178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказала по рекомендации подруги по ссылке дебетовую карту блэк. Мне показалось, что реальный кэшбэк деньгами выгоднее, чем бонусы Спасибо от Сбера. Дебетовую Карту Тинькофф блэк привезли на след день , «в подарок» мне выдали кредитку платинум, которую я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА. Молодой человек сказал, что она не активна, пока я ей не попользуюсь, также попросил  контакт доверенного лица на всякий случай, я дала тел мамы.  Через некоторое время у меня в приложении появился какой-то счет инвестиции, который я не открывала. Я его закрыла.На след день мне позвонили из Тинькофф по поводу кредитки, начали что-то говорить про одобренный лимит, я сказала что она мне не нужна, пользоваться я ей не планирую. Спросили аннулировать ли заявку? Я сказала да. Мне сказали, что заявку аннулируют. Так же и в чате меня уверили, что раз я ее не активировала, то начислений не будет. Через 5 минут эта кредитка, будь она проклята, появилась в приложении. Я ее НЕ АКТИВИРОВАЛА! Положила себе и лежит дома, даже приклеена к бумажке все еще. Написала опять в чат, мол это что такое? Мне она не нужна, уберите. Ответ : перезвоним вам в течение 2 часов. В течение 2 часов мне никто не перезвонил, я звонила сама. Девушка меня уверила, что мой вопрос поставят в приоритет и вообще такие вопросы решаются в течение суток. А зачем было писать про 2 часа? И вводить меня в заблуждение изначально? Полезла в интернеты, наткнулась на этот сайт, почитала отзывы, поняла ,что меня будут пинать еще долго и в чате и по телефону поддержки. Поэтому пишу сразу здесь. Прошу полностью закрыть мою кредитную карту! Именно закрыть, а не заблокировать или какие у вас там еще хитрые формулировки. Прекратить использование персональных данных моего доверенного лица. Разобраться с вашими работниками, которые обманывают людей! (2 карты вместо одной, и кредитка мол не активна! ) Обучить некомпетентных консультантов поддержки решать вопросы быстро и самостоятельно, иначе ваше гордое 24/7 - просто пшык. И по какому праву вы звоните моей маме и спрашиваете где я работаю? Мне таких вопросов никто из ваших консультантов не задавал. Просто обалдеть. Будет ли списана ежегодная плата за обслуживание кредитной карты? Мне эту карту навязали под видом бесплатного подарка.  Я так и не поняла, каким образом она появилась в приложении, если я ее не активировала и говорила НЕСКОЛЬКО РАЗ вашим консультантам и операторам ,что я ей пользоваться не планирую и что она мне не нужна. Будут ли окончательно и бесповоротно удалена эта кредитная карта? Будет ли мне предоставлена об этом какая- нибудь выписка? Уже тысячу раз пожалела, что связалась с этим банком.Честно, мне уже и дебетовая карта  ваша не нужна с такой нервотрепкой. Я лучше останусь на Сбере.  Кстати, у меня скоро день рождения - 27 декабря, мне будет 27 лет! Спасибо, Тинькофф, за такой «подарок»!Тинькофф он такой один. Да уж, действительно.

Здравствуйте. Я всегда пользуюсь именно картой Black от Тинькофф банка. Если есть какие-то вопросы, то они решаются в кратчайшие сроки и в пользу клиента. Банк любит и работает на клиентов. Это дано не каждому банку. Спасибо банку Тинькофф!!!

в большинстве случаев оперативно решают любой вопрос, клиентоориентированный банк забыл про подписку, которую хотел отменить, быстро разобрались и вернули средства отдельный респект Алексею Колосову )

Пользуюсь дебетовой картой довольна кешбеком, высокий процент на остаток, удобный понятный Мобильный банк, быстрая грамотная поддержка в чатах

Подарок в виде бонуса Банк настолько хорош что может себе позволить отступить от правил Акции. Дело в том что я оплатил Каско за супругу которая является собственником автомобиля. Банк пошёл мне навстречу и оплатил согласно условий Акции 15% от суммы за что большое спасибо!!!

