177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Самый лучший банк с которым я сотрудничал,открытый чат,в котором можно получить не обходимую информацию, очень вежливые сотрудники. Приятное общение.

По ошибке мне перевели деньги на кредитную карту тинькофф банка вместо дебетовой Сбербанка специалист максимально быстро решил эту проблему

Все круто,так держать ,процветание Вам👍👍💪очень доволен,и буду работать в дольнейшем с этим банком

С банком больше года все устраивает, работой довольна. Не раз выручала. При любых вопросах, очень легко связаться с сотрудниками

Обратился за информацией по кредиту,не списывались деньги с баланса, сотрудник банка Руслан,очень компетентен в своем деле, дал мне всю информацию, все объяснил и дал совет, очень понравилось отношение к клиенту, спасибо за проделанную работу Руслану!

Кэшбек очень нравится. К вам пришел по рекомендации друга.очень хороший отзыв.много моих клиентов пользуютс вашим банком.решил попробовать сам.

Много плюсов, есть кешбэк и процент на остаток по карте. Пользоваться приложением удобно, все просто и понятно, Поддержка отвечает быстро и решает вопросы. #ТинькоффЛовиОтзыв

Удобный, понятный банк с нормальным годовым %-том и очень квалифицыроваными специолистами которые в случае чего помогут очень бысто,здесь не прийдется ждать по много минут пока ответит оператор,как это обычно бывает в других банках. Тинькофф ! Спаибо за сервис и обслуживание !👍

За пару минут решили вопрос с ошибочным переводом денег. Перевод отменён,деньги вернулись на счёт. Всё общение по телефону. Отличная работа с клиентами. Спасибо!

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и никогда он меня не подводил. Очень рекомендую. Все очень понятно, прозрачно и удобно.

Работаю с банком больше 4-х лет. НИ РАЗУ не было нареканий на работу банка. Работают быстро, оперативно. Очень понятный интерфейс страницы, вежливые и толковые сотрудники.

Кратко и ясно объяснили как действует карта, применили причитающиеся мне скидки, отвечают в любое время, даже ночью

У нас была проверка банком нашей компании. Не все вопросы были понятны. Сотрудник банка помогал сориентироваться. Объяснил для чего и почему проводится проверка. Дал рекомендации по работе с банком. Вопросы решили быстро. Спасибо. Приятно сотрудничать.

В целом по дебетовой карте банк действительно один из лучших! На днях увидела странное списание денежных средств с карты на МТС, 998 рублей списали когда я спала, с МТС давно никаких отношений не имею, карта при мне, никто не трогал. Я заблокировала карту и через звонок решила переоформить, ответила сотрудница (имя не помню к сожалению) Помню что это был понедельник 1 ноября. Девушка все оформила по перевыпуску и уточнив причину оформила возврат! Хотя я даже не попросила, как-то не подумала что вернут. Хочу выразить особенное спасибо Вашей сотруднице за ответственный подход к работе и к имени банка! Сегодня 998 рублей вернулись на счёт благодаря отзывчивости, усердию и пониманию) Сбербанк в подобной ситуации шлёт лесом! Тинькофф люблю Вас ещё больше! Рекомендую!

Всегда оперативно отвечают в чате и по телефону, вопросы решают быстро, очень удобный интерфейс в приложении.

Давно был доступен тариф Tinkoff Premium, но что-то руки не доходили подключить. Хотя стоило нажать всего лишь одну кнопку. Приложение Тинькофф Банка отличается удобством и простотой для пользователя. За это я его и ценю.  А сегодня перед вылетом заграницу я вспомнил, что с тарифом Tinkoff Premium доступны бесплатные проходы в бизнес-залы, страхование путешественников и другие плюшки. Нажатием кнопки перешел на премиальный тариф. Персональный менеджер Михаил проявил участие и помог оперативно получить карту Tinkoff Black Edition. Также проконсультировал по другим вопросам. Хочется отметить его профессионализм, персональный подход. В целом поддержка банка работает на ура! Сервис один из лучших на рынке. Выражаю искреннюю благодарность!

Нечаянно была заблокирована карта , оператор буквально в течении 1,5 мин восстановила . Вежливый , внимательный персонал . Очень приятно.

