135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом банка более года, имею кредитную и дебетовую карту. Ничего не предвещало о плохом, но 25 декабря неожиданно без моего участия с моих карт деньги стали переводится на какую то карту Киви банка со скоростью 8 переводов за 3мин. Благо телефон был под рукой, успел заблокировать карты. Заявление в полицию подано, руководство банка вопрос о возврате денег решать не собирается. Вот и решайте сами, нужен Вам этот гемморой с виртуальной шарагой, которая не может защитить, должным образом, Ваши деньги, доверенные ей на хранение. Вопрос по возврату украденных денег прийдётся решать в судебном порядке.

Оставил заявку на кредит наличными, через час позвонила «специалист» и сказала, что одобрили 200к на 36 месяцев с платежом 9300 в месяц, получается вся сумма кредита выходит 334800₽ это под 60% годовых. Дальше я сказал, что нет, не надо только сумасшедший согласится Олегу столько платить. Ладно дальше я говорю не надо, понеслась, навязывание всяких услуг и прочее. Итог: если вы уж совсем захотите брать у них, то первое 1-зафиксируйте паспорт или любое удостоверение человека, который вам привезёт деньги. 2 - записывайте на диктофон, а лучше на камеру, все ваши действия законны! Обязательно читайте все пункты и не подписывайте все подряд. 3- как по мне лучше уж в самом конченном банке взять кредит чем у них. Так как вы запаритесь им звонить, а они зная все, не станут вам содействовать!

Все вопросы были решены очень опреративно(ранее срока) и в пользу клиента, благодарю ВСЕХ сотрудников банка за вежливое и приятное общение!!!! Более вежливых, профессиональных, ответственных сотрудников не встречала ни в одном банке!!! Всем советую Тинькофф Банк по всем параметрам-оперативность реакции, клиентоориентированность, быстрое решение вопросов в пользу клиента!

Очень качественная и лояльная к потребителям работа банка. Сравнивая с другими банками - появляются очевидные плюсы банка Тинькофф.  Банковские сервисы помогают зачастую реализовать то что ты планируешь, не откладывая в долгий ящик, плюс заранее обо всем информируют.  Работа всего персонала - начиная с низов и заканчивая верхами - оставляет лишь положительные впечатления. Вежливое и корректное общение на всех этапах обращения в банк.   Плюс банк не сдает своих клиентов на растерзание в отличие от другого банка!

Одобрили 42000 я их снял подошло время к оплате ложу 2700 на счёт приходит 548р Как это понимать 2100 это ушли в счёт банка проценты? И так каждый раз будет?

Уже продолжительное время я являюсь клиентом замечательного Банка Тинькофф. У меня есть кредитная карта с хорошим лимитом, есть дебетовые карты этого Банка.  Хочу оставить отзыв, касательно карты Tinkoff Platinum. Очень хороший кредитный продукт, который является подспорьем для меня. Есть беспроцентный период, в который весьма несложно уложиться. Банк развивается, не стоит на месте, это радует меня как клиента. Могу также отметить компетентное обслуживание сотрудников Банка. Я частенько обращаюсь в чат мобильного приложения с различными вопросами, к примеру, недавно я обращался по поводу разъяснения условий тех или иных финансовых продуктов и получил развернутый ответ опытного сотрудника. Все вопросы решаются практически мгновенно, колл-центр работает 24/7. Тинькофф - Лучший Банк России! Топ! Однозначно!

В середине декабря сделала кредитную карту. Изучила моментик с льготным периодом, за счет него и выехала. На праздники надо было купить всем хорошие подарки, не свечку со снежным шаром, а стоящие подарки. Муж спал и видел приставку последнюю, сын новый телефон, а еще ведь родители, их тоже уважить порадовать надо. Поэтому я специально выждала середины декабря и оформила на Платинум. И подарки заранее купила и купила их без % по кредитке за счет льготного периода. За крупные покупки ощутимо баллы начислили. В общем, я кредитку сделала по конкретной причине, считаю уважительной) Отдельно спасибо банку, что для получения не пришлось собирать справки и привезли все быстро!

