178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить за отличную работу моего персонального менеджера Владимира Ляшко. Всегда на связи, отвечает быстро и верно. Ранее у меня был Николай Ивашкин. И я, конечно, очень расстроилась, когда его сменили на Владимира. Но теперь, спустя три с половиной месяца, могу смело сказать - Владимир достойно удерживает высокую планку, заданную Николаем.

Отличный банк и замечательный менеджер Никита Ткач, внимательный и очень позитивный. Удачи банку и Никите 😉

С банком Тинькофф я уже почти 2 года, работает без перебоя, даже сейчас в такое тяжёлое время! Связалась с оператором, приятная девушка Инесса, помогла мне быстро оформить долларовый счёт, без лишних вопросов и было очень приятно что она подумала о моем времени, сказала через пять минут перезвонит, чтоб я не весела на проводе пока она открывает счёт)) Также дали хорший подрок в тинькоф инвестициях , и радуют ежемесячным кешбеком

Решение подключения электронной подписи было решено менее, чем за 1 рабочий день. Особую благодарность хочу выразить Казымовой Анастасии.

Часто пишу в тех поддержку, и быстро решаю свою проблему, очень рекомендую тинькофф. Хороший банк в котором быстро приходят деньги, точно так же как и делаются  переводы. Этот сервис предоставляет очень хороший спектр услуг, и очень приятно и моюильно пользоваться  вашим приложением. Вообщем всем рекомендую тинькофф, кстати есть фишка что когда приглашает друга можешь получить 500 рублей, тоже неплохой бонус .

Владельцем карты являюсь более 2х-3х месяцев, карту хвалю и часто советую своим знакомым. Пользуюсь регулярно и проблем ещё не имел. Из достоинств большая программа по кешбеку, постоянная вариация и комбинация различных сервисов и приложений. Удобный сайт, вежливая поддержка, быстро и развёрнуто отвечают на заданные вопросы. Ну и сам внешний вид карты цепляет, не стыдно показать.

Лучший банк для ежедневных транзакций - все на лучшем уровне - особенно отмечу отличный сервис!! Транзакции летают - Apple Pay летает - Мир моментально в приложении делается  - все супер! Ещё и Мобайл бесплатный в роуминге дали бесплатные мессенджеры) лучшая экосистема в мире) лучший онлайн банк)

Хорошая система обслуживания, карту привозят на дом,операторы приятны на общение. Кэш бэк, бесплатное обслуживание и другое делает Тинькофф банк лучшим из всей системы банков. Мои все друзья и знакомые им пользуются и все очень довольны этим банком. Так что всем советую.

Тинькоф очень крутой банк ! быстрое обслуживание положительные качества , отзвчивые , добрые сотрудники !!! спасибо им большое

Я работаю с Тиньков банк уже больше 5 лет. Помимо приложения, сервисов, ставок, главное что для меня имеет ценность - это Люди. Здесь лучше поддержка!!!!! Ребята всегда быстро выходят на связь, стараются искренне помочь и это именно то, как я представляю себе работу идеального банка.  Особенно удачно у меня работа сложилась с Александром (6900312). Быстро, спокойно, четко он включается в задачу, разбирается и возвращается с решением.  Это формирует Доверие.  Банк тиньков и люди работающие в нем - это Apple в мире банков и персонального сервиса.  Спасибо)

Думаю что это один из лучших банков, которыми я пользовался. Отзывчивая Тех-поддержка, а также неплохие условия. Пока что заказал 4 карты (2 пластика - ALL GAMES, TINKOFF BLACK и 2 виртуальные)

Тинькофф банк довольно не плохой банк по-моему мнению. Сейчас у каждого второго есть дебетовая карта Тинькофф. Мне очень нравится что у них есть нормальная программа кэшбека, особенно если выбирать категорию повышенного кэшбека. В поддержке работают отзывчивые сотрудники. Тинькофф молодой банк из всех банков, за такое время достигли таких результатов.  Даже не знаю где находятся их офис. Они все делают дистанционно. Впервые я столкнулся с тем что карту доставляют на дом. Ещё у них как я знаю набираются сотрудники, которых учат удаленно, и работают они так же удаленно. Респект этому банку.

