178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Меня пригласил друг, скачал приложение, все очень быстро заполнил без каких либо проблем, заказал карту. Через пару дней пришел агент и все оформил за 2 минуты. Очень доволен буду советовать всем.

Здравствуйте😊Когда открыла своё ИП (магазин) встал вопрос в выборе банка,среди сотни банков выбор пал на Тинькофф не знаю по чему (наверное интуиция) и это было очень правильное решение,работаю с ними уже третий год,нравится всё👍🏻Во первых меджеры по обслуживание всегда на связи,во вторых у ним самая удобная онлай бухгалтерия ( говорю с уверенностью тк есть с чем сравнить) если вы не хотите заморачиваться по платежам в налоговую и тд, то это ваш банк🔥В третих удобное приложение,переводы между своими счетами и счётами в другие банки летают 👌🏻Лояльность к клиентам😉И конечно не всегда всё идеально,бывают не поладки,но очень редко и решаются быстро.Отдельное спасибо моему личному менеджеру Александре,за терпение,и позитив ❤️ Банк рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻

Обратилась до менеджера банка Тинькофф по вопросу ошибочного перевода поставщика. Вопрос решила очень быстро и без лишней волокиты .

Мой персональный менеджер Андрей Филимоненков оперативно и доходчиво отвечает на все мои вопросы, даёт исчерпывающую информацию по продуктам Банка Тинькофф и подсказывает наиболее выгодные для меня опции. Я бы с удовольствием порекомендовал его как квалифицированного консультанта, которому не стыдно задать любой вопрос по банковской теме — он все объяснит.

Наша организация долго выбирала в каком банке открыть счета. Выбрали Ваш и пока не пожалели. Очень полезная вещь - это обратная связь с менеджерами банка. Всегда приходят на помощь. Особенно это полезно при валютных операциях. Хочется отметить менеджера Владислава П. По всем вопросам дал подробный, профессиональный ответ с четкими указаниями.

Нравится, что сотрудники подбирают персональные предложения для клиентов и оперативно решают проблему. Хочу отметить персонального менеджера Анну, которая учитывает все пожелания клиента.

Несмотря на то что у вашего банка нет офисов любой вопрос решается мгновенно и комфортно! Нет надобности часами дозваниваться по горячим линиям! Особую благодарность выражаю своему менеджеру Артёму Воейкову! Быстро, чётко, Профессионально Работает с клиентами! Про все сладкие бонусы для клиентов не утаивает а наоборот советуют как выгоднее будет поступить! Спасибо всей команде банка тинькофф! Вы перевернули моё сознание о банковской сфере в России!

Мошенниками похищена сумма 285 т.р. Преступники точно знали сумму средств на карте (делайте выводы). Возбуждено уголовное дело. Отсутствие офисов банка.

У меня списали деньги без ведома, с возвратом денег решили вопрос очень быстро и деньги вернулись на счёт! Рекомендую

Хочу поблагодарить Тинькофф Банк и его менеджера Андрея Филимоненкова за профессиональный и, вместе с тем, человечный подход к решению нестандартных ситуаций с обслуживанием клиентов. За время пользования услугами Банка у меня уже было 3 особенных кейса, когда именно благодаря участию сотрудников Банка удавалось оперативно найти решение и не погрязнуть в огромном ворохи бюрократии. Так держать!

Полтора месяца не могу добиться от банка возможности отправить декларацию ИП на УСН. Все необходимое есть и КЭП на токене и все примочки-программы настроены, а необходимые опции в личном кабинете не появляются. Раз просили время разобраться, два просили, да так и не разобрались. Каждый раз пишу в поддержку, каждый раз по новой все объяснять приходится и все это в чате. Не понимаю, что мешает сделать горячую линию для звонков? Некогда мне сидеть и тратить по два часа на переписку в чате. Уверен что вопрос можно было бы решить за десять минут при звонке. Однако проблема по прежнему не решена и меня снова просят подождать. Инновации которых мы заслужили. Видимо придется идти в налоговую ножками и в другой банк за обслуживанием.

