177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

12 февраля мне пришло пуш уведомление от Тинькофф банка о кешбеке 10% от суммы автоплатежа, если я оформлю автоплатежи за мобильную связь в личном кабинете тинькофф. Я несколько часов переписывалась с сотрудником банка Тинькофф, подробно все узнала и сделала 3 автоплатежа за мобильную связь в личном кабинете тинькофф. После этого я опять написала в чате тинькофф, чтобы проверили правильность автоплатежей, оператор ответил, что все подключено правильно и от каждого автоплатежа 10% от суммы будет поступать на счет телефона, подключенного к автоплатежу в течении 3 дней. Сработали автоплатежи, прошла неделя, а кешбека на счетах телефонов, подключенных к автоплатежам, так и нет! Я пишу в чат, там молчание. Ночью, в 3.30 мне стал названивать тинькофф. Я спала. Утром увидела звонки и в чате не ответив на мои вопросы попросили поставить оценку за обслуживание. Во-первых Прошу публично, исполните свои обещания по кешбеку! Я с Вами вела диалог по кешбеку за автоплатежи, я в личном кабинете тинькофф их подключила и по этому не отправляйте меня в МТС! Они не в курсе этой акции! Вы отвечайте за свой чат и свои обещания! И почему Вы смеете звонить ночью? И почему Вы не решив вопрос, просите поставить оценку оператору? Вы что себе позволяете? Внимательно прочитайте переписку 12-13 февраля в вашем чате и начислите мне кешбек за каждый автоплатеж 10% от суммы автоплатежа, как Вы и обещали.

В условиях кризиса все банки проявили свою коммерческую сущность. На их фоне Тинькофф банк смотрится крайне выгодно, так как по прежнему не берёт комиссию за переводы СБП, не ставит нелепые лимиты на переводы, не ограничивает и не берёт комиссию за переводы по счёту. Браво!

Во время пользования приложением банка, возник вопрос по отображении истории переводов внутри системы. Сразу перешёл в онлайн-чат и задал интересующий вопрос. Удивительно, но ответили почти сразу и все разъяснили в деталях. Тех.поддержке ставлю 10/10

Ночью украли все деньги с кредитной карты двумя переводами на кивибанк. Узнала, когда пришло сообщение о минимальном платеже. Картой не пользовалась около полугода, мобильного приложения в телефоне не было. Позвонила в банк, написала заявление в полицию, претензию в банк. Сотрудники банка разбираться не хотели: информация только по запросу "органов", путались в "показаниях", когда я звонила в очередной раз. Потребовала, чтобы рассмотрели мое обращение побыстрее. Позвонили в течении часа. Сказали, что надо платить, переводы были сделаны с использованием номера карты и СVC кода. Когда шок прошел, прочитала сообщение о минимальном платеже еще раз. В нем был указан номер моей старой карты, которую я заблокировала, стерла с нее все данные и уничтожила несколько!!!! лет назад!!!! Оказывается, все карты, которые у Вас были и еще будут, привязаны к одному счету!!!! Т.Е., доступ к деньгам есть, даже, если Вы уничтожили карту!!! Готовлю жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор и еще куда-нибудь.

Столкнулся с проблемой на сайте wildberries, заплатил за товар, его отправили, потом товар был в пути какое то колличество дней, потом пропал, потом снова появился, а на следущей день вовсе написали что товар отсутствует на складе, обратился в службу поддержки тинькоф дабы вернуть деньги , так как у вайлберрис поддержки нет от слова совсем, банк решил мою проблему очень оперативно вернув деньги на счёт , это очень качественная работа и поддержка со стороны банка Тинькофф

Пользуюсь Тинькофф уже больше года, отличные впечатления об этом банке. Доставка карты быстрая. Пользуюсь бесплатным обслуживанием, без нареканий. Отличная тех. поддержка, отвечают быстро и помогают решить любые возникшие проблемы. Переводы с карты и на карту моментальные. Вообщем банком очень доволен, моя оценка 10/10

Спасибо за качественные услуги. Оператор Елизавета чутко и внимательно подошла к моим вопросам , решила все поставленные мною вопросы.

Около года пользуюсь картой Тинькофф Black, и ни разу об этом не пожалел. Отлично налаженная система бонусов и кешбэков, а также возможность приглашать друзей, позволяет не только тратить, но и зарабатывать с помощью этой карты. Доставка карты производится курьером, сотрудники всегда вежливы, могут ответить на все интересующие вас вопросы .Удобное мобильное приложение позволяет сразу найти все необходимые услуги. Отсутствие комиссии на переводы в большинство других банков также является огромным преимуществом. Доставка карты производится курьером, сотрудники всегда вежливы, могут ответить на все интересующие вас вопросы .Стильное оформление карты, что сейчас довольное редкое явление. На данный момент это лучшая карта !!!

