178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь дебетовой картой полгода, всё нравится, и бонусы в виде живых денег. Пока никаких нареканий к банку нет.

Класс очееь все честко работает очееь понравилось спасибо сотрцдникам за доброжелательность результативность и сведения

Хороший и надежный банк. Очень рекомендую. Олег супер. Хорошая обратная связь. Можно открыть брокерский счет.

Заказывала дебетовую карту, 27.10.21 пришел представитель Тинькофф Литвиненко Сергей Вадимович оформил мне эту карту и втихую подсунул мне еще и кредитную, которую я даже не видела! Узнала я об этом только, когда позвонила в банк, потому что мне пришло смс оповещение о том, что у меня лимит на карте 7000. Также один экземпляр анкеты заявителя на кредитную карту, который остался у меня был заполнен им, а не мной, мои фио паспорт вписаны не мной! В куче бумажек видимо и подсунул мне и договор! Также навязывал мне услугу Тинькофф мобайл и естественно об условии, что интернет платный ничего сказано не было, хорошо, что на нее я не согласилась. Очень рады, что вовремя заметили карту и нас не успели развести на деньги. Но очень жаль потраченного времени, вывод- не связывайтесь с этим банком, если не хотите потерять свое время и деньги!

Пользуюсь Тинькофф банком уже больше пяти лет, успел даже перевыпустить карту по истечению срока, параллельно с ним обслуживался еще в 4-5 банках, но постепенно все позакрывал/перестал пользоваться и вот почему: 1) Выгодные и адекватные условия: да, где-то может быть процент/кешбэк выше, но все перекрывается уровнем сервиса. 2) Уровень сервиса: лучшее приложение на рынке, крутые банкоматы (если они вам нужны), кешбэк и спецпредложения. 3) Лучшая поддержка на данный момент: если отключить Олега (ничего против ботов не имею, но мне удобнее дождаться ответа человека), то сейчас у тинькофф самая клиентоориентированная поддержка. 4) Удобное приложение для инвестиций. Да, не без косяков, но удобство использования/пополнения/вывода перекрывает минусы. Могу написать только один негативный момент, который каждый раз меня задевает — оплата с рублевой карты в валюте. Каждый раз, я захожу в приложение, проверяю курс доллара/евро, прикидываю сколько я заплачу, оплачиваю и понимаю, что нужно смотреть по курсу "для покупок онлайн и офлайн". Если бы это правильно отображалось в приложении, то такого бы не было. Недавно я перешел на тариф премиум, где еще больше плюсов и привилегий, и вот что я успел оценить: 1) Персональный менеджер банка: удобно, когда тебе отвечает один человек и он всегда на связи. Недавно возникла неприятная ситуация с MCC кодами и я понимаю, что это не проблема Тинькофф, но мой менеджер — Станислав Ли (6910731) помог со всем разобраться и банк пошел навстречу. 2) Персональный менеджер в инвестициях, доступ к большому количеству инструментов внутри приложения, отличный тариф. В итоге советую его всем своим друзьям и родственникам, кто еще не перешел.

Очень признательна Георгию Фомиченко за дистанционное обслуживанию по всем вопросам , которые возникали с момента регистрации в банке и дальнейшего обслуживания. Спасибо за вежливость, корректного подхода и быстрой оперативной работы. Хочу сказать, что ваша работа всегда была своевременной и грамотной. После такого обслуживания очень хочеться рекомендовать Банк Тинькофф, как банк Доверия и Надежности.

Очень крутой банк,особенно наш менеджер Артем.Всегда оперативно отвечает на все вопросы и решает все наши вопросы и пожелания.Очень лояльный банк с разными «плюшками».

Спасибо огромное Георгию Фомиченко за помощь в оформлении дебетных карт и оперативном решении проблем , связанных с транзакциями и спорными моментами. Мы очень довольны его профессионализмом.

Пошли на встречу и начислили повышенный кэшбэк в индивидуальном порядке, когда условия мною были выполнены не совсем корректно.

Драконовские условия кредита который загоняет клиента в долговую яму. И эта яма от каждого отчётного периода к следующему становится глубже.

Мне банк нравится. Очень удобное приложение, уведомления приходят вовремя, все прозрачно и доступно, спасибо

Прекрасная работа сотрудников банка.Все вопросы решаются по теоефону.Всегда буду рекомендовать банк своим партнёрам.

