178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я новый клиент Тинькофф банка. По первым впечатлением всё понравилось. Очень компетентные сотрудники, помогают грамотно и быстро решить все вопросы) Радует быстрый отклик персонального менеджера.

Данный банк явно Лидер Российского рынка! Безупречный сервис! С уверенностью могу сказать что это лучший банк России! Качество обслуживания просто на высоте! Спасибо менеджеру Максиму и Евгению в тинькоф инвестициях! Очень мощно помогают решать мои задачи, зачастую многое делегирую им! Цена- качество просто первый класс! Если данный банк и брокер так же будут относится к своим клиентам то им цены не будет! Радует хороший кешбек рублями. Система мотивации у сотрудников выстроена так что люди стараются помочь во всем что в их силах! Ребята спасибо что вы есть!!! Здоровья Олегу!!!

Спасибо большое работникам банка за оперативные ответы и крутой сервис и приложение. В особенности благодарен персональному менеджеру Владиславу Москвину😊🙏🏻 Искренне рекомендую всем Тинькофф

Очень быстро решили все вопросы, мне попался вообще чудесный и отзывчивый парень. Я в восторге от клиентоориентированности банка

Оперативно и четко отработал сотрудник банка (Супруненко Владислав 6900061. Помог сэкономить 5000 руб на проходе в бизнес зал жд вокзала. При отсутствии карты .  Благодарю.

Совсем недавно начал пользоваться услугами банка, так же услугами кредитных продуктов и услугами мобильной связи, все нравится , но желаю в дальнейшем расширения мобильной связи до Астраханской области)

Полтора года использования и ни разу не пожалел. Много кто отговаривал, но я не слушал и не пожалел. Сервис на высшем уровне, а доставка карт просто супер идея.

Ужасные операторы в приложении. Далее, отвратительное отношение к людям и просто выкачивание денег! Не хотят помогать и реагировать на вопросы и сообщения. Никакой реакции, ничего, абсолютно. Никакой помощи и объяснения вариантов и решений проблем.

У меня есть расчётный счёт в этом банке. Очень доволен работой персонального менеджера. Всегда помогут разобраться с проблемой.

Являюсь клиентом Тинькофф Банк и Тинькофф Инвестиции более года. Проблем никогда не возникало, все вопросы решаются оперативно. И в чате и по телефону всегда быстро отвечают и консультируют. Операторы и менеджеры всегда вежливы. Все справки и отчётности моментально приходят по e-mail - не надо ехать в офис. Из этого банка даже посольства принимают просто распечатанные справки, так как все они имеют исходящие номера. У меня проблем никогда не возникало. Меня полностью все устраивает, советую своим друзьям.

Сотрудничаю с Тинькофф очень долго. За все время, не было негативного опыта. Операторы вежливы, вопросы решаются достаточно быстро. Отсутствие самого банка, не много напрягает, но опять же все вопросы можно решить онлайн.

Быстро всё рассказали и дали советы по решению сложившейся ситуации с интернет-эквайрингом. Так же проконсультировали по вопросам работы с GetCourse.

Являюсь давним лояльным пользователем всевозможных сервисов данного банка. Банк меня больше чем устраивает, но в последнее время очень много стало горе "специалистов" в чате банка. Очень часто утверждения таких людей в чате не совпадает с тем, что говорят по гл. В этот раз ситуация в следующем: 10.02.2022 мною были отправлены реф. ссылки товарищу на оформление Т-мобайл и карты блэк, с мобильной связью вроде разобрались, тоже были проблемы с оформлением. С блэком мне ваш чудо "спец" Виктория заявила, что после оформления другом по моей реф ссылке карты, мне придет реф. бонус 1000 руб. и после первой покупки товарищем по данной карте от суммы в 300 руб.  ему тоже вернется 1000 руб. Прикреплю скрин в котором все видно и понятно, как бы ни пытались ваши чудо-спецы замаскировать что я неправильно понял или сотрудник, написано черным по белому и однозначно без подтекста. По итогу: было составлено обращение, по которому мне обещали что решиться все в положительно, но было отказано в индивидуальном порядке начислить товарищу 1000 руб за оплату по карте от 300 руб. Вообщем я требую: чтобы банк начислил 1000 руб товарищу за оплату от 300 руб по карте блэк, т.к. весь это инцидент был спровоцирован "специалистом"- представителем вашей организации, соответственно вам и отвечать. Так что будьте уж любезны доведите до конца обещанное. Я надеюсь что впредь такого более не случится.

