113 825 отзывов о банке «Т-Банк»

Была просрочка один раз,посте чего вместо 8000 тыс,которые требовылись что бы вообще погасить кредит, я заплатила даже 10000.Служба безопасности звонила,всё,карта заблокирована,сотрудничать прекращаем.Год счастливо живу и что думаете?Начали звонки и смс приходить...приходит смс о том что я злостный неплатильщик и должна 0,00 руб–срочно оплатить надо! Это как? И смс с угрозами,например "чем дальше в лес,тем злее лесорубы"–это что?Открытки на каждый празник от банка...а теперь письма о том что дело в суд передают и 3 дня есть чтоб заплатить 26 с копейками тыс–ОТКУДА? Сотрудники банка по телефону вообще дико разговаривают!Нас говорит не интерисует,нам сказано взыскать и ваши проблемы нас не касаются! Я даже пояснила,что не работаю,перенесла 3 операции,не могу ходить...что требовать то с меня и за что? Если выплатила и карта блокирована? ВЫяснилось что карту заблокировала,и надо было какие то немыслимые услуги отключить.И платить по другому номеру договора!Что за идиотизм? Грозятся в банках вклады отслеживать...хм,детские пособия будите списывать?Не законно это...Вообщем,дорогой во всех смыслах Тинькофф...разговор только через суд...

В итоге мы решили расторгнуть договор. Прошло время и начались звонки,СМС с угрозами и требованиями оплатить долг в 600 руб. Откуда эта волшебная сумма–не понятно. за неделю накопилось уже 950 руб. Решили подать на банк в суд,оповестили банк,и сразу прекратились все домогания,нам даже принесли извинения. Но в суд мы подадим,за огромную переплату и попорченные нервы. Я в шоке!

кто мне может подсказать откуда такая сумма. заказала сальдовку в банке 3 месяца назад до сих пор нет ее

Отдельное спасибо за грамотный online сервис и службу поддержки.

Не активируют же кредитную карту?

Звонят в неделю по 5 раз проверка данных ну задолбали правда.Вот седит и ждёт ваши звонки.Люди наверное делами занимаются.Я понимаю если бы она не платила другое дело.С телефоном тоже надоели ,ну нет у неё телефона сколько можно обьяснять.Заблокировали карту и звонят заплотите долг срочно!И как она вам заплотит сварует!Как ложила по 1500 т.так и будет ложить.Разберитесь ! Комиссарова Т .С

1)плата за смс 59 рублей(присылали по две смс, а оплата как за 20, кроме того ни один банк у меня не снимал деньги за смс сообщение!), 2) плата за программу страховой защиты 186,59 руб.(меня даже в известность не поставили об этом расходе) 3) оплата за страховую программу –160 рублей (где подписанные мной документы на согласие этой страховки? ЧТО ЕЩЕ ТИНЬКОФФ МОЖЕТ ПРИДУМАТЬ СНИМАЯ ДЕНЬГИ НЕ УВЕДОМЛЯЯ ОБ ЭТОМ! ПОДАТЬ В СУД И ПРОКУРАТУРУ ЗА НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ РАСХОДОВАНИЕ ДЕНЕГ КЛИЕНТА ПО СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ! ЭТО КАК? Кроме того позвонила в банк, чтобы закрыть эти расходы, назвала номер паспорта , мне говорят это не мой номер! И что мне делать?

мне позвонили с банка и уточнял мои данные,я сказал,что пользоваться картой не намерен и активировать не буду.Мне прислали сообщение,что одобрено сколько–то тыс по моим данным и сайт,номер по которому можно активировать!Но я не буду,в связном сказали что за 90 дней карта станет недействительным,так ли это?

Да, были неприятности с блокировкой карты службой безопасности, да, неудобно снимать наличку в чужих банкоматах маленькими суммами (ограничения банков). Но извините – комиссии нет, снимай где хочешь. Вон Сбер умудряется брать комиссию если в их банкомате снимаешь в другом регионе. Да и дистанционно все всегда работало, косяки персонала и глюки софта бывают у всех банков – на своем опыте проверено. А чтобы не натыкаться на неприятности – пишите банку, проверяйте лишний раз в интернет–банке свой счет, можете установить опцию получения отчетов по почте...

