135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Была дебетовая карта Black, которая пополнялась исключительно через банкоматы Тинькофф мной и переводами от одного клиента банка (моя родная дочь с идентичной фамилией). 5 февраля 2020 я пополнила карту на 5 тысяч долларов через банкомат, далее у меня случилось происшествие, которое потребовало назад мои 5 тысяч. Банк дал снять только 1500, далее карта была заблокирована. Сначала обещали перезвонить в течении 10 минут и разблокировать, потом оказалось, что заблокировали мои 3500 долларов до 10 февраля. Более пяти суток этот банк пользовался моими деньгами бесплатно, вечером пятого дня пришло пуш-уведомление, что карта разблокирована. Тинькофф специально подкараулил, когда на карте будет сумма денег, чтобы карту заблокировать и пользоваться деньгами клиента бесплатно, прикрываясь системой мониторинга. Я и дочь закрыли договоры с этим банком и пользуемся другим, который не блокирует деньги клиента для бесплатного пользования.

Имел глупость взять кредит под залог недвижимости.. . Не имею и не имел не одной просрочки ! И никогда не было ! Что меня раздражает: 1 е озвученная изначально ставка ,по факту не соответствует действительности! Это факт ! 2 е за несколько дней до платежа, они просто начинают вас долбить конкретно в одно место ! Пишут смс по несколько раз ! Пишут в приложении , пишут по электронке ! И звонят по телефону ! Такое чувство что так и ждут пока ты накосячить ... Мне звонили даже в выходные рано утром !!! В восемь или девять часов !!! И самое что меня больше всего бесит, зачем каждый раз говорить по телефону во весь голос что мне надо оплатитить кредит под залог недвижимости?! Ведь у меня нету в их банке других кредитов!!! Рядом сидит гражданская жена ,или мама например и начинает нервничать!!! Причём я беру трубку и сразу, говорю что я все знаю, и вовремя как всегда заплачу , а девушка на другом конце провода все равно это повторяет во весь голос как робот ещё раз ! Буду перекридетовываться в другом Банке, и у них больше брать ничего не буду , просто задолбили и задолбали ! Они портят мне нервы , хотя я даже не допустил ни одной просрочки!!!

я не брал не какова кредита а теперь должен 20.000 приставы приходили. пойду в суд буду требовать с этого банка больших денег за лож!!

Будет актуально для жителей Крыма. Заказал карту Тинькоф-Блэк с выдачей в Тамани. Кстати, нигде на их сайте не сказано, что есть тариф БЕЗ АБОНПЛАТЫ 99руб/мес. Нужно просто позвонить в поддержку, и сказать - хочу обслуживание карты бесплатно. Это влияет только на суточный лимит по снятию с карты. В день встречи с курьером пришла СМС, где указан тел. номер курьера и время встречи. Так получилось, что до встречи было 2 часа, я приехал в Тамань только за картой, на улице дубарь. Звоню курьеру - говорю, замерзну через 2 часа. Приехал через пол-часа! Он, пока ехал, протопил машину, так что я отогрелся. Огромный респект! По карте. Пополняю онлайн из Банка "Россия" БЕЗ КОМИССИИ! Снимал наличку из банкомата Генбанка - БЕЗ КОМИССИИ (5000). Карта бесконтактная МИР - очень удобно! Перевод на любые карты других банков - без комиссии (ну там есть лимит, но я не помню). Всем рекомендую!

Доставка карт в Крым - это был бы прорыв!