Отзыв о Тинькофф.Инвестиции.  [b]Спойлер: продукт подходит ТОЛЬКО для знакомства с рынком ценных бумаг. Спустя 2-3 месяца можно смело закрывать счет и переходить к более продвинутому и адекватному брокеру. [/b]И так, плюсы: - бонусы за приглашение друзей - достаточно приятное приложение.  то есть данные плюсы это как красивая этикетка на сами знаете какого вкуса конфете. из минусов: - постоянные ошибки в этом самом приложении. Особенно часто стали проявляться после срыва сделки с яндексом. иногда эти ошибки связаны просто с неверным отображением суммы, доходности, иногда пропадают бумаги из портфеля, иногда ошибки приводят к невозможности торговать, а иногда и вовсе ошибки приводят к списаниям комиссий. Ошибки ли? - недавно хотел избавиться от неликвидных бумаг, которые торговались в зоне Д. Торги открылись - я продал (вышла ошибка), попробовал второй раз продать (снова ошибка) и в третий раз (все равно ошибка). Обратился в чат - попросили подождать. Спустя некоторое время я увидел, что по данной позиции я уже стою в шорте на несколько десятков бумаг. Снова написал в поддержку. Позже все исправили, но списанные комиссии не вернули, так как я не попросил (вопрос нескольких десятков рублей). - еще один случай более серьезный: хотел произвести покупку долларов. Для этого я перешел в стакан, выбрал необходимую сумму (ниже рыночной естественно), указал количество и подал заявку. И, о чудо! Она была мгновенно исполнена, но перейдя в портфель я увидел знакомую картину: USD были проданы в короткую, ну, я подумал, что ошибся сам и повторил цепочку действий, после этого минус по позиции увеличился в два раза. Тут уже я понял, что снова ошибки Тинькофф.  То есть когда я нажимаю на цену НИЖЕ рыночной, Тинькофф предлагает мне ПРОДАТЬ валюту (акцию, облигацию, что бы это ни было). Также и в обратную сторону возникают ошибки. Дабы не платить комиссию за позиции в шорте я их сразу закрыл и произвел наконец-то покупку. И, можно посчитать, что уплатил комиссию я в 4 раза больше, чем должен был.  В итоге, излишне уплаченная комиссия составила чуть более 1% от моего портфеля. Существенная сумма. Далее самое интересное, написал в чат - сказали что все ок, если не согласен "сделайте запись экрана и пришлите на почту ...". Прислал видео, в котором несколько раз из стакана проваливаюсь в цену выше рыночной и все время разное меню (то продажа, то покупка) - приходит ответ "ошибки не видим". Комиссию не вернули! [b]В связи с этим у меня вопрос. Команда тинькофф, у вас с глазами проблема или с логикой? [/b]До этого инцидента всегда хвалил тинькофф, теперь ищу другого брокера. Тинькофф явно дали понять, что за ними надо всё пересчитывать

Пользуюсь Тинькофф блэк около года, и за это время поддержка банка уже не раз меня выручала. Были и отмены ошибочных переводов, и карту потерял, блокировал, потом заказывал новую, и так обращался по разным вопросам. Я считаю, что по скорости и клиеноориентированности Тинкофф один из лучших банков в России. Что касается непосредственно карты, то у нее хорошая программа лояльности, недорогое обслуживание, много бесплатных опций, кэшбек приходит сразу рублями, при желании его можно даже обналичить. Думаю подключить премиум тариф, все агитируют в приложении. Но пока не решился.

Мне выдали карту 2 января , а льготный период начинается с 19 декабря ! Как так ? Если 19 декабря и до 2 января я не оставлял никакую заявку на данную карту и даже не собирался этого делать ! А во вторых продавец в связном сказал , что мне оформили рассрочку на 10 месяцев с платежом по 5500р . В итоге получилось что я должен закрыть весь долг до 6 февраля ! Мошенники , я закрою долг и больше не буду связывается с данным банком никогда !

