177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Опыт с использованием дебетовой карты и взаимодействия с тех.поддержкой, сотрудники очень отзывчивые

Тинькофф Банк однозначно лучший в своём роде! Карта удобна в использовании, отлично разработанное приложение со всей нужной информацией и тех поддержка, которая ответит на интересующий вопрос и поможет разобраться в возникших проблемах.Отдельную благодарность хочется выразить за кэшбэк, каждый месяц самостоятельно можно выбрать нужные Вам категории с повышенным кэшбэком. А также процент на остаток!

Банк очень хороший. Персонал на высшем уровне. Всем своим друзьям я рекомендую именно Тинькофф. Картой пользоваться очень удобно. Есть много карт, каждая из которых превосходит карты других банков

Карта приехала сама бесплатной доставкой. Порадовал бонус в 500р за её оформление. Красивый дизайн, который радует глаза. Круглосуточная поддержка, бесплатное обслуживание навсегда, хороший кэшбек и т.д. Всем советую эту карту, так как сама ей пользуюсь и пока, это лучший опыт с дебетовой картой.

Здравствуйте ! я готов абсолютно каждому человеку рекомендовать прекрасные услуги Тинькофф банка ! Начнём с поддержки , она -прекрасна : быстрые ответы , работа 24/7 , решают абсолютно все проблемы максимально быстро . Карты в Тинькофф отличны . кешбеки очень хороши , приятно получить бонус . скорость выпуска карты моментальный . удобство использования мобильного приложения на уровне . всем советую !

Что могу сказать про Тинькофф банк, банк очень удобный, по сравнению с другими банками для меня это самый лучший вариант, у данного банка есть много разных акций и интересных штучек, перешел с другого банка на Тинькофф и не пожалел, в общем лучший банк по моему мнению это Тинькофф!

Банкоматы к Калининграде не работают, выдают "ошибка операции". Обращалась 4 марта, обещали решить. Сегодня 18 марта банкоматы выдают ту же ошибку. При обращении в поддержку через чат в приложении выяснили, что заявка о проблеме не заводилась, проблема не решается и пользоваться банкоматами невозможно. Операторы в чате отвечают глупыми, лишенными логики шаблонами. Обращения 5-8549179252737, 5-8548470107894.

Здравствуйте! Недавно завела себе карту и скачала приложение Тинькофф. Приложение имеет очень удобный интерфейс, и все нужные инструменты сразу под рукой на главной странице. Так же очень порадовало то, что все переводы выполняются без каких-либо нареканий и задержек!

Добрый день. Открыли с супругой совместный счет еще осенью 2021 года, в пластике не нуждались и поэтому активно пользовались системой Apple Pay, до недавнего времени (конец февраля 2022 года). Дабы не остаться голодными и иметь возможность покупать продукты, решили заказать пластиковый вариант наших виртуальных карт. Как выяснилось, вопрос мог решить только перевыпуск карт и с этого история с постоянным общением в чате приложения с сотрудниками банка началась. В первый раз доставили только мою карту, благополучно забыв привезти карту супруги. Далее пришлось оформить перевыпуск ее карты, обещали доставить через пару дней, но мне доставили мою карту, которую я получил двумя днями ранее. Думал, что в третий раз нам повезет и ... алилуя, карту получил, сравнил с реквизитами в приложении у себя, все совпадает. "Вопрос решён!"-подумал я, но как бы не так, карта просто пропала в мобильном приложении супруги. Обратившись в чат поддержки, мне почему-то сотрудники заблокировали счет. Далее, после долгих разбирательств удалось восстановить доступ к совместному счету и даже после оформления претензии удалось вернуть накопленный на совместном счёте кешбек. От греха подальше закрыл многострадальный совместный счет, заблокировав все прикрепленные к этому счёту карты. Решили с супругой начать "жизнь" с нуля и заново оформить совместный счет, подумав, что на этот раз нам повезёт. Заказали карты, оформив доставку на вечер пятницы 11.03.2022г., карт мы так и не дождались, так как у курьера просто не было времени доставить карты в указанные и согласованные временные рамки, далее курьер на связь не выходил. Вечером в воскресенье 13 марта 2022г. оформил доставку карты повторно, дату согласовали на вторник 22 марта. В понедельник со мной связались и сказали, что карты доставить вовремя не смогут, совместно согласовали свежие сроки доставки карт, после выяснения причин данных временных сдвигов по телефону, сотрудники банка просто заблокировали мне все эти карты совместного счета и сам счёт. Пришлось снова оставлять претензию, счет и карты разблокировали в итоге. И вот, сегодня 18.03.2022г. мне привезли заветные карты для совместного счета (мою и супруги). Но карта супруги снова не отображается у нее в мобильном приложении и доступа к этому счету у нее нет (P.S. я, человек с высшим образованием, додумался, что необходимо предоставить полный доступ к совместному счёту супруге, но это действие результата не дало). Вышеизложенная эпопея с попытками получить нормальные рабочие карты с доступом к совместному семейному счёту началась 2 марта 2022 года и длится по сей день (дата написания отзыва: 18 марта 2022 года) и, думаю, еще не скоро закончится. За это время я встретился 3 раза с курьерами доставки карт (2 раза даже один и тот же человек), мне доставили около 8 карт (2 из них я получил сегодня), успел пообщаться в чате более чем с 10-ю работниками поддержки, и услышал голос более 5-ти человек из голосовой поддержки, оставил около 4-5 претензий, часть из который удалось решить. В мобильном приложении "Тинькофф" я провел более 5-ти часов общаясь с работниками данного банка. И в заключение хочу сказать, если вы человек, которому нравится разгадывать ребусы, решать сложные кейсы и у вас неприлично много свободного времени, то смело оставляйте заявку на открытие счета в данном банке, жизнь ваша станет увлекательной, а сотрудники банка наполнят ее новыми красками!