Впервые перевела деньги за жкх (поставщик электричества в СПб "Петроэлектросбыт"') и управляющей компании Деньги перевела 28.10.21. На счет они не поступили ни 29 ни 30 ни 31. Пошла переписка с поддержкой. Они обещали поступление в течении суток, потом в течении 2х, потом сказали, что деньги поступили. Но они так и не пришли на счет. 02.11.21 через 5 дней деньги поступил  на счет управляющей компании, а вот второй платеж в Петроэлектросбыт так и не поступил. При обращению в поддержку сказали, что еще через 2 дня. Вы серьезно? Вы из другой галактики переводите деньги, что для перевода нужно 10 дней? Вывод. Если хотите, чтобы вам насислили пени за просрочку платежа за жкх, платите через Тиньков и ждите, когда они прокрутят ваши деньги. Больше никогда. Карту в помойку.

История началась относительно недавно, но лично меня ужасает до сих пор. После получения своего первого паспорта решил сделать карту в Тинькофф, отчим посоветовал. Немного поискав нашел великолепный, как мне казалось, для себя вариант: Лимитированная карта с повышенным кэшбэком! 1 ноября зашёл в Гугл, вбил запрос, полез на рекламную ссылку - сайт был официальным. Внимательно изучив информацию стало понятно, что карта была в наличии, но лишь в одном последнем варианте. Я выбрал дизайн и оформил данные. Затем скачал хвалёное всеми приложение и авторизовался. Захожу и вижу следующее: на рассмотрение банка стоит заказ на [b]ДВЕ КАРТЫ ТИНЬКОФФ BLACK, и никаких лимитированных! [/b]Ну, думаю, должно быть ошибка, а может так и задумано? Пишу в их замечательную техподдержку, спустя некоторое время они уверяют меня что я заказывал обычную Тинькофф Black, никто-ничего не знает. Отвечаю, мол, отменяйте заказы. Как по расписанию начинаются технические неисправности и отменить ничего не могут - отправляют в ожидание. Прошли сутки - пишу снова с вопросом. Технические неполадки продолжатся, ждите смс с подтверждением курьера для доставки карты. В это время приложение сходит с ума и начинает слать мне СМС о том, что курьер приедет 5-го числа и картой вообще можно пользоваться. Я пишу в техподдержку, что все, СМС прислали, делайте отмену. Мне приходит звонок: первый специалист говорит предложил мне переоформить карту, я радостно соглашаюсь, говорю дизайн, мне соединяют с другим оператором. Если говорить коротко - [b]за ПОЧТИ 50 МИНУТ я сменил 6 операторов, каждый из которых противоречил себе. [/b]Я дважды сообщил, что мне нужна КАРТА LAZY SQUARE! Они мол окей, соединим вас с оператором, составим договор. Соединяют, и оператор мне: здравствуйте, карта Tinkoff Black? Спустя почти час этого абсурда мне в приложении прилетел ещё один заказ на карту, какую - знаете сами. Последний молодой человек уточнил, где и как я заказывал эту проклятую лимитированную карту, я рассказал ему всё, узнаю следующее [b]- ОНА ЗАКОНЧИЛАСЬ, А ЗАКАЗ БЫЛ У МЕНЯ ПРИНЯТ И НЕ СЛОВА ОБ ЭТОМ! [/b]Я составил по телефону жалобу, и действительно, через время промо была изменена.  Теперь, спустя некоторое время, мне одобряют злосчастную дебетовую карту Блэк, говорят оформить доставку. Честно, после этих историй желание пропало. Как минимум до официального ответа банка и отмены ВСЕХ трёх заказов, а также извинений. Отчитываться должны вы, а не бедные сотрудники, которые и так себе противоречат. К слову об одобренной карте, на ней нет кэшбэка +5% на выбранные категории.  Я могу оформить новую карту, самостоятельно, по реферальной ссылке отчима. Но ещё 1000 раз подумаю. Спасибо за внимание.

Являюсь клиентом сервисов Тинькофф почти 10 лет: Банк, Страхование, Инвестиции, Mobile. За всё время пользования у меня только положительные впечатления. Несколько раз Банк выручал в неприятных ситуациях: 1. Банкомат за границей не выдал наличные, но местный банк транзакцию считал выполненной. Я оспорил операцию и Тинькофф вернули средства. 2. По страховому случаю продукта ОСАГО я без визита в офис и заявления получил направление на СТО, где всё сделали качественно и в адекватный срок. 3. Оперативная доставка перевыпущенной карты на дом - очень удобно! 4. Идеальная (или почти) техподдержка - можно дозвониться и сразу (окей, пару раз ждал минут 5-10) попасть на живого человека, который поможет решить проблему. Общение в чате тоже очень оперативное. Лучший финтех в стране и, если верить отраслевым рейтингам\наградам, в мире!