178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Большое спасибо Анжелике Ломоносовой - всегда на связи и оперативно помогает с проблемами и консультацией

Пользуюсь услугами банка Тинькофф на протяжении нескольких лет . Очень удобная карта для оплаты и перевода валют в самом приложении , путешествуя по разным странам очень удобно без проблем перевести рубли в нужную валюту . Очень привлекает система ежемесячного кэшбека именно в рублях , очень приятный бонус . Недостатков в использовании нет .

Оформил карту дебитовую,все круто,куча бонусов + есть тинькофф инвестиции ,где дают акцию Короче ребята,тинькофф банк топ1

Я оказываю услуги самозанятого по проектированию электрики и электромонтажа для юрлиц. После получения очередной оплаты Тинькофф запросил подтверждающие документы и я выслал чек из приложения "Мой налог",  сотрудник Тинькофф мне отписалась, что в течение 2 рабочих дней рассмотрят и со сной свяжутся. В 2020 и 2021г. чеков из приложения было достаточно для Тинькофф, но в этом году видимо они изменили требования. Со мной никто не связался, но через 5 дней мне без уведомления заблокировали мой личный банковский счёт и ещё через 1 ден прислали уведомление о блокировке.  Сотрудник Тинькофф в чате стал принуждать к закрытию счёта, отказавшись рассматривать документы которые я дослал: договора, акты закрытия работ, справки о доходах самозанятого. В результате банк заблокировал  1287 тысяч рублей и оставил меня без денежных средств для оплаты кредита в другом банке и содержания моей семьи. А я пользовался данным банком с 2016 г. Таким образом, Тинькофф показал, что ему наплевать на своих постоянных клиентов!

Пользуюсь банком не первый год, все очень нравится, интерфейс мобильного приложения, тех поддержка, курс обмена, кешбек! Работой банка доволен, спасибо!

Добрый день пишу поблагодарить своего персонального менеджера!!! Что мы решили такой сдожный вопрос по согласованию персональной ставки по экварингу !!!! Выбрали и подобрали индивидуально!!!! Спасибо банку и сотрудникам за проделанную работу !!!! Всегда свами и.п чеобану в.а !!! Дальше больше Спасибо тинькофф!!!!

Отличный банк!!! Пользуюсь картой блэк уже 2 года, доволен полностью их услугами, ребята работают челко и слажено! Спасибо, продолжайте в том же духе

Очень порадовала реферальная система, приглашаешь друзей и получаешь бонус . Это очень хорошая система. С кэшбэка доволен. К тому же можно выбрать магазин, чтобы получать определенный процент кэшбэка с каждой покупки. Банк Тинькофф считаю одним из самых лучших банков РФ

Спасибо, чо вы есть! Очень удобное приложение и интерфейс. По своим обращениям оперативно получаю всю необходимую информацию от сотрудников банка. Очень удобное приложение и интерфейс. Много раз рекомендовала данный банк своим коллегам, родственникам и друзьям. Кстати, очень выгодные условия по дебитовой карте.

Самый лучший банк который существовал , даже паспортные данные можно вписать без проблем каких-то , другие банки(сбер) требует ехать в офис , в приложении проводится ошибка

