135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Воспользовался их услугой кредитованием покупателей. Идёт 6-й день. Деньги так и не поступили мне на счёт. Каждый день рассказывают новые сказки и причины. Но при этом не могут на себя взять ответственность за свои ошибки. В итоге я не могу запустить работу по клиенту. Клиент отказался, написал "отличный" отзыв про мою компанию. Я понес убытки как финансовые,так и репутационные. Готовлю иск. Но это не быстро. Не связывайтесь с этим банком. Это не первая проблема и они их решают долго, если их каждый день "мотивировать" звонками и сообщениями. Если ничего не делать, то они даже пальцем не пошевилят. Зато все свои оплаты и проценты они списывают своевременно и без задержек.

15.02.21 оформил рефинансирование кредитной карты Тинькофф в сбербанке. 15.02.21 в 04:28 мск деньги ушли! По по состоянию на 17.02.21 денег в Тинькофф так и нет. При заполнении реквизитов все копировал с приложения Тинькофф, только в графе "назначение платежа" указал просто номер договора, возможно в этом проблема. Обращался в службу поддержки Тинькофф, сотрудники проявили участие и хотели помочь, попросили предоставить платежное поручение. Никаких выписок и платежный поручений в приложении сбербанка нет, позвонил им в службу поддержки объяснил ситуацию, спросил, как мне получить платежное поручение, они сказали, что не как, жди 3ех рабочих дней и все. В итоге из-за всех этих заминок пришлось платить проценты по кредиту в Тинькофф, хотя я должен был закрыть его раньше, до начисления, и теперь у меня вместо одного кредита два! Прошу советов и помощи, как мне быть в такой ситуации!!

После заполнения заявки на автокредит перезвонила девушка и сказала,что предворительно вам одобрен автокредит, под залог квартиры.У меня вопрос, причем тут квартира? Как я понимаю берется кредит на машину и она остается в залоге у банка. Почему при составлении заявки о залоге квартиры нигде не написано?Вы вводите людей в заблуждение.

Хочу поблагодарить от всей души за помощь, отзывчивость и такую оперативную работу Н-на Романа Олеговича! Единственный человек, который действительно очень старался помочь! В время настройки интернет-эквайринга на сайте было множество проблем, но он лично постоянно был на связи и курировал проект. Побольше бы таких сотрудников! Прошу выдать премию.

Тут будет пост благодарности милейшей поддержке банка,в наше время в банках это редкость. В общем, на совершеннолетие решили сделать подарок дочери и купить машину, она как раз пошла учиться в автошколу на права. Иномарку нашли через знакомых, в хорошем состоянии. Но дороговато. Поэтому решили с мужем, что будем оформлять в Тинькофф автокредит. Понравилось, что все было сделано очень быстро и прозрачно. Со мной разговаривала сотрудница, которая все объяснила, рассчитала ежемесячный платеж. Тот случай, когда после получаса общения у нас не осталось ни вопросов, ни сомнений. ЕЕ звали Анна и хочу,чтобы банк ее отблагодарил! Действительно,кмопетентный сотрудник! Машину мы купили через неделю, потом оставили ее банку в залог. Процент устроил, может примерно такой, как и везде, но минимум волокиты и бумаг. О банке сложилось хорошее впечатление. Единственный нюанс. что машину пока оформили на отца,тк по договору тот кто берет кредит должен быть и владельцем, но это пока что не критично, просто мало ли кому-то пригодится знать это заранее..) ​

Я инвалид, не имею возможности свободно передвигаться. Но я также, как и все, пользуюсь банками и в этом году решил перейти на Тинькофф. Для меня это самый лучший вариант в плане кэшбека на все и вся. Постоянно приходится заказывать доставку еды, иногда выпадает в какие-то месяцы повышенный кэшбек на аптеки 5%. Эти проценты играют важную роль, мне приходится тратить в аптеках гораздо больше, чем обычному человеку. По доставке регулярно у Тинькофф появляются новые партнеры и дают высокий кэшбек на свои блюда или товары. Вообще я бы не стал тратить свои силы на написание отзыва, если бы не представитель банка Егор, который привозил карту. Абсолютно незнакомый человек решил пойти навстречу и сам донес карту Блэк мне к квартире. Самому спускасться на коляске очень трудно и любезность Егора была к месту. Он был тактичен и прекрасно понял меня. Рассказал, что его отец тоже не может ходить после войны и поэтому крепко сочувствует мне. Сказать, что он поднял мне настроение – ничего не сказать.

Являюсь давним клиентов данного банка , сначала как физическое лицо и уже два года как юридическое . В данном банке нравится абсолютно все , качество обслуживания , оперативность решения любых вопросов , даже валютного контроля , интеграция ,  банковские продукты , функциональный клиент банк , бухгалтерское обслуживание , а главное можно сказать круглосуточный операционный день и быстрота переводов . Отдельная благодарность менеджеру К-ну  Никите Олеговичу в решении даже сложных вопросов , оперативности и вообще качеству предоставляемых банковских услуг. Желаю данному банку процветания и дальнейшего роста в банковской сфере .

