178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

По моему мнению дух банка передаётся ее клиентам и обладает невидимой мотивацией зарабатывать больше.Обслуживание клиентов на уровне,но песенку мы так и не спели….Ну ничего ,банк лучше остальных просто потому что лучше .Чат поддержки что то с чем то ,чтоб набрать такую большую и профессиональную команду надо быть Олегом

Очень долго решался взять карту в Тинькофф банке, пока не пообщался с их представителями на горячей линии и они мне подробно не рассказали все плюсы банка. Позже ко мне приехал представитель их банка и полностью рассказал и показал как работает приложение Тинькофф мобайл, приложение оказалось очень интуитивно понятным и не сложным. Очень радовала программа бонусов и кеш-бэка на определённые категории на выбор. В общем и целом доволен что взял дебетовую карту Тинькофф.

Есть свои тонкости, но поддержка своих клиентов точно самая лучшая из всех отечественных банков!. Были разные стандартные и типичные ситуации с блокировкой счёта, неясные списания, замены карт. Всегда отвечают очень быстро, и, самое главное, внятно!

Отличный банк. Устраивает все. Есть кешбеки на те группы, которые выбираешь САМ. Есть много типов карт для разных видов покупки. (пользуюсь картами Black и AllGames). Кешбек возвращается в конце месяца. Так же пользуюсь Тинькофф Мобайл. Устраивает все, качество связи и скорость интернета, а так же цена за тариф(безлимит на все нужные приложения, 25 гб и 200 мин всего за 341 р) На первой встрече с представителем банка выдали кошелёк, в котором удобно хранить карты. На второй же встрече, уже с другим представителем выдали хорошую маску за просто так. Представители вежливые, объясняют максимально доступно и понятно. Тех оддержка отвечает быстро и помогает до последнего, пока проблема будет не решена. Топ банк, рекомендую. В добавок до 18 лет обслуживание карты бесплатно. Ставлю без сомнений 5 звёзд

Банкоматы к Калининграде не работают, выдают "ошибка операции". Обращалась 4 марта, обещали решить. Сегодня 18 марта банкоматы выдают ту же ошибку. При обращении в поддержку через чат в приложении выяснили, что заявка о проблеме не заводилась, проблема не решается и пользоваться банкоматами невозможно. Операторы в чате отвечают глупыми, лишенными логики шаблонами. Обращения 5-8549179252737, 5-8548470107894.

Пользуюсь картой tinkoff black уже около полугода, перешёл из другого банка и не пожалел. Во первых - бесплатное обслуживание карты на длительное время, в отличие от конкурентов. Во-вторых, хочу отметить категорию "кешбэк" на карте. Пока что нигде не нашел более выгодного предложения на кешбэк, чем у Тинькофф. Помимо этого так же выгодная бонусная программа рефералов - приглашай своих друзей и получай деньги.

Решил попробовать перейти на Тинькофф Банк, потому что Сбер со своими процентами не удовлетворял. А перешёл я именно на карту Тинькофф Black.И могу сказать, что после перехода одни плюсы от данного банка:кэшбэк, множество различных бонусов и т. п. Еще хочу позвать друзей и знакомых, потому что это действительно тот банк, который заслуживает внимания.