Заблокировал карту, от предложений открыть новую отказался. Спокойно жил год в уверенности, что все отношения с Тинькофф закончены. Но не тут то было. Пришли СМС с требованием погасить какой–то долг в размере –580 руб. Подумал, что ошибка. Затем СМСки посыпались как дождь. Сумма нарастала. Позвонил оператору, чтобы выяснить. Оказалось, что я должен уже 1200 руб за обслуживание потеряной и заблокированной карты. Не хило ребята "работают"!

Я понять не могу, чем так банку не понравилась, но этот момент опустим, на все, как говориться, воля банка:)
Через пару дней мне позвонила некая девушка, не представившись, не поздоровавшись, спросила, хотела бы я оформить кредитную карту. Я попросила ее представиться. Получила ответ из серии «детский сад, штаны на лямках»: «Нет, Вы сначала скажите, нужна Вам карта или нет?». Только после моего вопроса: «А не дать ли Вам ключи от квартиры, где деньги лежат?», до нее дошло, что что–то она не так делает и она недовольно выдохнула, что она сотрудник ТКС.
Рассказала ей историю про отказ, она тут же потеряла ко мне интерес и сказала, что теперь только через полгода я смогу обратиться.
А через неделю мне пришло письмо от ТКС с просьбой выслать им обычным письмом ксерокопию моего паспорта и что–то там еще для оформления карты. Не знаю, как такой порядок работы прокомментировать. Лучше промолчу.
Позвонила на горячую линию, спросила сотрудника, что за ситуация: то мне отказывают, то письма какие–то присылают. Девушка ответила (цитата дословная): «да, Вам могли сначала отказать, но потом банк ПЕРЕДУМАЛ и теперь Вам надо прислать документы». Выражение замечательное, да и ситуация тоже. ТКС мне напоминает беременную капризную женщину, которая принимает по 150 противоположных и нелогичных решений по одному и тому же вопросу.
Вот так кредит возьмешь, сделаешь платеж очередной, а банк возьмет и ПЕРЕДУМАЕТ платеж принимать и начисли штраф:) Или выдаст кредит на 5 лет а потом передумает и скажет, что за месяц надо погасить:) В общем–то, полный бардак.

Старайтесь использовать безналично, 55 дней беспроцентные льготы.Считаю,что банк ТКС идет в ногу со временем. Все–бы так банки работали!

Мы пользуемся ЧУЖИМИ деньгами и должны относиться к дающему (Банк) уважительно как минимум. Итак, вопрос. Я не имею вообще КИ, ни плохих, ни хороших. Ни разу не брал кредитов. Ну может быть телевизор лет 15 назад.
Меня пригласили работать за границу и у меня так скажем не хватает на организацию этого мероприятия денежных средств: покупка билетов, оформление и оплата визы, покупка компьютера. Ваш Банк осуществляет кредитование таких случаев и в какой сумме? Не является ли препятствием для расчетов мое будущее пребывание в Европе? Оценку ставлю пять, потому что вижу реакцию сотрудников банка на все вопросы и претензии, которые им задают. Буду рад получить ответ на электронную почту, чтобы не искать его на страницах. С уважением.

