178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить службу поддержки приложения тинькофф Инвестиции за быстрый и качественный сервис, в особенности старшего специалиста по инвестициям по имени Максим, который внимательно выслушал и зафиксировал все интересовавшие вопросы, а затем оперативно, четко и грамотно разъяснил все позиции. После беседы остались исключительно положительные эмоции. Спасибо тинькофф Инвестиции за таких сотрудников 👍

Быстрые ответы на поставленные вопросы. Помогают решить различные проблемы с обслуживанием расчётного счета, быстрые переводы.

Довольна работой банка. Отличный продукт! Пользуюсь дебетовой картой и кредитной картой для рассрочек. Почти все сервисы, что мне нужны, есть в приложении Тинькофф: кино, театр, авиабилеты, бронирование гостиниц. Это очень удобно, не надо бояться развода на сторонних сайтах. Всегда быстрый ответ по любому вопросу.

Уже более года пользуюсь услугами этого банка и имею только положительные эмоции от взаимодействия. Очень быстрая служба поддержки, постоянные акции для клиентов, крутые предложения с кешбеком. Так же пользуюсь кредитной картой этого банка. Имея нулевую кредитную историю это единственный банк который ее выдал на нормальных условиях. Рекомендую

Лично убедился в комфорте обещания с Тинькофф, ребята помогут, объяснят и направят в самом доброжелательном и комфортном виде. Однозначно рекомендую 👍

Внутренни номер помощника 6901729. Арина Очень отзывчивый и вежливый сотрудник  Сразу пришла на помощь и помогла разобраться в ситуации , За что огромное ей спасибо!

Евгений (телефон 6907117) помог решить проблему с обновлением ПО аппарата. Был вежлив, внимательно выслушал и пошагова все объяснил. Аппарат заработал. Спасибо большое Евгению.

Я очень давно пользуюсь сервисом Тинькофф. И как физ. лицо, и как ИП. Сегодня у меня была потребность в том, чтобы сделать перевод в Республику Беларусь. Менеджер Татьяна все подробно рассказала и объяснила! Большущее ей спасибо!

Тинькофф банк,никогда не подводил,даже в самых разных случаях,когда та же оплата не проходила,Тинькофф банк,всегда работал на своей высоком уровне!!!

Видимо нажала не туда куда нужно. Заказала не нужную карту, вместе с ней списывались за подписку к этой карте деньги. В стрессе написала. Объяснили. Отменили. Спасибо

Самые лучшие оценки, в хорошем смысле незаметный банк, все делается дистанционно , без лишних хлопот

25 Февраля я сделала перевод средств со своего счета на счет в другом банке. Прошло уже 3 недели и деньги не поступили на мой счёт. На мой вопрос в чем проблема, в  чате поддержки пишут, что вопрос рассматривается, у нас загрузка, ждите. Операторы call центра говорят, что мы не владеем этой информацией, хочу уточнить, кто может мне внятно ответить, где деньги.  Вопрос срочный.

Чудесный банк. Быстро оформил доставку карты, привезли через два дня сами, в минималистично бумажнике и красивом чёрном конверте. Документы — одна подпись. Пользуюсь уже неделю, и накопил 50р кэшбека, у некоторых за месяц выходит 1000. Как раз за обслуживание карты можно заплатить, кстати, Мир стоит 99р в месяц. Приложение удобное, логика очень интересная: в Тинькофф карта =\= счёт, Счёт — это основная единица аккаунта, а уже внутри счета может быть одна, две, три карты. Говорят, тинькофф Мобайл тоже хороший оператор, думаю, через месяц-другой буду пробовать. А так всем советую, самый человечный банк!

Оперативность и отзывчивость в решении любых проблем. Поддержка 24 на 7. Всегда вежливое и профессиональное общение. Большое спасибо Владиславу Москвину.

