178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Написать отзыв меня натолкнул фильм о компании «Он такой один», когда я понял через сколько терний им пришлось пройти. Я являюсь клиентом примерно с 2016 года и пользуюсь совершенно разными продуктами компании (автокредит, страховки, инвестиции, дебетовая карта). И остаюсь доволен всеми услугами на протяжении 5 лет. «Привёл» в компанию многих своих друзей, знакомых и членов своей семьи, которые так же остаются действующими клиентами. Сейчас я просто хочу выразить огромную благодарность всей команде за то, что они сделали, делают и продолжают делать.  А так же пожелать успехов и удачи в новом году! Любой продукт, за который вы берётесь получается удачным, поэтому очень ждём в будущем «ипотеку от Тиньков», электромобили по типу Теслы и что-нибудь ещё ;)

В целом Банк не плохой!  Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь банковскими продуктами и услугами. Но есть два минуса на мой взгляд, которые мне очень не нравятся.  1. Банк периодически присылает мне предложения оформить кредитную карту. Но после оформления заявки, всегда отказывает без объяснения причин, даже на самый маленький лимит. Надеюсь он всё-таки пересмотрит свои решения и одобрит кредитную карту. 2. Зачастую, очень долго приходится ждать ответа операторов, а также результативных решений по обращениям. В частности, уже два дня не могу получить документы по моим обращениям. Хотелось бы более оперативных ответов, а главное результатов.

Отличное мне нравиться. Ещё удобное за покупками, и для палаты. Спасибо что есть Тинькофф, ещё бонусы так много да тут.

Быстрая доставка карты. Активация через 15 мин. Минимум времени на оформление. Симкарта в подарок. Удобство в использовании.

Классный банк, супер удобное приложение, через него делаю переводы даже между картами сторонних банков, если надо без комиссии, то через тинькофф бесплатно.

Давно пользую связкой Тинькофф Black + кредитная карта Яндекс.Плюс Когда я хотел уточнить на какой сервис Яндекса по кредитной карте Яндекс. Плюс начисляется дополнительный кешбек - мне неожиданно сказали что с какого-то января 2022 года программа лояльности Яндекс.Плюс прекращается. Я решил закрыть кредитную карту - оформил заявку. Мне позвонил сотрудник, который предложил изменить условия на Platimun Selected с бесплатным годом обслуживания. Я согласился и мне обещали позвонить через пол часа - звонка не поступило. Через 1.5 часа позвонили, но т.к. сотрудник не может выполнить обещание - решил закрыть карту. В итоге сотрудник заблокировал все мои карты (дебетовую карту, кредитную карту, счет для мобильной связи). Потратил много времени и сил чтобы восстановить активность счетов, составил обращение. Вот тут начинается чехарда - обращения то появляются, то исчезают с моего личного кабинета, сроки рассмотрения обращений меняются, мне звонят сотрудники с разных отделов и ничего рассказывают о чем угодно кроме моей претензии. В итоге, сегодня 03.01.2022 мне в очередной раз позвонили опять по другому вопросу и когда я попросил разъяснить статус обращения по поводу блокировки карт - мне ответили, что "обращение рассмотрено в тот же день, с сотрудником будут проведены корректирующие мероприятия" 1) Мне об этом не было сообщено ни в СМС ни в Push- уведомлениях (хорошо что мой телефон имеет функцию сохранения истории и я могу их проверить)  2) Тинькофф считает что его сотрудник может заблокировать все счета клиента, клиент сам их будет восстанавливать и клиенту не надо предложить никакой компенсации? Ну пусть тогда Тинькофф и дальше скатывается. Я же не буду пользоваться теперь его услугами - только как карточка для обмена валютой.  Номер обращения если что 5-8261204396297

Люблю все продукты банка, особенно то, что в поддержке работают люди, которые действительно помогают и даже поддерживают)) таких нет нигде, говорю как бывший клиент 8 топ-банков РФ. Благодарочка летит моему персональному менеджеру Обиджону (6903239), который сделал больше, чем нужно))

Заказал дебетовую карту полтора года назад, удивило очень, в отличии от других банков на тот момент. Очень мобильный, отзывчивый и понятный сервис. Доставка карты на автомобиле через три дня именной карты на дом, бесплатное обслуживание и никто не навязывал кредитку, как я думал изначально о банке , поддавшись на ролик в интернете. Альфа Банк не привозит именную карту на дом, скорость ответов в их поддержке просто ужасная, к тому же они без всяких предупреждений могут списать какой-то старый кредитный долг, что со иной и произошло. Тинькофф не был в этом замечен ни разу. Благодарность за сервис и обслуживание клиентов , тем кто этим занимается

Очень хорошая платформа для инвестиции. Отличный вариант для тех кто думает о завтрашнем дне. к сожалению банк не выдаёт кредиты на авто. Это минус

Хорошая техническая поддержка, быстрые и понятные ответы, отзывчивые консультанты, удобный интерфейс для связи с поддержкой!

Был задан вопрос получила быстро ответы Быстро ответ на звонок внимательный сотрудник Сс___________

Вопросы всегда принимаются во внимание и начинают тут же обрабатываться. Нет никаких отговорок, всё объективно и честно. Тинькофф банк очень нравится.

Круто все спасибо большое все очень круто вы справились сомовьей работай на все 150 баллов)))))))😘😘😘😘😘😘😘

Всегда быстро консультируют, консультации очень полные. Было несколько вопросов за полтора месяца пользования картой, все очень подробно объяснили.

Очень быстрое реагирование на вопросы в чате мобильного приложения, ответы максимально понятные, общение вежливое.

Да всё хорошо, начиная от дебетовых карт заканчивая инвестициями. Банк рекомендую всем, ребята молодцы

Отличный банк, все честно и прозрачно. Поддержка знает свое дело! Высокий процент на остаток, и грамотные инвестиции.

Все супер! Быстро работают. Отличный банк! Клиентам помагают в осуществлении многих задач. Молодцы:) Я очень доволен.

Спасибо банку за прекрасный подарок - 2 месяца бесплатной подписки pro . Так как я являюсь старым клиентом, мне не получилось участвовать в акции для новых клиентов, обратилась в поддержку для включения в акцию , как альтернативу предложили мне бесплатно использовать подписку на 2 месяца ! Приятный бонус )

Пока всё устраивает. Пользуюсь картой в течении пары месяцев. Так сказать "обживаюсь". Каких либо задержек со стороны банка не было.