Работаю с банком уже почти 3-ий год, а отзыв решил оставить только сейчас. Почему? Чтобы проверить временем качество работы банка Тинькофф и ответственность сотрудников самого банка, их заинтересованность в самом клиенте и решении/помощи проблем.    Банк - это не просто набор инструментов или цифр, его прежде всего создают сами люди, от их командного духа и целей зависит успех и развитие банка! В основном буду писать о людях, которые там работают и впечатление о самом банке само по ходу сложится. Я считаю, что так и работает модель развития компании на рынке.  Взаимодействие с банком, личный менеджер за моей компанией ООО "С-ка" ИНН 97******72. Мой персональный менеджер Иван Г-нов. Хочу выразить ему огромную благодарность за его вклад и интерес в решение каких-либо вопросов, а также помощь с проверками документов. Да, проверки были неизбежны, это нормально в наше время. Но из опыта в тех банках, где обслуживался раньше (так хочется написать про особенно один из крупных...красный такой, на "А" начинается)) Что процесс проверки проходил мягко, чувствовал что банку важно, чтоб проверка прошла успешна, если чего-то им было непонятно в документах, они писали или звонили и просили дослать нужное, в общем всегда был положительный контакт с менеджером Иваном (и с другими в т.ч.). Очень помог с ВЭД, все подсказал, ввел постоянно контроль над моим вопросом по поводу контракта, сам звонил и уточнял, полный контроль самого процесса по сути вел он. Приятные бонусы в виде бесплатного обслуживания банк делает довольно регулярно для меня, как мне Иван объяснил - это за то, что у нас хорошая налаженная работа между мной и банком, даже благодарят за такую мою обратную связь, приятно.  В этом банке есть еще один очень милая и приятная сотрудница - С-ва Милана Р. (даже лично бы поблагодарил её за такую слаженную работу). Менеджер по проверкам документов моей компании. Её положительный настрой, компетентность, заинтересованность в успешных проверках была видна сразу, сама звонит и интересуется, спрашивает все ли в порядке, предоставлю документы, всегда быстро отвечает, но еще быстрее решает вопросы. Недавно был запрос по проверкам двух моих компании с кем работаю. Процесс был крайне приятный при проверке (да да, не удивляйтесь), сегодня она мне лично позвонила и поблагодарила меня за моё терпение и за мою обратную связь, что так активно заинтересован в вопросе (конечно, когда это касается р/сч и что на нем весь бизнес завязан, отвечал быстрее, чем сообщения могли уйти) и что все хорошо с р/сч, получил от нее рекомендации, пообщался по поводу других своих вопросах касательно контрагентов, в итоге сделали мне бесплатное обслуживание р/сч в марте. Был удивлен. Идеального ничего нет, но есть около идеал того, каким должен быть банк сегодня.

Уже не помню сколько лет мы вместе, но за все годы взаимодействий я могу смело сказать, что Тинькофф банк лучший. Устраивает буквально всё! В разные периоды времени пользовалась вкладом, кредиткой, дебетовой картой, кредитом наличными и, даже если возникали какие-то проблемы, банк всегда оперативно их решал. Спасибо за отличную работу! P.S. Пожелание: новый интерфейс приложения для android смартфонов выглядит страшненько, прошлый был удобнее, рассмотрите возможность выбора интерфейса в приложении.

Являюсь клиентом Тинькофф банка с 2011 года. Для меня Тинькофф банк - это образцовый уровень сервиса и клиентоориентированности. Все стандартные процессы отлажены на ура. Но что меня впечатляет больше всего - это реакция банка на нестандартные ситуации. В основе этой реакции - здравый смысл и индивидуальный подход. Никто не будет включать бюрократию и отписываться стандартными скриптами, люди реально разбираются в ситуации и в большинстве случаев идут навстречу клиенту. Всегда рад иметь дело с Тинькофф банком и рад его порекомендовать всем остальным

Являюсь клиентом этого "банка". Много писать не буду, не хватит слов и злости. КОРОТКО: Проценты бешенные, подводные камни, переплаты! Возьмете 100 000, отдадите 300 000 ! И еще останетесь должны! Ищут как с вас навариться, с любого места! Рекет! Никогда раньше не писал отзывы, но накипело, реально! ​ Пишу ради того чтобы вы не повторяли моих ошибок, а эти "люди, банкиры, боссы" не нажились на вас! Берите в любом другом банке, и вы точно не прогадаете! В абсолютно любом другом!

Как только оформил ип, сотрудники банка стали звонить ежедневно и предлогали открыть расчетный счёт в банке Тинькофф. Зато когда подал заявку на не большой кредит, пришел отказ. Не понятна причина! У меня нет и никогда не было кредитов. Имею хоть и не высокий , но стабильный доход. Похоже ваш банк даёт только не надёжным заёмщикам . Удачи вам и процветания !!!

