178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Все операции проходят мгновенно. Обслуживание отличное. Я рекомендую очень многим своим друзьям и знакомым этот банк

Отличное приложение все понятно все хорошо обьяснят и покажут, спасибо никуда ходить не надо , кредит тоже оплатить из дома можно

Удобный банк, дистанционное обслуживание на высоте, быстрое решение вопросов в поддержке, отдельное спасибо менеджеру Марии (243920) за оперативные ответы!

Доброго всем дня, вторя часть отзыва о Тинькофф.Обслуживание В случае, если ты не попадаешь на персонального менеджера уровень обслуживания - лотерея.Ровно как ты можешь попасть к специалисту, который приложит все силы для решения твоего вопроса, так и к сотруднику у которого дико шипит микрофон, эхо, он будет просить подождать на линии 15 минут, договориться, что перезвонит и не перезвонит и в целом будет плохо понимать о чем речь.Чат - к сожалению это к сожалению отвратительное место, бот, который ещё не разу не ответил правильно ни на один вопрос, но упорно пытается на что то ответить и сотрудники, которые видимо учились у бота, обязательно нужно задать хоть какой-нибудь уточняющий вопрос для затягивания диалога.Ещё ни разу мне не дали прямого ответа на мой вопрос в чате, за исключением персонального менеджера.ВЭДВалютный контроль - очень странно работающее подразделение Тинькофф. Ежемесячно совершаем трансграничные переводы и  такое ощущение, что законодательство меняется каждый раз, когда мы отправляем платеж.Подгружаем акт без счета, платеж проходит, все в порядке, пытаемся провести следующий платеж и сотрудники убеждает меня, что наличие счета - это безусловная необходимости обоснованная законодательством и без него платеж не пройдет, как прошёл предыдущий, вопрос.Идет следующий платеж и его останавливают, так как в описании платежа нет даты акта, как прошли предыдущие два, не понятно.И так до бесконечности. Отдел ВЭД напоминает государственных юристов, чем больше правок сделал, тем лучше, пусть и поправил ты точки с запятой заменил пару слов.Бесконечное множество продуктовМгновенные выплаты, выставление счетов, бухгалтерия, телефонные роботы, конструктор сайтов, генератор продаж, рассылки, телефония, электронная подпись и тд.Огромное количество сервисов, в которые нам не нужны.115 ФЗТинькофф в отличии от многих банков через чур ответственно походит к исполнению данного закона, если во многих банках - это не более чем формальность, то в Тинькофф тебе блокируют счет, выкатывают список требований, чтобы оправдаться, решают оправдать тебя или нет.Крайне не приятный болезненный процесс по сравнению с другими банками. Безусловные плюсы:ЦеныСтоимость тарифов и пакетов, которые можно к ним приобрести восхищает, получается значительно дешевое, чем во многих других банках.Скажем у нас получилось 490р за обслуживание по ООО + пакет на межбанковские переводы 490р.За 980 рублей мы получаем безлимитное количество платежей поручений, а у нас их в среднем 250-300 за месяц.Для ИП снятие под 0,6% по пакету Физлицами без комиссии, для вывода прибыли Индивидуального предпринимателя идеально подходит.Зарплатный проектВсе бесплатно, быстро и очень удобно.Шикарный сервис.Торговый эквайрингВзяли торговый эквайринг скорее ради кассы совмещенной с терминалом AQSI 5, которое мало у кого есть в виде аренды.Хоть и не самые дешевые процентные ставки.Проверка контрагентовОчень удобный сервис, чтобы заглянуть в бух отчетность других компаний и получить по ним общую информацию.Бизнес копилкиОчень интересная система, которая давно напрашивалась и вот она наконец то создана.Благодаря им очень удобно формировать резервы, сразу отчищать поступления от налогов, выделять доход, агентские и тд.API Удобная и интересная вещь, позволяющая оптимизировать бизнес процессы.Подбитого, если вам нужен банк в котором вы в основном пользуетесь расчетным счетом и более не чем можно смело выбирать Тинькофф.В нашем случае, не получилось прийти к тому, чего очень хотелось, завязать все банковские операции в одной системе, слишком много критичных недостатков.

