135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Всем привет, дорогие друзья! Все мы с Вами являемся потребителями кредитных продуктов, будь, то карты и потреб. кредиты. И это хорошо, так как кредиты в целом развитие и помочь нам в решении фин. проблем. С такими мыслями я и брал кредит у данного банка и в то же время у других банков. Когда брал, конечно же не предсказывал наперед, проблемные моменты с фин. положением в жизни. Но каждый из нас в может в итоге оказаться в затруднительном положении, в связи с чем оплата кредита может попасть в просрочку. Собственно это и произошло, причем в одно и то же время, просрочка пошла по нескольким топовым банка одновременно. Пошли звонки с банков, узнавания причин проблем, попытки решения, рабочий момент, я это понимаю и принимаю. Банк Тинькофф в этом вопросе решил выделиться и производить звонки с большей частотой и давлением ежели другие банки, при чем значительно. Как будто этого им мало, так при том, что я беру трубку они начинают звонить родственникам, друзьям. Сообщая им о моём положении и прося помочь в решении моих проблем с кредитом. Скорей всего это является законным. Я не против. Я лишь хочу тебе сообщить о том, что другие банки в которых у меня так же есть кредиты с просрочкой, такими вещами не занимаются. Задумайтесь перед подачей заявления на кредит в этот банк. С каждым может случится непредвиденное в жизни. И тогда Тинькофф сделает всё возможное невозможное для своего клиента.

18.11.2019г. на расчетный счет моей организации была наложена техническая блокировка в связи с поступлением в банк судебных приказов. Приказы выданы о взыскании заработной платы. Два приказа исполнены. Три приказа на общую сумму 1420540-00 банком не исполняются, вразумительного ответа этот банк не предоставляет. Говорят только одно, ждите ответа от технических специалистов. Деньги удерживаются безосновательно. Никакого ответа о сроках списания не предоставляется. В общем, будем писать на сайт ЦБ РФ и в Генпрокуратуру. Просто произвол и незаконное удержание средств. Никогда не открывайте там счета для юридических лиц.

Узаконненые мошенники!!!¡!!!! Моженники!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Взял 6 тыс. Через год 38??????????!!!!!!!!!!!!!!!!!! Скрытые наценки,незаконная страховка!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день! Хорошая команда! Обслуживание клиентов качественное. При обращении в банк за открытием расчетного счета для ИП нет никаких проблем. Все в режиме онлайн. Менеджеры сами перезванивают помогают в оформлении документов. Отлично работают в чате. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка АО "Тинькофф банк" Е-ой Юлии за оперативность и компетентность в решаемых вопросах.  Спасибо за лояльность, за помощь с открытием счета. ООО "РВТ"  также высоко оценивает качество работы сотрудников отдела валютного контроля.  Благодарим за сотрудничество.

