178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличное обслуживание. Персональный менеджер быстро и четко отвечает на все вопросы, всегда вежлив и старается не просто ответить, но и помочь решить проблему, если она есть. Удобно, быстро, крмфортно. Молодцы!

Всегда очень благодарна персональному менеджеру Никите Т. (6910714)! Вежливый, спокойный, терпеливый, быстро разбирается в вопросе и так же быстро предлагает решение. В моём случае достаточно было обновить приложение, и всё решилось само собой. Спасибо банку за компетентных и приятных в работе сотрудников. Команда профессионалов!

Самый лучший и удобный банк. Пользуюсь Инвестициями (главное), просто банком, банком для ИП. Пришла из Сбера Первого. Уровень обслуживания просто несравним. Всегда оперативные и полезные ответы, хорошие рекомендации (в то время как Сбер предлагал покупать золото на хаях и ноты на акции Газпрома в начале февраля…). За несколько лет в Тинькоф менеджер сменился всего один раз, а в Сбере Первом за это же время менеджеры поменялись раз 6 точно. Сейчас менеджер Игорь Б., очень довольна, решает реально нетривиальные вопросы (с переводом депозитарных бумаг например). В общем, спасибо банк Тинькоф за ваш сервис! Вы лучшие! И спасибо что с двумя маленькими детьми мне теперь не нужно ездить в офис банка для любого действия :)

Владею дебетовой картой Умная. Неплохая карточка, на самом деле. Когда открывала, то посмеивалась с кэшбэка до 30%. Он практически нереальный. А тут как-то за месяц пришлось сделать очень много покупок, спецом тарилась у партнеров, и все-таки выбила джек-пот в 30%. Даже офигела, если честно. Пока больше так не удавалось больше. Да и без этого кэшбэка неплохие бонусы. Открыла накопительный счет, так там бонус к накопительному счету, если откроете. Заманчиво. Дебетовые карты Карту готовят тоже очень быстро ,заказала а на следующий день уже привезли домой .рекомендую

Очень понравилось обслуживание. Заказал карту с доставкой до дома. Банк заботится о клиентах, поддержка отвечает мгновенно и работает всегда. Что действительно радует - это повышенный кэшбек для всех покупок. Так же есть удобное приложение Тинькофф Инвестиции, где дают бонусы в виде акций новым пользователям. Всем советую данный банк.

Очень понравилась карта "Тинькофф Black" Заказал карту, пришла очень быстро (4 дня), успешно пользуюсь по сей день и рекомендую всем, очень удобное приложение, в котором очень много полезных функций (помощник Олег, курс, возможность выбора кэшбека (это очень удобно), и другое), очень рад, что являюсь держателем данной карты

