178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всегда пользовался Тинькофф, даже отказывался от более выгодных условий других банков. Был готов платить больше, зная за какой сервис плачу. Произошла ситуация: нужно было оплатить счет, перевел с карты Tinkoff Black средства на расчетный счет, списали комиссию 2,99%. Счет нужно было оплатить срочно, я был в гневе. Написал в поддержку, вспылил. Оказывается, можно было пополнить без комиссии, просто переводя не по номеру карты, а по реквизитам, я об этом не знал, сотрудник банка пошел мне навстречу и подал заявку на возврат денег (комиссии). В течение 15 минут все разрешилось. Мне даже как-то неудобно стало за свои эмоции!.. Спасибо менеджеру, Розину Даниилу👍🏼

Отличный банк  Самое главное всегда на связи, по всем интересующимся вопросам можно получить компетентный ответ в короткие сроки Вкусные предложения Реальный кэшбэк деньгами на карту

8-го августа 2021 года заказал дебетовую карту Тинькофф и на следующий же день получил ее. Встреча прошло в очень приятной, спокойной обстановке.Выбрал этот банк потому, что порадовал функционал, кэшбек и условия договора. Рекламная компания тоже хороша, но все пункты в ней оказали правдой и я не разочаровался. Единственное, если вы хотите действительно пользоваться дебетовой картой бесплатно, выключите смс уведомление и переведите карту на тариф 6.2. Для несовершеннолетних обслуживание бесплатное, что тоже является огромный плюсом. Особо порадовала 24-х часовая поддержка и кешбеки. Отдельное спасибо оператору Алёне, которая помогла разобраться с подпиской спотифай и кешбеком на неё. 24 октября решил подключить подписку премиум на спотифай и очень обрадовался, когда узнал что при оплате картой Тинькофф будет кешбек, но сам разобраться не смог (очень уж далеко эта функция была запрятанна). Алена единственный менеджер, который доходчиво всё объяснил. Спустя полгода пользования картой нареканий нет!

Стала клиентом Тинькофф банка, завела карту, всё устраивало, но тут мне пришло оповещение, что если я приглашу друга и он станет клиентом Тинькофф мне подарят 500 рублей, на что я пригласила друга, он заказал карту, в назначенное число и время, ему доставили карту, он её получил, скачал приложение, но банк меня обманул и не каких 500 рублей он мне не подарил, я разачерована в банке, а именно в обмане клиентов, очень не приятно и я планирую отказаться быть клиентом банка тинькофф 🤨

Парень из тех поддержки Сергей быстро и грамотно помог решить проблему! Его номер 325523 Спасибо Сергей!

Пришел перевод от клиента за рубежом - специалист Наталия очень быстро помогла разобраться с документами, объяснила, какая процедура прохождения контроля. Что особенно ценно, вникла в нашу ситуацию и рассказала, что следует делать именно в нашем случае.

Самый лучший банк. Открывал расчетный счет. Открыли в тот же день. Так же получил кредитную карту с льготным периодом. Очень все удобно.

Мне пришло сообщение в Яндекс услугах о том, что можно заказать карту Tinkoff black с бесплатным обслуживанием и кэшбэками за покупки, меня это заинтересовало, и я решила заказать. На дату, когда была назначена встреча мне позвонили из банка, но я не успела ответить на звонок и мне отменили  встречу и не привезли карту. Сегодня я созвонилась с сотрудником банка, и оказалось, что обслуживание Карты, которую я заказала было платное 99₽ в месяц, и сотрудник банка предложил мне перевыпустить карту и поменять на Бесплатное обслуживание. Карта точно такая же какую и заказывала, только с бесплатным обслуживанием. Жду карту 26.01.22.

Хотелось бы выразить благодарность горячей линии, работникам и сервисной службе Банка Тинькофф. Спасибо за оперативное решение проблемы. Неделю назад была оставлена заявка/претензия на работу банкоматов в своём городе. Не работало считывающее устройство карты и сенсор экрана периодически зависал. Как приятно когда сегодня воспользовавшись банкоматов обнаружил что всё исправлено и обновлен интерфейс меню банкомата. Желаю сотрудникам Банка Тинькофф испытывать такие же положительные эмоции, а Банку процветания!!! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Клиент Банка Тинькофф Буршев Р.Р.

Вероника Петрова отлично справляется со своими задачами, все кратко понятно и просто, спасибо Вам большое! Номер сотрудника 6912135. Обязательно обращусь ещё раз если появятся вопросы!

Мне очень нравится банк, очень выгодный кэшбэк. Я его всем своим друзьям рекомендую. Часто меняется кэшбэк.

