178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

У меня была карта тинькофф, но я перестала ей давно пользовался, и решила закрыть, заблокировала карту, все ок. Через неделю мне приходят на неё деньги, я не поняла сначала, написала в поддержку, мне сказали, что к карте привязан накопительный счёт, поэтому средства поступили. Спросила, что нужно для этого сделать, чтоб средства не поступали больше, обьяснили, что счёт нужно закрыть, я попросила закрыть счёт оператора в онлайн чате, меня заверили, что все ок, через пару дней счёт пропадёт из лк. Спустя неделю захожу в лк, вижу, что счёт так висит, думаю, ну, ещё не обновилось что-то. Через какое-то время понимаю, что буду активно пользоваться услугами банка, заведу карту и открою расчётный счёт чтобы вести деятельность ип, как раз вижу, что тинькофф помогает с открытием ип, но для этого нужна карта. Заказываю карту, и мне приходит отказать, пишут, что карта есть. Откуда думаю, карта закрыта, прошлый счёт тоже, пишу в онлайн чат, а мне говорят, что счёт не закрыла я, но как, когда прошлая переписка с оператором говорит об обратном. Прошу снова закрыть счёт, чтоб перевыпустить карту, закрывают, счёт пропадает моментально. Получается перезаказать карту 5 января, приходит уведомление, что 7го января курьер привезет. 6го приходит сообщение, что карту я не получу, потому что до меня не дозвонились, хотя никто не звонил. Звоню на горячую линию, уточняю, как так, меня успокаивают, говорят все ок, 7го карту привезут. 7го звонит курьер и говорит, у вас карта не именная, будете забирать? я удивляюсь, как это не именная, когда должна быть именная, думаю, что информация не верная и курьер ошибся,уточняю информацию, в чате , мне отвечает  девушка, что карта именная будет. И угадайте, какую карту мне привезли? Правильно, не именную. Сразу получив не именную карту звоню на горячую линию, говорю, почему не именная карта, оператор удивляется, говорит, что должна быть именная, но предлагает мне перевыпустить карту и 9го мне доставят именную. Спрашиваю, если время доставки карты одно и то же, так почему сразу не сделали как надо, у оператора ответа не было. Я написала ещё раз в онлайн чат через мобильные приложение, и мне тоже подтвердили, что карта должна была быть именной. Тинькофф банк, вы когда будете разбирать свой бардак? Почему вы допускаете такие ошибки? В итоге вы уже мне доставили неудобства с прошлым счётом и картой, теперь с новой непонятно что. Я уже думаю, а надо ли мне вести свою деятельность предпринимателя с вашим банком, хочу я входить в ваш бардак вообще, если на начальном этапе у вас  черт ногу сломит. Расстроили и разочаровали

Хочу выразить глубокую благодарность менеджеру Светлане (внутренний номер 6911388), за профессионализм, оперативность реагирования, слаженную работу! Помогла оформить ОСАГО, да ещё с таким настроением, что не хотелось прощаться!

Всем добрый! я с тинькофф банк уже очень давно. Начинал  с дебетовой карты, а сейчас пользуюсь, мне кажется почти всеми сервисами) Дебетовые карты восхитительны, накопительные счета невероятны, мультивалютность мне очень пригодилась когда я был в Китае и снимал деньги в банкомате без комиссии, а не у гида! Штрафы без комиссии, коммуналка без комиссии. Невероятно удобно оформлять страховку на авто. Кредитную карту выдали под хороший процент, но закрыл тк планирую брать ипотеку. Инвестиции очень крутые, а пользовался я почти всеми брокерами. Тинькофф мобайл мое спасение, тк айфон не пишет разговоры, а мне они жизненно необходимы, они предоставляют доступ к записи. Расшифровка только страдает, но я ее использую только для перемотки. Есть счет для бизнеса, адекватные условия, все удобно, не придраться. Я даже их конструктором сайтов пользуюсь. 2 сайта сделано в тинькофф конструкторе. По международной франшизе тоже открыт счет в тинькофф. Короче, я полностью в нем. Но Рассказать хочу о службе поддержки. Они ВСЕГДА мне помогают, т.е. всегда принимают решения в пользу клиента. Я столько раз уже косячил, оставлял в чате обращение и они мне всегда помогали( возвращали комиссии, кэшбэки и прочее). Отдельное спасибо Георгию 6911273 за последнее решение моего вопроса. Мне правда очень приятно работать с Вами всеми.

пожалуй, лучшая карта с кэшбеком!!! удобно, легко, безопасно, быстро. удобнейшее мобильное приложение, отзывчивые операторы, которые реально работают на клиента.

Очень нравится поддержка в мобильном приложении в банке Тинькофф. На все вопросы операторы отвечают ясно, понятно, по сути. Если возникает спорная ситуация, поддержка всегда принимает объективное верное решение. Могу сказать по своему опыту клиента других банков, поддержка банка Тинькофф САМАЯ ЛУЧШАЯ. Всем рекомендую этот банк и его мобильное приложение. Переходите на дистанционное обслуживание в Тинькофф Банк - и вы не пожалеете))) Огромное спасибо Банку за отличное дистанционное обслуживание! И всем операторам благодарность за качественную работу :).

