178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличное премиальное обслуживание, классные кэшбэки, уникальная кредитная карта All Airlines, я зарабатываю на банке более 50 000 ₽ ежегодно. Отличная служба поддержки. Можно вернуть деньги за опрометчивые платежи. Дарят подарки, быстро предоставлять нужные справки. Всё супер! Рекомендую всем.

Была необходимость перейти с тарифа Премиум на обычный. Написал в поддержку с просьбой и парой вопросов. Всё рассказали, объяснили и сделали быстро! Отвечали даже на глупые вопросы быстро и с уважением. В подарок даже оставили возможно пользоваться премиальной металлической картой на обычном тарифе. За это всё хочу поблагодарить М. Ольгу (6907395)  Если руководство читает данный отзыв, то прошу выдать премию прекрасному менеджеру за качественное выполнение работы!

Отличная карта для покупок. Перевод в другие банки, для собственного счета осуществляется без комиссии, бесплатное пользование картой, повышенный кэшбек и всё это Tinkoff black!!!!

Неоднократно в спорных транзакциях и операциях банк принимал сторону клиента. Лояльность на 10 из 10

I am always excited for tinkoff bank. I have one of the world best bank . Even tinkiff bank have good customer service.

Офоомил карту в период акции с бесплатным обслуживанием, на протяжении длительного времяни пользуюсь только ей и незнаю проблем. Отзывчивая тех-поддержка, нужне категории для повышенного кэшбека. Кэшбек жачисляется реальными деньгами без всяких комиссий, определенной суммы, сколько вы накопили, столько вам и выплотсчт в конце месяца.

Являюсь постоянным лояльным клиентом банка уже много лет. Кредитный рейтинг у меня высокий, просрочек не допускал. Еще вчера я имел кредитную карту с лимитом 349 000 рублей, с остатком на счету в размере 50 000 рублей.  Но утром, после очередной проверки мобильного приложения, увидел 0 на счету.  Ситуация не то, чтобы не приятная - она отвратительная! Звоню в банк:  1) Сотрудник озвучил, что " банк в одностороннем порядке  снизил мой кредитный лимит до 145 000, из-за возникновения возможных рисков в нынешнее время"! 2) Оператор озвучила, что меня банк заранее уведомил, и СМС по системе банка, как оповещение, должна была прийти в 10.20, но по итогу, пришла только в 14.36 и то после моих нескольких звонков в банк. ( Претензия №5-8581830783019 якобы решена) 3) Я понимаю, что тем самым у меня произошло превышение кредитного лимита по вине банка И теперь мне, согласно договору, нужно платить комиссию! Помимо этого, банк отнял у меня возможность использовать эти средства по моему усмотрению.   4) Так же мне становится понятно, что при следующей счет-выписке, в которой будет указан минимальный платеж, состоящий из тела кредита и процентов. Эти проценты на сумму задолженности, автоматически спишутся со счета кредитной карты. Что в конечном итоге приведет к еще большему увеличению долга, к еще большему превышению кредитного лимита и ухудшение моей кредитной истории и моего финансового положения и всё это НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ, А ПО ВИНЕ БАНКА!!!  При этом, я прекрасно понимаю, для чего банк проделал всю эту схему - чтобы в это, как они сами выразились, "не простое время" - оставить деньги у себя, а не у клиентов. Но проблема в том, что тем самым они подставляют своих клиентов, заставляя их оплачивать комиссии и проценты!  5) Только 4 по счету оператор, Тимур (к сожалению не знаю его фамилии), помог составить обращение в банк. В то время как все предыдущие операторы просто переводили на следующего, не пытаясь вникнуть в ситуацию и помочь.  6) Составленное обращение № 5-8582892518955 от 29.03.22 15:16 - обещали рассмотреть до 1 апреля.  7) Считаю, что банк обязан восстановить мой кредитный лимит и предоставить компенсацию морального вреда. Если ситуация не будет решена в мою сторону и банк откажется восстанавливать мой кредитный лимит, я оставляю за собой право направить жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк.

Работаем достаточно давно, любые вопросы всегда решаемы почти сразу  или предлагаются альтернативные варианты решения 💪 Отдельное спасибо сотрудникам:  Менеджер развития - Щ. Вадим Персональный менеджер С. Кира 👍

Очень хорошая карта .Заказал себе , а так же посоветовал своим друзьям .Приятные проценты по кредиту и Тинькофф платинум

Как обычно отправил валютный перевод, но столкнулся с тем что(28.03 в районе 12 дня) 1. без предупреждения о том, что сроки увеличились до 4-х дней, затянули на полтора суток(и то после скандалов по телефону) 2. изо всех сил скрывали курс при обязательной конвертации(причем бОльшая часть сотрудников похоже реально не в курсе про это) - что есть абсурд - занижают на2-4 пункта(супер просто) 3. договорились, что отменяем перевод Итог 1. перевод не отменили 2. убыток - десятки тысяч рублей 3. решать никто ничего не собирается Классно, просто кидок постоянного клиента, начинаю рассматривать варианты по смене банка.

