177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте. Больше года пользуюсь инвесткопилкой. Туда летели округление от покупок и кэшбеки. Держал её для нужд машины. Несколько раз выводил, удерживали 13% с дохода, если он был. Но 2 ноября 2021 произошел ужас. Именно ужас. В очередной раз решил вывести деньги для покупки запчастей. Ввёл сумму 4200 и... На счёт пришло 2300... Написал в чат. Мальчик с чата давай мне объяснять, что это налог, который суммируется по брокерскому счету и копилке. И неважно, что на брокерском счёте минус!!! Я же фиксирую прибыль. Потом он начал писать, мол именно копилка дала мне доход в 15000. Но в приложении показывало +101 рубль. После он написал, что это с дивидендов доход. Но ребята, с дивидендов удерживается налог при их зачислении!!! Поняв, что мальчик мне не поможет, решил вывести оставшиеся 4400. Но (мат) пришло 2400!!! Вот так зарабатывают в Тинькофф. Я бы очень хотел надеяться, что это системный сбой, обман на 50% с каждого вывода... Но, уже другой мальчик, написал мне: "А сколько по вашим расчётам должны были удержать?" Типо сопляк решил поиздеваться? И тут же пришли 608 рублей, но почему то с ВТБ - ошибочно удержанные проценты

ИП ребята из Тинькофф открыли под ключ за 4 дня. 1 день на обработку заявки, подписание документов и передачу их в налоговую (причем это было воскресенье). 3 дня работала налоговая. Ну и доп. 1 день на открытие расчетного счета и доставку мне карты. И все это бесплатно! Очень довольна работой банка. А также отмечу классные, стильные, но главное - простые и понятные приложения. Все под рукой. Лучшие!

Тинькофф - это самый лучший банк! Что касается обслуживания, вообще самые лучшие! Я очень рада что являюсь их клиентом! Бонусы и баллы самые лучшие!

Очень быстро одобрили автокредит,интересное и полезное приложение,моментально собрали документы и подали в налоговую для оформления ИП, отлчная тех поддержка!

Бесплатное обслуживание, кэшбэк рублями ,скидки на топливо ,быстрая форма заявки ,курьерская доставка в удобное для меня время

Очень быстро и конкретно отвечают в чате мобильного приложения, также в звонках. Банк отлично справляется со своей работой, рекомендую.

По рекомендации очень оперативно открыл расчётный счёт и не сомневаюсь что это лучший банк, буду рекомендовать партнёрам

Был страх, что обслуживание ухудшится, но он не оправдался. По качеству обслуживания - по крайней мере с чем я сталкиваюсь - всё прекрасно, как и 9 лет назад, когда я стал клиентом банка, а по условиям обслуживания - даже лучше. Персональный менеджер решает все проблемы - и ошибки банка (иногда бывают. но не критично), и ошибки ТСП, в которых я делаю покупки и даже мои ошибки, например такую. Не секрет, что я пользуюсь всеми преимуществами сочетания обеих карт, как и учили в ТЖ. Оплачиваю с дебетовой только повышенную категорию, а с карты драйв - остальное - чтобы и кэшбэк получить, и %% на уже потраченные деньги тоже получить. Бывает, что по невнимательности какую-нибудь немаленькую покупку я оплачиваю другой картой. Так случилось на прошлой неделе. Я написал Никите, объяснил ситуацию, что забыл выбрать третью категорию (конец месяца - уже и забыл о том, что было в начале), да ещё и оплатил не той картой - в общем ошибся знатно. Он составил обращение - и уже вчера я получил кэшбэк за покупку на счёт. Это один из последних ярких примеров, когда удалось спасти, казалось бы, уже упущенную выгоду, все перечислять подробно не буду, но они связаны с обслуживанием и коммуникацией с партнёрами банка, у которых я заказываю услуги, другими ТСП и пр.

Решили приобрести с мужем по дебетовой карте Блэк. Я была обладательницей многих карт разных банков, кем-то была недовольна, кто-то в целом устраивал, но я ни разу не встречала действительно хороший сервис, чтобы все вопросы решались немедленно, чтобы сотрудники банка были настолько человечно отзывчивы при чем по важным вопросам и по мелочам. Я хочу поблагодарить Банк Тинькофф за работу и великолепный сервис! Я нашла свой банк. Во-первых, эти знаменитые кэшбэки))) действительно работает! Во-вторых, очень удобное мобильное приложение, в котором есть абсолютно все, вплоть до бронирования столиков в ресторане))) приятно же! В третьих, это чуткое отношение к просьбам клиента, всегда готовы пойти на встречу, всегда находят решения, устраивающие клиента, а я ,надо заметить, достаточно капризный пользователь. Ну и у этого банка безумно удобная система различных переводов, для физ лиц наверно самая выгодная, потому что минимум комиссий в отличие от других банков. Я очень рада, что нашла свой банк! Я довольна абсолютно всем! Никогда не думала, что  общение с сотрудниками банка может делать людей счастливее 😁 Спасибо!