Тинькофф - это худшее банковское обслуживание для юридических лиц в сравнении с другими банками .Любой вопрос в банке с юридическим лицом решается минимум 2 недели .Банк не имеет адреса и можно сказать не имеет телефона. т.к по указанному номеру почти всегда можно услышать только "Напишите сообщение в чат" . Но большинство обращений не рассматриваются и в чате. Операторы банка некомпетенты настолько, что порой их трудно отличить от автоматических автоответчиков, переводят по 2-3 раза на других специалистов , но вопрос не решают. Обращение по телефону заканчивается обещанием банка перезвонить и после никто не звонит!! Нужно несколько раз в день и каждый раз объяснять проблему новому человеку , при этом консультации специалистов банка противоречат другу. Чтобы узнать о порядке открытия расчетного счета юридическому лицу пришлось обратиться более 10 раз. Для предоставления доступа к счету доверенному лицу не предоставляются заявления или доверенности от юр. лица , руководителю нужно многократно звонить в банк и называть по телефону личные данные доверенного лица и просить предоставить ему доступ в течении 2-х недель, после чего можно получить запрашиваемый доступ. Банк позиционирует , что работает 24/7, но если спросить у персонального менеджера "в какое время в субботу можно подавать платежи", то персональный менеджер ответит "у меня в субботу выходной" а о работе банке без его участия сообщит не может .Мы повсюду видим объявления Тинькофф о том что требуется работники без опыта. К сожалению, это сказывается на качестве обслуживания юридических лиц. Если вы участник ВЭД , то отдел валютного валютного контроля закрыт для общения с клиентами. Вопрос к этому отделу нужно передать через 2-3 ступеньки промежуточных операторов и зачастую без получения обратной связи. При возникновении вопроса по корректировке СПД и кода валютной операции и консультации специалиста по валютному контролю пришлось вести переписку с банком и звонки по несколько раз в день начиная с 05.03.2022. по 18.03.2022. с просьбой дать контакты непосредсвенно специалиста валютного контролю. После сообщения персональному менеджеру , что при отсутствии взаимодействия со специалистами валютного контроля, компания будет вынуждена перевести контракт с нерезидентом на обслуживание в другой банк., наконец- то удалось осуществить диалог по телефону с профильным специалистом. В течении 1 часа 20 мин специалист общался со мной по телефону и искал решения , рекомендации по оформлении корректировки документов валютного контроля. Сложности вызваны тем , что к сожалению , в личном кабинете "ТинькоффБизнес" отсутствуют многие формы документов валютного контроля для электронного документооборота между клиентом и банком. Это и вызывает необходимость обращений в банк в таком непродуктивном формате как звонки и переписка в чате .Форма корректировочной СПД не реализована как электронный документ в личном кабинете ,выяснилось , что этот документ нужно оформлять на бумаге и высылать в чат с банком почему то в виде сканкопий, подписанных руководителем. (это при наличии дистанционного банковского обслуживания) Сведения о валютной операции- так же не реализована форма документа в личном кабинете . При корректировки сведений о валютной операции - так же не реализована форма документа для корректировки валютной операции. Корректировка кодов валютных операций осуществляется только посредством переписки в чате, даты переписки в чате не фиксируются. Спасибо персональному менеджеру Анастасии и специалисту ВЭД Виктории, 18 марта, мой вопрос по ВК начал рассматриваться банком .

Мое субъективное мнение заключается в том, что это лучшая дебетовая карта в России на данный момен, почему ? Потому что у Тинькова, лучшее мобильное приложение, самое удобное и функциональное, минимальные комиссии для переводов, ну и конечно приятнейший бонус, это кешбек

За последние года 3-4 банк скатился в такое дно, что хуже только один зеленый банк. Если раньше необходимая информация по продуктам была действительно понятна и доступна, то сейчас все находится на уровне договоров их 90-х - тех, что со звездочками и мелким шрифтом. Вот только даже поставить эти звездочки тинькофф не удосуживается. У меня в последние дни была необходимость несколько раз перевыпустить виртуальную карту. При перевыпуске в приложении было выдано сообщение, что одновременно у пользователя не может быть более 5 виртуальных карт. Ни звездочек, ни сносок, уточнений, ссылок, хэштегов, смайлов и прочей лабуды, хоть мимолетно намекающей о наличии каких-либо еще условий не было. Просто "не более 5". Я, как умная Маша, блокирую сегодня и перевыпускаю карту, [u][b]получаю сообщение об успешном перевыпуске[/b][/u], и НЕ наблюдаю новую карту у себя нигде. В течение часа переписки в чате приложения выясняется, что может быть выпущено не просто "не более 5 карт", а не более 5 карт в течение 30 дней. И это нигде не указано, только где-то во внутрибанковских документах и регламентах, нам простым смертным само собой недоступным. И это уже не первый случай, когда из-за подобного донесения информации о своих алгоритмах, когда клиента тупо ставят перед фактом, когда все уже сделано и ничего не исправить (со слов банка опять же), я попадаю в, скажем так, очень неприятную ситуацию. Сегодня, к примеру, я остался без карт, и соответственно без денег, на расстоянии примерно 15 км от дома, да еще и с 20-килограммовым рюкзаком за плечами. Домой пришлось идти пешком, так как бюджет предусматривал только проезд на общественном транспорте, а карты для оплаты у меня с собой по милости банка не оказалось.

С сентября начал пользоваться картой данного банка, и меня всё устраивает. Оставил заявку на дебетовую карту, её привезли на следующий день. Даётся 4 категории для кэшбека. Кэшбек приходит именно рублями. Подключил функцию-Тинькофф PRO, которая даёт повышенный кешбэк, скидку 25% на посещение кинотеатра, скидку на авиабилеты и многое другое.