12.02.2020.Был звонок со стороны банка тинькофф, где меня проинформировали что моя заявка на кредит наличными была одобрина и согласовать остальные моменты а так же направить мне договор на соглашение кредите, в ходе разговора с сотрудником я попросил проинформировать меня до какого числа будет действовать одобрение, мне указали что до апреля месяца. Я попросил через день - дня со мной связаться и обговорить остальные вопросы, после нашего разговора сотрудник сделал отказ от кредита якобы я самовольно от него отказался, после того как мне на почту пришло уведомление о том что банк отклонил мою заявку по моей просьбе стал обращаться в банк чтобы на этот случай обратили внимание и сотрудник понес наказание за то что делает какие либо действия без соглашение клиентов. Крайне не доволен ситуацией так как не смогу преобрести недвижимость не хватает определённой суммы. Компенсировать ситуацию мне предложили в сумме 500 р.

Оставила заявку на кредит на 5000000. Согласовали на 500000 без залога. Говорю, такой не интересен, сумма не та, оставляла заявку на «под залог недвижимости». Переделали заявку. И в отдел кадров позвонили, и все узнали. Согласовали под залог недвижимости 500000. Где логика? Где смысл? Отказалась, такая сумма не актуальна совсем.

Я допустила просрочку в банке,так как не могла платить.Написала банку,Платить не отказывалась,предложила расторгнуть договор и предоставить мне рассрочку,банк не согласился.продолжают звонить третьим лицам,не смотря на отзыв о взаимодействии с третьими лицами,тоесть на закон они клали.Родители накатают на них жалобу в фссп,так как разрешения на обзвон они не подписывали.Самый стремный банк,задача которого не вернуть свои деньги,а впаять как можно больше штрафов и побольше с вас стрясти.Разбираться с ними буду только через суд

По совету знакомого оформила кредитную карту этого злосчастного "банка" - так, на всякий случай. Представитель банка меня заверил, что если вносить минимальный платеж до определенного срока, проценты по кредиту списываться не будут. Это была первая ложь из того клубка "почестей", которыми меня одарила данная контора. ​ В связи с переездом в другой город и временным поиском работы, пришлось воспользоваться кредитной картой. Я В СРОК ВНОСИЛА МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ, но ТУТ ЖЕ списывались какие-то сторонние услуги, из-за чего общая ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ОСТАВАЛАСЬ ПРЕЖНЕЙ, то есть мои деньги просто уходили в пустоту. ​ В связи с трудной финансовой ситуацией, ЗАРАНЕЕ связалась в онлайн-чате с представителями конторы, объяснила ситуацию: в итоге, договорились о переносе платежа на другой день, но со счета не только списали ШТРАФ, так еще ДОЛГ УВЕЛИЧИЛИ В 2! РАЗА. ​ С того самого дня мне ЗВОНЯТ ПО 5 РАЗ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ПРИСЫЛАЮТ УГРОЗЫ В МОЙ АДРЕС по смс и электронной почте, говорят если я не оплачу определенную сумму, то ДОЛГ УВЕЛИЧАТ - это с чего вдруг? я давала такое согласие, когда подписывала договор?, МЕНЯ БУДУТ ЖДАТЬ ПОСЛЕДСТВИЯ - действуют абсолютно ПРОТИВОЗАКОННО, нарушая условия соглашения. ​ Я ОПЛАТИЛА необходимую СУММУ ЗА ЯНВАРЬ, думала они наконец перестанут мне портить жизнь, но они все еще продолжают мне названивать и вымогать деньги!!! ​ Все мои знакомые предупреждали, что я пожалею, связавшись с этой МОШЕННИЧЕСКОЙ КОНТОРОЙ ПОД НАЗВАНИЕМ "ТИНЬКОФФ", так как они готовы ради копеек! ТРАВИТЬ ЛЮДЕЙ, УГРОЖАТЬ, ВЫБИВАТЬ ДЕНЬГИ, даже не смотря на сложившуюся трудную ситуацию! Вот такое отношение "банка" к своим собственным клиентам. ​ Я не подаю на них в суд ТОЛЬКО по причине того, что так устала от их нарушающих закон действий, вечных звонков и угроз, не хочу больше слышать об этой конторе!!! Поэтому активно работаю над тем, чтобы поскорее выплатить им всю сумму долго и навсегда избавиться от этой конторы раз и навсегда! ​ Хотя по-хорошему, надо всем гражданам, страдающим от их противоправных действий, составить коллективный иск и отправить жалобы во все соответствующие инстанции, чтобы прикрыли этих мошенников и всю их противоправную деятельность!!! ​ p.s. 1. в личном кабинете, после внесения на счет суммы за январь, за которую мне выписали штраф, стоит та же сумма, которую необходимо заплатить уже за февраль, то есть по факту сейчас нет никаких просроченных платежей, но тем не менее мне все еще продолжают звонить и присылать угрозы! 2. я - добросовестный клиент, но если ко мне представители "банка" допускают такое хамское и неуважительное отношение из-за такой маленькой суммы платежа, при том что я нахожусь в сложной ситуации, то как обращаются к людям с суммой долга в 5, 10 или 20 раз больше, чем у меня, при потере работы или находящихся в гораздо более трудных жизненных обстоятельствах???? 3. этой конторе я благодарна за одно - то что пройдя через этот ад, я никогда в жизни не буду брать кредиты или рассрочки - потому как трудные жизненные обстоятельства открывают истинное "лицо" подобных организаций. СПАСИБО ТИНЬКОФФ