Удивляет то, как быстро отвечают сотрудники и решают все вопросы, даже ночью. 30 декабря ночью на корпоративы я вспомнила про срочную оплату страховых взносов,))) и сотрудник Даниил супер оперативно помог мне решить. Сегодня Дмитрий Гавришов оперативно помог сделать лимиты для сотрудника. В общем, робот Олег в Тинькоф такой же умный и человечный, как сотрудники, а сотрудники такие же оперативные как роботы. 😄❤️ С уважением и восхищением, ваш клиент ИП Мария Самарина.

Реактивное обслуживание, обратная связь, по запросу документы обработали ментге чем за день, дали рекомендации и нашли решение для тонких моментов в платежной дисциплине. Для бизнеса Тинькофф банк идеален, я как ИП буду их рекомендовать

Сегодня исполнился год как я впервые воспользовалась банковскими услугами. И пришел на трудную ситуацию мне тинькофф. В один момент, когда близкие люди использовали меня как сироту и обещали, что вернут деньги, просто кинули, кредитной истории естественно не было, мне всего стукнуло 20, и я еще учусь в колледже и вот когда я не могла оформить мебель в пустую квартиру стучались в разные банки и только откликнулись тинькофф с оформленной кредитной картой. Я честно была очень напугана так как впервые вообще чем-либо таким пользуюсь, но буквально через 1,5 недели после оформления мне рассчитали 25000 и я смогла на них купить холодильник в дом и оформила рассрочку на 12 месяцев. В какие-то моменты когда не хватало денег на продукты и прочте услуги пользовалась картой. Однажды даже была просрочка, но все закрыла благополучно. Сейчас чаще пользуюсь дебетовой карой, на которую возвращается кэшбэк. В общем, если вы в действительно трудной ситуации - тинькофф поможет, только пользуйтесь с умом, а не как я, когда вроде разобралась со всем, а потом мне увеличили лимит по карте и я как человек особо не видевший в жизни денег пошла накупать одежды, прочей белиберды, в чем можно было бы подойти более разумно потратила весь лимит и в один момент не смогла сразу в один месяц погасить всю сумму. Проценты там где-то 21%, но в целом терпимо, я считаю гораздо лучше чем какие-то микрозаймы. Чат всегда на связи, всегда помогают. Удачи и финансового Благополучия!

Мошейники, по другому не назовешь! Долго уговаривали открыть счет для юр. лица.... Уговорили.... Открыл счет, дали бизнес карту. Карту добавил в гугл пэй - ведь думал, что буду пользоваться.... Случайно, из за плохого зрения и из за того, что есть еще три карты тинькова (как физика) произвел оплаты (2 раза) в магазинах, но даже и думать не думал, что оплата пройдет по карте бизнес, ведь там нулевой баланс! Сегодня, случайно выясняю, что оплата была произведена со счета бизнес карты.... Ну думаю, как так? Ведь там же НОЛЬ!!! Ну раз уж так, то нужно вернуть деньги.... Пополняю карту, потратил 2 448,94 пополнил 2 449 рублей.... И оказывается, что я еще должен остаюсь 2 132,17 руб.... Это ж надо! Я никаких кредитов не просил, ни каких заявлений не подписывал, а банк самовольно, без моих согласий подключил мне овердрафт, и теперь требуют оплатить то, о чем я не просил! Я в шоке, ну во первых, это что за такой "кредит" за 15 дней почти 100%! Во вторых, я никаких документов не подписывал, ни на что не соглашался! Оплачивать ничего не буду, да, копейки, но буду судиться за такие действия! Считаю, что это обман и мошенничество!

Я и вся моя семья уже более трех лет являемся клиентами Тинькофф Банка. За это время мы забыли про очереди в офисах, комиссии за переводы, запутанные банковские продукты. Тинькофф Банк абсолютно лоялен к клиентам и прозрачен в банковских условиях. Любой разумный вопрос решается по звонку в банк или через чат приложения. Особенную благодарность выражаю моему персональному менеджеру Владиславу Супруненко.

Нравится Тинькофф банк. Очень хороший, быстрый. Но сегодня произошла очень неприятная ситуация. 15.02.22. Оставила заявку на кредит. 16.02.22 позвонил кредитный инспектор от Тинькофф банка. И спросил номера телефона коллег для кредитной заявки. Номера я назвала. Но как выяснилось позже! Он позвонил по номерам, которые я ему не давала! И так же я просила удалить номер. Есть человек. С которым я не общаюсь больше. И очень неприятно! Когда ему звонят!  Задают вопросы обо мне! И теперь этот человек в курсе, что я хотела взять кредит. Где вообще конфиденциальность информации?

Большое спасибо банку за лояльность, клиентоориентированность и желание разобраться в каждой конкретной ситуации. Тот случай, когда банк видит в клиенте человека. Спасибо! Рекомендую.