Приветствую всех, в марте произошла такая история. Я клиент Тинькофф банка, нужно было для покупки недвижимости обменять валюту на рубли. Занёс евро на счёт обменял. После того как снять с банкомата внушительную сумму лимит был исчерпан, но команда банка Тинькофф очень оперативно после подтверждения моих документов повысили лимит, сопровождая весь процесс подсказками и помощью во всех моих вопросах. Сам процесс занял пару часов лимит повысили на следущий день ( такого не ожидал) Выражаю благодарность команде Тинькофф банка в частности менеджера Викторию Сидорову

Являюсь клиентом банка уже два года. Техподдержка особенно радует. Вот недавно помогла понять некоторые моменты, чему очень благодарен.

Давно являюсь клиентом банка Тиньков, пользуюсь разными их продуктами и услугами, была очень довольна. У меня был открыт совместный счёт и к нему были привязаны две карты, одна для меня, вторая для другого владельца этого счёта. В связи с тем, что Apple Pay в РФ больше не работает для пользования счетом потребовалось выпустить физически эти карты. В чате с банком мне помогли все оформить и написали, что обе карты привезут 12.03. По итогу карту привезли только одну, на вторую карту конверта у представителя не оказалось, написала в чат и меня заверили, что просто не успели доставить конверт и карту привезут 15.03 и назначили встречу с представителем на этот день. В назначенный день мне снова позвонил представитель и уведомил, что карты нет не только у него, а вообще регионе. Снова обратилась в чат, сотрудник снова начал меня обманывать, что карта есть и ее не успели доставить, после чего я вижу в приложении, что карта, которая якобы есть заблокирована сотрудником и перевыпущена, на что мне говорят, что они ошиблись, а не обманули и снова предлагают назначить встречу. Хорошо, я соглашаюсь, уже третья встреча назначается на 16.03, уже по перевыпущенной карте и надо же, ее снова нет у представителя банка. На что я снова пишу в чат и снова получаю ответ: давайте поможем вам назначить новую встречу. Сколько раз я должна сделать эту операцию? Почему не проверили проблемы по технической части, почему я должна каждый день «бегать» за банком, чтобы получить свою карту? И единственный ответ, который я получаю от банка, это то что в их силах только назначить мне новую встречу. Ужасно разочарована в банке и в отношении к клиенту, карту так и не получила, как и не получила внятного ответа.

Мой менеджер Владислав Москвин - просто нереальный красавчик!)) Вообщем с банком мы работаем давно. Тут ввели всякие санкции и отключили мои карты от бесплатного посещения loynge key. А я недавно летала отдохнуть и написала в чат поддержки банка, мне там ребята сказали, что если не пройдёт проход, то вернут. Ну ок, я поверила. У меня 2 прохода, а мне еще детский билет посчитали. Банк мне в течении суток вернул всю сумму. Вообще красавчики...

Ошибся с оплатой , вернули в полном объёме себе в убыток , сейчас я думаю что Тиньков самый лучший банк, и дальше буду работать с ним. 5 звёзд

Заказ карту тинькоф драйв , начать активно пользоваться ей, накопил балы , специально пошёл сделал ТО у официального дилера , чтобы сделать компенсацию всех баллов 1 к 1. Но увы на сегодняшний момент ТО подорожало до не приличных суммы. (В три раза) таким образом сложилась ситуация что компенсировать баллы я не могу т.к. у меня 7000 баллов, а ТО обошлось почти в 20 тысяч , при это по правилам банка частичная компенсация суммы покупки - баллами запрещена. Написал в поддержку о том как можно компенсировать баллы 1 к 1 , ребята из банка разрешили компенсировать другую покупку (заправка бензина)  баллами 1 к 1 , чему я очень рад. Складывается впечатление, что банк выполняет любые желания клиентов даже против собственных правил. Всегда  Адекватные ребята. «Зеленые» и «красные»  банки просто нервно «курят» в сторонке по отношению к великому Тинькофф.