Доброго дня, хотелось бы оставить небольшой отзыв по итогу полу года работы с банком Тинькофф.Пару слов о нас, мы группа компаний и банк Тинькофф был выбран обслуживающим для небольшого сегмента группы (Любимая Типография 7707528430; ИП Ш. 7707528430).Начнем с минусов, которые были нами выявлены:Интернет эквайринг К сожалению договориться с Тинькофф о какой либо вменяемой ставке нам не удалось, изначально, после открытия счета у нас была ставка 2,99%, далее она была снижена до 2,69%.Сбербанк изначально предложил ставку 2,05% с условием сохранение оборота за месяц выше 300 тысяч.Разумеется мы не подходим под индивидуальные условия Тинькофф (от 3 млн в месяц)  у нас за весь прошлый год около 12 млн по эквайрингу и количество внутрибанковских транзакций меньше чем у Сбербанка, но жаль, что есть такой разрыв в ставке.Стоит заметить, что наши техники в восторге от Тинькофф оплаты.КредитыКредитных программ откровенно мало и верхний порог достигает максимум 15 млн с учетом залога недвижимости.Беззалоиовых кредитных линий, инвестиционного кредитования, кредитов под залог ТМЦ, ОС, коммерческой недвижимости очень не хватает.К существующим кредитам так же ряд вопросов, овердрафт - безумно дорогой кредит, думать о нем, как о подушке безопасности или способе закрыть кассовый разрыв нельзя, очень дорого, если пересчитать комиссии которые за него просят в проценты - это будет смахивать на микрокредит.Оборотный кредит - так де имеет ряд замечаний, начнем с его стоимости 1-3% ежемесячно или 12-36% годовых.В нынешних реалиях, ключевая ставка на момент написания отзыва 9,5% это в целом нормальная вилка ставок,  но на момент, когда мы брали первый оборотный кредит ключевая ставка была 5%, а получили мы его под 36% при том, что кредитовались на максимальный доступный срок и сумма кредита была равна 8% от среднемесячного оборота.Были этим крайне разочарованы, но нам пояснили, что вероятнее всего это просто первый кредит в связи с чем такая ставка.Про попытке взять второй оборотный кредит спустя 2 месяца после погашения предыдущего наткнулись на неадекватного Кредитного менеджера, который решил связаться с Генеральным директором, а не со мной, Финансовым директором и после того, как его отправили ко мне, решил начать связываться с единственным бенефициаром, хотя везде в банке должна быть помечена информация, что я являюсь ЛПРом по финансовым вопросам.Вел себя крайне грубо и не приятно, от кредита отказались сами.Кредитный отдел вызывает грусть, многого нет, а то, что есть работает дорого и с проблемами.Депозиты, овернайты , остаток на счетЕдинственная претензия - отсутствие хороших процентных ставок, при ключевой ставке 9,5% процент на остаток по счету на максимальном тарифе 2%.Раздражает данная ситуация, так как виде собственных резервов держим на счетах всегда несколько миллинов и видимо придется искать депозиты или иные аналогичные продукты в других банках.Отсутствие кешбека Кешбек по бизнес картам отсутсвует, есть скидка на обслуживание равная 1% от суммы трат, на 2 из 3 тарифов.Но вся сумма выше стоимости тарифа сгорает и вся сумма не доходящая до стоимости тарифа тоже. Программы кешбека развернуты во многих банках, печально, что лидер рынка кешбека никак это не внедрит в Бизнес карты.Читайте продолжение отзыва во второй Части.

