178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Плохой банк, с маленьким кэшбэком, и ещё операторы надоели названивать

Все решают удаленно легко и просто. Благодарю . Вы лучшие. С любым вопросом быстро отвечают, можно связаться через интернет звонок

Приложение замечательное , удобнее пока не встречал !

Отличное приложение и сам банк отличный. Пользуюсь давно и аювмем рекомендую доверять этому банку.

😍обслуживание на отлично, лучший банк, быстрое обслуживание, адекватные операционисты, оперативное реагировпние

Использую дебетовую карту от Тинькофф с октября 2016 года, ни разу не пожалел о своём выборе. Важно отметить, что за обслуживание карты я не плачу, т.к. у меня есть счёт ещё и в Тинькофф Бизнес. Если это учитывать, то вот сухие цифры: с момента открытия карты на день написания отзыва я заработал кешбека на 40 371 и плюс 3 552 с процента на остаток, а на услуги банка за то же время я потратил 7 335 рублей. Выходит, что используя их дебетовую карту я ещё и немного заработал, а в качестве бонуса у меня есть одно из лучших мобильных приложений в этой сфере. Плюсы, которые я для себя выделил: 1) Удобная система кешбека с категориями и начислением реальных денег (а не бонусов). Плюс к этому есть простые условия, или промо-акции от банка, которые позволяют сделать обслуживание карты бесплатным и выйти в плюс 2) Возможность открывать накопительные счета с быстрым выводом и понятной статистикой, а также новая возможность открывать инвесткопилку, настраивать способы её пополнения 3) Большая экосистема продуктов и сервисов: можно выгодно купить страховку ОСАГО, открыть счёт для бизнеса, купить билета в путешествия, установить телефонный секретарь Олег и т.д. 4) Удобное приложение и возможность получать красивую статистику (особенно в конце года), удобные и крутые банкоматы

Как по мне Тинькофф банк очень хороший банк,брал там и товарный кредит и автокредит,специалисты всё объяснили,разъяснили какой процент и т.д.Специалисты всегда на связи,что не мало важно,отвечают всегда быстро и понятно.Мобильное приложение Тинькофф вообще супер,одно из самых лучших,всё понятно и просто.Вообщем всем советую Тинькофф банк,главное платите вовремя не допускайте просрочек и будет всё хорошо.

Банк отличный с хорошими условиями. Техподдержка отвечает быстро , качественно и главное полезно. Обслуживание понравилось , кэшбэки