Добрый день! Я не сотрудник банка и не проплаченный интернет маркетолог. Я пользователь, который получает качественную услугу. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за предоставляемые качественные сервисы, быструю поддержку и внимательное отношение к проблемам своих клиентов. Опишу свою ситуацию и что сподвигло меня написать данный пост. Будучи за границей пользовался дебетовой картой, привязанной к валютному счету (Евро). Страна Польша, не смотря на то, что страна входит в ЕС валюта в стране злоты. Мне необходимо было снять наличные со своего счета в Евро. Но банкомат решил, что я снимаю с рублевой карты. В итоге на двойной конвертации (рубли - злоты - евро, не знаю точно как там все это происходило) я потерял 200 евро. После составления заявки в банк прошло, конечно, достаточно много времени (порядка 3 мес), но в итоге потери на конвертации вернулись в полном объеме. И более того весь процесс обсуждения с банком был в максимально комфортном для меня режиме и бОльшая часть ответов сотрудников были очень профессиональными. Спасибо и надеюсь на дальнейшее качественное обслуживание в вашем банке.

Здравствуйте. Не давно меня спросили о том с каким банком вести дела? Посоветовал банк Тинькофф. Скажу сразу, что так же как и любой простой гражданин который зарабатывает своим трудом я негативно отношусь к банкирам и прочим власть имущим. Вот только банк Тинькофф в моих глазах давно уже не в списке тех кто просто сдирает деньги с простого народа. Работаю с банком Тинькофф очень давно, что даже не помню может лет 10 или больше.  Что мне нравится в данном банке: 1. Никаких вы можете получить информацию сами. Всегда звонок передается сразу после набора номера оператору. Скорость ответа операторов редко превышает одну минуту. Пишу редко потому как не могу вспомнить чтоб я ждал болеше минуты. Всегда счасливый тон, и заинтересованность решить любой вопрос клиента. 2. оператор с которым вы говорите он как смесь гугла и википедии, нет того вопроса на который он бы не отвечал в рамках своей компетенции. Более того они легко выходят и за границы того что обязаны делать как операторы. Поясню, вы можете задать вопрос не связанный на прямую с работой самого банка.. к примеру вы хотите узнать может ли банк вас подстраховать при переводе аванса за автомобиль продавцу и случаи если он окажется обманщиков. Можно ли отменить платеж и получить деньги обратно. Это не вероятно, но оператор Тинькофф дал совет как лучше поступить, мало того, прошло не больше полу года так теперь банк сам предоставляет услугу защиты физ лиц от мошенников. 3. Был еще такой курьез..вдаваться в подробности не буду, но случайно сканером отпечатка оплатил покупку в гугл плей, обратился в Тинькофф попросил помочь с возвратом средств. Платеж прошел, возврат был не возможен, НО Тинькофф вернул мне всю сумму. Вернул из собственного кармана банка! в смс с возвратом был текст такого плана дословно не помню но: Тинькофф банк не может отменить данный платеж по такой то причине, но в качестве лояльности к клиентам возместил данную сумму. Сумма не большая, рублей 700-800 но признайтесь какой банк их даст вам просто так? 4. Аналогично выше сказанному не мог найти способ отменить подписку авто платежа с сайта хамачи. Опять же Тинькофф банк за сутки решил вопрос в мою пользу. 5. Для Юр.лиц личный кабинет выше всяких похвал, есть все что нужно, открывал ИП так же через Тинькофф. Все на высшем уровне. Не то что операторы, в моей распоряжение даже отдел iT который готов ответить на любые технические вопросы, не думаю что есть вообще какой то другой банк который готов зарабатывать свои деньги а не отбирать и обманывать своих клиентов.