Доброго дня, хотелось бы оставить небольшой отзыв по итогу полу года работы с банком Тинькофф.Пару слов о нас, мы группа компаний и банк Тинькофф был выбран обслуживающим для небольшого сегмента группы (Любимая Типография 77******30; ИП Ш-ва 77******30). Начнем с минусов, которые были нами выявлены: Интернет эквайринг К сожалению договориться с Тинькофф о какой либо вменяемой ставке нам не удалось, изначально, после открытия счета у нас была ставка 2,99%, далее она была снижена до 2,69%. Сбербанк изначально предложил ставку 2,05% с условием сохранение оборота за месяц выше 300 тысяч.Разумеется мы не подходим под индивидуальные условия Тинькофф (от 3 млн в месяц)  у нас за весь прошлый год около 12 млн по эквайрингу и количество внутрибанковских транзакций меньше чем у Сбербанка, но жаль, что есть такой разрыв в ставке.Стоит заметить, что наши техники в восторге от Тинькофф оплаты. Кредиты Кредитных программ откровенно мало и верхний порог достигает максимум 15 млн с учетом залога недвижимости.Беззалоиовых кредитных линий, инвестиционного кредитования, кредитов под залог ТМЦ, ОС, коммерческой недвижимости очень не хватает.К существующим кредитам так же ряд вопросов, овердрафт - безумно дорогой кредит, думать о нем, как о подушке безопасности или способе закрыть кассовый разрыв нельзя, очень дорого, если пересчитать комиссии которые за него просят в проценты - это будет смахивать на микрокредит. Оборотный кредит - так де имеет ряд замечаний, начнем с его стоимости 1-3% ежемесячно или 12-36% годовых. В нынешних реалиях, ключевая ставка на момент написания отзыва 9,5% это в целом нормальная вилка ставок,  но на момент, когда мы брали первый оборотный кредит ключевая ставка была 5%, а получили мы его под 36% при том, что кредитовались на максимальный доступный срок и сумма кредита была равна 8% от среднемесячного оборота.Были этим крайне разочарованы, но нам пояснили, что вероятнее всего это просто первый кредит в связи с чем такая ставка. Про попытке взять второй оборотный кредит спустя 2 месяца после погашения предыдущего наткнулись на неадекватного Кредитного менеджера, который решил связаться с Генеральным директором, а не со мной, Финансовым директором и после того, как его отправили ко мне, решил начать связываться с единственным бенефициаром, хотя везде в банке должна быть помечена информация, что я являюсь ЛПРом по финансовым вопросам. Вел себя крайне грубо и не приятно, от кредита отказались сами. Кредитный отдел вызывает грусть, многого нет, а то, что есть работает дорого и с проблемами.Депозиты, овернайты , остаток на счетЕдинственная претензия - отсутствие хороших процентных ставок, при ключевой ставке 9,5% процент на остаток по счету на максимальном тарифе 2%. Раздражает данная ситуация, так как виде собственных резервов держим на счетах всегда несколько миллинов и видимо придется искать депозиты или иные аналогичные продукты в других банках. Отсутствие кешбека Кешбек по бизнес картам отсутсвует, есть скидка на обслуживание равная 1% от суммы трат, на 2 из 3 тарифов. Но вся сумма выше стоимости тарифа сгорает и вся сумма не доходящая до стоимости тарифа тоже. Программы кешбека развернуты во многих банках, печально, что лидер рынка кешбека никак это не внедрит в Бизнес карты.Читайте продолжение отзыва во второй Части.

Спасибо огромное персональному менеджеру Марии (243920).  Мария предоставила мне высоко квалифицированную помощь; быстро разобравшись в ситуации, она порекомендовала мне решения моего вопроса и оперативно внесла необходимые изменения в мой профиль.

Открыла ИП и расчетный счёт, все очень быстро и понятно. Осталось разобраться с онлайн-кассой, но уверена и в этом помогут. Использую ещё Тинькофф Блэк и не перестаю восхищаться простотой интерфейса приложений Тинькофф (есть с чем сравнить).

Всё честно, быстро доступно и удобно Рекомендую вам Тинькофф банк это надёжный проверенный банк Ни каких проблем!!!!

Самый лучший банк на свете!!!! Всегда выручает!! И общение консультантов простое человечное. Без этой тупой нудной официальности! 1000000000000000000000000000000 баллов и сердечек! Обожаю вас Тинькофф!!!

