178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Служба поддержки всегда на высоте, лучше не встречала! Оперативно ответят на любые вопросы, помогут в непростой ситуации, подскажут пути решения. Мне очень помогли, и поджидают это делать. Спасибо!

Хорошее и своевременное информирование о задолженности и внесении средств для погашения. Такая карта - удачный вариант, перехватить на время для маленьких радостей в жизни.

Пользуюсь услугами банка, является для меня лидером! Удобное приложение, каждый день вижу плюсы продуктов, а горячая линия огонь!

Удобно пользоваться приложением. Понятные кэшбэки без всяких бонусов, все кэшбэки приходят в рублях на карту. Инвесткопилка👍👍👍👍 Не надо ходить в отделения банка

Много трачу по карте, очень всё устраивает, крутой банк, на много лучше чем сбер банк, никаких камисий, кэш приходит нормальный, открыл для дочки карту джуниор, ей тоже все нравится, спасибо что вы есть.

Удобно! Понятно! Доступно ! Всегда под рукой в нужный момент! Первый Банк, который одобрил мне кредит и я его уже выплатил ! С учётом того, что прочие банки не доверили кредит , то с Тинькофф другая история , будем и дальше сотрудничать ! Спасибо за доверие Олег Тинькофф 😁!

Много лет пользовалась этим банком и всегда была очень довольна был перерыв поменяла номер все объяснили и восстановили

Часто имею лело с переводами! Так вот друзья! Деньги не виснут, всегда приходят быстрее чем уходят. И это при том что банки разные, далекие от совершенства. Я вообще в последнее время не понимаю кто и зачем сотрудничеет с другими банками если есть Тинькофф! Банк Тинькофф лучший среди банков! Спасибо!

Являюсь клиентом банка около года. Перешёл в него после того как в Сбере карта ушла в минус 77к (долги по кредиту) Из плюсов могу отметить. Очевидные: 1. Быструю тех поддержку. Выписки и любые документы по счетам прилетают за пару минут. 2. Плюшки в виде бонусов на остаток и ТД. Не очевидные: 3. СБП работает не только в приложении, но и в браузере телефона на сайте Тинькофф (Бывали случаи когда нужно было отправить деньги с другого телефона). (Сбер заставляет скачивать приложение) 4. Участвовал в акции с бесплатными акциями от Тинькофф инвестиций получил акций на 2.5к (5 дней жил за счёт Олега Юрьевича, за что ему + в карму). 5. Ну и важный для меня, они не сдали меня приставам за этот год. Спасибо им за это)) Все минусы связанны только с банкоматами. 1. В банкоматах в центре города не смог снять 200р на проезд были только купюры по 1к. 2. В принципе мало банкоматов по городу и совсем нет ночных (утренних). #ТинькоффЛовиОтзыв

В  июле этого года заказывал карту Tinkoff Black по акции с бесплатным обслуживанием.  Сначала оформил заказ на сайте, а через неделю ее мне привез представитель банка Андрей. Могу сказать, что остался очень доволен на всех этапах : с оформлением проблем не возникло, все понятно и и удобно, а в день доставки позвонил представитель и мы договорились о встрече. Андрей подъехал прямо к подъезду , все подробно рассказал о продукте, как пользоваться, какие бонусы и кешбек. Рекомендую

Хороший банк,лучший я бы сказала,много причин чтоб быть с ним!Не большой процент,всегда операторы связываются с клиентом,смс уведомления во время и тд

Решил наконец-то перейти со своего старого банка на новый.  Решил остановиться на банке Тинькофф, т. к. многие его хвалили, я верил отзывам и считал, что он действительно очень удобный и выгодный. Заказал карту Тинькофф Блэк 21 числа, все прошло нормально, привезли ее 23 октября в 13 часов. Курьер не опоздал, единственное, что смутило - курьер при выдаче дебетовой карты дал мне кредитную, сказал что она идет вместе с дебетовой. То есть он не предложил её, не спросил - "Хотите ли вы прямо сейчас оформить кредитку?", а напрямую сказал, что вот мы ее сейчас вам выдаем, распишетесь. Ну думаю ладно, я не особо против, если что в любой момент заблокирую и закрою счет. Что я собственно сегодня и сделал, теперь еще ждать 30 дней пока закроют кредитный счет и мучаться со звонками. Получил карту и буквально через минуту мне пришла смс с пин-кодом активации кредитки, в приложении она появилась и можно было успешно пользоваться. Но суть в том, что кредитка которую я не заказывал активировалась, а дебетовая, которую я заказывал за два дня не активировалась к концу дня. Я считаю что это уже странно, если они могут активировать карту сразу, на примере кредитки, то почему они будто специально не активируют дебетовую, чтобы я пока пользовался кредиткой. Я писал днем в службу поддержки, сказали что передали мою заявку и завтра сообщат. Меня это не устроило и чуть позже я позвонил туда - после слов "Ожидайте, оператор свяжется с вами через минуту", прошло 7 минут и я сбросил звонок. Позже еще раз позвонил в поддержку по другому номеру, где ответил голосовой помощник Олег. Я ему сказал, что нужно активировать дебетовую карту. На это он сообщил, что карта уже активирована и сказал пин-код) Но это не так. В течение всего дня я пытался активировать карту. В мобильном приложении написано, что нужно подождать и она активируется. На сайте она нормально отображается, но любые попытки перевести на нее средства сопровождаются ошибками. Ошибка также выдается при попытке ручной активации карты после ввода необходимой информации. Как итог мы имеем: заказывая карту у банка, который считает себя самым инновационным, я получаю в придачу ненужные мне услуги, которые приходится мучаться закрывать, а также то, что я заказывал просто не работает, выдает ошибки. Теперь не понимаю людей, которые хвалят этот банк.