Ребенок неправильно перевел деньги со своей карты Tinkoff Jounior, позвонила в банк, все исправили, деньги вернули. Спасибо сотрудникам, оперативно.

Шикарный сервис, вежливые специалисты, максимально удобное приложение, минимальное время ожидания для решения вопросов.

Банк очень хороший сотрудники Молодцы всех Ценю люблю уважаю все Молодцы обожаю обслуживание Великолепное всё объяснили рассказали всё понятно Предельно Предельно понятно всё

В ноябре 2020 года я купила билеты в Pegasus (Стамбул -Шарм эль шейх и обратно на НГ праздник), но в конце декабря Турция ввела ограничения на въезд и это был ПЦр 72 часа при прилёте в страну, в Египте со сдачей ПЦр были сложности, я позвонила в авиакомпанию и попросила вернуть деньги за билеты по причине введённых ограничений. Мне оформили ваучер с открытой датой на 1 год (2021) но т.к. я изначально просила вернуть мне именно деньги, а не ваучер потому чтоситуация с короной не стабилизировалась, направления прилётов ограничены, рейсы отменяют, поэтому я в целом была не согласна с таким решением, я обратилась в банк Тиньков пояснила им всю ситуацию, направила все документы, обращения в авиакомпанию, и попросила Банк начать претензионный процесс по оспариванию суммы. В банк я обратилась значительно позже, в августе 2021, потому что я надеялась что с авиакомпанией смогу самостоятельно решить вопрос.  Учитывая давность  совершения операции, банк принял заявление и начал процесс, он конечно не быстрый но тут есть своя специфика по срокам и процедурам. Со мной связался сотрудник претезионного отдела мы совместно проговорили какие есть возможности и какой вариант решения. По истечению времени мне пришло уведомление, о зачислении полной суммы операции. Хочу поблагодарить банк и его сотрудников, что подошли к вопросу ответственно и индивидуально. Хотя по сути могли дать отписку отказом, потому что вышел стандартный срок опротестования.  Спасибо, что уделяете время, слышите клиента и стараетесь помочь!

Достойная работа. Давно пользуюсь кредитными и дебетовыми картами Тинькофф, а так же занимаюсь инвестициями. Но вот пришло время официализировать бизнес посредством ИП. Тинькофф помогли все сделать быстро и грамотно. Обратная связь на высоте. Рекомендую! Конечно, дальнейшую работу с бизнесом время покажет, но надеюсь что все будет так же на высоте, как и на сегодняшний день.

Заметил что сервис в который я вносил денежные средства допустил ошибки, банк же списывал комиссию, так как часть операций видимо отображалась как переводы или снятие. Сотрудники службы поддержки внимательно выслушали меня, составили обращение и спустя менее 8 часов обратно зачислили денежные средства. В настоящее время Тинькофф банк однозначно занимает лидирующее место по решению проблем своих клиентов в их пользу. Сотрудники поддержки стали более внимательны и детально подходят к изучению каждого вопроса. Долгое время рекомендую данный банк своим родственникам и друзьям, и скажу по праву! Спасибо сотрудникам и всему финансовому учреждению, желаю оставаться на высочайшем уровне долгие годы!

Добрый день. Клиентом банка являюсь уже 2 года, как по дебетовой карте, так и по бизнесу. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру банка Владимиру Н. за быстро оказанную помощь, за грамотную консультацию. В наше время очень приятно, что есть такие отзывчивые люди. Да и в целом работой банка довольна. Спасибо.

Опыт в том что Договор читать надо всем внемателно! А не панику наводить и обвинять содрутникв банка

22.01.2022 г. в ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ мне звонили с номера 89*******68 в 09.27 мск. Спрашивают Сергея Д. До этого тоже поступали звонки с непонятных номеров, какие-то телефон сразу блокировал, какие-то я сама, не записывала. Я вашему банку НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА, более того, У МЕНЯ НЕТ И НЕ БЫЛО НИКАКИХ ВАШИХ ПРОДУКТОВ И РАБОТАТЬ С ВАМИ В БУДУЩЕМ Я ТОЖЕ НЕ СОБИРАЮСЬ! ПОЧЕМУ ВЫ РАЗЫСКИВАЕТЕ ЧЕРЕЗ МОЙ НОМЕР каких-то людей. Мне вообще неважно кто и когда брал у вас кредиты! Я не брала! И прошу огородить меня от непонятных звонков! Это мешает моей работе, моему сну и моему душевному состоянию. Также прошу удалить мой номер из базы вашего банка. Если поступит хоть еще один звонок - я буду писать ВЕЗДЕ - в Центробанк, Прокуратуру и т.д.