!

Хочу выразить огромную благодарность Ирина  Б. из отдела помощи при проверке фин. деятельности клиентов за взаимопонимание и поддержку, за решение проблемы в короткие сроки, команда тинькофф действительно работают оперативно, я думаю что тинькофф банк, лучший онлайн банк в России

Добрый день, пришло и моё время поделиться отзывом о Тинькофф банке. Я являюсь клиентом данного банка больше 2х лет обслуживаю там несколько своих фирм, так же имею в этом банке вклады и кредиты.  И тут после открытия очередного вклада мне приходит так называемое письмо счастья проверка по 115 ФЗ, ну думаю ок работаю я честно налоги плачу исправно, думал это чистая формальность.   Мой бухгалтер на следующий день подготовила все документы и все отправили в банк при этом я уточнил правильно ли мы указываем почту. Так же написал комментарии, и попросил сотрудников ответить какие именно операции вызывали у них подозрения, что бы обосновать законность моих действий.     Думал это формальность и все быстро рассмотрят. Но на следующий день мне пришла рекомендация о ограничении на операции по моему счету. Так же хочу добавить что у меня был премиум тариф и не было ограничений на снятие и переводы, по этому я подумал ну ничего страшного ограничения на время проверки все будет ок. Но нет мне рекомендовали закрытее счетов банке. Я находясь в другом городе не могу вывести, заплатить, перевести деньги со своего счёта, звоню в банк прошу разобраться т.к. даже не знаю как уехать. Физических карт других банков у меня не было APPL Pay не работает, наличкой в рублях я не пользовался уже 1 000 лет, всегда карты, и тут такая подстава от банка Тинькофф. Ну и тут я расчитывать на то что банк сделает какие либо исключения, и хотя бы даст платить физической картой. Но нет специалисты менялись один за другим и никто из них не смог мне объяснить почему мне заблокировали все действия и я не могу ничего сделать, моя карта превратилась в кусок металла.  Иии тут кульминация   Т.е я не смогу получить свои деньги пока не закрою кредит в банке, как я должен это делать банк не уточняет! Счета всех моих фирм работают, и ни о какой проверке не сообщалось. Прошу Тинькофф банк разобраться более детально в моей ситуации и вынести обоснованное решение! Если я не смогу пояснить какую либо операцию то я закрою кредит, и разорву договор с банком.

Чарджбэк по моему запросу из-за ошибочного списания кассира за рубежом. Быстро удобно с минимумом волокиты. Как всегда :) Оператор 6910495 молодец :)

Консультация специалиста Банка Была необходима консультация по выпуску карты Мир, оператор Ирина, внутренний номер 6902021, была профессиональна и оперативно мне помогла во всем разобраться!, замечательный, доброжелательный и позитивный специалист👍

Отличный банк, который делает отличный продукт, достаточно давно пользуюсь продуктами банка и никогда не было проблем, в поддержке всегда отвечают быстро, и всегда помогают, а не кормят обещаниями. По моей карте Tinkoff Black очень выгодные условия, особенно кешбек (начисляется прямо вам на карту рублями каждый месяц).  Очень доволен продуктом банка

Лояльность банка удивляет меня каждый раз. Любая проблема и вопрос решается лучшим возможным образом для клиента.

Очень понравилось обслуживание. Заказала карту с доставкой на дом, мне почему-то пришло сообщение об отказе. Через какое-то время позвонил представитель, сказал что это какая-то ошибка и карта оформлена. Привезли оперативно, в течение недели, с подарочками: СИМ-карта и картхолдер. Было очень приятно. Связь тоже понравилась, везде ловит, интернет с хорошей скоростью (Мегафон, Билайн, МТС нервно курят в сторонке). Рекомендую всем присмотреться к этому банку, особенно привлекательно для меня возможность лёгкого инвестирования и различные проекты для обучения.

Оперативные и вежливые , не ожидал что так быстро ответит в чате сотрудник , лишних вопросов не задавала сразу по делу

Пользуюсь тинькофф уже на протяжении нескольких месяцев и с каждым разом понимаю, что удобнее приложения и представленных услуг не видел.  Множество акций, отличный кешбэк, вот, что действительно заставляет стать любимчиком этого банка.  Рекомендую пользоваться этим банком, чтобы не знать больше никаких проблем.

Случайно наткнулся на рекламу и мне захотелось её иметь карту этого банка это самый лучший банк который я встречал.

Бухгалтерское обслуживание...  Пользуюсь примерно год, были ситуации, когда мне не корректно считали взносы, ладно, пол беды, однажды платежку по налогу скинули вечером 25ого числа (налог нужно оплачивать ДО 25-ого числа) ладно, ничего критичного до 25ого же включительно, но пришлось понервничать. Вчера произошла ситуация, которая меня просто шокировала (что бы вы понимали в банке есть два типа специалистов - помощник бухгалтера, который собирает у меня разные отчеты, различную первичную документацию и бухгалтер, который делает расчеты налога, взносов и формирует платежки). Я получаю ежемесячные платежи от физического лица за аренду жилого помещения (в моей собственности) путем перечисления дс на мой р\с, вчера бухгалтер заявляет мне, что для принятия платежей от физ лиц даже на мой р\с мне необходима онлайн касса... как то я засомневался и еще раз уточнил, на что получил четкий ответ. Я мелкий ИП и мои копейки для банка мелочь, да и не особо я силен в бухгалтерии, поэтому и был выбран аутсорсинг, НО открыв фз54, я увидел пункт противоречащий мнению бухгалтера, я понимаю если бы такое мне сказал помощник бухгалтера, но бухгалтер? Собственно вопрос, как я могу доверять вести бухгалтерию, а так же в целом доверять банку свои деньги, если там работают такие специалисты, я понимаю ошибаются все, у человека может быть много работы, но я специально уточнил. Потом к диалог переключился на другого специалиста, где он сообщил, что да уважаемый клиент, вы правы. Я просто категорически считаю что такие ситуации недопустимы. Если бы я не полез в закон, то побежал бы покупать онлайн кассу? Я не хочу перечитывать законы в поисках нужной статьи, ведь для этого есть специалист, который должен такие вещи знать, я конечно понимаю что за аутсорсинг бухгалтерии я плачу скромные деньги, но эту сумму банк сам установил и я хочу получать качественную услугу. При необходимости могу предоставить все скрины переписки.

Ошибочно открыт счёт, при обращении онлайн вопрос решили практически за двадцать минут  с момента обращения.

Ушел из сбера. Пока, все очень нравится. Посоветовали друзья, надеюсь, что ожидания оправдаются. Привлекательная процентная ставка по валаду.

Являюсь клиентом банка уже 5 лет. Все эти годы - отличная служба поддержки, отвечают в чате очень оперативно, всегда готовы помочь, во многих вопросах идут навстречу. Пишу отзыв бесплатно и абсолютно искренне

Обратился по вопросу работы карты. Как обычно, все быстро и качественно сделали, проконсультировали. Молодцы. Спасибо оператору 6901587 за качественное и человеческое общение. Не хватает такого общения среди роботов сейчас;)