Я выбрал Тинькофф банк за удобное приложение и бесплатное обслуживание. Порекомендовал дебетовую карту Тинькофф Блек своим друзьям и родственникам. В общем Тинькофф банк лучший банк.

Пользуюсь эти банком недавно, но мне все очень нравятся, выгодные условия, качество работы и обслуживание.

Здравствуйте Хотел выразить благодарность команде Тинькофф, очень отзывчивый и добрый саппорт, очень нравится интервейс приложения, все очень удобно и доступно, с нынешней ситуацией так же можно в Тинькофф выпустить виртуальную карту МИР, очень удобно. Так же система кешбэка очень радует. В целом очень нравится работа банка!

Я использую Тинькофф премиум и у меня повышенный кэшбэк. В этом месяце я решил что хочу перейти на обычный тариф и поинтересовался у поддержки, сохранится ли при этом кэшбэк? Небольшое отступление - 1.5 года назад была такая же ситуация с ВТБ, я писал отзыв про них, они нарушили свои же правила и не выплатили мне около 14.000р. Мне мой персональный менеджер, а именно Руфана Мамедова, сказала что если я сейчас переведусь на бесплатный тариф, то кэшбэк свыше 3.000р сгорит и предложила мне 1 месяц бесплатного премиум обслуживания, чтобы я мог все получить и потом перевестись. Я мог всего ожидать, но чтобы банк вместо того, чтобы забрать мои деньги, отдали мне больше... Вы супер! Спасибо ща то что вы есть ❤️

Мне очень нравится их продукт: кешбэк, акции, удобная и быстрая поддержка. Ещё ребята создали крутого голосового помощника Олега, который отвечает мошенникам и предупреждают о звонках с рекламой. Удобный формат сторис, в котором можно узнать много прикольного и нового. Все нравится. Бесплатные карты и много всего)

Банк выбирала преимущественно по процентам на вклады и возможностью пользоваться дополнительными сервисами, такими, как бизнес-залы в аэропорту. Перешла в Тинькофф из известного гос. банка с зелёной символикой. Тинькофф по всем параметрам выигрывает. Отдельное спасибо моему личному менеджеру Анастасии Буренковой.  У меня было много личных менеджеров , но так оперативно мои вопросы ещё никто не решал. Мне с Анастасией очень повезло! Все эти услуги и повышенный процент у меня по подписке premium и карте black metal. Банк рекомендую. И пусть не смущает отсутствие физических офисов- карты привозят на дом или в офис, оперативное обслуживание личного менеджера исключают походы в отделения банков.

Давно слышу от знакомых про этот банк, но не решалась заказать карту. Потом друг пригласил меня по ссылке перейти и оформить карту, мне дали бесплатное обслуживание навсегда, а другу 500 рублей, очень хорошая акция! Карту привезла приятная девушка, очень отзывчивая, так же как и люди в поддержке Тинькофф, всегда ответят на любой вопрос. Картой пользуюсь теперь постоянно только от Тинькофф, лучшая карта, ни разу не пожалела, что ее оформила. Очень красиво оформлено приложение, в приятных цветах, всем знакомым, которые ещё не оформили эту карту, посоветовала, и многие тоже остались довольны!

Отличный банк, быстрая поддержка, в отличии от других банков, очень удобное приложение отличное. Получение карты очень простое. Установил приложение тинькофф, оформил доставку, указал в какой день и во сколько я смогу забрать карту. Мне позвонили, я вышел к удобному мне месту, и получил карту в хорошом конверте к карте мне дали как бонус наклейки очень доволен, заняло не больше 10 минут. Всем рекомендую

С тинькофф банком уже 7 лет,  до 2020 года вопросов не было решали все быстро. В середине 2021 было несколько звоночков и полный игнор клиента! 1)Хотел закрыть дебетовую карту all games, написал в чат карту вроде закрыли но до сих пор она висит в скрытых продуктах банка! 2) Оформляем через тинькофф брокер кредиты, в итоге сумма вознаграждения пришла только после того как поругался с банком. 3) Больше года хочу закрыть инвест копилку, которую открыл по своей глупости, периодически писал в банк были вечно проблемы с ее закрытием, тупо отмазки. Сейчас банк ссылается на московскую биржу и что она приостановила торги. В общем с таким обслуживанием не кому не рекомендую тинькофф! Если вопрос не решится буду обращаться в суд, а времени у них 3 рабочих дня.

Добрый день. Уже неделю не работает возможность обменять лиру на рубли и наоборот. Банк приносит извинения за предоставленные неудобства и пишет, что это из-за нестабильности ситуации на рынке. Но если посмотреть на курс лиры, то она с 8 марта как минимум очень стабильна. При этом конвертация других валют есть, хотя ту же самую юань то же бросало из стороны в стороны. Пусть банк даст адекватный ответ: почему запрещена конвертация. На банки ру есть ветка обсуждений, где банк обещал ответить с 10 марта, но ответа так и нет – https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10626402/

Моментально решили вопрос по вопросу возврата средств ,ошибочно отправленных другому человеку. Менеджер  Карина (6905689) Постоянно была на связи и профессионально решила мою проблему. Деньги вернулись на счёт в течение часа. Тинькофф лучший банк! Все удобно и просто. Спасибо вам💗