Макиавелли меня бы не понял, но понял бы Достоевский. Влюбчивость это дефект моего характера. Сначала последовательно - за заслуги, а потом - внезапно и безусловно я полюбила банк Тинькофф. Раньше я не встречала таких банков. Не автоматизированную систему , а команду людей, связанных конкретной целью - развиваться и помогать развиваться другим. Обычный банк всегда оказывает услуги с целью использовать своего клиента.  Тинькофф тоже. Но при этом он делится информацией, лайфхаками, инструментами со своим клиентом, чтобы транзакция была Справедливой.  Ему неинтересно использовать финансовую безграмотность граждан, путать и утомлять уставших людей. Невыносимо легко и подло убедить старушку сделать вклад, очевидно невыгодный для неё и ...сто старушек уже рубль).   Служба поддержки  Тинькофф,  о ней я скажу отдельно, не допустит, чтоб старушка подписывала того, что ей непонятно. Тинькофф заражает этой осознанностью и ясностью финансового мышления.  Заразил и меня. Понятные  и полезные разъяснения со стороны службы поддержки. Великолепной, искренне заинтересованной в том чтобы помочь решить задачу любой сложности. Около 100 раз я обращалась в службу поддержки за помощью начиная с вопроса о том как перекинуть средства со счёта на баланс, или вывести деньги с брокерского на дебетовый счёт, заканчивая эпизодом  истерики , после того как меня избили, чтобы отобрать паспорт, я позвонила в Тинькофф что то спросить и расплакалась, меня очень грамотно привели в чувство и поделились точкой опоры, и я постоянно говорила - не надо со мной возиться, вас уволят, все как один сообщали что для них реальное благополучие клиентов важнее всего.  И ситуация была - форс-мажор, следовательно помогать - это было их свободное решение, а не следование инструкции.   Все это - продукт современной системы  управления, которая к сожалению для демократического государства мало где популярно. Неавторитарная система - новый этап в истории систем без жесткой иерархии, где права сотрудников одинаково  соблюдаются вне зависимости от их статуса, когда машина твоего начальника проще чем у тебя ещё). Когда все работают с интересом к предмету работы, а не к  конкуренции, интригам и т д ещё). Я уверена, что господин Тиньков вообще частенько ездит на метро, как Аль Пачино в Адвокате дьявола - чтобы видеть как Живут граждане и понимать и держать руку на пульсе.  В адрес Тинькофф банка я не критична, быть может, но я благодарна всем и каждому и на мой субъективный взгляд вполне обоснованно. Большое спасибо руководству банка за лояльность, когда я в течении 3- х месяцев я не могла вернуть средства по кредитной карте и еня никак не «репрессировали».  Даже морально. Просто дали время разобраться со сложностями и вернуть  Долг. Благодарю авторов Т-Ж за остроумные, наполненные информацией, иронией  и тёплом статьи.  Это большое удовольствие изучать  детали , базовые вещи пространства  финансов и с каждым выпуском все больше понимать многослойное устройство общества с определенного ракурса, как говорят «глазами банка».  Спасибо за приятные деловые встречи с представителями продуктами банка, маленькими нужными подарками, понятными и конкретными текстами договоров, которые способен прочитать любой нормальный человек и знать под чем он подписывается. Отдельное спасибо моему экс аналитику по инвестиционному тарифу «Премиум» он за пару часов включил мне левое полушарие. Благодарю вас, господин Тиньков за смелость создать  уникальное социальное явление в нашей стране.

Звонят в 7 утра и предлагают свои услуги. Какая после этого лояльность??? Разбудили три раза к ряду... Я уже матом орал на них... После этого хочется сделать акт вандализма то ли в самом отделении банка то ли с его рекламными банерами итп... В общем. Маркетологи у них плохие, а раз там работают такие спецы, значит и сам банк плохой!!!

1).страховка в приложении(ползунок).ни получите вы по ней ничего.≈15500 заплатил и отключил,оплатив штрафы и т.д. некчемная! 2)никогда не заикнуться сами о страховке,а если спросишь,то будет миллион отговорок + загрузи то,загрузи это....а в результате "к сожалению..."хрен вам!и штраф за просрочку! 3) потерял карту, не зайдешь в приложение. + к этому потеряешь ни дай бог телефон- забудь вообще.логин и пароль получить на почту (емейл) через поддержку в чате - не имеем права.это при том ,что пытался зайти по логину и поролю которые вдруг стали не верными.а ни че,что они записаны,заскринены и сфотографированны?дурдом!ни с приложения,ни с сайта не прорваться!Перевыпустите карту,зарегестрируйтесь заново и т.п.- бред от футбольной команды поддержки. 4)лояльность убогая!отсрочек по карте нет -не распространяется(поддержка),сломал ногу,работать не могу.да нам похер- плати!даем рассрочку(не отсрочку) на 3 месяца по 1 т.р. плати.только сначала заплати 1 т.р.на перед(4т.р./3мес).при своём минимальном платеже по этим 3-м месяцам = 1600р.умножим на 3=4800(а ещё я перед этим очередной платёж провёл на днях=3000).800 рублей лояльности за 3 месяца!самим не смешно? Вывод: Жадный банк до чужих денег!Правды не добьётесь!