Я был активным фанатом Тинькофф. Дебетовые карты у нас с женой как основные карты, вклады, брокерские счета, страховка. Проблемы иногда были, но быстро решались. Хорошо - для бизнеса решили открыть Р/С в Тинькофф ради их эквайринга, кредитов и рассрочки для клиентов. ИП на отца, а я как сотрудник у ИП. И начался такой дичайший треш, которого не ожидаешь и от местечкового регионального банка. Работает все через одно место. Отцу СМС постоянно не приходят. Выездной сотрудник оформил какой-то документ не полностью правильно - документ не приняли, нам пришлось его самим переделывать и слать в чат, чтобы мне дали доступы к ИП. Личный кабинет глючит стабильно. Я как сотрудник подключил интернет-эквайринг. У отца (самого ИП) доступа к эквайрингу в личном кабинете нет. ИП не имеет доступа к эквайрингу на своем ИП! В чате сказали мол звоните по номеру такому-то - решайте вопрос там. Хорошо, ладно - мы здесь ради рассрочки и кредитов для клиентов. С 10 раза клещами вытянули в чате Тинькофф сколько нам будет стоить рассрочка для наших клиентов. Подключить кредитование для клиентов в личном кабинете нельзя. Пришлось писать в чат, чтобы там бот скинул ссылку на лендинг, где кредитование подключить можно. Я оставил заявку, подключили кредитование клиентов. А теперь самый смак. Специально отдельно уточнил у нашего менеджера - рассрочка полностью онлайн? Никаких встреч для клиента не потребуется? [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/lGhrHLu.jpg]https://i.imgur.com/lGhrHLu.jpg[/url] Ответ ответственного менеджера видите сами. В итоге клиент оформляет рассрочку. И естественно Тинькофф говорит клиенту "какой к черту онлайн, Иван Петрович - встречаемся с вами такого-то числа лично". Пишем менеджеру: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/MdfASE5.jpg]https://i.imgur.com/MdfASE5.jpg[/url] Ну и конечно да - так как заявку на кредиты/рассрочку для клиентов оставлял я, а не мой отец (сам ИП, где я - сотрудник), но опять отец не имеет доступов к личному кабинету выдачи кредитов/рассрочек (в своем же ИП). Выкрутились добавив отца как агента. Я думал, что в 2021 году так не бывает - такого уровня треша, безграмотности и наплевательства. Оказалось, что бывает. Оказалось, что в банке, который кичиться какой он "стильный, модный, молодежный" и не такой как все. Я советовал продукты Тинькофф многим людям. Теперь посоветовать что-то язык не повернеться, а от РКО в Тинькофф буду отговаривать всеми силами.

Прошло 11 дней,а до сих пор нет не денег не внятного ответа.Все кормят край до завтра дадим ответ,в итоге одно и тоже каждый раз

Здравствуйте я обратился в банк ещё в 2018 году, не скрою с опаской.... Заказал карту Тинькофф блек очень понравилось в ей 2 вещи кешбек реальными деньгами и оплата коммуналки штрафов без комиссии... Заказал в последующем себе ещё и платинум... Про кредитку минус кешбек баллами которые сложно потратить фастфуд и жд билеты, и тем и тем не пользуюсь, висят баллы просто так... Понравилось, что могу связаться с банком хоть ночью, когда мне нужно и тебе вежливо помогут... Я доверился и взял у них ещё и автокредит... Минусы есть но не больше чем в других банках... Самое плохое что большинство знакомых считают Тинькофф кабалой, но я не согласен.... Мне очень нравится что ты ни когда не останешься без помощи банка, всегда подскажут... Есть огромное желание даже влиться в коллектив банка, с удовольствием бы поработал...

Добрый день! С удовольствием пообщался сегодня с менеджером службы поддержки бизнеса Тинькофф банк А-ым Николаем. Давно не получал столь исчерпывающей консультации по самым разным и важным вопросам. Все вопросы, с которыми я обратился, оказались решены. Надеюсь, в следующий раз, когда понадобится консультация, вновь буду общаться именно с ним. Спасибо большое!