Являюсь давнишним клиентом Тинькофф банка, всегда был доволен качеством услуг и скоростью работы. До сегодняшнего дня. В начале февраля покупал авиабилеты через агрегатор Тинькофф. Было несколько вариантов покупки - подешевле и подороже. Подешевле - просто билеты, а подороже - с поддержкой тинькофф. Решил взять подороже, ведь я всегда был доволен поддержкой Тинькофф и уж в этот-то раз, случись что, они меня снова не подведут и помогут в сложной ситуации. Но, видимо, не все так просто. В связи с последними новостями,  я решил отменить рейс с возвратом денег. Оставил обращение в приложении Тинькофф. Обещали рассмотреть через 5 дней. Но через 5 дней мне сообщили, что "нам нужно больше времени, ответим еще через 5 дней". Ну ладно, думаю, сейчас наверняка много запросов и они просто не успевают. В итоге в назначенную дату мне приходит пуш и письмо на почту, что согласовали возврат.  Указали сумму (не всю, а удержали некую сумму, которая была прописана в тарифе). Я согласился на эти условия и стал ждать возврат.  Но спустя буквально час-полтора мне приходит сообщение от поддержки Тинькофф следующего содержания: Здравствуйте. Рассмотрели ваш вопрос по заказу TCJM5K. К сожалению, авиакомпания запретила нам возвращать деньги за авиабилеты. Оформить возврат можно только по заявке в авиакомпанию. Для оформления заявки нужно скачать заявление на сайте https://www.uralairlines.ru/info/ в разделе «Что делать, если ваш рейс отменён» или «Что делать, если ваш рейс не отменён, а вы не хотите лететь», заполнить и отправить авиакомпании по адресу: 620025 г. Екатеринбург, пер. Утренний 1Г. В письмо вложите заявление, маршрутную квитанцию, укажите полные банковские реквизиты. Мы сообщили в авиакомпанию о вашем отказе от перелета. Извините за неудобства. Ваши места уже сняты — воспользоваться перелетом не получится. И вот тут магия Тинькофф закончилась. Меня просят в 2022 году писать БУМАЖНОЕ письмо, куда я должен приложить РАСПЕЧАТАННЫЙ билет. То есть купил я билеты электронно и дополнительно заплатил за поддержку Тинькофф, а чтобы вернуть деньги мне надо найти принтер, распечатать кучу бумажек и отправить БУМАЖНОЙ почтой. Тинькофф вдруг стал абсолютно беспомощным, операторы в чате ничем помочь не смогли. Совершенно очевидно, что делается это все специально, дабы усложнить возможность возврата. Авось, клиент не станет заморачиваться, откажется от возврата, и не полетит никуда. Очень удобный способ заработка. После этого сообщения я написал в чат, где мне удалось выяснить, что все-таки не обязательно писать бумажное письмо и можно, оказывается, написать на электронную почту. Но распечатывать и заполнять бумажное заявление все равно придется. За что же все-таки Тинькофф взял с меня комиссию за поддержку, но оказать поддержку не смог - оператор не уточнил. Из этой истории у меня 3 вопроса: 1. За что Тинькофф берет комиссию при покупке билета, если по факту ничем помочь он не может? 2. Почему в чате меня сперва ввели в заблуждение на счет отправки заявления физической почтой, вместо электронной? 3. Очевидно, что авиакомпания не сегодня резко изменила эти правила возврата. Почему Тинькофф заранее меня не предупредил о том, что через них вернуть не получится и мурыжил меня 2 недели, а затем и вовсе пообещал сделать возврат, который не смог осуществить? Один бал накинул сверху за терпеливую работу операторов в чате, хоть помочь они мне ничем и не смогли.

Опыт общения я с сотрудниками банка положительный. Всегда откликаются на проблему и стараются её решить. Специалист Евгения, с которой я общался в последнем чате помогла быстро и профессионально на пять.

Позвонил на горячую линию, крайне быстро и компетентно ответили на все вопросы и без дополнительного навязывания своих услуг и всяческих страховок!! В очередной раз убеждаюсь, что Тинькофф - молодцы!!

Работаю с банком как физлицо и юрлицо, очень доволен, отличное и понятное приложение, все вопросы решаются быстро и качественно

Огромное спасибо моему помощником Амбий. Он позвонил мне и все очень хорошо объяснил как пользоваться картами и все остальное.

Заказывал карту год назад через курьера,на следующий день доставили и я быстро все оформил. Курьер был очень положительно настроен и даже подарили мед. маску с логотипом Тинькофф. Приложение на ios удобное,интуитивно-понятное. Годовое обслуживание самое дешевое,что я встречал. Спасибо за ваш банк .

С банком впервые познакомился в 2019 году. На тот момент хотел заняться инвестированием в акции и облигации, но пришлось подождать пока достигну возраста совершеннолетия. Ранее пользовался только СберБанком. Хочу отметить то что мне понравилось в банке: • Дебетовую карту ПРИВОЗЯТ. Сейчас у многих банков есть доставка, но Тинькофф одни из первых кто оформлял карты с помощью представителей. В удобное время и место приедет курьер, оформит все документы за 10-15 минут, сделает ваше фото, и вы можете полноценно пользоваться картой. Не нужно стоять в очереди, приходить в отделение банка, все работает легко и просто. • КЕШБЕК В отличии от СберБанка у Тинькофф присутствует реальный кешбек, который приходит в конце расчетного периода, и с этими деньгами можно делать что угодно. По мимо этого есть выбор категорий повышенного кешбека, и обильное количество партнеров компаний, через которые внутри приложения можно получить высокий процент кешбека, что позволяет экономить на покупках. • Бесплатное обслуживание карты Как раньше, так и сейчас у Тинькофф присутствует акция с вечным бесплатным обслуживанием, как правило это временные акции, либо реферальная программа, если пригласить друга, и он оформит карту он получит бесплатное обслуживание, а вы приятный бонус за рекомендацию. • Хорошее в мелочах... Очень удобное мобильное приложение. Всегда работающая онлайн техподдержка. Возможность устанавливать лимиты по картам, создавать семейный счет, сборы средств. Пользоваться банком выгодно и удобно, для меня это лучший опыт .