С банком работаю с конца 2019 года, в целом все устраивает, есть удобные Пакеты на вывод собственных средств для ип, проблемы решают довольно быстро, платежи проходят тоже быстро, за 2 года никаких непонятных ситуаций не было, хочу выразить благодарность персональному менеджеру Диане, в последней ситуации(проблемы с оплатой по карте), сначала все дружно запутались, в итоге решили проблему + дали месяц бесплатного обслуживания, спасибо!

Всем привет, хочу поделиться впечатлениями об открытии расчетного счета в Тинькофф. Работаю в инстаграме: консультирую клиентов. Мне посоветовали подключить для оплаты клиентами моих услуг рассрочку. Думала, что это не для меня: я самозанятая. Менеджер банка мне перезвонил, после того, как я оставила вопрос у них в чате. Мне открыли ИП, оставили налоговую систему, как самозанятому, открыли счет, привезли карту. Думаю, завтра уже у меня будет доступна ссылка рассрочки для клиентов. Я даже из дома не выходила: все привезли, принесли. Красота и никаких напрягов

Открывали расчетный счёт.. быстро и доступно а самое главное все понятно!! Грамотное сопровождение специалистов банка,оперативно доставили карту. Очень довольны!! Спасибо!

Накипело, опять Тинькофф-банк 14.12.2021 мне стали приходить сообщения с текстом: "не можем отправить вам персональную информацию. Чтобы это исправить, пожалуйста, перезвоните 88005552550", хотя я особо никаких действий не совершал. Я отправил скрин сообщения в банк, в онлайн чат и получил что-то вроде "не знаем что такое, сейчас все хорошо, повторится - приходите" 17.12.2021 я абсолютно спокойно пытаюсь оплатить последний из 3-х оставшихся авиабилетов, и вместо СМС с кодом-подтверждением получаю подобное сообщение. Снова засылаю скрин в банк с вопросом "какого, я же уже писал". И получаю ответ "мы рассматриваем ваше обращение". Тем временем билетов осталось 2. Уже давно поняв, что в онлайн-чате  Тинькофф-банка, не найти помощи, совершил звонок по телефону, где девушка в течение 10 минут пыталась понять в чем дело, но слава богу успела и я получил СМС-подтверждение и оплатил ПОСЛЕДНИЙ билет на самолет. За словом в карман не полез и выразил сотрудникам онлайн-чата все что о них думаю. Получил ответ "мы  предоставим вам ответ о случившемся". Ни ответа, ни привета, а ведь билеты могли и кончится. Надо отметить, что по телефону помогают в 90% случаев, в онлайн-чате - просто бесполезное времяпрепровождение.

Удобный проект Тинькофф Джуниор, пополнять карту можно с любой карты даже другого банка и без комиссии. Удобно, так как не всегда есть наличные в кармане. А ребенку на карманные расходы нужно дать

Здравствуйте! Выражаю слова благодарности сотруднику банка Тинькофф Бевзюк Екатерине , девушка работает сверхурочно, никогда не уходит с работы в 19.00, на связи постоянно , решает все сложности мгновенно , всегда перезванивает , чтобы уточнить все ли проучилось , Ведет у меня 3 компании , я очень благодарна за ее отзывчивость и трудолюбие .  В Тинькоф проблема с кадрами , берегите ее пожалуйста и прошу премировать !

Ещё раз убеждаюсь, что Тинькофф лучший!Все операции по дебетовой карте,перевод, снятие без проблем, в любое время суток.

После обращения за консультации к сотруднику 6907637 была в кратчайшие сроки решена проблема с депозитом, затянувшаяся по вине прокатной компании. Пользуюсь услугами банка несколько месяцев, но уже вижу ряд преимуществ по сравнению с зарплатным Сбером

Много продуктов в банке, все устраивает. Все счета работают стабильно и без нареканий. Поддержка всегда помогает по всем вопросам

Хороший банк. Быстро реагирует на вопросы клиента. Хорошее обслуживание за границей. Рекомендую своим друзьям

Лучший банк для меня. Поддержка всегда идет навстречу клиенту. Советую всем друзьям и родственникам. Самый универсальный и практичный банк. Приложение удобное, есть все необходимое. Лучшая реферальная система, бесплатное обслуживание есть, проводят всегда интересные акции для клиентов.