Очень благодарна Владимиру С-к за терпение, понятное объяснение нашей проблемы и  качественное ее решение  . Очень приятно работать с таким человеком  Несколько раз прерывалась связь ,он сам перезванивал,говорил куда зайти и, как это сделать правильно. Мы сделали несколько вариантов моей проблемы, и он всегда был рядом на телефоне, чтобы в любую минуту мне подсказать тот или иной вариант решения.

21.12.20.было направлено 2 определения суда, 2 исполнительных лииста, от инвалида 1 группы, на исполнение. Но банк просрочил сроки по выполнению, и не возвернул пакет документов суда. Все банки обязаны исполнять решения, но этот банк, ссылается на должника, а темболее передаëт документы третьему лицу. Готовим жалобу в ЦБ РФ, на нарушение лецинзионных и других нарушениях.

Начну с небольшой пред истории. Сам являюсь клиентом банка, как физическое лицо, уже не первый год. Кредиты, к сожалению, не дают - т.к. по молодости был финансово неграмотным, и в БКИ я явно в самом низшем статусе. Но, как физ.лицо исправно и на постоянной основе пользуюсь дебетовой картой. Последнее время начали появляться возможности, а главное желание, выйти на новый уровень как личность и начать заниматься любимым, а главное своим делом. Вчера, 14 февраля, обратился на горячую линию Тинькофф-банка с вопросами об открытии ИП и расчётного счёта. Сам я, в этом, новичок. Сотрудница банка - менеджер по работе с бизнесом СОО УПБ К-на Наталья всё доступно и понятно объяснила. Так-же, скинула на электронную почту всю полезную информацию. Очень приятно, что в банке работают такие грамотные специалисты, которые могут объяснить новичку что и как. Еще раз спасибо! Отличный банк и классные сотрудники! Надеюсь на длительное сотрудничество.

Здравствуйте. С ноября, по совету знакомых, стал клиентом Тинькофф банка. По началу мобильной банк показался непонятным, но со временем во всем разобрался, и готов согласиться, что это лучший мобильный банк. Установил приложение Тинькофф инвестиции ( всегда хотелось попробовать), благодаря ему очень удобно постигать эту тему. В приложении есть вся необходимая информация в т.ч. и обучение где все просто и подробно объясняется. Один вопрос про рекламную кампанию за прохождение обучения. Когда открыл брокерский счёт мне предложили пройти обучение, я прошел пару уроков и остановился... Вчера на электронке увидел рекламное письмо "Пройди обучение и получи акции до 25000 рублей". Пройдя по ссылке меня перекинуло на сайт Тинькофф с предложением открыть инвестиционный счёт, внизу я нажал галочку, что являюсь клиентом ввел пароль, но СМС с кодом так и не приходили... Из нескольких попыток в течении вечера пришла одна смс с опозданием в 20 минут, и сайт её не принял. Через приложение на телефоне я зашёл в инвестиции, в разделе инфо нашел вкладку обучение и продолжил его проходить со второго урока. В конце обучение прошёл экзамен... Везде стоят зелёные галочки. Но подарочных акций нет... Может глюк приложения, или я как-то неправильно понял условия?

Не рекомендую связываться с банком. История вкратце. Подключил возможность кредитования на сайте. Клиент оформил рассрочку и я получил уведомление на почту, что договор с клиентом подписан и можно выдавать товар. Решил уточнить в чате у личного менеджера, в какой срок поступят деньги на мой счет (счет в этом же банке), получил ответ, что в течении 2 часов. Через 2 часа ничего не пришло, да и на следующий день, так же ничего не поступило. На мой вопрос, где деньги, менеджер ответил, что подал заявку специалистам тех.поддержки, но они не отвечают весь день. На мой вопрос, когда все-таки я увижу деньги на счете, заверили, что до конца дня, так как платежка есть. Но так и не поступили деньги на счет, прошли выходные и сегодня так и нет денег и ответа от специалистов о сроках, все пишут - выясняем. Позвонив по телефону, узнал, что не 2 часа, а сутки, дается на перевод. Написав на сайте кредитования, получил ответ, что 3 суток. Где правда? Почему сотрудники между собой не могут договориться и в одной организации - игнорируют друг друга. Чего же ожидать от этого банка по отношению к клиентам, думаю понятно. Все переписки сохранены и могу предоставить. Мой выбор, закрывать счет в этом банке и идти в другой.