Использовал большую часть сервисов экосистемы "Тинькофф". В целом, наверное, это лучший банк.  За 6 лет использования проблемы можно пересчитать по пальцам. Самая первая выдача карты на которую никто не приехал,  а я узнал, что никто не приедет только после самостоятельного звонка в банк. Кредитные заявки, которые даже после рассмотрения оставались висеть в лк, пока я не обращался в чат лично. Подвисшие платежи на брокерском счету. С каждым годом все более долгое ожидание в чате ответа от поддержки, причем есть ощущение, что качество ответов стало снижаться, а может просто стал использовать более сложные сервисы, чем 4 года назад. Ну и проблема, после которой я решил все же написать отзыв еще раз. Наверное, чтобы получить хоть какой-то ответ, потому что логику действий я не понимаю совсем). В апреле 2020 года я решил предоставлять свои услуги как Индивидуальный предприниматель. Знал, что у ТКС есть Бизнес направление. Довольно быстро оставил заявку, провели встречу, позже помогли ответами на вопросы про документы, формы, перейти на упрощенку и прочими вещами. Поэтому в целом я ставлю оценку выше, чем 1. Но по обслуживанию меня как ИП 21 числа все пошло наперекосяк. У меня так всегда, начал планировать и готовиться работать в 22 году. Появились свободные оборотные средства для бизнеса, стал искать контрагентов, выходы на новые рекламные сети для работы. Запросил увеличение лимита на вывод наличных, честно говоря, думал, что это безболезненная и простая процедура. Мне по сути это не так сильно было нужно. Но к сути, 21 числа увидел пуш уведомление с просьбой выгрузить документы от приложения тинькофф бизнес. Запрос из 6 или 7 пунктов. Документы с контрагентами У меня только один контрагент был за 21 год, партнерская программа у которой ИП открыт в тинькофф банке (то есть все поступления на мой счет максимально прозрачны для банка) Договор с этим контрагентом я отправил. Налоговая декларация. Налоговую декларацию я предоставить не смог, так как: Во-первых,  в 20 году выручки/прибыли/иных выплат от контрагентов не было. Следовательно за 20 год по ИП у меня нулевая декларация. Во-вторых, я пытался отправить нулевую декларацию через тинькофф, но это не удалось. Так как спохватился в последние два дня до срока предоставления этой декларации и мы бы просто не успели, поэтому мне в чате порекомендовали сделать это через почту. Я отправил декларацию письмом с описью, где мне взять её с отметкой о принятии сейчас? Поэтому предоставил эти сведения в файле. Выписка со счета в другом банке. С самого начала работы ИП у меня РКО только в Тинькофф. Других счетов для бизнеса нет. В письме с описанием деятельности я все явно и прозрачно написал. Что весь экономический смысл моей деятельности заключается в покупке рекламы у рекламных бирж (в 20 году это был mytarget) и продаже его моему контрагенту (партнерской программе). Все максимально белое и доступное к пониманию. Приложил скриншоты из рекламного кабинета, партнерской программы. Документы по наличным. С бизнес карты я наличные не снимал. Да, возможно, дурным действием было выводить все средства на дебетовую карту. Но можно было позвонить и порекомендовать так не делать. Док. по р.к. Тут был запрос смысла операций с 1 цупис. Я подробно написал, что это пополнения и выплаты с легальной БК, за которые будут уплачены налоги. И так дальше. Кончился запас символов. В чате я уже сказал, что вся сила в диалоге и если мне давали рекомендации - я бы делал. А в целом, спасибо, что за два года работы ИП у меня не было головной боли, обидно покидать экосистему в свой День Рождения.

Пользуюсь услугами около 9 месяцев. Обслуживаю ИП. Отличный клиентский сервис. Все решается дистанционно. В какой-то момент банк проявил инициативу, сотрудник (внутренний номер 6907733) по телефону проконсультировал насчёт возможности бесплатно обслуживать счёт и посоветовал как сэкономить на обмене валюты. Доволен качеством оказываемых услуг на все 100.

Я являюсь премиум клиентом этого банка. Лучший банк в России на мой взгляд. Все вопросы решаются оперативно. Максимально клиентоориентированность.

Более пяти лет являюсь клиентом Банка, пользуюсь связью, картами, страхованием.  Меня уж точно нельзя назвать не лояльным клиентом Банка, но после такого думаю искать другой Банк. Обратился с анкетой о кредите под залог недвижимости. Банк сделал предложение, ставка оказалась непомерна, на что я сделал встречное предложение. Представитель Банка перезвонил мне на следующий день 21 декабря 2021 года и предложил кредит со следующими условиями:  сумма 3 880 000 срок 60 месяцев ставка 9,0% платеж 63 тыс.рублей /мес. Но нужно оформить страховку на объект залога и жизни.  9,0% показалось мне отличной ставкой. Но подвох был в другом.  Размер страховки составлял 1 100 000 рублей!  При этом страховая премия была включена в сумму займа и представитель Банка указал, что я не вправе страховаться в другой компании так как это будет расцениваться отказом от страховки и приведет к увеличению ставки до 16,5%. Прошу Банк сообщить мне и другим клиентам: имеют ли они право выбора страховщика, когда такая страховка необходима для снижения рисков кредитора. Или всем кто не согласен будет максимальная ставка? (ч.10 ст.7 ФЗ "О потребительском кредите (займе)" №353 в ред. от 22.08.2021 года.)