Магазин Связной взял под меня кредит в банке Тинькофф!!!! При возврате товара не желали возвращать деньги на счёт ! Не объясняя причин !!! Сотрудники банка разобрались и погасили кредит не взяв ни одной лишней копейки процентов !!! Рекомендую данный банк !!!

Добрый день, работаю с банком 2 года, очень удобный и "быстрый" банк. В течение этого времени не было никаких  проблем. Быстрое открытие счета. Удобный интерфейс, все логично и понятно.  Все очень оперативно. Удобно получать консультации в чате по возникающим вопросам: очень оперативно и "глубоко" информативно. Курирующая меня Ольга С-ва не просто отвечает на вопросы, но и ориентирует по информации, связанной с заданным вопросом.

Добрый день! Данным отзывом прошу банк отреагировать и предоставить хоть какую нибудь адекватную информацию. Подавала заявку на кредит наличными с обеспечением. Я планировала выступать заемщиком, моя мать залогодателем. Заявка была предварительно одобрена, но условия меня не устроили и я попросила заявку отменить, после разговора пришло смс оповещение и письмо на почту с подтверждением, что заявка отклонена. Затем заявку решила подать моя мама, позвонив в колл центр в подаче заявки ей было отказано, специалист ответил, что от ее имени уже висит заявка, какая, на какую сумму, ответить отказался, отменять он ее не будет и вообще идите в полицию, если вы ее не подавали. Подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, что любой, кто имеет под рукой паспортные данные человека может подать заявку и оформить кредит??любой мошенник? А ты потом доказывай что не верблюд? На данный момент заявка может быть одобрена и что дальше? Почему невозможно ее отклонить? Банку выгодно сотрудничать с мошенниками? Ведь по телефону неоднократно было сказано что заявку не подавали, отмените! Нет не можем не будем. Просьба предоставить комментарий

Добрый день. Прошу разобраться, 28 января 2020 года подавала заявку на автокредит через официального дилера, заявка от вашего банка была одобрена, пришла смс с одобрением. (номер решения 20200128200109403AUR038794, номер счета 2127288544). Заказав отчёт о кредитной истории, увидела, что заявка на рассмотрении, так как в данном кредите я уже не нуждаюсь, я позвонила на горячую линию 03 февраля 2020 года в ваш банк и попросила отменить заявку на автокредит, а сегодня, 09 февраля 2020 года, проверив кредитную историю, увидела напротив вашей заявки - отказ, и причина отказа - Кредитная политика заимодавца (кредитора), тем самым вы испортили мне кредитную историю и мой рейтинг сразу упал. Прошу разобраться и внести коррективы в мою кредитную историю. В другом случае, я буду писать в ЦБ с просьбой разобраться.

Тинькофф Банку платишь платишь одни % а конца и края у них нет один обман и твердят как попугаи одно и то же у них сценарий на всех сотрудников один и тот же по одному и тому сценарию сотрудники читают а сказать на вопрос ничего не могут определенного ответа у них нет