Самый замечательный банк, с которым я когда-либо имела дело. Очень клиентоориентированный, приятное вежливое общение сотрудников, участие в проблеме, с которой я могу столкнуться первый раз, например, повысились тарифы, а я не знала, в общем, мои наилучшие рекомендации и пожелания процветания этому банку! 🤝

Пользуюсь Тинькофф банком с 2015 года. В 2021 году завел дебетовую карту МИР и привязал к основному счету. На удивление, все прошло без проблем. Но при попытке произвести оплаты картой МИР от Тинькофф - начали случаться казусы: - Общественный транспорт, спустя 2-3 суток приходит отмена оплаты. Спустя неделю моя карта попала в стоп-лист -Онлайн Чаевые "НетМонет" - так же приходят отмены платежей, причем не сразу, а спустя какое-то время. Поэтому повторно возвращаясь в любимый бар - встречаешь не одобрительное шипение "обманул с чаевыми" -Оплата страховки в Альфа Страховании - пришла отмена и так далее (оплаты по VISA привязанной к этому же счету - проходили исправно). Обратился с проблемой в онлайн-чат приложения Тинькофф. Сначала был ответ что это "проблемы Эпл и айфон". Дав понять, что это вранье со мной не пройдет, мне предложили перевыпустить карту. Перевыпустили карту. Новый номер. Новые данные. -Общественный транспорт сразу в стоп. Даже без попытки оплаты. По остальным пунктам "отмена платежа" так же в течение 2-3 суток. По Visa все норм. Обращения в онлайн-поддержку снова привели нас в тупик, со ссылками на "это сервисы такие, они с МИРом не работают" (интересно, что скажет ЦБ на такие заявления) Для чистоты эксперимента была выпущена карта МИР от Сбербанка. Проблем с МИРом от Сбербанка - нет. Так же создается впечатление, что сотрудники онлайн чатов, не совсем честны, а именно: -откровенно обманывают "это проблема в эпл и айфон" -не заводят тикеты на проблемы, так как при звонке по городскому номеру мне сообщают, что проблемы не зафиксированы (будто я их не подавал ранее). Больше не пытался рассчитаться МИРом от тТинькофф в вышеперечисленных местах, сразу оплачиваю VISA - проблем нет.

У меня возникла следующая проблема в апреле я подал заявку на открытие счета  для ИП, мне были зарезервированы реквизиты счета, со мной провел встречу представитель банка., с которым подписали все необходимые документы. Все это было в апреле....  16 декабря открыл приложение и обнаружил, что счет мне не открыт, а заявка, по прежнему, "находится на рассмотрении". Я связался со службой поддержки, где меня клятвенно заверили что это не нормально и связано с технической ошибкой, поэтому заявку направили тех. специалистам и попросили меня подождать до понедельника со словами " до этого момента точно решим вопрос" , естественно никакого решения не последовало. Во вторник утром я позвонил снова в службу поддержки, тде меня снова заверили, что "поставили максимальный приоритет и сегодня в течение дня с вами свяжутся наши специалисты" ...  никто не связался.  Во вторник вечером с моими настоятельными требованиями решить вопрос меня начали "футболить" с одного оператора на другого, где на 3 итерации и времени звонка более 50 минут, из которых собственно разговоры составили менее 10 минут, я уже просто положил трубку. Хотя каждый оператор, по их словам,  поднимал приоритет моей заявки, это при том, что он еще до звонка, по их же словам был максимальным, мне пришлось и  22.12.21 позвонить в банк. Ничего нового, кроме очередного поднятия приоритета мне сказать не удосужились.  Вот так работает служба поддержки Тинькофф. Операторы откровенно отмораживаются и говорят, что ничего кроме поднятия приоритета заявки сделать не могут. И риторический вопрос - какую же техническую ошибку банк может решать 8 месяцев...  да даже 6 дней с момента первого обращения...

Очень удобный сайт, в отличие от зелёного банка