178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я уже очень давно являюсь клиентом банка Тинькофф (как физическое и юридическое лицо). На мой взгляд - это единственный банк с адекватной ценовой политикой за обслуживание и адекватной поддержкой. Если нужно решить какой-то вопрос - у банка есть удобные красиво оформленные инструкции, понятные и применимые на практике (!). Сотрудники банка отвечают всегда четко и корректно, быстро находят решение любого моего вопроса. Отдельно хочу отметить моего сопровождающего менеджера - Захара. У меня в последнее время было исключительно много вопросов и я благодарна за помощь в их решении! Захар быстро понимает о чем идет речь и отвечает решением. При этом я не чувствую в свою сторону какого-то негатива / напряжения, как это обычно бывает при общении с представителями других банков по решению более, чем одного вопроса за раз)) Это говорит о высоких человеческих качествах Захара и его хорошей профессиональной подготовке по сопровождению клиентов банка и взаимодействию с ними.

Сегодня 4 февраля 2022 года в 11:20 мне позвонила сотрудник банка Ирина. Повод - я хотел закрыть кредитную карту банка за не надобностью. В ходе разговора, который длился чуть меньше чем 20 минут, мне рассказали все плюсы и минусы моего решения. Хоть я был и решительно настроен отказаться от продукта банка, но в ходе разговора я решил не сжигать мосты с банком и не терять свои "бонусы" для дальнейшего сотрудничества с банком. Отдельно хотелось бы выделить сотрудника Ирину! Очень приятная и ненавязчивая, аккуратно и без давления дала четкое понимание по моей проблеме и предложила ряд решений. Я в свое время также был знаком с темой продаж и понимаю все механизмы такого ремесла, но я остался очень приятно удивлен! Надеюсь, что Ирине дадут премию за это. Хотелось бы чтобы все работники были как Ирина:) P.S. не думал что даже положительный отзыв захочется написать после такого.

Самый лучший банк,очень приятно,что работают для людей,а не против них ,даже когда в жизни ничего не получается ТИНЬКОФФ лучший,человек который сделал себя Сам

Спасибо , Ермакова Марина , очень доступно все объяснила и помогла сформировать платежку в банк другой страны

Выражаю благодарность сотруднику Владиславу, консультирующему в чате. Обращалась за консультацией по карте Tinkoff Black Metal и страхованию для выезда зарубеж. Очень доходчиво все объясняет, искренне желает помочь, оперативно решает проблемы.

Столкнулся с проблемой перевода денег не на ту карту на которую хотел. Мне очень оперативно помогла оператор Татьяна, за что я ей очень благодарен!

Оператор по корпоративным клиентам Максим достаточно быстро и компетентно дал ответ на все мои вопросы

Благодарю персональному менеджеру Александру Сидорцову за помощь в предоставлении льготного периода. За отличную и оперативную работу.

Взаимодействую с банком не так давно, но мне понравилось обслуживание, условия, сотрудники банка. Именно в удобстве использования и одновременно выгодные условия

Меня больше чем все устраевает. Суппер банк. По больше бы таких. Молодцы Я очень рада что он есть....

Нет навязчивой рекламы. Простота в получении справок, присутствует кэшбэк, удовлетворительный процент на вкладах.

Я пока ещё не очень силен в распоряжении кредитками. Взял на пробу у 3- х банков. С одним закрыл вопрос сразу, оказались просто балдокрутами. Лишь бы поиметь а не помочь. Второй банк тупо запасная касса. В принципе не плохо но нет движения. Взял, отдал. С Тинькофф оказалось поинтереснее. Сперва вроде сложноаато, но день другой. Подсказаи в чате, реально толковые и терпеливые консультанты и всё стало норм. Реально учишся управлять деньгами. Вообщем я доволен, дальше время покажет.

Менеджер Дмитрий Просвирин порекомендовал воспользоваться услугой выездной инкассации для внесения средств на счет, инкассаторы приехали на следующий день в оговоренное время, процедура инкассации заняла не более 10 минут. Это новый уровень обслуживания, потрясающая услуга, большое спасибо менеджеру за совет!

Хотел бы выразить благодарность сотруднику службы поддержки банка Инне (код сотрудника 10****6403) за решение вопросов по карте и по кешбек. Сотрудник Инна не смотря на множество моих вопросов решила все и очень старалось сделать все быстро. Так же Инна подробно все объясняла, сопровождая ответы скриншотами, для того что бы я быстро нашел данные разделы в приложении. Побольше таких сотрудников как Инна и ваш банк станет еще лучше!

