178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Уже много лет являюсь клиентом банка, но такое отвратительное отношение к обязанностям вижу впервые. 09.03 через приложение была оформлена доп. кредитная карта, встреча назначена на 14.03.  14.03 представитель не приехал, в чате сообщили что вообще заявка на карту отклонена. Оставила жалобу. Оформила еще раз. Встреча на 17.03. Привезли карту, которой в магазинах нельзя расплатиться, видимо дефект пластика. 19.03 в чате оформляют еще раз карту. Встреча назначена на 21.03 с 10 до 15 ч, в 15 ч приходит смс встреча отменена. в 14.30 я написала в чат запрос, где представитель. Мне ответили: вот телефон, звоните. Отличный подход! Звоню, абонент заблокирован. И что отвечает банк? Нам жаль, назначьте другое время и все! Ребята я не могу сидеть на одном месте и ждать такой большой диапазон времени. Я три недели не могу картой пользоваться. У вас серьезный банк? И самое главное сотрудникам жаль, но сделать они ничего не могут!

Считаю Тинькофф банк одним из лучших банков, если не лучшим. Удобный интерфейс в приложении. Все интуитивно понятно, а если и не понятно, есть экскурс по всем система. Тех поддержка всегда отвечает на вопросы и помогает с решением проблем. Частые бонусы и акции. Я бы порекомендовал этот банк. Много моих друзей уже вместе со мной перешли именно на Тинькофф.

Отзывчивые люди работают в техподдержке.Возник вопрос со сменой номера в личном кабинете. Быстро проконсультировав, решили мою проблему и изменили новый номер телефона. При оформлении карты также привезли мне ее на учебу в удобное для меня время. Рекомендую, обслуживание карты кстати бесплатное )

Пользуюсь дебетовой картой больше двух лет, нет ни одного намёка на проблемы в пользовании и обслуживании. Относительно недавно завёл кредитную карту, пользуюсь ей при необходимости, оформили быстро, долго ждать не пришлось, так же нет ни каких проблем. Пользуясь услугами банка заметил только плюсы, хотя по началу ожидал "подводных камней". Больше всего привлекает удобство пользования, как картами, так и приложением банка. Тех.поддержка реагирует оперативно и не "спустя рукава". Так же порадовала быстрая доставка в конкретно удобное мне время. Советовал друзьям, все кто пользуется отзываются положительно.

Всем здравствуйте, сегодня хотелось бы рассказать о моем впечатлениях о тинькофф банке и дебетовой карте tinkoff black. Заказал ее по ссылке-приглашению друга и после ее получения мне начислили бонус. Сразу изменил через оператора поддержки тариф карты с 59 рублей в месяц на бесплатное обслуживание. В общем и целом, очень выгодные условия, как я считаю, лучшие на рынке

Никогда не пользовалась особо пластиком, но в наше время это стало неизбежной потребностью, друзья посоветовали взять карту от банка Тинькофф, я заполнила заявку на сайте, вежливый менеджер связался со мной в ближайшие 10 минут ,помог мне заполнить остаток анкеты и вуа -ля курьер доставил мне ее на следующий же день . Время и место встречи назначала я сама, что сэкономило мое время, мне не пришлось никуда не ехать, условия отличные я в восторге, использую ее во всех целях, даже для расчетов самозанятого. Всем советую.

Обращалась на прошлой неделе по нескольким вопросам. Рада была, что дозваниваться не пришлось, мне сразу ответил Чиркин Владислав. Рада была получить актуальную и свежую информацию по текущим требованиям, условиям и возможностям перевода в Турцию.  Очень удобно, что в приложении можно звонить через интернет, благодаря этому Владислав сразу увидел всю информацию по мне и не тянул время. Выражаю банку благодарность за специалистов с большой буквы. Его внутренний 6901102.

Хочу сказать что банк супер удобный, лучшее и интуитивно понятное приложение, обслуживание со стороны банка просто высшее, всегда помогут при возникновении любых вопросов. Дизайн карты и доставка тоже радует, в общем всем рекомендую данный банк, так же у банка есть и другие интересные продукты, порадовал подарочный кошелек для карты)), пополнение карты возможно и в бакоматах других банков,, кэшбэк на выбранные категории отдельная классная фишка, возвращается рублями.

всегда обращаюсь в этот банк , с вопросом , всегда выручают, и все доступно объясняют. отличное обслуживание банка и приемлимые цены.

Искренне доволен банком, изначально пользовался сбербанком, но давай будем сестры поддержка тинькофф банка на высшем уровне, политика кэшбека и многих вознаграждений устроена полностью для клиентов. Очень приятный банк, не сталкивался ни с какими проблемами.

Замечательный банк, с отличным обслуживанием! Добросовестные работеики, отзывчивые, всегда помогут, и все расскажут.

Очень понравилась работа менеджера Макаровой Ольги внутренний номер (6907395). Она Сама предложила мне решение моей задачи и оперативно все сделала.

Пользуюсь картой уже полгода. Для себя выделил такие плюсы: 1 Карту привезли домой. 2 Большой кешбек, часто удается за месяц получить около 1000 рублей. 3 Постоянные акции. 4 Все транзакции проходят мгновенно. 5 Отзывчивая техподдержка. 6 Удобное и понятное приложение. 7 Обилие банкоматов. 8 Бесплатное пожизненное обслуживание. Существенных минусов для себя не выделил

Грамотная консультация по настройкам в личном кабинете клиента банка юрлица получена от Уездина Антона. Проблема решена.

