178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Быстрое и удобное открытие счета, не нужно никуда ездить, приезжает сотрудник банка с документами, 15-20мин и счёт открыть, очень удобно

Добрый день! Хотела бы поделиться историей, как я подала заявку на кредит. Надеюсь, что ответ не заставит себя ждать. И так. Переехала в Сочи, вложила все свободные средства в две квартиры в строящихся новостройках, решила взять автомобиль, так как передвигаться на общественном транспорте мне не удобно. Есть свои средства, но их не достаточно для покупки нужно авто, решила взять недостающую сумму в Тинькофф банке, так как у меня уже есть кредитная карта в этом банке. Отправила заявку 17.12.2021 на автокредит сумма 450 тыс. руб. в Тинькофф. Во-первых очень долго рассматривали. Во-вторых, мне начали звонить с Тинькофф банка и настойчиво предлагать кредит наличными под залог недвижимости, которым я вовсе не интересовалась и данный вариант мне не подходит. Звонят хамки, по другому я их назвать не могу, разговаривают грубо, пытаются меня убедить, что мне автокредит не нужен и чтобы я взяла кредит под залог недвижимости, на что я им сразу сказала, что меня это абсолютно не интересует. Мне нужен автокредит, на который я и подала заявку. В итоге автокредит был одобрен, но на горячей линии мне отвечают, что кредит не одобрен. В выписках же БКИ (Эквифакс, НБКИ и ОКБ(сейчас Кредистория)) информация ровно противоположная тому, что отвечают на горячей линии. Автокредит одобрен. Не поняла. Подала еще раз заявку 22.12.2021 на автокредит на сумму 500 тыс. руб. в Тинькофф. Аналогично. Звонят, предлагают кредит под залог недвижимости. Тут мои нервы уже начали сдавать. Еще раз объяснила, что я подаю заявку на автокредит и кредит под залог недвижимости меня не интересует. Проходит несколько дней и в выписки из БКИ опять появляется одобренная заявка на автокредит, на 500 тыс. руб. Т.е. уже 2 одобренные заявки. Пишу в онлайн-чат поддержки банка Тинькофф, как мне получить одобренный кредит, на что мне отвечают, что ваши заявки не одобрены. На мой вопрос как так, если я вижу ровно противоположную информацию, они ничего внятного ответить не могут... Ссылаются на то, что кредит был не одобрен и что я сама отказалась от него. Но я не отказывалась от автокредита, а наоборот хочу его получить! Номер обращения: №5-8237653723097 Номер решения одобренного кредита от 22.12.2021: 70508365849 Номер решения одобренного кредита от 17.12.2021: 70493662517

Взаимодействую с банком уже более 2 лет, работа четкая , без задержек , являюсь держателем карты и метал + премиум обслуживание. Лучшие процентные ставки по кредитам, быстрая реакция на проблемы, идеально подбирают повышенный кэшбек. Пользуюсь всеми продуктами банка и рекомендую всем. Персональный менеджер Кибиткин Семён просто лучший все вопросы решает мгновенно.

В мобильном приложении есть очень странная проблема. баланс карты отображается некорректно, и нужно несколько раз обновить страницу в надежде увидеть точную цифру. 26 числа в приложении была сумма около 1200. заказал продуктов на 1100 и чаевые курьеру 50 рублей. 27 числа была дата выписки и в ней был штраф за операции сверх лимита 1170. Оказалось, что реальный баланс был около 200 рублей.  Это старая проблема, но раньше на не мешала. А еще оказывается, что услуги банка тоже считаются расходной операцией и за 78 рублей процентов пришлось отдать 390 за сверх лимит.

Начал работать с банком Тинькофф. Всё устраивает. Особенно нравится онлайн решение всех вопросов. Сотрудники и сотрудницы банка решают возникшие непонятия весьма быстро и всё происходит не выходя из дома.

Была очень обрадована, когда поняла, какие есть преимущества у Тинькофф Мобайл. Этот банк действительно очень многофункциональный, каждый раз приятно удивляешься открывая новые возможности. Поддержка очень отзывчивая, отвечает на все вопросы. И система лояльности тоже очень выгодная, если правильно пользоваться, то кэшбэк очень радует, поэтому обязательно буду советовать ее тем, кто часто ходит по магазинам, каждый найдёт для себя наиболее выгодную систему лояльности

Все сотрудники очень вежливые. Информация подается доступно. Терпеливо и кропотливо решают проблему. Быстрое переоформление документов. Службе поддержки огромный жирный плюс!

