113 825 отзывов о банке «Т-Банк»

В сентябре 2014г.закрыла счет,сотрудник банка пояснил,что при желании могу открыть счет по карте в любое время.Сейчас хотела воспользоваться картой вновь,позвонила в банк по этому поводу,и тут началось,звонки из службы безопастности с проверкой моей кредитной истории,с уточнением адреса моих родственников,только я не пойму при чем тут они,если картой пользовалась только я одна,и довольно добросовестно! Открыть счет так и не удалось,хотя в личном кабинете,банк-онлайн статус карты-активна!очень жаль что,к добросовестным клиентам банка,такое отношение!!

Позвонив в банк сегодня, 07.11.2014, сотрудник, представившийся Евгением, сказал, что сразу я не могу этого сделать, даже если погашу единовременно всю сумму задолженности. Что я могу погасить только ту сумму, которую мне выставляет банк на расчётную дату выписки по счёту, т.е. на 26 октября. Потом я должна дождаться следующей расчётной даты т.е ждать аж до 26 ноября. За это время опять будут капать проценты и даже если я заплачу большую сумму, чем я должна банку (так как точную сумму мне никто не называет к погашению) - банк не сможет закрыть счёт, потому что я не вышла на ноль....И теперь банк должен мне и не закроет счёт. Это что за дурдом?! К тому же я ещё и должна ждать 30 дней после того, как выйду "в ноль" по счёту. Скажите, а это вообще реально сделать в вашем банке!? Я готова заплатить деньги, которые я вам должна. Скажите сколько - чтобы я расторгла с вами всяческие отношения! Сегодня, а не через 100 лет!

Вторую карту я не активировала, не пользовалась ей. Недавно мне пришло сообщение, что я должна банку 590,71 руб. за обслуживание этой карты.на вопрос-у меня карта не активирована, пин кода нет, чтобы оплатить эту сумму,мне предложили ее активировать.но я не планирую пользоваться картой. Как быть?

Сегодня 4 ноября - деньги до сих пор не поступили! Сотрудники банка не могут дать вразумительный ответ почему до сих пор деньги не поступи. Выписку по истории платежей с полным указанием всех реквизитов банк тоже не может предоставить - прикрываются какой то безопасностью. Консультировался у юриста - по первому требованию клиента должны предоставить. Как расценивать данную ситуацию?? Банк присвоил мои деньги? Теперь никакого доверия банку, рекомендации всем по поводу банка - только отрицательные!!

Однако сотрудники банка уже в течение почти шести месяцев преследуют звонками. Оказывается, долг по кредиту образовался у человека, который работал со мной в одной организации ЧЕТЫРЕ ГОДА НАЗАД. Сотрудники банка звонят на мой домашний телефон в любое удобное для них время. Учитывая разницу в часовых поясах, это не всегда удобное для звонков время. Мои объяснения их не интересуют.Я уже не знаю, как прекратить всё это.

Очень удивлен Вашим ответом, который подтверждает ленивость и не компетентность Ваших сотрудников. 1)корректируете мои баллы с августа( регистрация претензии). Операторы не знают о программе начисления баллов лояльности в одноклассниках.Постоянно отписываетесь СМС ( о сроках урегулирования претензии) 2)Ваши клерки до такой степени ленивы, что не могут зайти в базу данных клиентов банка--хотя письма и Выписки по кредитной карте отсылаете мне постоянно на один адрес электронной почты. Для перетрудившихся клерков сообщаю ( СМЫК А. А.) 3) А как хамят операторы( А ВЫ уверяете, что разговоры записываются!) БАНК ТКС не заслуживает уважения!.

Девушка сказала, что нужно уточнить какие-то личные данные, я спросил зачем? На что она сказала, что если я откажусь отвечать на вопросы то мой последний платёж не зачтётся. ЭТО КАК!! я сказал что в таком контексте вообще не готов с ней разговаривать - она бросила трубку. После чего мне пришло sms что мой кредитный счёт заблокирован. Дата последнего платежа, на минуточку 2.11.2014. Это у вас в банке план по сборам штрафов стоит, что - ли? Я исправно выполнял свои обязательства, а теперь вы мне ещё хотите кредитную историю испортить?!!