Заказал карту по рекомендации друзей,и был приятно удивлён. Поддержка работает 24/7,каждый месяц можно выбирать 4 категории с повышеным кешбеком. После зеленого банка,этот банк просто чудо. Кешбек и остаток по счету приходит своевременно. Рекомендую!!!

Изначально,когда начал пользоваться данным банком, то были небольшие сомнения, по поводу честности и работоспособности банка,но как только ко мне приехал курьер,то сомнения сразу же отпали,потому что курьер был супер вежлив и компитентен Поддержка у данного банка тоже на высоте,когда я столкнулся с небольшими проблемами, то сотрудники быстро и качественно справились со своей работой! Вообщем,не банк,а золото!

Добрый день, хотелось бы поблагодарить менеджера Банка Тинькофф Владислава, внутренний номер 6912708, за оперативную помощь по возврату денежных средств, которые я оплатила переводом с карты на ошибочный номер телефона. Владислав решил вопрос буквально за минуту, спасибо ему большое!) в целом очень приятно что в Тинькофф работают живые люди в службе поддержки, а не боты как во многих других банках. Давно пользуюсь услугами банками, и всем рекомендую. Все просто, удобно и проблемы (если они возникают) решаются сотрудниками оперативно и профессионально. Спасибо!

Заказал карту по рекомендации друзей,и был приятно удивлён. Поддержка работает 24/7,каждый месяц можно выбирать 4 категории с повышеным кешбеком. Так удачно выпал кешбек 5% на категорию «вещи»,кешбеком вернулось 900₽. После зеленого банка,этот банк просто чудо. Кешбек и остаток по счету приходит своевременно. Рекомендую

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет, всем довольна, много интересных бонусов, быстрая доставка карт. Недавно подключила подписку тинькофф премиум, чем очень довольна. Еще больше бонусов, повышенный процент, бесплатная страховка для путешественников, более выгодный курс обмена валют (обменяла дешевле, чем на бирже), персональный менеджер и пр. Со мной работает Леонид Р., всегда быстро помогает с решением задач, очень доступно и легко. Ответ на сообщения получаю уже через несколько секунд. Клиентоориентированность отличная. До этого вопросы к поддержке были, не всегда давали корректную информацию, приходилось изучать информацию самостоятельно.

Я заказал карту Tinkoff Platinum по ПРОМОАКЦИИ в которой было указано, что "Бесплатное обслуживание навсегда". Никаких разъяснений при заказе мне предоставлено не было. Курьер привез мне пакет в котором был вложен договор с приложением, в котором было указано, что стоимость обслуживания карты - 590 рублей в год. Затем на словах курьер сказал мне, что первый год обслуживания будет бесплатным. Таким образом курьер предлагал мне подписать договор в котором была указана стоимость обслуживания  (590 рублей в год) на словах сообщая, что потом мне дадут скидку. Верить в слова и при этом подписывать другой документ я не готов, поэтому курьера отправил не приняв карты. Затем, после уезда курьера, я обратился в службу поддержки. Служба поддержки сообщила мне, что услуга "бесплатное обслуживание навсегда" добавляется после осуществления покупки по карте на сумму не менее 1000 рублей до конца марта 2022. Таким образом менеджеры рассказывали красивую сказку про акции и про то что нужно верить сказочникам, а на подпись подсовывали бумаги, в которых было написано совершенно обратное. Можно спрогнозировать, что потом у них упадет сервер, акции закончатся, а подпись на договоре с ежегодной оплатой останется. Не советую связываться с этим банком!

У меня есть две дебетовых карты, одна из которых от Тинькофф банка. Предпочел я Тинькофф именно из-за удобной дебетовой карты, которая сейчас является моей основной и первой в жизни: Тинькофф Black Rick and Morty (Visa). Она имеет бесплатное обслуживание навсегда и много различных кэшбеков, самый полезный из которых, как мне кажется, - 1% на все покупки (с каждой потраченной сотни рублей). Карту привезли в назначенное время (через несколько дней после оформления на сайте Тинькофф). Представитель банка подъехал прямо к дому, что очень удобно для клиента. Советую банк и карту Тинькофф black всем: от школьников до пенсионеров, ведь карта очень удобная, а банк быстрый и отзывчивый.