Причем налички у нас нет вообще, деньги на телефоне сгорели после 12–го вопроса и проверки моих данных. Хорошо что есть добрые люди и я все–таки дозваниваюсь до банка и мне разблокируют карту, сообщив что в настройках нужно указать страну при выезде за границу, тогда блокировки не будет. Почему же тогда 2 недели я снимал деньги в банкоматах ( в разных частях страны) и карту не блокировали из соображений безопасности? При следующей поездке я указал в интернет–банке страну и срок пребывания там, но не тут то было! Карту заблокировали все равно! Причем без возможности разблокировки только с перевыпуском! Но я, как человек наученный горьким опытом, в этот раз распределил финансы на карту жены и наличку. По приезду ни один из сотрудников банка(звонил 3 раза) не смог сообщить мне причину блокировки. Все попытки выйти на руководство(хотя бы старшего специалиста или начальника) не увенчались успехом. а рядовые специалисты не могу ответить на элементарные вопросы и не понимают о чем говорят. Зато задать 20 вопросов они могут.
Взвесив все за и против решил закрыть вклад. Но оказалось что в интернет–банке нельзя сделать перевод части влада или всего вклада в другой банк! И это в лучшем интернет–банке! Этими функиями обладают уже почти все банки, но ТКС то номер один среди лучших! Решаю закрыть вклад с переводом на свою карту, и тут мне приходят сообщения смс и по почте о блокировке карты и операций в интернет–банке до выяснения обстоятельств! Бинго!

Теперь каждый месяц приходят письма , где с каждым месяцем вырастают и проценты по кредиту, и штрафные выплаты, и еще там какие–то непонятные штуки начисляют, в итоге с каждым месяцем тихо оплываем, т.к. нет возможности внести сразу всю сумму, да и учитывая ничем необъяснимую прогрессию роста процентов и штрафов, волосы становятся дыбом– бесчестная ловушка...В общем, "дорогой" банк, платить будем и выплатим то, что взяли, а вот с вашими прогрессиями будем разбираться через суд

Однако! через 4 часа позвонил сотрудник банка и сообщил,что банк всё–таки принял мою заявку на реструктуризацию,и на её рассмотрение требуется 14 рабочих дней.Проходят обусловленные 14 рабочих дней НИКАКОГО звонка.Так и быть, я жду когда истечёт 21 рабочий день и звоню сам. Сотрудник банка принимает от меня претензию на рассмотрение "почему банк не уложился в 14 рабочих дней и не рассмотрел моё заявление" (кому нужна вообще эта претензия – непонятно!) срок рассмотрение этой претензии – 3 рабочих дня. Проходят 3 рабочих дня и мне приходит СМС–сообщение с(абсолютно неграмотным текстом) :Информация по реструктуризации будет рассмотрена в приоритетном порядке.Сроки рассмотрения 3 рабочих дня.И как обычно по исходу 3–х дней НИ ОТВЕТА,НИ ПРИВЕТА!
Сегодня, 01.09.2014 звоню опять ,сотрудница несколько раз просит подождать 1–2 минуты для уточнения информации,в итоге заявляет,что по данному вопросу (а именно по вопросу реструктуризации) со мной свяжется сотрудник в течении сегодняшнего дня и даст окончательный ответ.Сотрудник связывается со мной и "сносит меня наповал" своим ответом: "Как мне передали коллеги,на рассмотрение вашего заявления по реструктуризации необходимо 10 рабочих дней!"
это что за обращение с клиентами? ни одного офиса по всей России,ни одного банкомата. Карту оформлял 2 года назад,курьер уверял,что банк развивается,скоро появятся филиалы и банкоматы,а они до сих пор что вытворяют!

старайтесь возвращать деньги в льготный период 55 дней тогда и процент будет не значителен. Да и расчитываться лучше в магазине % не платите за снятие +бонусы за покупки.Успехов!

По истечении месяца даже пришли накопительные проценты ,нам в +,а по истечении двух месяцев мы должны погасить кредит,который мы якобы взяли,но карта которую нам выдали,как была приклеена на листе договора,так и висит там до сих пор,а средств для закрытия недостаточно.Позвонили в банк ,подняли телефонную запись,где объясняли про активацию и оказалось,что мы теперь должны деньги даже не воспользовавшись кредитом.

Вопрос почему ЦЕНТРБАНК не займется ими и правительство .Платить больше не собираюсь только через суд с привлечением прессы.

Я просто поражена какие же там работают невоспитанные, наглые и некультурные люди! Мало того что могут просто задолбать своими звонками,смс, и что только не пишут, типа"мы Вам не смогли дозвониться,перерь перезвоните нам",да сейчас,прям бросила все и стала вам звонить!