На интересующий вопрос отвечают быстро  и понятно,  если не поняла сразу то объясняют объективно , пока не поймёшь

все быстро делают и очень быстро мне помогли стать бизнесменом.очень отзывчивый персонал и всегда легко и быстро можно до них дозвониться.встреча с предстовителем прошла очень быстро и все по делу мне обьяснили

Очень хороший банк действительно работают сотрудники персонала очень быстро оформляется довольно-таки быстро

02.12.2021 я через сайт тинькофф, раздел платежи, оплатил ЖКУ Москвы по карте стороннего банка. В итоге за все три платежа у меня списали деньги с карты,  но деньги до ГБУ Жилищник не дошли и не были зачислены. Поэтому Жилищник мне повторно за ноябрь выставил долговые платежи, чтобы я их оплатил повторно.  По кодам плательщика можно проверить, что у меня сформированы долговые ЕПД за ноябрь 2021 г, хотя я все оплатил, квитанции об оплате прилагаю. Я не клиент банка тинькофф, а просто оплачивал коммуналку через их сервис и что в итоге получилось - ни один платеж не дошел до адресата и с меня снова требуют оплату!!!!  Я звонил в единую справочную Москвы на 84957777777, где меня соединили с расчетным центром по платежам и подтвердили, что никаких платежей за ноябрь по указанным кодам плательщика не поступало, поэтому мне нужно оплачивать снова!!! И где мне теперь искать правду? Кто жульничает???

Столкнулся я с этой проблемой в этом году, а именно 27 апреля 2021 года. Суть проблемы заключалась в том, что я не мог отправить деньги через систему быстрых платежей с другого банка в Тинькофф. Изначально я пытался решить данную проблему через чат, но по итогу всё-таки пришлось позвонить на горячую линию. Сотрудники Тинькофф банка через горячую смогли устранить проблему. После этого неудобств с помощью перевода денег через систему быстрых на Тинькофф и обратно не наблюдаю! Рад, что банк смог не только справиться с проблемой, но и впоследствии внести изменения в приложение. Теперь пользоваться им одно удовольствие!

Рекомендую данный независимый банк, карты бесплатные с доставкой на дом, очень удобно и обслуживание четкое

Хочу написать отзыв о работе тех поддержки банка. Я клиент банка уже пять лет. Я пользуюсь почти всеми их услугами вплоть до ОСАГО. Кроме Тинькофф пользуюсь банковскими услугами Сбера и Открытие. Хочу выразить огромную благодарность специалистам тех поддержки, которые отвечают на все мои вопросы очень оперативно и решают все мои маленькие проблемки. По сравнению с ними Сбер и Открывашка это просто ленивы, которые никогда не отвечают за ранее написанные слова. Специалисты Тинькофф помогли мне увеличить кешбек по карте в 3 раза, поскольку у меня были значительные расходы в выбранной категории. Ребята- вы реально человечный банк. 👍

Здравствуйте. Прошу сотрудников Банка обратить внимание на обращение. Я совершала перевод баланса на карту другого банка по звонку в банк. На момент операции задолженности на карте не было. Оператор подробно и четко сказал что никаких процентов в течении 120 дней списываться не будет. После следующего расчетного периода начислили проценты! Причем после оплаты минимального платежа я снова позвонил в банк чтобы ещё уточнить, точно ли не начисляться проценты и снова мне подтвердили. Сейчас оказалось, что проценты были начислены из-за того, что в тот расчетный период в который я совершал операцию были совершены другие покупки, и хотя перед совершением операции я все долги заранее, за несколько недель заранее погасил, не успела сформироваться выписка, в которой было бы показано что долгов нет. Грубо говоря я совершил операцию 20 числа. А надо было 21. После того как сформируются выписка. Причем ни один сотрудник банка ничего не говорил мне, что я должен сверяться с выпиской. А так же на сайте в описании услуги ничего не сказано о том, что нужно сверяться с выпиской. Потратила кучу времени и нервов. Прошу сотрудников Банка объяснить как такое произошло. Так же есть записи разговоров которые подтверждают мои слова.