Очень большие скрытые проценты, очень сложно расплатится с долгом, я бы отозвал лицензию у этого банка

02.02.2021 открыл себе дебетовую карту Тиньков для того чтобы инвестировать на Тиньков инвестициях. По Итогу пополнил карту на 250.000 тысяч, чуть больше 150.000 на инвестиции закинул (купил акции) остальное находилось на карте. Мне были должны около 30 тысяч, так как я новы в Тиньков, сказал товарищу отдать долг на карту. 03.02.21 мне на карту пришёл перевод и карту сразу же заблокировали. Я позвонил и написал в чат. Вначале обещали разблокировать в течении суток, потом в течении 3 дней, потом в течении 5 дней, потом в течении 7 дней, потом сказали что до 13.02.21, теперь срок вообще не понятен.. отвечают что мол мы вас понимаем, но сделать ничего не можем, слишком быстро начали пополнять и с разных мест и поэтому блок. В общем полная жесть и бред. По итогу кое как договорился с ними, чтобы закрыли мне все счета и вернули мои деньги на карту Альфа и тут опять понеслось (проценты, комиссии за переводы и т д) хотя косяк и вина их. Можно конечно судиться, но это время. Проще прочитать отзывы и никогда не связываться с гавнобанком для таксистов.

Мне нравится идеология Тинькофф и их подход к фин. грамотности. Их карта Black прямо-таки протоптала дорожку к осознанным тратам. Ставить лимиты на карту стало теперь утренним моционом, а автопополнение Инвесткопилки больше не напрягает. Раньше могла пойти в магазин за хлебом и вернуться с новой ненужной сковородкой….. Благодаря понятному подходу Тинькофф у меня даже физически не получиться потратить больше определенной в лимите суммы. Инвесткопилка помогла накопить на автомобиль, хотя долго не могла этого сделать. Кэшбек с карты отправляю на благотворительность, чтобы не было соблазна потратить на доставку или помаду. Банк однозначно проводит отличную профилактику моего шопоголизма, за что моя семья безмерна благодарно.

Срочно понадобились деньги, решил обратиться в Тинькофф. Сперва позвонил, потом заявку на сайте оставил. Сумма небольшая, всего 130 тысяч, но нужны были деньги до конца недели. Уже просчитывал другие варианты, где можно их одолжить, но тут из банка перезвонили и подтвердили, что кредит оформят. Сразу уточнил, как скоро смогу получить деньги, а то читал в отзывах, что некоторым приходится долго ждать, да еще по частям перечисляют. Но заверили, что в течение суток деньги на карту придут. Так и получилось. Да, карту мне банк оформил бесплатно, привезли прямо домой. Комиссия за снятие наличных не взимается, обслуживание тоже бесплатное. Молодцы, сервис отличный. ​

Являюсь как 3 года клиентом банка Тинькофф, столкнулась очень не приятной ситуацией, подала на автокредит мне банк одобрил 28.01.21 потом назначили встречу на 01.02.21 подписали договор с представителем банка, начала поиски автомобиля, нашла человека который оказывает в помощи ( автоподбора автомобилей) заплатила деньги за услугу, и пошёл процесс поисков машины, наконец то машину нашли у частного лица договорились о встречи на 13.02.21,захожу в личный кабинет и что вижу что активировать карту не могу, звоню с утра банк отправила уже 5 обращений с просьбой активировать карту или хотяб объяснить в чем причина и вообще ждать мне или отказываться от машины, так как ждёт человек который продаёт авто, на что банк отвечает что обращение отправлено в конкретный отдел по работе с такими проблемами и нужно ждать. Я просто не понимаю как можно так поступать с клиентом который является в вашем банке положительным и не имеющий не одной просрочки по кредиту. Я сейчас затратила свои деньги на поиски автомобиля и что ответит мне банк я даже не знаю.

Сотрудники поддержки абсолютно не разбираются в продуктах и услугах своего банка. На вопрос можно ли получить перевод на мой рублёвый счёт из другой страны в валюте, которая отличается от валюты счета, получил несколько вариантов ответа. Варианты разные. Также в Тинькофф видимо нет возможности отслеживать обращения из разных каналов (сайт, чат, соц сети), т. е. они даже не знают, что их коллеги до этого мне отвечали. Не рекомендую. Если мой вопрос не решат закрою карту и брокерский счёт.

11 февраля 2021 года у меня с зарплатной карты Сбербанк на счёт Тинькофф которого не существует списали 83 455,46 руб. Мошенничество этим банком было проведено за 48 секунд, а потом исчезли и пропали, обратился в правоохранительные органы, полиция счета все нашёл на кого переводились, не советую Вам этот банк уходите с него это тупик, мошенники все здесь!!! Ничего не знают и не помогают Позор, я просто в шоке снимают, воруют деньги с зарплатной карты и в ответ улыбаются как будто все так и надо.... Кошмар, не советую...

Одобрили авто кредит за три часа, на хороших условиях. Особенно выражаю благодарность  сотруднице колл центра банка Тиньков, Марине-за отзывчивость и профессионализм, ответила на все вопросы и помогла оперативно. Огромное спасибо. Пользуюсь брокерскими услугами и дебетовой картой! Все супер 👏🏻 Хотелось бы получить карту для посещения бизнес залов в аэропорту на более лояльных условиях)