Я в полном ауте: не могу добиться ответа на простой вопрос: где можно посмотреть текущую задолженность по карте? В чате уже шестой оператор задает мне заново те же вопросы. Я на них отвечаю шестой раз одно и то же. Уважаемый представитель банка: мне нужно посмотреть мою текущую задолженность по карте на ближайшую дату платежа: 16 января. По выписке на 22 ноября я потратила 47105. Потом внесла в декабре-январе 48 000 руб. Т.е. сейчас у меня небольшая переплата. Где мне можно посмотреть эту информацию по задолженности  на текущую дату?

Советую всем этот банк, все хорошо. Очень удобно в меню и пользование отличное. Удобно совершать покупки и кешбек есть, мне все нравится, я доволен.

У меня возникла спорная ситуация по снятию комиссии за действие, которое фактически было совершено, но не целенаправленно, а по случайности. Я обратилась в службу поддержки. Мне детально объяснили причину возникшей проблемы. И устранили ее, полностью удовлетворив мои интересы. Я очень довольна работой Банка Тинькофф, много лет активно пользуюсь их сервисами, и рекомендую всем своим друзьям и знакомым.

Пользуюсь банком второй год , устраивает обслуживание, проходят акции с хорошими бонусами, отличное мобильное приложение

Очень доступно, понятно, отличный Кэш-бэк. Отсутствие комиссии на переводы коммунальных платежей. Быстрая связь с оператором

Оформил второй раз ОСАГО и Каско в Тинькофф. 30 .10.21 произошло первое за 20 лет ДТП, Ударили сзади, машину развернуло и передний бампер разбило о бордюр. Оформили быстро, переслал фото с места ДТП и копию извещения в Тинькофф. Очень порадовался простоте и скорости обработки события. Но при рассмотрении в Тинькофф мне пришло сообщение, что повреждение переднего бампера не вписывается в схему ДТП и менять его не будут. Т.е. практически назвали меня жуликом. Рассматриваю это как оскорбление и оформлять в будущем страхование в Тинькофф точно не буду.

Самые компетентные сотрудники. На связи 24/7 Очень довольна этим банком, чувствуешь себя всегда с поддержкой!

Для работы понадобились реквизиты карты. По краткому обращению в чат, с помощью удобного сервиса, заказала справку. Сразу обговорили время и место встречи. Привезли прямо домой в лице приятного курьера. Никакой лишней информации, все по заданной теме.

Обратился в службу поддержки банка вопрос решили очень быстро. Клиентом банка являюсь около года. Пока всё нравиться.

В отпуске в Бразилии мошенники списали деньги с кредитной карты. Я была с двумя детьми, наличных было крайне мало, тк ходить с деньгами и расплачиваться наличкой небезопасно. Поэтому все услуги: такси, отель, рестораны, оплачивала по карте. Произошел так называемый  скимминг, в данной стране это распространено. Как оказалось. Написала заявление в полицию, обратилась в Посольство. Списали большую сумму, для Бразилии это целое состояние. Надеюсь, что мошенников накажут. А банку огромная благодарность, вернули всю украденную сумму. Мой вопрос был рассмотрен оперативно. Поклон и почтение!

Благодарен администрации банка за подбор грамотного персонала  - в течение короткого времени отвечают на все возникающие вопросы и решают проблемы. Кроме того, банк выплачивает все обещанные бонусы и дивиденды! Намерен и дальше сотрудничать с банком, постараюсь при всяком удобном случае рекомендовать коллегам и знакомым!

Самый лучший банк в мире! Если вы сомневаетесь в выборе банковских продуктов и услуг, то можете откинуть все сомнения. Мощная, гибкая, крайне лояльная служба поддержки, выгодные условия, самый удобный, красивый и интеллектуально понятный даже ребенку софт. Я отношусь к людям, которым лень оставлять отзывы, но в данном случае я просто от чистой души хочу выразить благодарность. Спасибо!

Четыре года клиент банка, всем довольна. Все вопросы решаем онлайн, быстро. Метод работы: клиент всегда прав. Советую.

Подавал заявку на кредит в Тинькофф Банке, несколько дней ожидал решения, писал им несколько раз в чат. Так же в чате предупредил что буду доступен по другому номеру, чтобы позвонили по нему. В итоге по этому номеру никто не звонил и мою заявку по кредиту отклонили с причиной "Мы не смогли с вами связаться, поэтому отменили заявку. Возможно вы указали неправильный номер телефона. Попробуйте оставить еще одну заявку, указав правильный номер." После этого они отправили в КБИ по моей просьбе заявку об удалении этой заявки на кредит с неправильной причиной - некорректные контактные данные, хотя должны были указать что это ошибка банка, потому что корректные контактные данные я им предоставил! В итоге кредитная история испорчена. Прошу разобраться с проблемой и удалить по итогу мою неправильно сформированную заявку в КБИ

списались  с карты деньги задвоилась  операция на заправке написал в поддержку за 2 минуты деньги вернули на карту 👍👍👍