Зашла в мобильное приложение и увидела списание (заблокированная сумма) 5100. Сначала даже не поняла, что это, кто списал, за что. Моментом обратилась в банк через чат приложения. Задали все вопросы и сказали ждать. Рекомендовали одновременно обратиться в компанию, совершившую операцию. Далее нашла в рабочей почте письма с информацией, предложением и сроках продления услуг (хостинг, домены и т.п.). Сама никаких заявок на продление не подавала, автоплатежей, подписок не было. И по гор. линии информация, что был якобы технический сбой с задержками уведомлений и прочего. Написала в поддержку. Услугами я давно не пользовалась, так что даже и не сообразила сразу что за компания и что за списание.  Что хочу отметить. Тинькофф разобрался в ситуации и вернул на карту деньги раньше, чем пришел ответ от поддержки с запросом заявлений на возврат и прочего. Т. е. банк оперативно и клиентоориентированно решил вопрос, за что огромная благодарность. Менее 2х суток с момента с моего обращения (оспорить операцию) до возврата денег на карту. Человеческое спасибо поддержке!

Пользуюсь данным продуктом долгое время. Обслуживание всегда проходит быстро и мой вопрос решается. Крутая система кэшбека, когда выбираешь категории повышенного каждый месяц сам. Сейчас эплпей перестал работать на картах виза и мастеркард, оформил виртуальную карту мир за несколько минут и вуаля снова все работает. Рекомендую

Отличная дебетовая карта, быстрая тех поддержка и доставка карты, отличный кэшбэк (очень много партнеров), можно открыть много счетов с разными валютами, встроенные инвестиции и мобайл, разные сервисы, где вы можете сделать заказы, заказать столик в ресторане или купить билет на мероприятия. Советую как основную карту

Здравствуйте,всем.Хотел бы оставить свой отзыв о работе тех.поддержки банка Тиньков.Обращался не раз и не два,а много раз и всегда оперативная отзывчивость и молниеносное реагирование на любые вопросы.Последний раз обращался по поводу отмены денежного перевода.Оператор внимательно выслушал и пообещал скорейшее решение проблемы,как результат,деньги через три дня были на счёте.Спасибо большое!Так держать!

Заказывал дебетовую карту, привезли в кратчайшие сроки, плюс ко всему, подарили сим карту с выгодными условиями! Объяснили, как пользоваться приложением Тинькофф инвестиции на понятном языке!

Обслуживаюсь в банке около 1,5 лет, особых проблем не возникает, любые вопросы менеджеры банка помогают решать.

Хочу сказать, Тинькофф банк - надежный и приятный банк.Работа с ним вызывает только положительные эмоции, техподдержка работает ежедневно(в том числе в ночное время суток) часто помогали решить проблемы,которые я просто не смог бы сам решить.Рекомендую клиентом банка являюсь около 1 года. Обслуживанием очень доволен: быстро, доброжелательно и качественно.

Доброго времени суток всем, хочу написать отзыв про дебетовую карту тинькофф, да и про сам банк. Пользуюсь им не так давно, но все очень хорошо, оставляет только положительные эмоции, банк работает без сбоев. Все качественно и на высоте, буду пользоваться только картами тинькофф, в СберБанке карту ещё не заморозил, но скоро исправлю этот момент. Так же быстрая тех. поддержка очень позитивная и добрая, без воды и живое общение,а не как в сбере фиг дозвонишься.

Лучший банк России, быстрая поддержка, всегда в кратчайшие сроки решают все возникающие проблемы. Также хорошие условия по всем представленным картам. Широкий функционал взаимодействия с продуктами банка, высокая ставка по вкладам,низкие проценты по кредитным картам.

Мне нравится как приложение банка, так и приложение для инвестиций. В особом восторге от того, что все проблемы решаются дистанционно, и мне не надо ходить ни в какие отделения банка, особо в этом помогает персональный менеджер Акназарова Рушона, которая очень оперативно отвечает на все мои вопросы в любое время (иногда, даже, беспокоит, спит ли она вообще) на все запутанные, странные и сложные вопросы я всегда получал ответ. Моя Жена столкнулась с проблемами, когда банкомат 'съел' 5000 рублей и ей решили проблему в тот же день. В решении множества таких мелких вопросов и есть крутизна банка. Я рекомендую услуги банка. У банка есть проблемы, но он с ними справляется лучше конкурентов, и это показатель. Кэшбеки Тинькофф если не самые лучшие, то одни из самых лучших, и работать с ними гораздо приятнее и понятнее, чем с другими банками, и возвращают рубли, а не какие-то там абстрактные 'спасибо'

Стал клиентом банка чуть больше года назад, за это время у меня сформировалось чёткое мнение о Тинькофф и его сотрудниках. Все услуги предоставляются в сроки и без каких-либо проблем. Очень много бонусов и всяческих кешбеков, что не может не радовать. Уже посоветовал карты всем друзьям и они тоже пользуются с удовольствием!

Открыл расчетный счёт в тинькофф бизнес. Пока, в целом, опыт положительный. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Анастасию Лапшину за помощь с валютным контролем.