178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

5 лет работаю с этим банком, ни каких проблем. Везде подскажут и помогут. Даже за рубежом ты не остаёшься один со своими проблемами.

Очень нравится поддержка клиентов, всегда оперативно отвечают, отзывчивые сотрудники и стараются помочь здесь и сейчас. Хочу отметить сотрудника Екатерину, код оператора 22160454, очень оперативно помогла с моим вопросом и дала информацию, где и в каком разделе провести операцию. Спасибо, что решаете всё быстро и оперативно!

По телефону все вопросы были решены! Также удобно писать в чат с банком, делал так когда был за границей, быстро отвечают!

Собрался в отпус, решил воспользоваться в аэропорту бизнес залом , спросил в чате у сотрудника могу ли я этим воспользоваться, на что специалист мне ответил ,что я премиум клиент и да мог бы этим воспользоваться если бы у меня была карта нового образца, тут же предложил мне ее прислать но правда через день, я к сожалению не мог ее получить через день т.к. уже улетал на что специалист Константин 6912155 предложил выпустить мне ее виртуально что бы я мог по ней пройти а карту готов был отправить за границу . На что я конечно и согласился. Отдельное спасибо специалисту Константину с номером 6912155

Быстрое решение вопроса по поводу договорных отношений между физическим лицом и банком..четкая и внятная речь сотрудника банка.мгновенное решение вопроса ,не смотря на позднее врямы суток.спасибо ,что Вы есть.

Маленькая предъистория : у меня 2 страховки Осаго в Тинькофф. В связи с замужеством поменяла фамилию, и мои страховки пропали. Паника была страшная. Написала в чат, и со мной начал работать менеджер Дмитрий (внутренний номер 690-89-20). Очень спокойно, внимательно вникнул в мою проблему, и сам все оформил. Очень благодарна Дмитрию за его работу, побольше бы таких внимательных, отзывчивых и чутких профессионалов своего дела!

Бывает такое ,что ты даже не знаешь ,что обращаешься с претензией быстро всё решают и да же выплачивают компенсацию честно я в шоке ,что есть такой банк который идёт навстречу именно к клиенту я доволен. Ещё я бы хотел бы по благодарить Александра за то что он ответил на все вопросы плюс подобрал хорошие статьи ,что бы стать квалифицированным инвестором.

Постоянно пользуюсь для перевода денежных средств, радует то, что очень удобный интерфейс, все операции быстро проходят, + переводы без комиссий, да и Служба Поддержки очень радует, можно обратиться по любому вопросу.

всегда очень быстро помогает поддержка. Вернули деньги за 5 мин на счет. Поддержка отвечает сразу и работают компетентные сотрудники, сразу все вопросы решают сами

Все вопросы решаются быстро,четко , есть приятные бонусы. Легка в использовании, в общем ,все без лишних проблем! Все устраивает!

Тинькофф прекрасный банк, пока нареканий в отношении него никаких не было. Его сотрудники быстро решают вопросы дистанционно. Например, когда у меня возникло недопонимание с сотовой компанией Теле2, мой вопрос смог решить только данный банк. Ситуация была в следующем. Я решила пополнить счёт своего мобильного номера телефона, который был регистрирован в данной компании для того, чтобы активировать связь после длительного неиспользования номера, пополнила один раз, но телефон не активировался, пополнила ещё раз, но он снова остался неактивным. На следующий день я пошла решать этот вопрос в отделение Теле2 и мне сообщили, что мой номер больше мне не принадлежит, активировать его невозможно, деньги ушли в никуда, зависли у них в системе и при этом они ничего делать не собирается, они полностью не при делах… (это конечно возмутительно и без цензурных комментариев, я на них уже написала официальную жалобу), сказали разбираться с банком, просить отмену платежа. Хотя причём здесь банк, непонятно, банк свою работу выполнил. Ну нормально, думаю я, совсем уже обалдели в этой шарашкиной конторе. В итоге, ни на что не рассчитывая я написала из своего личного кабинета Тинькофф помощнику , описала ситуацию и мое обращение приняли к рассмотрению. Через несколько дней деньги вернули. Другие не стали бы и заморачиваться, как вышеупомянутая отвратительная сотовая компания, а банку огромное спасибо! Надеюсь что со временем данный банк будет процветать и не потеряет свои навыки заботы о клиентах)

Забота о клиентах на высшем уровне! Была перевыпущена карта, но получить ее по месту жительства не смогла, так как срочно нужно было вылетать в другой город. Я была очень приятно удивлена, когда мне сообщили, что доставят карту по месту моего пребывания. И, действительно, на следующий день мне принесли ее прямо в отель. Спасибо всем менеджерам, которые приняли участие и помогли мне в этой ситуации. Нужно еще отметить очень хороший интерфейс и сайт самого банка. Очень его рекомендую всем,!

