178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

"Отличный" банк, причем в худшую сторону отличный от всех остальных. Исторически сложилось что с банком от Олега я уже давно, лет 8 не меньше, имею премиальную карту металл со стоимостью обслуживания 2000 руб\мес, кредитку, открытый инвест и прочие продукты и фишки банка, но видимо чем старше банк, тем он более подвержен маразму и вот это все. В субботу внезапно обнаружил что не могу осуществлять траты и денежные переводы. На вопрос в поддержку "почему?"  мне ответили что ждут от меня запрошенных документов. Забавно, но запроса от банка по поводу каких-то эфемерных документов не было ни на почту, ни в смс, ни в чате БК ни каким-либо другим образом. Уточнил на всякий случай каких документов ждут, сообщили что в "ближайшее время будет запрос на электронную почту". Суббота прошла в ожидании, тишина. В воскресенье возобновил общение в чате БК, мол где запрос и о каких документах речь? Не переживайте, говорят, запрос будет в течении дня. Это мне писали в 9 утра. В 19 я в более грубой форме спросил, когда уже будет запрос и долго ли они собираются меня мурыжить. Здрасьте, говорят, передали коллекам чтобы оперативнее запросили у вас документы. И тишинаааа.... Сегодня понедельник, ни ответа ни привета. Олег, что у тебя в банке происходит? Людям блочат операции без каких-либо объяснений, требуют несуществующих документов, мурыжат несколько дней подряд и отвечают стандартными отписками. Видимо пора смотреть по сторонам в поисках других, более адекватных банков. Видимо Тиньков-банку постоянные клиенты не очень нужны и не очень важны.

В данный момент среди всех российских банков Тинькофф является лучшим и это факт! Очень удобный сервис, поддержка всегда на связи, очень много различных бонусов в приложении. Обратился с проблемой - объяснили и устранили ее в течение 5 минут.  лучшие условия для получения именно в этом банке, сделали все очень быстро! Однозначно 5 звёзд

Добрый день, 05.03.2022г мною был совершен swift-перевод на сумму 5000$. На сайте Тинькофф указано, что подобные переводы проводятся в течение 1-2 рабочих дней. Прошло 11(!!!) рабочих дней, но об  отправленных мною деньгах так ничего и не известно. До настоящего момента деньги до банка-получателя не дошли. Все звонки по телефону, а также запросы в чат о статусе перевода и местонахождении денег Тинькофф игнорирует, постоянно перенося сроки рассмотрения моих бесконечных обращений либо присылая мне шаблонированные отписки, даже отдаленно не подходящие по смыслу к заданным вопросам.  Таким образом, становится очевидно, что Тинькофф в открытую присвоил себе мои денежные средства в сумме 5000$. Крайне не рекомендую пользоваться услугами банка Тинькофф.

Быстро отвечают на вопросы, подробные объяснения, оперативно принимают решение даже поздней ночью. Заманчивая программа лояльности

Среди множества российских банков Тинькофф является самым удобным и лояльным к своим клиентам. Каждый месяц, возвращают кэшбэк, комиссию за переводы , поддержка банка работает на высоком уровне. Всегда рекомендую и буду  рекомендовать друзьям и родственникам данный банк.

Хочу оставить отзыв о карте Тинькофф блэк. Пользуюсь около двух лет и всем довольна. Она действительно крутая, так как почти все бесплатно. Еще до ужасных событий от 24 февраля 2022 года я без проблем делала переводы другу за границу и соответственно принимала платежи от него с минимальными процентами. Так же радует, что можно без комиссии снимать средства с банкоматов любых банков. Очень приятно так же в конце месяца получить кешбэк с покупок. Радует так же простое и интуитивно понятное приложение с приятным интерфейсом. Минусов для себя никаких не выявила. Менять на другой банк не собираюсь, так как все устраивает.

Общение с Тимуром - одно сплошное удовольствие. Быстро вник в суть нестандартной проблемы и предоставил решение. Приветлив и приятен в общении.

Отличное обслуживание , все понравилось , очень помогли.   Объясняют все понятно , помогли разобраться , спасибо большое.   буду обращаться ещё. Отличное обслуживание, полностью помогли решить мою проблему. Спасибо за вашу работу с клиентами

Давно пользуюсь, нравится кэшбек на топливо 5ку и сумермаркеты вообщем, так же на праздники 8 марта категории цветы

Самый удобный и продвинутый банк. Пользуюсь давно, как для водителей через сервисы много привелегий. Так же крутая штука с инвистициями. Научил торговый представитель. В такое тяжелое время выживаем на проценты по вкладам.