11 сентября позвонил в банк так как лежал в стационаре и мог пропустить платеж с просьбой об отсрочке или чтоб воспользоваться страховкой. Где есть невнятная фраза о болезни.получил ответ из которого понял что страховка по кредитной карте тенькофф у банка тенькофф ничего не стоит, есть судебные решения в пользу клиентов этого банка...Но суть в том что в тот же день уже мне позвонил сотрудник тенькова и еще раз уточнив мою ситуацию предложил реструктуризацию долга в 87тыс руб следующим образом 10 следующий взнос и затем по 3 тысячи до полного погашения.проценты больше не начисляются карта заблокирована.Очень все четко и доходчиво объяснил.НО..через месяц пришла обычная выписка по кредиту.Звоню в банк.вновь уже другой сотрудник говорит про реструктуризацию на тех же условиях.мне несколько раз перезванивают из банка по этому вопросу 40 дней на принятие решения и сегодня я получил письмо из банка где требуют погасить всю задолжность за 30 дней.так как я якобы не исполняю свои обязательства перед банком.ВОПРОС К А К И Е. Просрочек платежей НЕТ.я лишь сообщил банку о своей болезни.и отказался от страховки на случай моей смерти по причине которую банк не смог предугадать..почитайте договор получить по нему страховку почти невозможно... очень хочется прочитать письменный ответ банка на вопрос какие же обязательства я не исполнил и почему присланное из банка требование о погашении долга за 30 дней так отличается от дважды предложенной этим же банком реструктуризации за 3 года.

Мы сравнили проценты по кредиту - в местных региональных Уральских банках они в 2 раза ниже, чем в тинькоффе ( ну придумали же имечко...). Тинь-банк смотрит на нас " в провинции" предположительно как на дурачков, а мы смотрим на этот банк предположительно как на " Супер-Гениев?" - сравнивая его цены по кредитам с другими банками.

На следующий день 16.07. был сформирован договор который действует в течении 3 месяцев.Я не смогла по причинам здоровья оплатить сразу,т.к. еще на руках двое маленьких детей. Но нашла деньги и заплатила 16.10.2014 через терминал,ведь по почте получила точно такой же договор и точно такое же число на договоре 16.07.2014. Деньги там поступают моментально.Но банк решил что звонок сотрудника был 15 числа,значит и договор 15 числа! Но я проконсультировалась с адвокатом и мне он разъяснил. Официально отправленный договор на электронную почту с указанием даты его формирования и есть то число т.е. 16.07.2014. Но мой договор был закрыт банком 15 числа и оператор ничего не хочет слушать.Это полный обман и теперь банк отдал долг агенству которое требует полную сумму. Я буду судиться и пусть банк потеряет свои бешеные проценты по суду.А еще туда войдет и та сумма которую я оплачивала раньше. Банк просто решил от меня избавиться таким образом.

Потому что, если после этого могут отменить заявку, то мне это не нужно

Сегодня я получила СМС от Банка и крайне возмущена работой специалистов Банка и всей системой, так как закрыв обязательства по договору с срокам действия кредитной карты. Для правильности действий, во время сверки сумм и процентов по кредиту все цифры согласовала, полностью оплатила, даже образовавшуюся сумму, вперёд за год, абонементные услуги, чтобы корректно расстаться... В завершении, мною, в устной форме (по телефону) был сделан отказ от услуг Банка о продлении дальнейшего сотрудничества по договору. Через какое-то время, без согласия, на мой адрес отправили по почте новую карту, видимо это практика навязывания продукта Банка клиенту, которую я категорически отказалась получать и вероятно карта возвратилась к отправителю. Далее сотрудники, по своему усмотрению, не выполнили моё требование и не закрыли договор, хотя уверили что всё будет хорошо и я не буду иметь проблем. Теперь выяснилось, что у меня опять образовался долг, на обслуживание карты на год вперёд, т.е. 2014-2015, которой у меня НЕТ. Объясните, как можно оставаться дипломатичной, какими словами нужно говорить, как реагировать и действовать, чтобы ответственные работники, своевременно выполняли свои функции и не навязывали услуги Банка, если слышат слово НЕТ !? Убедительно прошу, закрыть договор, заблокировать счёт и отозвать платёжное поручение, на выставленную сумму, по обслуживанию карты...