Отличный банк! Посоветовал брат открыть ИП именно в Tinkoff.  Очень понравилась поддержка! Быстро, доступно объяснят, сами позвонят и напомнят про уплаты налогов, расскажут что и где нажать в приложении и как упростить себе жизнь! Спасибо большое Уткину Елисею! Замечательный парень, грамотный специалист, вежливый и прекрасно все объясняет!  Хочу сказать, что в начале развития своего ИП и непонимания что, куда и когда платить ещё не заработав ни шиша 😂 голова трещит от информации, а Тиньков очень помогает в этом плане молодым и ещё «зелёным» предпринимателям! Буду советовать всем именно Тиньков! Такого обслуживания и поддержки нет ни в одном банке нашей страны!

Я пришёл в этот банк по акции Тинькофф Инвестиции и не планировал оставаться их клиентом   ,но после долгого времени , я понял что это лучший онлайн банк на территории РФ, тк у них хорошая ставка по вкладам и Кэшбэку, отличная программа лояльности, компетентные сотрудники поддержки , которые решат твою проблему в течении 10-15 минут и все подробно объяснят,чего кстати не хватает другим банкам , уже друзья и родственники перешли в Тинькофф , надеюсь что дальше будет только лучше.

Отличный банк. Поддержка готова решить все вопросы. Доволен, пользуюсь два года их услугами. Как банка и как брокера.

Быстрая, отзывчивая поддержка, персональный менеджер Обиджон 6903239 помог разобраться с условиями подписки и включить нужные мне опции.

После нашего зеленого банка решил попробовать Тинькофф банк ну и был кратко удивлен их системой которая работала на пользу и комфорт клиента. Множество кешбеков копилок функций плюшек и еще если есть друг то можно сделать бесплатное обслуживание и еще карта дается на 7 лет не на 3 года как сами знаете у кого.)

Тинькофф это лучший банк в России на данный момент. Пользуюсь им уже очень давно, около 2 лет. Очень удобный интерфейс в приложении. Карту доставляют бесплатно.Никогда не было проблем с оплатой чего либо и переводами. Не вижу ни одного минуса, одни плюсы. Всём советую пользоваться банком Тинькофф.

Добрый день всем. Я клиент Тинькофф с многолетним стажем, зарплатной картой, брокерским счетом, купленными страховками и т.п. 11 марта сделал запрос на выпуск пластиковой карты Мир. Доставка была назначена на 16-е. В день доставки подтвердил в чате поддержки получение, все было ок. Позже позвонил курьер, сказал, что карту ему не отдали, предложил перенести на другое время. После общения в чате, договорились, что заберу самовывозом с Хуторской на следующий день. В день приезда - позвонил и написал в чат, где мне подтвердили, что карта есть и готовы отдать. Приехал на Хуторскую - карта не готова, отдать не могут. Дальше у меня был самолет, ждать больше не мог, договорились, что отдадут моей сестре по генеральной доверенности. Сегодня сестра приехала на Хуторскую (опять дважды подтвердили перед этим, что карта готова) - ей сказали, что карта уничтожена. Она провела там четыре часа, пытаясь выяснить, что вообще происходит. Параллельно я пытался удаленно решить вопрос с поддержкой (в рамках приличий, без мата, хотя тон был, конечно, накален). Спустя четыре часа карту все-таки выдали. Еще через два часа мне пришла смска, что доступ в личный кабинет и через приложение Тинькофф мне заблокированы. Я сижу в другой стране без доступа к деньгам в принципе. В личный кабинет зайти не могу. При дозвоне на горячую линию - сбрасывают трубку. Единственный способ связи - написать сюда. Я, взрослый мужик, честно говоря, в растерянности - что делать-то?

Недавно положил в банк, клиентом которого давно являюсь, «Тинькоф». Условия меня очень порадовали, положил под 23%, всем советую

Отличный банк, пользуюсь недавно,но уже понял все плюсы которые в нем присутствуют, открытие карты Black было отличным решением. Порекомендовал карту друзьям и родственникам.Система кэшбэка очень хорошая, так же проходят акции у партнеров где кэшбэк может доходить до 30%.Мне очень нравится сам банк,обслуживание.Сотрудники в чате всегда помогут и решат проблема, сложившиюся у вас.