Заблокировали карту по мошеннической операции. Карта одна, сдедовательно, заблокировано все. Оператор Олег, номер сотрудника 249598 за три секунды сообразил и восстановил доступ к приложению в телефоне и помог создать виртуальную карту для совершения операций.  В тот же день до него этого не могли сделать 3 оператора. Банком довольна, грамотная консультация и обслуживание заграницей.

Добрый день, решила открыть расчётный счёт в данном банке . Подала заявку , за мной забронировали расчётный счёт , так как я являюсь нерезидентном , для подтверждения нахождения в РФ, мне нужно было заполнить анкету и предоставить документы (регистрацию), скачала приложение , анкету которую должна была заполнить оказалась для гражданина РФ, написала в поддержку с вопросом , как заполнить анкету для нерезидента . В чат вошёл менеджер , спросил ИНН компании , я написала … и на этом всё !! Прошло 3 часа и так никто не ответил ! Я повторно написала с просьбой помочь мне с заполнением анкеты и так же тишина ! Если на начальном этапе такое отношение , страшно представить , что творится если стать их клиентом ! Возможно меня этим оберегли и лучше с данным банком не связываться ! Слава богу на рынке предостаточно выбора !

Заполнила анкету на получение дебетовой карты Tinkoff Black, назначили встречу с представителем, заявку на карту одобрили и даже прислали номер и сообщение, что ей уже можно пользоваться в приложении. Представитель приехал, выдал карту, подписали договор.  Я ему сказала, что у меня уже есть Tinkoff Platinum и задала вопрос появится ли она в приложении автоматом или мне нужно что-то дополнительно делать? Он ответил, что через некоторое время карта должна появиться автоматически. Карта так и не появилась, написала в поддержку, и там мне сообщили, что по дебетовой карте поступил отказ, причину отказа не назвали и сказали, что не могут одобрить заявку.  Карту заблокировали даже не известив.  Т.е. кредитная карта этого банка у меня есть и я ей уже много лет пользуюсь, а дебетовую мне не дают.  Жаль потерянного времени, никому рекомендовать этот банк не буду. Хотела открыть там ИИС, но теперь буду открывать в другом банке и при первой же возможности откажусь от кредитной карты.

Оформлял дебетовую мультивалютную карту, сотрудник Мария внутренний номер 6912838, очень профессионально помогла все оформить дистанционно, подключить несколько валют, разобраться как переводить деньги на валютные счета. За короткое время, мне надо было вылетать в другую страну, Мария решила все вопросы. Хочется сотрудничать долгое время с Вашим банком благодаря таким сотрудникам , как Мария. Благодарю и буду рекомендовать всем своим близким Ваш Банк. Спасибо огромное!

Потерял свою дебетовую карту, заблокировал в один клик в удобном мобильном приложении Тинькофф банка, связался с банком с целью перевыпуска карты. Сотрудник был очень вежлив и оперативно решил мой вопрос: заказал перевыпуск карты с модным дизайном:) Сервис и комфорт на 5+! Команде Тинькофф желаю процветания и так держать!

Давно работаю с банком, более 5 лет. Лояльный премиум клиент. Использую много сервисов банка. Все на очень высоком уровне. Начиная с интерфейсов, заканчивая обслуживанием и решением нестандартных вопросов. Определенно,  это лучший банк в России, скорее даже в мире. Потому как большинство европейских банков по уровню сервиса отстают. Из того, что сразу приходит в голову: - Всегда отличный быстрый удаленный сервис - Присылают карты в любую точку планеты - Предоставляют много различных сервисов и услуг и при использовании из вместе, можно получать дополнительные преимущества  - Никаких скрытых моментов, все очень просто и прозрачно - Очень гибкий сервис, что в банках обычно не наблюдается  - Никакой платы за обслуживание при регулярном использовании картой - Приятные проценты по счетам и кэшбэк

Хотела бы поблагодарить моего персонального менеджера Назара Аманова за высокий профессионализм и оперативность в принятии решений и оказании необходимой поддержки в работе с клиентами !! И предлагаю банку поощрить Назара Аманова за отличную работу!

Отлаженная схема работы с клиентами.доброжелательное,внимательное отношение к своим пользователям.лучший онлайн банк