На остаток по карте — %. + 1% кешбэка (иногда удается подгадать и попасть в 5-ти % категорию с насущными тратами). 5 (!!) дополнительных карт. Нормальное мобильное приложение. На траты по картам можно устанавливать лимиты. Возникающие вопросы решаются оперативно. Обращался как по телефону, так и по e-mail, и через один небезывестный форум о банках. На второй год предложили перевести кредитную карту на более выгодный тариф (без годового обслуживания). Являюсь также клиентом Сбера, Русского стандарта, Авангарда, Ренессанса, Хоум кредита, МКБ, Аймани банка, ПСБ, Банка Москвы. ТКС — лучше всех. Так держать! Недостатки, конечно тоже есть. Главный (по моему мнению) недостаток — нестабильность работы Интернет-банка, что в бизнес-модели ТКС просто недопустимо.

Она мне не нужна сейчас, но расторгнуть договор - целая проблема!!! То появилась задолженность в 07-02 рубля. Сегодня оплатила 10 руб., т.к. меньше не берется платеж - у банка появилась переплата на счету. Опять договор не расторгнется, пока не спишется. Куда? Вопрос интересный. Если сейчас все услуги отключены, то на страхование.... Сейчас телефон уже трещит от смс с рекламой от банка. Видимо, списывают переплату!!! В перспективе еще все растянется, сказали на месяца полтора!! УДИВИТЕЛЬНЫЙ, ЧУДЕСНЫЙ БАНК!!! Не знаю какой сюрприз от него ждать в будущем.... Более дурного банка не встречала!

Уведомляю банк.что понимаю свою ответственность и не отказываюсь платить.Прошу банк рассторгнуть со мной договор через суд. ,как только устроюсь на работу буду совершать выплаты по исполнительному листу. Самому банку я благодарна за понимание и обслуживание,никогда не сталкивалась с сотрудниками банка с плохой стороны

Причём звонила по - разным вопросам: изменение денных, блокировка, перевыпуск карты. Один раз заплатила невнимательно (сама виновата) меньше положенного, звонок был, но вежливо, спокойно объяснили. Если возникают проблемы, то по всей видимости каждый должен начинать с себя!

Каждый год ругань за начисление этих баллов ( в прошлом году ТКС украл у меня 40 баллов) , в этом году с августа пытаюсь получить свои 60 баллов. Операторы общаются грубо, хамят. Обещанный кредитный лимит не выделен! С моей стороны нарушений нет!

Очень доволен и картой и обслуживанием. С уважением, Петр Е.

Мама совершенно не понимая ,зачем ей нужна кредитная карта ,что с ней делать и во сколько ей это обойдется, прониклась доверием к молодому человеку, подписала КАКИЕ-ТО документы, сообщила молодому человеку свои паспортные данные. Сейчас она даже не может объяснить какие документы подписала. Мои попытки как-то разъяснить ситуацию по телефону не увенчались успехом. У нас нет никакой гарантии, что мама не подписала документы на кредит, который не получала!!! Что делать! По телефону общаться и выдерживать бесконечные переключения от оператора к оператору ,бесконечно ,в сотый раз, объясняя, суть проблемы, мама не может по состоянию здоровья. Как она может получить гарантию, что на нее не оформлен кредит .И вообще ,какое имеют право сотрудники нагло приходить домой и навязывать банковские продукты, тем более пожилым людям!!! Очень надеюсь ,что отзыв не будет удален и мы получим ответ на вопросы и извинения!!

стишки идиотские! Когда отдавал им карту просили оставить, ну чтобы снова влез в долг, конечно. За 3 копейки отдадите 3 рубля.