Около 5 лет пользуюсь Тиньков-бизнес. Входящие валютные платежи проверялись за 1 день максимум. Сейчас платёж висит на валютном контроле четыре дня. Тех поддержка отбивается, рассказывая о нагрузке. Нигде на сайте не прописано - сколько должен проходить контроль. Чем мой платёж хуже остальных? Мне нет дела до вашей нагрузки, мне нужны мои деньги

Тинькофф. Снова все плохо.   Я – клиент банка совсем недолго, пару месяцев, может, чуть больше. Но уже второй повод для обращения тут. Итак, 8 марта, г. Чебоксары. Ищу в приложении, где снять валюту со счета. Показывает, что в банкомате на Энгельса, 7, более 5 тысяч нужной мне валюты. Приезжаю, пытаюсь снять нужную сумму, отказ. Пробую снять 100 евро – выбираю снять, выбираю евро, счет евро, ввожу цифру – 100 на экране и вот, заветная бумажка на руках. Дай думаю еще попробую – пишет, что будет конвертация по курсу 149,85. Молча офи.. удивляюсь курсу, отменяю операцию. В моей в голове в этот момент вполне логичная мысль –наверное, в банкомате больше нет евро, и он предлагает выдачу в рублях, по курсу 149,85. Еду в другой банкомат, в котором показывает наличие суммы 200 евро. Ситуация аналогичная, рисует курс 149,85. Понимаю, что валюты нет и в этом банкомате. Пишу в поддержку уже в который раз, интересуюсь условиями снятия наличной валюты у партнеров. А мне тут говорят, что партнеры не нужны, валюта есть в банкомате Тинькофф, а где бы вы подумали? Правильно, на Энгельса, 7, откуда я только что приехал… Жалуюсь в очередной раз на то, что остатки постоянно показываются неверные. Говорят, что они обновляются раз в 5-10 минут. Но я то пока с Энгельса приехал к другому банкомату, прошло как раз минут 15! Оператор сообщает, что да, действительно, остатков валюты в Чебоксарах больше нет. И тут я случайно замечаю списание с рублевого счета в сумме 14 985… Вообще не понимаю, что происходит, и кто снял мои деньги… Оказывается, списание 100 евро прошло с рублевого счета… Оказывается, чтобы снять со счета евро, надо еще карту привязать к евро счету. Как я это должен был узнать, ума не приложу. На банкомате выбрал евро везде, где только было можно. И самое интересное, что при списании этой сотки нигде не было курса конвертации. Попросил поддержку решить мой вопрос, ведь истинной операцией, которую я хотел совершить, было снятие евро с евро счета. А не менять рубли по курсу 150 за евро. Мне обещают разобраться, несколько раз переносят сроки ответа, звонят для более детального выяснения обстоятельств, а потом говорят – мы проверили банкомат и Вы, Антон, нас обманываете и такого быть не может.   Так вот, Тинькофф, я описал ситуацию так, как было действительно. Снять я хотел свои евро со своего евро счета. Не менять рубли на евро, а снять свои евро, которые положил на счет еще до начала такой ситуации в стране. Пытаюсь всячески вразумить поддержку банка, объяснить, что даже если я ошибся, то интерфейс в банкомате непрозрачный. Я не идиот, вижу, что делаю и вроде до сих пор был в состоянии разобраться с банкоматом… Прошу просто вернуть мои рубли на счет и списать евро, как я того и хотел, выполняя операцию. Но банк непреклонен. Делаю вывод, что такой интерфейс сделан как раз с той целью, чтобы обмануть как можно больше людей и нажиться на них. Не подскажете, зачем мне 100 евро по курсу 150 наличкой, если у меня счете уже лежат евро? В чем проблема выполнить то, что я хотел сделать, а не продавать мне евро по какому-то нереальному курсу? Напомню вам официальный курс евро на 8 марта - 115,6212. +30% к официальному курсу – это очень сильно. В общем, следом за данным обращением будет письмо в ЦБ с просьбой оценить ситуацию и в ФАС – проверить, насколько ваш курс обмена коррелирует с антимонопольным законодательством РФ. Не уверен, что это их компетенция, но иного выхода вы мне не оставляете. Ну, а с вами я попрощаюсь в ближайшее время. Мне такой банк не нужен.

Здравствуйте. Опыт взаимодействия  весьма положительный. Анастасия Казымова оперативно, всеобъемлюще помогла с крупным переводом, согласовала со всеми необходимыми отделениями, исчерпывающую информацию предоставила по требуемым документам. Все, что казалось сложным и запутанным, быстро распуталось, посчитали максимальную выгоду, приняли наиболее эффективное решение. Все быстро, без напряжения, вопросы и ответы по существу. Просто отлично! Так держать!!! Благодарю Анастасию и Тинькофф!!!

Тинькофф банк это лучший банк в мире!!! Поддержка всегда очень активная отвечают за считанные секунды. Всем рекомендую Тинькофф банк!!!

