178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Самый лучший банк из всех в которых мне приходилось обслуживаться,грамотный персонал,нет ожидания при звонке оператору,хорошие бонусные предложения,удобное приложение, а самое главное полная конфиденциальность о клиенте,что защищает права человека.Всем рекомендую и буду рекомендовать.Спасибо,что вы есть!

Много лет пользуюсь услугами Тинькофф банка, очень довольна. Мобильное приложение понятное, помогают операторы связи, если необходимо в чем то разобраться. Нравятся Тинькофф инвестиции, все очень доступно, много обучающих программ

Современные разносторонние предложения по банковским продуктам и услугам, оперативно решаются все вопросы, удобно и интересно сотрудничать!

Открытие валютного счета. Мне был необходим счет в казахтанских тенге. Тех поддержка Тинькоф оперативно помогла мне решить данную задачу.

Приобрёл не так давно кредитную карту Тинькофф банка… Сказать что я приятно удивлён - это ничего не сказать! Всегда на связи, всегда всё подскажут и растолкуют. В общем с обратной связью вообще всё нравится, а вот про кэшбэки и всякие бонусы я вообще молчу!(не то что у некоторых, какие-то…спасибо, за которые и рассчитаться и не везде можно и дают мало) Сейчас буду пробовать перевести зарплату на карту Тинькофф Блэк. Я в восторге, серьёзно! Ну присматриваюсь ещё конечно, и всё равно начеку🧐но пока всё прям супер 🙌🏻 Молодцы ребята и девчата!

Сотрудник банка все доходчиво рассказала. Предложила продукты банка . Ненавязчиво. Культурнее в общении.

Все операции по картам очень просты, удобны, понятны, не занимают много времени. Если возникают проблемы, они оперативно решаются путём "вопрос - ответ". Все очень быстро и понятно.

Очень нравится работать с вами. С картой удобно пользоваться, личный кабинет очень просто и все понятно

По открытию счёта и коммуникациям с сотрудниками всё хорошо. Но сразу после открытия стали звонить "службы безопасности" Тинькова и прочие упыри. До этого только сбер лютовал. Слив персональных данных поставлен на поток и отлажен.

После новогодних праздников оформила дебетовую карту в данном банке. Уже тысячу раз пожалела, что променяла Сбербанк на этот отвратительный банк! Активно пользовалась картой: переводы, платежи, пополнения, снятия. 26.01 пришло сообщение в онлайн-чате, что банк проверяет карту по 115-ФЗ. Попросили предоставить документы, выслала в этот же день все возможные с моей стороны. Срок проверки составлять 2 рабочих дня. 29.01 пришёл ответ, что мне ограничат пользование счетом, и что я могу пользоваться картой в рамках установленных ими лимитов. Также было прописано, что я могу закрыть счёт и забрать свои деньги посредством перевода на счёт в др банке. Я согласилась закрыть счёт, предоставила реквизиты другого банка. Пришло push сообщение о переводе средств, это было 29.01 примерно в 12;00 мск, ждала деньги на счете Сбербанка, но они так и не поступили. В 16:30 мск примерно снова приходит сообщение, что деньги вернулись обратно. Звонила на горячую линию целый день! Ответ: Сбербанк не принял перевод. Обратилась в Сбербанк, сказали, что с моим счетом все у них нормально и это проблема со стороны Тинькофф. И здесь начался ад, который длится по сей день. Горячая линия ничего объяснить не может, онлайн чат также льют воду и ничего не объясняют! Твердят только одно: ждите ждите . А чего ждать? Мне нужны МОИ ДЕНЬГИ! которые так бессовестно удерживает тинькофф! Сроки обращения моего (хотя какое тут обращение, тут требование вернуть мои деньги) постоянно сдвигаются. В чем причина никто не объясняет. Какие-то неведомые коллеги занимаются этим вопросом, но сдвигов нет никаких! Сначала срок рассмотрения был до 29.01 я ждала до 00:00 по мск чтобы мне дали ответ, так как оператор утверждала что до конца дня он будет и говорили ждать прям до последней минуты , вот бред честно! В 01:00 30.01 мне сообщили, что им мало времени , и срок продлят до 02.02. Сегодня снова писала и теперь они снова просят время дополнительное. Сколько будет творится этот беспредел ? Достучаться ни до горячей линии, ни до онлайн чатов не получается. Всем плевать. Некомпетентность горячей линии вообще зашкаливает. Несут одно, в чате отвечают другое. Отделений у этого отвратительного банка нет, чтобы обратиться лично! Что делать в такой ситуации непонятно, как искать свои деньги и где , тоже непонятно! Я ни в коем случае, не рекомендую пользоваться услугами этого ужаснейшего банка. им плевать на клиентов! Такой наглости, я ещё не встречала! Как мне вернуть свои деньги !

Быстрое решение вопроса лояльное отношение к людям с ограниченными возможностями различных социальных категории

Подключал Tinkoff Premium т.к уезжал жить в другую страну и нужна была страховка которая включена в эту подписку (при подключении дали металлическую карту, выглядит она конечно очень стильно) Приехал в итоге раньше времени, подписка оказалось больше не нужна, нужно было отключить Premium, написал в чат поддержки, ответил менеджер Дмитрий, он мне помог отключить подписку Premium, и даже сказал что я могу оставить себе металлическую карту, хотя прошло времени меньше чем 6 месяцев. Большое ему спасибо Обязательно при следующий поездки опять подключу себе Tinkoff Premium, подписка того стоит

Классный банк. Вежливые сотрудники, приятный сервис в любое время суток. Тинькофф с моей точки зрения - лидер клиентского сервиса в России

Отличное обслуживание в чате, ответы всегда быстрые и по теме, приятно, что отвечают смайликом на смайлик. Консультации представителей так-же на высоте, максимально компетентные сотрудники, просто и понятно рассказывают о банковских продуктах, конкретно о дебетовой и кредитной карте, лимитах, комиссиях, программе лояльности и беспроцентном периоде. Так же радует интуитивно понятное мобильное приложение, в котором не составило труда разобраться даже глубоко пожилому родственнику

Отличный банк общение и действия на твёрдую 5 всё информативно и вежливо очень быстро решают все вопросы

Обратился по поводу премиальной подписки и перевыпуске Карты Black Metal. Так же были вопросы по карте Drive .  Перс. Менеджер Роман (6904778) четко ответил на все интересующие вопросы. Подробно рассказал о каждой карте и о их преимуществах. После него не осталось никаких вопросов. Ответ от Романа поступает незамедлительно. Никакой путаницы, дезинформации- все четко и по делу. Спасибо!

Хороший банк,в чате отвечают быстро и компетентно,взяла кредитную карту уже второй раз,первую закрыла,проблем не было,а проценты?так они везде,рекомендую

Спасибо сотрудникам Банка Тиньков. Оперативно решают все вопросы и помогают клиентам. Обращалась по вопросу начисления кэшбек. Всё доходчиво разъяснили и дали повышенный процент за оплату обучения в университете. Спасибо!

Всё чудесно. Банк мне очень понравился. По моему лучший банк в России на данный момент. Продолжайте в том же духе

Три года мой расчётный счёт поддерживаемся овердрафтом, что помогает в поддержании бизнеса в наше сложное время!