Здравствуйте.я заказывала сим-карту.Ко мне приехала представитель от Тинькофф банка Гильмурахманова Регина.Очень внимательно слушала и отвечала на мои вопросы и главное уважительно разговаривала и все настолько было понятно по продуктам банка.Хочется ещё раз сказать спасибо банку за работников и за продукты банка

Являюсь клиентов Тинькофф банка уже на протяжении нескольких лет. За это время не нашла ни одного недостатка в их работе. Поддержка круглосуточная, все вопросы решают оперативно. Очень красивый и удобный интерфейс мобильного приложения, что сильно упрощает взаимодействие. Имею дебетовую карту этого банка, инвестирую через них и недавно открыла ИП благодаря им, что безумно удивило, так как мне понадобилось лишь выйти из подъезда, подписать документы и всё, остальное они сделали за меня, к тому же бесплатно. Их работа намного упрощает жизнь. Спасибо, ребят, так держать 👍🏼

Выражаю огромную благодарность персональному менеджеру Егору, который в кратчайшие сроки помог решить проблему с открытыми счетами и выпустить дополнительные карты!

Банк очень любит и поддерживает своих клиентов, внимательно относится к каждому обращению и при малейшей возможности оказать содействие помогает в пользу клиента

Открыли счёт для ИП в этом банке и это было лучшим решением! Никуда ехать не надо, быстрое оформление и постоянная связь с консультантом! Перебоев с начислением денег нет. Наличные можно снять в любом банкомате без комиссии, а это для нас очень важно.

В раз на раз банк выстреливает всегда приедут сотрудники в норме подбирает для каждого свои выгодные услови делает по красоте нужна лаванда

Огромное спасибо оператору из службы поддержки Маргарите Ч!!! Очень хорошая девушка. Помогла оперативно составить заявку на отмену операции и блокировку карты, когда мошенники пытались с меня списать деньги. И вообще тинькоф лучший банк!!

Отличное и *действительно* персональное обслуживание в банке! Хочу сказать отдельное спасибо сотруднику банка Владиславу (6912708) - очень оперативно решил мой горящий вопрос с кэшбэком! Так сложилось, что в основном пользовался картами других банков, но теперь, благодаря Владиславу, смог по достоинству оценить кэшбэк-программу Тинькофф, думаю теперь сделаю их карту одной из основных для своих покупок!!

Столкнулась с отвратительным отношением к потенциальным клиентам со стороны Тинькоф банка. Примерно 11 февраля мне позвонили на телефон и представились Тинькофф банк. Сообщили, что мне одобрена кредитная карта Тинькофф блэк. Предложили назначить дату и время визита курьер, который привезёт карту. Я отказывалась, так как мне карта не очень то и нужна.  Оператор начала уговаривать, мол так и так, воспользуйтесь и активируете когда надо будет.  Ну ладно. Попросила визит курьера назначить через неделю.   Сразу же мне пришло смс сообщение о том, что курьер приедет 19 февраля с 10 до 12 часов.  Наступило 19 февраля. Ни звонка ни сообщение ни курьера. Прождала весь день, сидела дома. Никто не явился и даже не позвонил. Сегодня набрала сама горячую линию и выяснила.  Что мне в карте отказано. Визит курьера отменен. Мне же не пришло никакой уведомление.  Так разве можно? Что за отношение к людям? Чтоб карту вашу взяли, звоните уговариваете,  ласковым голосом песни поете.  А как отказ, так и уведомить не надо? Я ждала и время свое потратила на ожидание.

Был осуществлен возврат товара в магазине Apple. Мне одобрили и направили возврат денежный средств. Прошло уже более 14 дней - денег не поступило. Обратился в поддержку - составили обращение, по итогу уже переносят третий раз обращение и не могут дать вообще никакой информации. Сижу без денег и без товара. Уверен что к следующему сроку результатов обращения снова перенесут! Не советую никому связываться с тинькофом.