Для меня Тинькофф  один из лучших банков в РФ.   В этот раз Я убедился что переводы связанные с системой SWIFT это негативное впечатление.  Описываю ситуацию. Через моб. приложение обращаюсь в банк, спрашиваю могу ли Я получить евро из Германии от Родственика и какие условия. Ещё переспросил, точно без % будет перевод с вашей стороны, ответ был точно! Открыл счёт, отправил реквизиты счёта именно в евро прям из приложения, есть такая кнопочка :) Средства мне отправили, следом фото выписки из Банка отправителя. Прошло время, Я решил уточнить, видит ли «Тинькофф» перевод + отправил накладную. ответили нет, ждите.  Проходит время, приходит сообщение, пришли деньги ошибочно на Вам счёт, если вам то дайте информацию Там целый список. Ну то есть мне нужно сидеть гадать кто и что мне отправил. Отправил снова накладные, ушли опять в долгую паузу.  Кое как разобрались. Хотя Я сам обращался и сам все расспрашивал ранее Итог: ошибка, расчётный счёт не правильный, но почему то Банк понимает что деньги пришли именно мне 🙂 Пишут ну счёт придёт такая сумма, по итогу пришла другая ) в ответ: сотрудник ошибся, банки посредники взяли комиссию. Ну ее взяли при отправлении.  Ясного ответа нет, ожидание Долгое постоянно. специалисты в ходе общения меняются, разговор прошлый вообще не изучают. Ну как может ошибиться сотрудник, он же видит какая сумма пришла.  Значит врет, сказать кто взял комиссию не могут.  отправили «выписку». Вывод:  сначала отправь себе средства, а потом докажи что это тебе пришло. Ещё нужно наверное обзвонить всех кто мог тебе что то отправить.  Причем точная формулировка, Вам поступили деньги ошибочно !  так же как придёт данная сумма и пришла другая )  делайте выводы. Надеюсь банк разберётся в этой ситуации, и у других клиентов не будет таких проблем.

Добрый день! Я активно пользуюсь услугами Тиньков банка,как частное лицо,и с недавних пор как юр.лицо. Сегодня возник вопрос по интернет эквайрингу,и я попал на специалиста Наталью. Тиньков всегда отличался лучшим сервисом,профессиональной командой и лучшими продуктами. Но даже общаясь всегда с профессионалами,я был очень удивлен насколько Наталья была сильно погружена в сфере эквайринга,настоящий профессионал,просто идеальная консультация,лучше не бывает. Тиньков банк - лучший банк!

Много лет являюсь клиентом банка. Решение всех возникающих вопросов - в кратчайшие сроки. Как пример: последнее обращение к менеджеру Никите (6907267). Всё обсудили по телефону, пообещал разобраться в сложившейся ситуации, вопрос был решён очень быстро. Считаю, что банк Тинькофф и его сотрудники являются лидерами в банковской сфере: культурное обслуживание, стремление максимально соблюдать интересы клиентов, связь с менеджерами 24/7, разнообразие продуктов, много интересных бонусов - всё это показатели высокого профессионализма. Надеюсь, что и в будущем Тинькофф будет держать эту высокую планку.

Добрый день! Пользуюсь услугами данного банка полтора года  В целом впечатления от пользования были только положительные  До одного инцидента  Это блокировка моего счёта банком на две недели!!!!  Тут разбирательство шло очень долго на мой взгляд  Но вникал в процесс и максимально помогал личный менеджер Александр , за что ему отдельное спасибо!

Здравствуйте. Спасибо за работу, расписывать много не буду, но я получаю от банка очень большие бенифиты и плюшки. Беляев Александр потрясающий менеджер.

Владимир Н помог все вопросы решить в течении получаса, лучший банк! Буду вас рекомендовать всем, от других банков ответа не дождешься

Все сервисы тинькофф направлены на комфорт клиентов! это и вправду лучший банк россии! преимуществ масса, кэшбэк рублями,а не баллами и абсолютно с каждой покупки, так же всевозможные предложения от партнеров позволяют совершать покупки с выгодой! оперативная помощь техподдерки,которая всегда решает вопросы в пользу клиента! хочу отдельно отметить личного менеджера Марину Шмареву, она чудесная,всегда супер отзывчивая и помогает в любых вопросах, держатели карт на тарифе премиум очень рекомендую вам выбрать именно Марину! ну и в конце хотелось бы добавить,что тинькофф не стоит на месте как другие банки, и не занимает позицию,что клиент должен чувствовать себя виновато должным во всем, наоборот в тинькофф клиентоориентированность топ 🔝 Спасибо !!!

Очень качественное обслуживание, все рассказали, помогли, все документы отправили в налоговую, спасибо.

Отличная служба поддержки, один из лучших процентов кэшбека + хорошие категории каждый месяц. Счастлив убежать от сбера в Тиньк, это просто другой уровень!