Открыл премиальную карту, с персональным менеджером типо, поступили 5000 рублей на карту из сьербанка, система безопасности заблокировала карту и решила провести проверку с 31.12.2020 до 15.01.2021. Это что такое?

Время от времени проблемы возникают в любом ПО, в том числе и в банковском ПО.  И в то время, когда физические офисы банков уже закрыты, а сотрудники смотрят новогодние фейерверки, Кристина из техподдержки Тинькоффа, с которым связал меня чат, сидит и ищет со мной баги. И помогает решить проблему! Спасибо, Кристина, спасибо Тинькофф.

Тинькофф банк оставил меня на все праздничные дни без средств на существование!!!!! Сегодня 31.12.2020г. мне была перечислена заработная плата на дебетовую карту. Банк отправитель (Альфа-банк) платеж провёл в 9 часов утра. На мою карту деньги так и не поступили, а время уже 13.25 час! На что сотрудники Тинькофф банка мне отвечают, что время проведения платежей 1 рабочий день. А так как завтра начинаются выходные, то деньги поступят после 11 января. Хотя ВСЕГДА ранее деньги поступали в течении час. Такого я никак не ожидала от Тинькофф!!!!!! Я в шоке!!!! Мне, конечно, предложили еще подождать до конца рабочего дня...но сомневаюсь что что-то изменится.

Пользуюсь банком почти год. Использую дебетовую карту и инвестиционный брокерский счет.  Плюсы: Оперативно отвечают в чате.  Кэшбэк по карте реальными деньгами. Процент на остаток. Большой кэш бэк (10%) при заказе гостиницы при переходе через сайт Тинькофф на booking.com - Реально работает. Оплачивал гостиницу около 40 т.р. - кэшбэк пришел 3579 руб. Так же можно делать с авиабилетами. Удобное быстрое приложение. Минусы:  Хотел так же заказывать авиабилеты через сайт Тинькофф, что бы получить кэшбэк до 7%, но там не совсем удобный был конфигуратор рейса Победы - не было нужных мне опций (расширенный выбор дополнильного багажа и страховки). Пришлось заказывать через сам сайт Победы. В целом обслуживание меня полностью устраивает. Проблем не было. Рекомендую.

Уже давно являюсь клиентом Тинькофф как физ. лицо и сервисом доволен. При этом даже в мыслях не возникало подтянуть эко-систему и с точки зрения бизнеса, так как в целом все и так устраивало. З вонок Юлии с предложением рассмотреть Тинькофф для бизнеса, навел на мысль ознакомиться с сервисами более подробно и возможно что то протестировать. Доброжелательная манера общения, умение слушать сделали и хорошие рекомендации от Юли,  сделали свое дело и помимо теста, активно пользуемся сервисами Тинькофф, которые позволили оптимизировать ряд задач, а так же повысить продажи. Юля, спасибо что помогали на каждом этапе подключения новых услуг.

Мой прошлый бухгалтер совсем состарилися и я перешел на обслуживание бухгалтерии в банк. Казалось мне, что идея не очень, но потом друзья, которые в Тинькофф обслуживаются уговорили. По обслуживанию я был доволен.Персональный менеджер Тинькофф (который меня по счету сопровождает у них) все рассказал. Эта услуга так и называется, бухгалтерское обслуживание. Обслуживание, которое полноценно заменяет бухгалтера в моем штате. Еще посомневался, а потом понял, что обходится дешевле и в итоге, как показала практика, это надежнее. Их бухгалетры все делают по сути тоже самое. Рассчитают налоги, откроют новые счета для налогов от доходов, все декларации составят и отправят, при этом не закрываются и если нужна консультаци, то все подскажут по бумажкам. Когда пандемия началась проявили инициативу и рассказил про льготы разные. Все по кадрам так же сами составляют. В итоге я очень доволен, ни о чем голова не болит. Очень удобно, что все в рамках одного окна. И конечно это эффективнее в несколько раз.