С недавнего времени решил полностью перейти на тинькофф банк, жалею только о том что раньше этого не сделал. Привлекает очень быстрая и лояльная поддержка, так же банк отличается отличным кешбеком. За все время пользования услугами банка ни разу не столкнулся с серьёзными проблемами в работе приложения. Радует отличный дизайн и широкий функционал приложения банка. Всем рекомендую.

Опыт работы с банком Тинькоф только положительный. Как у меня, так и по отзывам друзей. Мне нравится интерфейс приложения, скорость работы поддержки, разнообразие функций и предложений от банка! Дополнительные обучающие и информационные материалы также являются большим плюсом. Последней каплей для положительного отзыва стала ситуация с подпиской. У меня списали деньги за подписку про, но я не помню чтобы подключалась. Написала в поддержку, быстро отключили, деньги вернули. Это огромный показатель того, что банк из-за копеек не портит отношения с клиентом! Сервис супер! Процветания и богатства! Банку и сотрудникам. Кстати удивительно, сотрудники как правило удаленщики, но всегда очень подробно разбирается в ситуации и стараются помочь, это очень круто! Спасибо!

Я явлюсь клиентом банка относительно не долгое время, примерно пол года.  Но очень доволен обслуживанием банка как за границей так и в России. Я отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Тинькофф банка Е. Ольге которая является моим персональным менеджером по банковским продуктом , так как без ее участия и сотрудничество со мной , мне было бы тяжело поставить банку высокую оценку по работе с клиентом.

Обращалась в чат поддержки банка для получения выписки. Работа была сделана очень быстро и качественно ! Отличная поддержка. Особое спасибо Алексею К., который и выполнил мою просьбу практически молниеносно:)

Со мной связались сотрудники банка предложили удобный способ быстрого платежа. Отдельная благодарность Владимиру, который всегда был со мной на связи быстро и оперативно помог создать и активировать qR-код 👌🏼 На любые не понимания в приложении, помогал изучить и разъяснять. Уверена что в дальнейшем с сотрудником Владимиром можно будет держать связь в случае помощи, так как не очень люблю переписки с роботом.

Активировался платный пакет Межбанки после истечения пробного бесплатного периода, хотя мне он ни к чему, в месяц две платежки. Обратился в поддержку, описал ситуацию. Менеджер Мария предложила отменить пакет и компенсировать сумму списанной оплаты. В течение 10 минут весь вопрос был решён. Доволен как слон, обороты оставлю у них. Главное нормально общаться, на встречу идут.

Лучше приложения тинькофф банка ничего нет , пользовался многими приложениями , но это просто топ. Дебетовая карта Tinkoff black , отрабатывает на 100% , повышенный кешбек , 7% годовых и многое другое.

Мне Не дают кредитную карту В связи с этим у меня нету никакого опыта . Несколько лет подряд оставляю заявку на кредитную карту. Ответ банка, к сожелению Мы Не можем одобрит вам кредит. Причину Не говорят

Меня можно делать амбассадором Тинькофф банка, потому что это прям банк моего сердечка, который я порекомендовала и продолжаю рекомендовать всем!♥️ Все вопросы решаются очень быстро, за 8 лет моего взаимодействия с банком, на самый долгий ответ потребовался час. Даже если возникают спорные ситуации, банк принимает сторону клиента. Например, сейчас, после ухода из России lounge key, можно оплатить зал самостоятельно и потом предоставить чеки об оплате проходов в бизнес-зал в чат поддержки: в течение короткого времени дадут обратную связь по обращению и деньги, потраченные за проход, компенсируют в рамках тарифа. Это идеальный пример клиентоориентированности и заботы о клиентах! Ну и условия обслуживания как по кредитным, так и по дебетовым картам у них лучшие на рынке — могу назвать только два банка в России, которые прям бойцы-молодцы кредитного рынка (спойлер: оба черно-желтые). В общем, процветания банку, терпения сотрудникам, которые сейчас сталкиваются с огромным количеством обращений, и финансовой стабильности всем вместе взятым!🤗 P.S. спасибо персональному менеджеру Евгению за оперативную и компетентную помощь 29.03.22!

Дебетовая карта это то, что нужно. Удобно, надежно. Всегда проведение операций происходит быстро, проблемы решаются так же быстро, отличный способ копить мили и производить ими расчёты за авиабилеты