Очень удобным и быстрым банк, приятное приложение, интуитивно понятное. Являюсь клиентом банка уже более полутора лет и ни разу не возникло проблем в работе с банком. Были ошибки по переводам, тех. поддержка в кратчайшие сроки решала их. Система кэшбэка очень нравится, получаешь деньги по любимым категориям с повышенной ставкой за то, что тратишь их. Советую данный банк

Карту заказал, когда действовала акция на бесплатное обслуживание карты Тинькофф Black. Я не видел, чтоб другие банки делали похожее. Пользуюсь уже почти год и замечаю в ней одни плюсов. Картой Тинькофф можно не только расплачиваться, но и зарабатывать! Например в приложении сервисами: инвесткопилка или инвестиции. Оба способа попробовал и увидел, что это реально. Ну а  кешбэк это отдельная история, там есть почти все магазины, в которые я хожу!! Однозначно буду пользоваться и дальше вашим банком!

Очень понравилось взаимодействие с банком. Персонал вежливый и отлично знает свое дело, поддержка работает хорошо. Очень удобное приложение, крайне интуитивно понятное. Рекомендую в использовании на постоянной основе, огромным плюсом в этом является возможность снятия денег в любых банкоматах и небольшая комиссия/отсутствие при переводах в другие банки.

Являюсь клиентом банка с конца 2020 года.  Обслуживанием был очень доволен, как банковским приложением, так и инвестициями. В ноябре 2021 года, я стал пользоваться другим российским банком и все имеющиеся у меня накопления (около 1 млн) я с Тинькофф перевел на Альфу. В марте 2022 года я решил вернуться в Тинькофф и снова начал переводить накопления с Альфы на Тинькофф, тем более, что до 18 марта Альфа за это вообще не брали комиссию. Часть средств перевел, купил доллары. Узнал, что Apple Pay работает с картой Тинькофф Мир и 17 марта я сразу же открыл дополнительную карту Мир с привязкой к существующему рублевому счету.  Ночью 19 марта, мне стали проходить отказы по стандартным операциям: не мог оплатить проезд в метро, совершить покупки. Сначала, я подумал, что дело в Apple Pay и это решится само собой. Сегодня, а именно 21.03.2022,  я снова попробовал оплатить проезд в метро и на что получил очередной отказ. Тут я уже решил выяснить причину и получил довольно неожиданный ответ. Оказывается у меня ОГРАНИЧЕНЫ операции по всем мои счетам. Естественно, никаких уведомлений об ограничении, ни на почту, ни в звонке, ни в приложении я не получал. Начал выяснять причины блокировки и ее сути в чате и через звонок в колл-центр параллельно. В чате мне сначала сказали, что у меня нет ограничений на покупки и переводы, в колл-центре сказали, что ограничения есть. К тому же, сначала сказали, ждите письмо на почту, где нужно будет приложить подтверждающие документа, затем сказали, что не нужно ничего ждать. Составили обращение, с рассмотрением до 22.03.2022. Но почитав последние отзывы тут, я понял, что рассмотрение обращения может затянуться очень на долго. Обращаюсь к представителю банка: 1. Если Вы называете это ограничением, а не блокировкой, то почему тогда я не могу вывести свои средства? 2. Если вы наложили на меня санкции, из-за которых я не могу пользоваться своими средствами, прошу рассмотреть данное обращение с максимально возможной скоростью. У меня нет других средств на существование, кроме тех, что лежат на Тинькофф. 3. Что будет с моими ценными бумагами, которые находятся на Вашем брокерском обслуживании, если Вы не снимите с меня санкции? 4. Для ускорения снятия санкций, готов предоставить нужные документы. Но Вы их не запрашиваете, почему?  Скриншоты переписки в чате, где мне дают разную информацию, у меня есть. Могу предоставить, но способ для добавления вложений, который доступен на сайте Банки.ру, не подходит для большого количества скриншотов. Жду ответов. Спасибо!

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф приблизительно пол года, проблем не возникало. Карту привезли бесплатно и обслуживание до 18 лет бесплатно, сама карта выглядит красиво. Приложение красивое и быстрое, интерфейс удобный и приятный глазу. классный кэшбэк и отзывчивая поддержка. Даже с такой ситуацией в мире Тинькофф продолжает исправно работать, поэтому я выбираю Тинькофф и остальным советую

Решил я заказать карту Тинькофф-Магнит, т.к это выгодно для меня. Перешел из приложения Магнит на сайт партнера, активировался сразу промокод WELCOME (не реклама) заполняю всё, встреча с представителем назначена. Настал день встречи.. И ничего. Понимаете, НИ-ЧЕ-ГО. Пишу в чат, мол, почему так. Первый сотрудник написал, что временно не могут одобрить заявку (на дебетовую карту). Указываю, что она не кредитная и отказа не было ни где. Следующий сотрудник написал, что раз я клиент Тинькофф то мне могут поменять счет моей основной карты Тинькофф Блек на Магнит и тогда будет возможность заказать эту карту, но карта потеряет мультивалютность. Я пишу, что нет уж. Мне легче будет создать отдельный ЛК и уже через него заказать эту карту - как новый клиент. И вот уже третий сотрудник пишет что попробуйте через 7 дней повторно заказать карту :)) Я спрашиваю - почему именно через такой срок. И наконец, четвёртый сотрудник пишет что Карта доступна только с 18ти лет :)) Отказа от Тинькофф так и не поступало (ни в смс, ни где еще, я прождал представителя весь день) Карту я свою так и не получил :(