Позвонил в тинькофф банк для коснультации по расчетному счету. Сотрудник банка Тарасова Анна быстро и качественно помогла во всех моих вопросах! Спасибо

Уважаемый тинькофф, такого я еще не встречала , у мен ИП с 2014 года, выплачено очень много кредитов, сбер дает на раз оборотные,[b] за 3 МИНУТЫ!!!!!!.[/b] У Вас такой бардак, заявка на оборотный кредит аж с [b]28 октября[/b] висела, вытрепали все нервы с этими выписками, " надо выписку 1с, ок доставила, звонок , а вдруг она отредактирована? Уважаемый Тинькофф, зачем вы просите выписку 1с, если можно попросить в пдф, там нельзя отредактировать если что.!! И будет все проще. В итоге аж 2 ноября смс с отказом!   Связалась на свою голову, еще девушка звонила сегодня 2 ноября , говорит что то в выписках не сходится и потом отказ, Бред на бреде и бредом  погоняет, как может выписка из сбера личного кабинета отправленная Вам не сходится??  Может смотреть надо лучше Вашим работникам?   [b]ЕЩЕ! [/b]   Висит заявка кредит под залог, тоже все рассмотреть не могут, звоню, мне менеджеры отвечают [b]что РЕШЕНИЕ ЕСТЬ!  НО! Они его не видят, очень смешно !!! [/b]Соединяют с коллегами бесконечно, те  стучат по клавиатуре, и  опять ничего не знают и не видят!!! С таким подходом к бизнесу от Тинькофф, можно остаться без штанов! За это время я бы в сбере опять взяла, у меня помещение висело  на открытие другого магазина, а я все ответ не могла дать.  Детский сад, а не тинькофф бизнес.  Почему сразу отказ не дали,  или Ваши работники делали видимость работы? ну ну . Я подписана на свою кредитную историю, скоринговый скачет переодически, смс приходит, но он всеравно высокий, и все у меня идеально. Зато счет открыли без моего ведома, я до сих пор ничего не подписывала на открытие счета.  И как физ лицо закрою кредитку, и джуниор карту закрою,  огорчил меня тинькофф бизнес, [b]Просто разочаровали, не отказом, а таким бардаком, и не компетентностью. И сроками рассмотрения.[/b]

Пользуюсь много лет и рекомендую своим друзьям👍👍👍 Персонал отзывчивый, решает все вопросы. Компания решает запросы клиента.

Отрицательный стал опыт и банк обманул меня. Банк везде предлагает акцию приведи друга по ссылке и получи бонусы, в данном случае 1000 руб на счёт карты. Тоже самое написало в самом мобильном приложении банка и все больше ни каких условий. Я выполнил свои обязанности привёл по ссылке друга, он стал новым клиентом банка, получил карты дебитовую и активировал её. Однако банк отказал мне в выплате бонуса 1000 руб., ссылаясь на то что друг должен ещё выполнить условия по покупке товара на сумму не менее 300 руб., хотя такого условия не было ранее и у меня и у него по ссылке. Техподдержка не могли ни чего внятного объяснить, только лишь постоянно ссылаясь на дополнительное условие и все. Итог банк тинькофф лживый банк и сотрудники техподдержки не квалифицированные. На самом деле ни какие бонусы за приведённого друга банк не платит.

Открыт дебет на паспорт гражданина РБ. Получил гражданство РФ, отправил паспорт в приложение, не принимали (в приложении даже не отображался новый паспорт в статусе проверки), так прошла неделя. Подумал, что открытие дебета на новый паспорт исправит ситуацию и я смогу пользоваться продуктом как гражданин РФ (основная цель - верификация на ГосУслугах). Предварительно заказал Тиньков мобайл, курьер провел все процедуры с моим паспортом и отправился восвояси. Регистрирую на новый номер кабинет, заказываю карту, жду. Через минут 15 звонит девочка из поддержки, мол нельзя, чтобы было задвоение, сейчас я вам все объединю. Паспорт появляется в статусе проверки данных, ожидаю. Спустя два дня и десятка сообщений мой паспорт верифицируют. Пытаюсь пройти регистрацию на гослугах и получаю сообщение о том, что данное действие возможно только для граждан РФ. Напомню, что к этому моменту паспорт гражданина РФ прошел проверку. Вот пошел третий день кормлений меня завтраками (буквально три дня обещают, что до завтра все решится), извинениями, выражением обеспокоенности и вот этим всем. На предложение решить полюбовно поддержка просто ласково отшила. Больше всего посмешила девочка, которая позвонила из отдела регистрации бизнеса и начала узнавать почему я не хочу у них больше открывать счет для ИП. Как итог принял решение уйти из банка, клиент со спендом 250к рублей для них слишком мелкая рыба, чтобы поменять галочку или предложить пути решения их же проблемы.

В Тинькофф Банке отличный сервис - чувствуется желание помочь, решить мои вопросы. В итоге всё решается быстро, в формате чата, и это круто! Отдельно хочу отметить персонального менеджера Наталью Белоглазову, которой отдельная благодарность!

Сделали всё онлайн.но скорекцией.первый курьер некорректно сработал,похоже стажер,но прислали другого и всё до мелочи разложили по всем ньюансам.

Хочу в очередной раз поблагодарить команду Тинькофф, а именно персонального менеджера Владислава Супруненко, за нестандартный подход к решению любого вопроса, вчера они помогли мне вернуть денежные средства за перенесенный рейс, а сегодня начислили повышенный бонус за покупки! Так держать, Вы лучшие!

Очень оперативные операторы на чатах, всегда вежливые, приятно с ними общаться. Очень удобное приложение, все операции можно совершать без проблем, нравится многочисленные кэшбэки. Только один минус проблемы решают долго. Хотелось бы побыстрей!

Очень вежливые люди, объясняют все очень понятливо ! Всегда когда связываюсь с банком остаётся хорошее настроение!!!

Быстрота и простата обслуживания. Очень нравится работвть с этим банком. Дистанционное обслуживание на высшем уровне.