178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк,отличная поддержка,при любом вопросе,отвечают быстро в приложении,помогают сразу,молодцы!

Мне очень нравится Тинькофф банк!! Быстро всё, чётко,хоть днём , хоть ночью! Никаких проблем никогда не было! Рекомендую всем!

Все очень выгодно, проконсультировали так, что вопросов больше не возникало. Очень рада, что стала клиентом банка.

Всегда всем помогут. Безумно удобно управлять финансами. Перечисления как на Тиньков, так и на другие банки в два нажатия. Лучший банк.

Приветствую читателей, хочу поделится своим опытом и мнением о банке Тинькофф. Заинтересовало то что мнения об этом банке среди моих знакомы категорично рознятся, кто то пользуется и не знает бед, а кто то наоборот крайне не рекомендует. Что бы сложить свое собственное мнение решил заказать дебетовую карту поскольку основной интерес вызывало все же инвестиционное приложение то как заверили сотрудники без нее никак, тем более у самой карты то же очень много плюсов которые хотелось бы попробовать. Оставив заявку со мной созвонились уточнили то что им было нужно и вот настал день получения заранее оговоренный и выбранный мною в удобное время. В целом очень положительный опыт, ненужно никуда идти привозят на руки, представитель полностью в твоем расположении, можно сразу все уточнить. Привезли в красивом конверте, представитель почти ничего не навязывал, но это его работа, ничего страшного в этом я думаю нет. Все что связанно с этим прекрасно и без вопросов, тут Тинькофф банк приятно удивил за это спасибо. Но те проблемы с которыми я столкнулся далее сразу же перевернули мое представление о взаимодействии с этим банком. Первое с чем возникли проблемы, это с активацией карты, в приложении было написано что нам нужно время на то что бы ее активировать, ну хорошо подумал я подождем. Карту я забирал в час дня, но 23:00 карта все еще не была активирована, я написал в тех поддержку с общим посылом о том что может мне нужно пройти какую то процедуру активации самостоятельно или может какая то проблема, на что мне сказали подождать. Так и сделал подождал до завтра, все то же самое, написал еще раз сказали что активировать не могут по каким то техническим причинам, и что завтра все обязательно будет решено и мы вам обязательно напишем. Ну хорошо подумал я, бывает почему нет, готов подождать еще, благо службы поддержки отвечают очень быстро, хоть и конечно смысла от этого мало. К сожалению мои ожидания так ни к чему и не привели, последний раз я обратился в техподдержку спросить в чем же все таки дело, меня опять накормили завтраком, на что я ответил что закрываю счет, отмечайте проблему как решенную и к моему удивлению карту активировали почти сразу же! Почему нельзя было активировать ее в первое мое обращение для меня останется тайной. Но проблемы не закончились, мне никто не может перевести средства на новенькую карту, но сам через приложение с помощью карты пополнить все же получилось, так как я думал что нужно совершить какую то операцию что бы счет начал работать нормально, но нет привязать карту к Apple pay не получилось, оплатить что то либо вводя номер карты то же не получилось, причем мне в приложении приходило уведомление о том что карта заблокирована, но через минуту уже из самого приложения я все таки смог оплатить то что хотел. Подведу итоги. Может быть я какой то невезучий на мне совпали звезды, но все же я считаю что банк, должен быть в первую очередь стабильным, представляю если бы я в ресторане попытался бы расплатиться за ужин, а не могу, карта вроде заблокирована, а вроде и нет. Получилась бы крайне не удобная ситуация. Поэтому отложил карту до лучших времен, может позже дела у Тинькофф станут на порядок лучше, по крайней мере я этого им очень желаю. Благодарю за внимание!

Честно говоря, при общении с поддержкой в банке у которого несколько млн клиентов не ожидаешь увидеть быстрого и человечного подхода к решению проблем, как правило все скатывается в долгую переписку и бюрократию, где если у клиента что-то не так - дескать он сам виноват, надо самому все бегать исправлять, печатать, заверять и пр. Тинькофф - приятное исключение, нестандартную проблему поддержка в лице Анны решила за 5 минут с минимальными для меня издержками по времени.

Отличная консультация понятное приложение, хороший продукт, идут на встречу к клиенту. Не было ни одной проблемы которою бы не помогли решить, 24/7 в любое время, это новое слово в работе банков

Понравилось предложение банка с картой All Airlines: копишь мили и летаешь любыми авиакомпаниями, а не какой-то одной. Друзья за год накопили на 2-3 перелета. А при подключении бонус - сразу 3000 миль, хватит на небольшой перелет по России.

Отлично все, использую карты несколько лет. Все здорово + и кредитные и дебетовые, отает поддержи обычно 5-15минут. Очень редко сутки

Оставил заявку на дебитовую карту на сайте, через несколько часов со мной связались. Карту доставили быстро, общаться с сотрудниками приятно.

Была проблема с активацией карты, прямо у банкомата написал в чат Банка и проблему быстро, оперативно и вежливо решили. И доставка карты тоже очень Хорошая.

Не работал сенсор банкомата. Написала в чат - решили проблему за 10 минут, перезагрузив у себя там что-то)

Доброжелательные, высококвалифицированные сотрудники всегда оказывают незамедлительную помощь в решении любого возникшего вопроса 24/7!

Была проблема с активацией карты, прямо у банкомата написал в чат Банка, и проблема быстро, вежливо и оперативно решена.

Быстро, удобно, эффективно. Всем отечественным банкам надо брать пример. Служба удаленной поддержки не только поддерживает Вас, но и решает Ваш вопрос в 99% случаях.

Сотрудники банка своевременно помогают решать возникающие вопросы. Квалифицированно отвечают на все обращения.

Сегодня получила карту, но в приложении уже можно работать со счетом как только заполнила анкету! Это так удобно,и оперативно! Сотрудник банка во вовремя привез карту с договором, все грамотно обьяснил, ответил на вопросы! Служба поддержки проводит консультации по интересующим вопросам оперативно, грамотно, на понятном человеческом языке.

Я могу вам рассказать одно этот банк в чём он хорош Да в принципе во всём быстрая переводы быстре получение а сколько всяких бонусов приятных которые радую жизненные ситуации когда недостаточно на проживание этот банк выручает всегда

Оформлял возврат в отеле, спустя двое суток деньги так и не поступили на счёт. Обратился в поддержку Тинькофф банка, сотрудник Дмитрий №6907628 решил ситуацию за пару минут. Сумма полностью вернулась на счёт. Сервис отличный !

Самый лучший банк в России!!! Спасибо, все максимально быстро! Реактивно, удобно и понятно😍🙌🏻 Брала рассрочку и уже закрыла, консультанты профессионалы! Вся семья клиенты банка тинькофф и муж держит счета ип тоже у вас! Мы максимально рады сервису и обслуживанию!