Банк нормальный давно пользуюсь хороший кежбек возвращают деньгами, техподдержка работает быстро всегда все проблемы быстро решаются , всем советую этот банк.

Спасибо Тинькофф банку за лучший сервис. Сотрудник службы поддержки Артем оперативно помог мне с моим вопросом. Все рассказал, помог, был очень вежлив, и на позитиве. Огромное ему спасибо. Я очень доволен.

Добрый день! Возмущена обслуживанием в банке Тинькофф! 27 января 2022 мною была оформлена заявка на открытие р/с ЮЛ. В этот же день пришли доступы в ЛК. На этом оперативность закончилась. В пятницу 28.01.2022, зайдя в ЛК, по открытию р/сч был обозначен статус "Принимаем решение". Позвонив на телефон горячей, линии вежливый оператор на мой вопрос: "Когда примут решение и почему так долго?" - ответили, что в ближайшее время вопрос решат. Но, и 29.01, и 30.01, и 31.01 статус оставался прежним: "Принимаем решение"! На мой, уже возмущенный звонок 31.01.2022, оператор вновь ответил, что вопрос решим и с вами свяжемся. Сегодня 02.02.2022 и я, не дождавшись ответа позвонила вновь сама на телефон горячей линии. Оператор, выслушав мой вопрос, сказала: "Оставайтесь на линии, секундочку, выясню". Секундочка длилась 13,5 минут!!! 13,5 минут назойливой музыки! Не дождавшись, я сбросила звонок и позвонила вновь, но уже с просьбой принять отзыв о работе банка, вежливый голос оператора (не робота) попросил немного подождать, обозначив, что переключит меня на другого специалиста. И вновь эта музыка, которая на этот раз длилась 5 минут - на большее меня не хватило, я сбросила звонок. Ранее мы рассматривали предложение о сотрудничестве по эквайрингу с Банком Тинькофф, но, столкнувшись с таким "оперативным" решением вопросов, ни о каком сотрудничестве и речи не может быть!

возникла проблема. кто-то хотел списать средства с моей карты. обратилась в продержка. мне тут же заблокировали карту и начали решать мою проблему. общение было очень вежливым и мне все понятно объяснили. карту перевыпустили  и на следующий день уже привезл!

Я начинающий предприниматель. Открыла  ИП через тинькоф бизнес. Пока очень довольна, при возникновении вопросов всегда быстро находится ответ на мой вопрос. Появился вопрос по приёму входящих переводов через систему быстрых платежей с помощью QR кода. Мой звонок попал на специалиста Владимира Н., хочу его от всей души поблагодарить за консультацию, сейчас редко встретишь такого компетентного человека, который дистанционно способен вникнуть в суть проблемы и быстро её решить. Особенно приятно, когда тебе предлагают несколько вариантов решения и тут же, оставаясь на линии, можно самостоятельно всё сделать и настроить. В итоге мой вопрос решился менее чем за 15 минут. Теперь если у меня возникнет вопрос по теме эквайринга я буду знать на какого специалиста просить переключить.

Спонтанно оформила карту и не пожалела . Привезли домой , все объяснили.  Сервис на высшем уровне . Мне не нравилась графа где видны все траты , моментально взяли в работу и тут же сделали удобно с разбивкой по месяцам. Это же бомба . Такой сервис не везде встретишь.  Хороший процент начисления.

Без опыта работы, не умею нечего но есть возможность научиться!!! Если возьмёте на работу то буду  всё делать стараться

Опыт высокий работал 3 года всё ещё набираюсь опыта всё шикарно что могу сказать операторы отвечают быстро поддержка