Заказал дебетовую карту Тинькофф через приложение. На следующий день приехал курьер и доставил мне карту, очень приятно был удевлен от такой скорости и пунктуальности, все очень понравилось, оформил быстро. Никуда не надо идти, принесли прям домой. Ничего платить не надо, так еще и обслуживание бесплатное. Спасибо за вашу работу

Тиньков банк - банк который меня удивительно поражает чем-то хорошим, но с самой некомпетентной службой поддержкой, которая только есть.  Каждый раз! Каждый! они несут какой-то бред, они супер некомпетентны, они тебя дурачат...  Сегодня пробили очередное дно.  Суть такая, у меня с утра просто перестали отправляться деньги, все!  а именно:  1) ПЕРЕВОД НА КАРТУ РЕБЕНКУ  2) перевод на карту сбербанка по сбп  3) Пополнение сотового телефона  4) Перевод по реквизитам.  5) Перевод между счетами.  Я пишу оператору, он пишет что ограничений у меня ни каких нет, но переводить я не могу "потому ШТА, потому, он не знает почему, узнать не может" предложил ждать до вечера завтрашнего дня.  меня его милейший позыв не обрадовал, я сказал что ответ не устраивает, деньги должен перевести сейчас.  было еще много общения и во чудо! он сказал что поможет мне деньги перевести в чате! Я мягко говоря удивился и еще раз восхвалялся тиньковым.  Но для этого ему нужно мне было задать несколько тупых вопросов, чтобы проверить я это или ни я это, задал проверил.  попросил номер карты потом попросил номер карты с пробелами так как система блокирует мой номер карты который я ему пишу  потом попросил разделить на 4 цифры по 4 блока номер карты и отправить ему а потом пропал на полтора часа.  потом появилась девушка и сказала, извините, но такие операции делать в чате невозможно, те предыдущий оператор ... ну вы поняли.  Потом когда негодование дошло до максимума мне перестали вообще несколько часов в чате отвечать любые операторы.  На этом фиаско поддержки не закончилось  сцена 2 я ЗВОНЮ в поддержку:  сначала берет трубку девушка, услышав вопрос - бросает трубку  переключает на другого оператора, который говорит что составит заявку и мне ответят завтра вечером  меня это не устроило, я попросил чтобы меня переключили на более компетентного сотрудника, который хоть причину назовет.  минут 15 ожидания и как мне показалось переключили на адекватного сотрудника.  Он минут 15 проверял различные комбинации, судя по стуку клавиатуры писал кому-то но сказал что у меня все норм, причин для паники нет.  я говорю ну так могу переводить деньги?  Ответ: неможно, жди три часа тебе придет смс и все будет супер гуд.  ну я наивный поверил.  Прошло сколько-то времени мне пришло смс, вот слово в слово:  Ошибка вызвана блокировкой карты в целях безопасности. Раннее с вами делились счетом с картой, у основного держателя  по данному договору заблокирован счет. Решить данный вопрос может только тот, кто делился счетом, поэтому рекомендуем обращаться владельцу счета. что? кто? о чем речь? кто делился моим счетом со мной?  Что употребляют сотрудники Тиньков мне неизвестно, но предположения есть.  Вообщем я составил претензию на претензию, которая будет все же рассмотрена до вечера 19 марта.  Фактически я два дня просто так не могу пользоваться счетом, причин ни каких нет, сказать ни кто ничего не может, просто так ни почему.  Я очень зол, я невероятно зол, я не смог дочке перевести деньги и мне пришлось звонить коллегам и ей отправить, но это пол беды.  в связи со всей этой ерундой у меня просто жутко разболелась голова, я не понимаю как можно быть такими сотрудниками, я не понимаю как можно позорить банк, и разблокируйте мне счет в конце-то концов!  У меня компании обслуживаются как юрлица в банке, у меня есть Тиньков инвестиции, у меня после сегодняшнего дня нет никаких деланий продолжать дальше работу, если я не получу адекватный ответ что блин было!

Обслуживаюсь в банке очень давно, есть все продукты и карты и расчетный счет, с любой проблемой отвечают своевременно и быстро реагируют.

Отличный банк, удобное мобильное приложение , отличная линия поддержки . Начал пользоваться Тинькофф ещё полтора года назад. Приобрёл дебетовую карту  Тинькофф black. Оформление заняло 6 минут на сайте. На след день мне привёз ее курьер. Пользуюсь картой по сей день. Очень радует выгодный кэшбэк, который начисляется за покупки. Никаких проблем не возникало. Всегда на связи линия поддержки 24/7. Банк рекомендую