178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Удалось быстро разрешить ситуацию с начислением повышенного кэшбека за операцию, мсс код которой не входил в необходимый список по ошибке продавца. Помогла сотрудница поддержки Марина (6902161).

Мне очень понравилась работа службы поддержки - чата в приложении. Очень быстро решают вопросы, которые ты перед ними ставишь. Быстро отвечают и быстро решается вопрос.

Недавно стали сотрудничать с банком. Банк-Клиент очень понравился - удобный интерфейс, сервисы. Часто работаем в ВЭД и сегдня возникла проблема с платежом, которую очень быстро решили. Очень впечатлило, что проблему можно решить путем переписки в чате. Не нужно долго "висеть" на телефоне, когда тебя отправляют от одного сотрудника к другому. Также большой плюс, что можно выяснить причину и после окончания операционного дня. Все сотрудники банка большие молодцы, но нам особенно помог Еремич Артур Евгеньевич. В общем впечатления от банка Тинькофф самые приятные. Спасибо.

Специалист помогла закрыть кучу задач за один звонок. Очень помогла, не смотря на удалённую работу. Благодарю. 10/10

Давно пытаюсь зарегистрировать интернет-эквайринг и онлайн кассу, везде много информации, но непонятны конкретные действия. Сотрудники банка всё подсказали, представили партнёров банка по онлайн-кассе и ссылки на нужные материалы

Очень хороший банк всегда готов помочь и рассказать про карты тинькофф рекомендую этот банк . Влюбое время можно позвонить всегда отвечают и любую проблему решат

Нравится мобильность банка. Оперативность работы. Пользоваться услугами банка можно по всему миру. Вопросы решаются оперативно.

С некоторых пор НЕ ДОВЕРЯЮ этому банку. Мошенническим образом оформляют на своих клиентов кредиты, применяя нечестные способы, обман, манипуляции, давление. Имея огромный штат сотрудников, стараются любым способом "добить" клиента, чтобы извлечь незаконную выгоду.

Я недавно стала клиентом банка. До этого, если честно, боялась банка без офисов))), но решила попробовать. Я в восторге: удобство приложения, живой чат поддержки по всем вопросам. Всё отлично! Платежи все проходят очень быстро. А сегодня открыла брокерский счет и ИИС. Спасибо Тинькофф!

Отличный онлайн банк с широким профилем задач! Сотрудник банка Дмитрий, номер 6908216, очень грамотно быстро и качественно выслушал мою проблему, часть из которой решил на месте, а по второй части взял в работу и нет сомнений, что доведёт решение до конца!

Уже не раз хотел оформить авто кредит. Не как не получается. Постоянно отказ. После перезванивает работник банка и просит залог квартиру. Прошу всего 200000 т.р. хочу поменять авто. Не пойму кто там сидит что за дебил. Всяким наркоман одобряют. Есть знакомые такие. А нормальным людям которые на самом деле нуждаются отказывают.

Всё решается быстро и качественно! Лучший Банк! Высокий уровень сервиса! Всем сотрудникам огромная благодарность! Особенно нашему персональному менеджеру Симачкову Александру!

Надежный и качественный банк, всем его советую и презентую. Классные спецыалисты, отзывчивые, порядочные.

Клиентоориентированный банк! Идёт всегда на встречу клиенту. Всем рекомендую. Аналогов у нас в стране нет. Удобное общение с поддержкой

Пользуюсь дебитовой картой. Вобще просто отлично реагирует банк на переводы. Да и операторы консультируют и отвечают качественно и быстро.

Очень давно являюсь клиентом банка.очень доволен работой банка.всегда очень быстро решают возникшие проблемы.

Вопрос об услуге.вежливый разговор.лишнего ничего не сказали.дополнительные услуги не предлагали.внимательно отнеслись к проблеме.

Заказала карту, но кардхолдер пришёл не такой как было указанно в описании, менеджер Андрей быстро исправил ситуацию, на днях привезут другой

Если вкратце: нет ни одного вопроса (любого уровня сложности), оставшегося открытым или закрытого с неудовлетворительным для меня результатом. Все запросы, начиная с уточняющих вопросов, а также по изменению условий или даже возврату средств за невыполненные услуги (даже при отсутствии прямого ответа от провайдера услуг), решаются оперативно и с постоянным отслеживанием статуса. Последний запрос - работа с менеджером Евгенией по изменению тарифа с сохранением ряда условий, что может быть не совсем стандартным случаем для банка, занял не более часа. При всех возможных областях для улучшения сервиса в целом, конкретно мой опыт является максимально позитивным. Есть уверенность, что обращение за помощью будет приятным опытом работы, а не борьбой ещё и с собственным банком.

Уже 2 месяца пытаюсь зарегистрировать ИП с помощью этой компании.  И если первые два отказа из налоговой были по независящим от банка причинам (проблема с адресом в ФИАСе). То последние 3 недели потрачены исключительно по вине банка. Сначала я 2 недели ждал ответа из ФНС, а они не отправили заявку. Только когда стал звонить и спрашивать чего так долго не отвечают, они почесались, да и то заявка оформлялась 2 дня и всё, что я услышал - это "извините". Вообще ощущение, что никто ни за что не отвечает, когда я звонил узнать, что с заявкой, меня переводили 5 раз. Пять, Карл! И каждый раз, как дурак, объясняешь всё одно и то же.  И всё, что они делают - это "передают информацию" и "с вами свяжутся представители отдела". Даже накосячив, они не могут форсировать события.  И в итоге мне снова приходит отказ.  Когда я внёс изменения адреса в Росреестр, съездил в соседний регион, где прописан, для изменения прописки в паспорте, отказ из-за того, что при подаче заявки, адрес в бланке оставили старый! Т.е. документы прикрепили к заявке уже новые, а изменить одну строчку в графе адрес мозгов уже не хватило. И так была потрачена ещё неделя.  И что я сейчас слышу? Ну конечно: "извините", "с вами свяжутся в течении 3-х рабочих дней".