Оператор София 375104, очень оперативно и вежливо решила мою проблему,которую пытались разрешить несколько сотрудников до этого, но все безуспешно. София сказала так:"Нужно время, чтобы найти выход, но мы обязательно постараемся вам помочь... И вы знаете, да! Все выяснила, и мне перезвонила с хорошими новостями и решением моей проблемы. была очень добра и вежлива при общении. София, спасибо вам огромное!!!!

Постоянно пользуюсь услугами банка, очень удобный.Также получили детские карты .удобные оповещения и контроль над детскими тратами.

Примерно с IV квартала 2021 года во вкладке мобприложения Тинькофф банка предлагаются существенные скидки на алкогольную продукцию в магазинах сетей "Алкотека", "Метро кеш энд кери" и других. В частности, кэшбэк составляет или составлял от 15 до 30%%, 😳😲.  Покупал продукцию Джемесон, Мартелль, Мартини, Гленливет, Чивас регал, Талискер, Дьюварс, Синглетон. В названных магазинах, на мой взгляд, были самые низкие цены, в т.ч. с существенной скидкой. Итого, в результате, при покупке скидка от магазина и кэшбэк от Банка. Кэшбэк от Банка двойной: 1+15, 1+20, 1+25! Третий пункт - использование первых чисел расчетного периода кредитной карты. Сохраняйте товарный чек после покупки, который легко сканируется в МП ТБ и список покупок появляется в банковской операции. Сделал уже четыре покупки и уже вошло в привычку: "чО там у Тинькоффа, в этом месяце, на ШТО скидки по алкоголю и другим продуктам питания!?", 😂. Вся использованная алкогольная продукция в названных магазинах не вызвала сомнений на предмет ее не контрафактности. В отдельных случаях через чат МП ТБ напоминал про назначение кэшбэка. В Банке фиксировались обращения и практически мгновенно начислялся и с началом нового расчетного периода выплачивался кэшбэк. Благодарю Банк за предоставленную возможность.

Добрый день! В конце 2021 года перевел другу с карты на карту 200000 рублей. Карта друга также в Тинькофф банке. В начале 2022 года пришло письмо от банка о том, что я должен отправить им справку 2НДФЛ. Меня это возмутило, мол, с чего вдруг я должен отправлять эту справку. До 15 числа ничего не отправил, 15 января - дедлайн был. Банк поставил ограничения на операции по счету, например, теперь я не могу пополнить счет жены, который также в Тинькофф банке, не могу пополнить брокерский счет. Написал об этом в банк, сказали прислать справку 2НДФЛ и обосновать смысл перевода денег. Справку 31 числа предоставил, смысл перевода денег описал. Банк написал, что решение моего вопроса займет 2 рабочих дня. Сегодня идет 5-ый день, но мой вопрос не решен, ограничения не сняты, по почте после моих вопросов приходят отписки "Ваш вопрос поставлен в приоритетное решение" что-то типа такого. По телефону также сказали ждать, сколько именно не сказали. Зачем ставить временные сроки решения вопроса, если сами эти сроки нарушаете? Тинькофф банк считаю лучшим банком, что есть в России, для меня он удобный, оперативный, современный, так было до обращения по первой возникшей проблеме. Раньше всегда рекомендовал этот банк. Теперь же не знаю, что делать. Может, хотя бы этот портал поможет оперативней решить мой вопрос.

Пользуюсь дебетовой картой банка почти год меня всё устраивает, подключил PRO. вообще забыл про то что кончаются деньги на мобильном и кашбэк увеличился в разы. Вобщем Я доволен.

Подал заявку на открытие ИП и расчётного счёта через Тинькофф банк. Всё сделали быстро ( только не совсем конечно понял момент с цифровой подписью). Всё понравилось. НО.......... Чтобы начать деятельность нужен кредит. А с этим пока проблемы. Оставил заявку на кредит под залог авто . Но вечером позвонил сотрудник банка и стал предлагать кредит под залог квартиры, не озвучив решения по кредиту под залог авто.На что получил категорический отказ. В итоге заявку на кредит аннулировали . Пришлось подавать заново. Жду результат. Если кредит не одобрят.........О , уже позвонили и опять предложили под залог квартиры))))))) . Ну что же, тогда придётся брать кредит в другом банке и расчётный счёт уже оформлять там))))) Жаль. Так что 3 звезды , а не 5 за то. Что нет качественного понимания желаний клиента. Что расчётный счёт без кредита не интересен.Так что начало сотрудничества было на 5, а заканчивается ничем, без одобренного кредита(((((((( Придётся искать другого партнёра.