Добрый день. 13/03/22 решил забрать деньги со своего валютного счета (600 евро). которые там лежали с 2020 года. В уточнении ЦБ РФ о временном порядке выдачи валюты от 11 марта 2022 в явном виде указано, что курс конвертации при снятии рублей с валютного счета не может быть ниже. чем курс ЦБ по этой валюте на день операции. В приложении АО "Тинькофф Банк" мне предложили курс 118,8 рублей за Евро, при курсе ЦБ 128,95 рублей за Евро. После нескольких обращений в поддержку Тинькофф, сотрудник банка Сергей объяснил, что да, такое требование ЦБ есть, но именно для снятия наличных. И если я буду снимать в банкомате, то курс будет равен курсу ЦБ. 14 марта 2022 года, я приехал к банкомату Тинькофф и попытался снять рубли с валютного счета. Банкомат предложил курс 117,75 руб/евро, что опять не соответствовало курсу ЦБ (128,95). Я отменил операцию и позвонил в поддержку Тинькофф. После 30 минут общения с разными сотрудниками, которые не могли ни решить ни внятно прокомментировать этот вопрос, очередная девушка предложила мне подождать, когда они решат и мне перезвонят. Я сказал, что деньги мне нужны сейчас, и спросил могу ли я снять деньги по предложенному курсу и сразу же оспорить операцию в части курса конвертации. Сотрудница Тинькофф подтвердила, что так можно. Я снял деньги и оспорил операцию. Справка по операции снятия наличных денег прилагается. Курс конвертации - 117,75 руб/евро при курсе ЦБ РФ на эту дату 128,95 руб/евро. Срок решения вопроса в приложении Тинькофф был указан 17 марта, потом 18 марта. сегодня перенесли на 25 марта. Это время я пообщался с восемью сотрудниками Тинькофф, переслал им скрин постановления ЦБ. Половина сотрудников прямо подтвердило. что я безусловно прав. но вопрос не в их компетенции. То есть руководство Банк Тинькофф нагло игнорирует прямые указания ЦБ и даже при указании на это не предпринимает попыток исправить ошибку. Ссылка на уточнение к постановлению ЦБ: https://cbr.ru/press/event/?id=12751

Пользуюсь этим банком уже около двух лет, крайне доволен как их продуктами, так и условиями. Очень много акций, выгодных предложений. Крайне лояльная поддержка, очень отзывчивая. Решают любые проблемы и вопросы в кратчайшие сроки. Так же очень радует кешбек, много дополнительных разделов, а так же 1% на все покупки.

Прекрасный банк, пользуюсь не первый год и советую своим друзьям! Удобный интерфейс в приложении. Приятный курс для обмена. Хорошая тех поддержка!

Пользуюсь картой пол года, все нравится, бесплатное обслуживание, кешбэк, разные акции , поддержка быстрая , рекомендую всем!

Заказывал карту, когда акция была на бесплатное обслуживание навсегда. В целом очень доволен картой обслуживание бесплатно, так же есть кэшбеки по повышенному % на определенные категории что не может радовать, всем рекомендую кто хочет сэкономить свои деньги лучший банк!

Я гражданин другой страны но с Русский, сложность банка в том что ни система банка ни сотрудники меня НЕ СЛЫШУТ, когда заполняют и доставляют мне карту у них указано что у меня ПАСПОРТ РФ. 16 марта в итоге по телефону продиктовал свои данные что бы всё уже было заполнено, в итоге 17 назначают встречу на 18 число , а 18 число приходит сообщение что «К сожалению, не можем открыть вам еще одну дебетовую карту. » Сами открывают, сами закрывают, сами назначают, а я что, я всё жду карту. Не могут никак доставить мне дебетовую карту уже 8 раз, точнее её доставляли 2 раза с неправильными данными , отказался от этого банка раз и навсегда, ужасное отношение!

Очень быстро отвечают, приложение работает максимально стабильно, программы устраивают. Особенно радует то, что сюда могу спокойно выводить средства с Яндекс толоки.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Тинькофф с 2019 года. За всё время использования не сталкивался ни с какими трудностями по работе банка. При оформлении еще и бесплатное обслуживание на несколько лет дали! Просто шикарные условия для клиентов Особенно хочу отметить работу сотрудников поддержки - оперативно и четко ориентировали в моих вопросах. Советую этот банк!

Отличная карта , пользуюсь уже год , всем доволен , особенно радует начисление кэшбека каждый месяц , на каждую покупку 1 процент , так же хочу сделать карту тинькофф drive , чтобы получать кэшбек по обслуживанию машины и любой другой техники.

Всем хорошего настроения, кто читает этот отзыв. Буду краток. Карту Тинькофф блек мне привез курьер , быстро. После недельного использования этой карты, я был несомненно рад, потому что у этого банка очень удобное приложение, в котором можно задать любые любые вопросы поддержке, которые быстро реагируют на любой вопрос.