Являючь клиентом банка как физическое лицо более 10 лет. Пару месяцев назад помогли с открытием юр.лица, сами открыли, все быстро и удобно.Вообщем все как обычноу Тинькофа( быстро удобно и качественно) Но только до момента когда они хотят видеть вас клиентом.Видимо это не мой вариант. Открылись мы в конце октября 2021 года, а 26 декабря Тинькоф решил не работать с нами. 1 декабря 2021 года ко мне на расчетный счет пришла первая сумма, 13 декабря мне остановили обслуживание и запросили документы. Пришло всего порядка 600 тысяч от двух клиентов, крупных сульхоз предприятий Ленинградской области, с десятками официальных работников, с землей, техникой, сотнями голов КРС. За поставленную продукцию( корма), за уже поставленную!! Переведенны были средства, за аренду офиса, зарплату директору( налоги были оплаченны) 100 рублей подотченых средст и почти 400 было переведенно фермеру за купленный ячмень и оплаченна транспортировка этого ячменя.Да оплаченно было фермеру КФХ без ндс , а пришло с ндс не одной суммой а разным частями.Вроде бы все понятно. Но только не банку Тинькофф, для него нужны документы об уплате налогов, договора о наличие или аренде склада, владение техникой и еще куча документов. И это после 13 дней работы фирмы. Самое смешное с налогами.) какие налоги? Сдача отчетности в январе 2022 года. Документы были предоставленны , на следующий день, конечно рассматривать их надо 5 дней,а потом запросить дополнительные) И конечно срок ответа 26 декабря) Но получилось добиться ответа 25 декабря. И теперь многие уже догадались какой ответ будет, правильно.Ограничение дистанционного обслеживание и соотвественно закрытие счета. И многие догадались когда будут перечисленны средства на другой счет. Правильно-10 января. Итого банк заморозил деятельсность фирмы на месяц , пользуется чужими деньгами месяц. А вы получаете "прерасные оношения" с вашими клиентами- ведь их мало волнует что вас проверяют, им надо кормить своих КРС, а для этого мы должны бесперебойно поставлять корма. Вывод из моего опыта- банк для физических лиц прерасный.Если вы юр.лицо ,то никогда не открывайте счет в это банке, ведь нельзя одновременно проверять документы и не останавливать деятельность фирмы. Как будто налицо все признаки терроризма и мы покупали и продавали под видом ячменя -селитру для производства пороха.И счет закрыть надо мне как перевозчику селитры. А вот продавец и покупатель не причем. А если вопрос к ндс, то можно было подождать еще недельку и увидеть оплату 700 с ндс. Но опять же, лояльное отношение к юр.лицу -это не про Тинькоф.

приложение на высоте.. удобство.. плюс офердрафт это лучше чем кредитная карта и все это на одной карте топ

Открыл ИП в банке тинькофф, сделали все быстро и качественно, курьеры по доставке документов тоже работали опиративно, все было быстро и удобно не какой валокиты!

Мне толком нечего сказать я пользуюсь банком не так давно с лета но меня все устраивает операторы обьесняют понятно

Уже который год в ТКБ не решается "глобальная проблема" отправки банальной справки об остатке на счёте при запросе в приложении, веб версии и т.п. Только после 5 минут посылания ассисента Олега "далёким адресом", 10-15 минут ожидания "живого оператора" и 20 минут ответа на тупые вопросы типа "а уточните Ваш емаил (который приписан к приложению и валидируется автоматически при запросе справки и любой корреспонденции), "а вы правильно написали вот эту букву (при том что емаил не пишетсмя в ручную, он и так в приложении) и прочий идиотизм. Комплект вопросов обычно уже выбешивает возмутительной методикой сокрытия факта перехода ТКБ от современных БД на серверах к (печальная очевидность)  бумажным картотекам наших бабушек. Сегодня даже после "тупых вопросов" спустя ЧАС так и не дождался справки. Для последующих комментариев "сотрудников" ТКБ: 0. Лучше не оставляйте тошнотных безполезных клише типа "от лица (и других органов видимо тоже) нашего банка и т.д. и т.п." Не знаете что писать лучше молчите. 1. Да, у меня емаил уже почти 10 лет в ТКБ один и тот же и никогда не менялся. 2. Нет, я правильно нажал кнопку, после которой было написано, что справка отправлена. 3. Нет, писем от вашего банка (а скоро видимо стоит так сделать) нет в спам папке. P.S. Я клиент банка уже 10 лет. Когда ОЮ был во главе - такого бардака не было.

Открыли счёт дистанционно, быстро и без заморочек. Комфортное обслуживание, понятные консультации. Банк для людей.

Всё устраивает, всё понятно, сотрудники вежливые,спасибо вам за помощь,искала надёжный банк, во многих разочаровалась, а у вас все всегда вовремя, и не надо боятся краж

Вообще конечно все хорошо, если не касаться темы торговли криптовалюты. Как только банк об это узнает, сразу запрос документов и ограничение услугами счета до 0. Мне не заблокировали карту, единственное что осталось это то что мне могут перевести деньги на карту , а дальше ты не можешь с ними ничего сделать. Ни снять не оплатить ни перевести, вообщем ничего. Поэтому не обольщайтесь если вы торгуете криптой, что будет все хорошо, не будет.

Отличный банк, приятно пользоваться услугами, всё ясно и понятно, професиональные работники, готовые разьяснить любой вопрос.

Быстрое реагирование в чате, ответы по существу. Проблема в расхождениях расчетов с налоговой. Было предложено несколько вариантов выхода из ситуации, с учетом моих конкретных обстоятельств.

Сегодня через банкомат по реквизиту положила 10000 сыну, на Новый год. Банкомат потух, выключился и мне ни ответа ни привета. Из очереди мне дали телефон банка, я позвонила, объяснила и проблему решили через 3 часа. Я не ожидала, я уже с деньгами простилась. И вдруг сыну их положили на карту, пришло смс. Огромное спасибо всем кто мне помог. Всем благополучия! Вашему хозяину Выздоровления! Так организована работа! Всем Божьей Благодати! Божьей помощи хозяину, он будет обязательно здоров!!!!!! Спасибо!!!!!!

Считаю Тинькофф лучшим в плане сервиса банком как минимум в Европе и Азии (опыт имеется). Проблем не возникает с ними, приложение удобное. Поддержка (1я линия) не всегда может отступить от правил и действует вопреки казалось бы логичной последовательности, но это тоже решается (на то они и правила) . Ещё предложение по кредиту не очень понравилось (высокая ставка относительно других), хотел перенести кредит из другого банка для удобства, но видимо, со мной общался робот, который не внял основной идеи рефинансирования.  В целом все хорошо. Однозначно рекомендую банк для повседневных целей.

Всё быстро, удобно, без проволочек. Не нужно лично ничего посещать! Очень всё понравилось. Неплохие условия для открытия счета!