#ТинькоффЛовиОтзыв Отличные условия для детской дебетовой карты Тинькофф Junior! Удобно пополнять счёт ребенка и контролировать расходы,) а также можно давать ребенку задания за вознаграждение.

Открыл карту в середине лета, в первые пару недель были проблемы с ней, то службы такси не хотели её принимать, то её замораживали по моим ошибкам, но насколько быстро это все решается это реально впечатляет! Весь прикол в том, что отвечает реальный человек и действует, он не как типичный сотрудник, а словно это твой какой то товарищ, который реально хотел бы помочь разобраться в проблеме, это огромный +. А когда все проблемы прошли, то началась во истину комфортное использование, поскольку я студент, то кэшбэк для меня не плохой такой бонус)) Частенько в ежемесячных повышенных кэшбэках выпадало на покупки в "Пятерочке" и службы такси, а поскольку я работаю до 2-4 часов ночи, то естественно пользуюсь такси в итоге в конце месяца не плохая такая сумма набегает за поездки и покупки, так что кэшбэк система реально топчик, в некоторых ситуациях прямо выручает лишняя соточка кэшбэка, 200р кэшбэка набрать проще простого, получается 100р снимает за обслуживание, а ещё 100р достается моему карману, а это приятненько)) Тинькофф, респект!

Пару недель назад на одном сайте была оформлена подписка. Неделю назад решили отказаться от неё, так как стала неактуальна. Сайт отмену не произвёл и сегодня деньги снова были сняты. Обратились в службу поддержки данного банка с просьбой запретить в будущем снятие денежных средств. На что ответили, ничем помочь не могут. И вообще валите на тот сайт и там отменяйте. Ответили банку, что отмена не производится, поддержка сайта отмалчивается. Банк снова послал и замолк. Почему другие банки позволяют запретить списание на определённый счёт, а этот нет? То есть злоумышленник оформил вот такую подписку, от которой ты не можешь отказаться, и банку без разницы? Остаётся два пути: отказ от банка либо выпуск новой карты с новым счётом с одновременным отказом от того, что уже есть? Но даже последний вариант не был предложен!  О какой вообще защите денежных средств идёт речь? Русский стандарт бывало сам перезванивать и спрашивал "вы точно одобряете списание?" А тут пофиг на клиента!!!

Много интересных предложений никаких теневых подлогов 5+, пользуюсь очень долго никогда не подводил ;)

19.10 на сайте Тинькофф банка оставил заявку на дебетовую карту Тинькофф Black с бесплатным обслуживанием. Дату встречи с представителем выбрал 22.10. 21.10 вечером мне пришло смс о том, что встреча отменена, т.к. якобы до меня не дозвонились. После этого я установил приложение Тинькофф и увидел там выпущенную дебетовую карту, однако при попытке назначить новую встречу возникла неизвестная ошибка. В ответ на мой вопрос в службу поддержки мне сообщили, что не видят никаких моих данных в системе и рекомендовали подать новую заявку, что я и сделал. Но ситуация повторилась в точности: подача заявки - карта выпускается и появляется в приложении - встреча назначена - за день до доставки смс об отмене встречи по причине недозвона. При этом никаких звонков от Тинькофф банка не поступает, карты продолжают висеть в приложении, встречу назначить не получается, поддержка не видит ни мои данные ни мои карты и рекомендует подать новые заявки. В конце концов обещают во всем разобраться и дать ответ до вечера 23.10. 23.10 никаких звонков и сообщений не поступает, в 20:40 пишу в Банк сам, в результате отвечают, что проблема исправлена, однако по факту ничего не меняется: карты все также висят в приложении, доставку заказать нельзя. Не рекомендую данный Банк! Если простое получение дебетовой карты вызывает такие сложности, то что говорить про дальнейшее обслуживание.

какой опыт за4 месяца.меня все пока устраивают .Прекрасное обслуживание,моментально реагируют на трудности клиента

Тинькофф - банк конечно не без закидонов, но по качеству обслуживания, на мой взгляд, лучший в России, а может и не только в РФ. Единственный банк их всех, в которых я обслуживался, который за свои ошибки реально отвечает деньгами. Более того, по устным заявлениям делает возврат комиссий (но не всегда), которые были удержаны с клиента по недосмотру самого клиента (этого больше не делает ни один банк в РФ). В общей сложности мне возвратили около 5000 руб. Вроде мелочь, а приятно.

#ТинькоффЛовиОтзыв Как жителю Крыма, знакомство с банком Тинькофф было как глоток свежего воздуха. Изрядно устав от монополии, захотелось открыть счет в нормальном банке, который даст возможность пользоваться не только платежной системой МИР, но и всеми привилегиями современных банков: кешбеки, экосистема, бонусы и человеческое отношение. Изначально планировал открывать только счет для ИП, но открыл и счет для физлица. И Даже путь в 300+ км не кажется большим для всего того что я получил. Только на отсутствии комиссии за коммунальные платежи отбивается подписка Про. Конечно, многого из того что доступно клиентам вне Крыма не хватает, поэтому очень надеюсь на расширение присутствия банка в местных АЗС, сервисах доставки, гипермаркетах и др. Приложение - просто огонь! Никогда бы не подумал что приложение банка может быть таким удобным и информативным. В общем - рад знакомству :)