Ну что ж заказал я дебетовую карту Тинькофф блэк доставили быстро и те кто доставляет очень общительные можно с ним на любые темы вести разговор что ж перейдём к самому банку а то есть к использованию Карты скажу что карта очень удобна и в плане переводов оплат и так далее дают кэшбек что тоже радует предоставляют некоторые услуги даже симкарту себе сделал тинькофф очень благодарен этому банку сделали очень удобное использование ваших услуг буду дальше пользоваться и другим советую тоже

В январе бронировали отель и брали билеты в Сочи.  Я забронировала отель, второй путешественник - билеты. Все делали через сервис Тинькофф путешествия. Первым забронировали один отель, спустя какое-то время решили взять другой отель. Забронировали новый, отменили старый. Все было с последовательностью: зашли в приложение Тинькофф, выбрали даты и количество путешествующих - перешли на приложение букинга, которое тоже установлено на телефоне. Через день захожу в приложение и вижу, что отмененный ранее отель есть в списке заказов, а новый так и не отображается. Отменять бронь и бронировать заново не хотелось, был риск вовсе потерять отель, на поиски которого и так ушло много времени. Написала обращение в чат - отвечали долго. Позвонила и составили претензию по телефону с номером 5-8373098983553. На следующий день дали ответ, что партнер не подтвердил переход по ссылке от Тинькофф. После выезда из отеля могу обратиться повторно, рассмотрят возможность полного или частичного возврата бонусов. Согласились, решили подождать выезда и написать повторно. Бронируем билеты с другим путешественником также через Тинькофф уже с оплатой по его карте. [b]Происходит такая же проблема с билетами[/b] - билеты не появились в заказах! Он звонит в Тинькофф, потому что в чате долго отвечают и ему по претензии начисляют бонусы, хотя тоже не подтвердили переход по ссылке от партнера. 02.03.2022 выехали из отеля и написала повторно по своей претензии *3553 просьбу начислить бонусы. Снова отказали в начислении бонусов со ссылкой, что подтверждения от партнера нет о бронировании. Не согласилась с претензией, еще раз описала ситуацию в чате. Перезвонил менеджер и пообещал разобраться с проблемой за 1 день. И правда проблему решили, бонус был зачислен на счет через сутки. Приятно, что твою ситуацию понимают. Позвонивший менеджер убедил, что проблему решат. Спасибо, Тинькофф!

Банк хороший, поддержка очень быстрая, банк достаточно лояльный и пытается всегда решить твою проблему

Клиент банка давно, около двух лет уже. За всё время никаких нареканий. Карта как и банк отличные. Обслуживание бесплатно, проценты на остаток, масса партнёров и кэшбека вплоть до 15% в кино например за билеты. Поддержка отвечает всегда быстро и по делу. Категорически рекомендую

Решила я заказать карту мир) заказала, выбрала дату и время, подстроила работу. Но в день встречи Тинькофф решили встречу отменить, не предупредив меня и ничего не объяснив. Я написала сама в поддержку, где мне ответили увы да, встречу отменили давайте перенесём. Перенесли через 10 дней. Ну ок)  На кануне втрой встречи мне три раза пришло оповещение , что завтра у вас встреча с представителем банка. Но в назначенный день мне позвонили и сказали , что встреча отменена без причины. И перенесли ещё не неделю. На мои вопросы тех поддержка отписывается фразами типа «информацию передала, всего доброго», «причины отмены встречи я не знаю». Это не сервис - это кошмар. Работа с возражениями просто никакая. Я теперь сильно сомневаюсь хочу ли быть их клиентом .

Тинькофф Банк, самый лучший банк среди всех остальных, много думал что выбирать и понял что этот банк - правильный выбор. Приобрел карту, очень нравиться дизайн, при каждой покупке дается кешбек, это очень здорово. Пригласил не одного друга, и никто не жалуется очень хороший банк. Мобильное приложение очень удобное, хороший интерфейс, очень удобное расположение кнопок. Техподдержка, которая работает каждый день, очень хорошие сотрудники, со всем помогают очень хорошо и вежливо относятся к клиентам, и бот в Тинькофф Банке бот " Олег" очень умный Финансовый ассистент. Всем советую Тинькофф Банк, всем.

В декабре 2021 года я зарегистрировала ИП через Тинькофф-банк и открыла там расчетный счет с бизнес-картой, от которой нельзя было отказаться. Я ИП на ПСН и других систем налогообложения у меня нет и не планируется. Недавно я обнаружила, что на мой расчетный счёт начисляются какие-то копеечные проценты на остаток, и я на это не давала согласия! Теперь мне придется оформлять еще и ОСНО, платить штраф и срочно искать бухгалтера, который все это будет разгребать и платить ему за это. Спасибо,  дорогой Тинькофф, из-за твоих 35р на остаток у меня теперь проблема и финансовые потери.

Менеджер Артем (вн. номер сотрудника 6907233) быстро помог разобраться в непростой ситуации и дополнительно проконсультировал по другим важным вопросам.

Когда друг посоветовал перейти на Тинькофф, долго думал и все таки решился. Вот уже больше года пользуюсь Тинькофф и ни разе не подвел меня! Очень стильное приложение, качество обслуживание, тех поддержка работает круглосуточно. Большое количество кешбэков и приятных бонусов! Столько карт можно создать, для игр, перелетов, развлечений и тд.! Всем советую!

Тинькофф банк по моему мнению является лучшим банком по отношению к своим пользователям ,быстрые ответы поддержки ,всегда приветливы и дружелюбны, всегда помогут решить проблему , служба продержат на высшем уровне