Хотел оформить карту вашего банка «Тинькоф», не думал что это займёт месяц. Позвонил в банк! Специалист по телефону сказала какие нужны документы. Так как являюсь гражданином другой страны, сразу предупредил ее, что есть все документы- патент, чеки и миграционная карта. В этоге она говорит одно, по телефону, приезжает представитель твердит другое. Диктовал по буквам все серии документов. В этого написали на карте не правильно имя. На днях спустя месяц. Приехал ещё представитель!!! Но мне оформили карту как на гражданина Российской Федерации, снова не смог не забрать. Вновь не получилось получить карту. На протяжении этого времени ( месяц) Они не могли заполнить договор по буквам, которые диктовал по телефону оператору. Не кому не посоветую этот банк. Безответственны персонал.

Я не советую оформлять вклад в банк Тинькофф. Я неделю не могу снять свой вклад. Обещают каждый день завтра.

Благодарна банку за доброжелательное, уважительное отношение к своим клиента, сначала появилась кредитка платинум, долго от нее отказывалась, начитавшись неправдивых отзывов, но получив очень довольна, моб.банк на высоте, периодически увеличивают лимит, когда понадобился кредит, сразу по первому звонку одобрили, без этих звонков ...вам предложение....ой вам отказ...,привезли на дом. Спасибо Тинькофф

Была задолженность по потреб кредиту и КК. договорились о реструктуризации. Средства были внесены. По кредиту наличными все нормально, штрафы списаны По кредитной карте теперь названивают и мне и контактым лицам, говоря о долге. Правда потом извиняются мол, ошибка. Но потом снова звонят с такой же песней. Девушка в диалоге сегодня сказала что это техническая ошибка, извинилась. И спустя час снова звонок контактному лицу.  В чат в приложении написать не могу, так как не оплачено что-то. Звонок на номер из СМС перебрасывает на отдел реструктуризации.  Мало того, что условия по списанию штрафов по КК не соблюдены, как это было в разговоре с сотрудником. Так ещё и операторы не могут зафиксировать что у меня активирована программа и на данный момент я вышел из задолженности.

просил автокредит от 10 %,прислали кредитную карту под 39 %.когда отказался,прислали ответ,что заявка на автокредит не одобрена

Добрый день! Решил поделиться ужасным случаем в обслуживании тинькофф банка.  Заказывал у них справку для визы 2 раза. Оба раза просил включать данные по всем счетам, в том числе вклады. В первый раз пришла бумага только с 4 счетами, без вкладов. Ну и визу я не получил с такой справкой.  На этой неделе преподавать документы, старая справка уже не действительна. Заказал снова, снова попросил включить данные по всем счетам и вкладам, указал на прошлый промах. И, мне привезли справку. В которой вообще только один единственный рублёвый счёт, на котором 2000 рублей на текущие расходы. вместо всех 8 оговоренных счетов, расписанных в чате.  Говорят будем до вторника разбираться с этим случаем, ответим можем ли сделать нормально справку. На серьёзных щщах.  Я в вас верю, Тинькофф банк. Не подведите снова. Мне очень нужна виза, сделайте справку как можно скорее. Мне уже даже справку с работы прислали, все документы готовы были сегодня для подачи визы, а вы так подвели.  Ужасно конечно, не ожидал от вас такой глупости

Мне все очень понравилось приехал представитель банка Жанна мы с ней встречаемся уже не первый раз очень, вежливая девушка. Продукт банка замечательный пользуюсь Тинькофф уже давно , все превосходно ни когда не подводил меня.

Давно такого не было! Руки не доходили писать положительный отзыв, но раз уж сделали ТАКОЙ подарок - с моей стороны было бы свинством не отписаться. На день рождение Тинькофф Банк отправил сообщение в чате с подарком. Весь текст переписывать не буду, но если вкратце Тинькофф мне подарил "кусочек компании", а именно полную компенсацию за первую покупку через Тинькофф Инвестиции - стоимость самой акции + комиссию за покупку + обслуживание.  Я совершил покупку (в рамках указанных в сообщении) и через пару дней всю потраченную сумму мне вернули на дебетовый счет.  И если цензурно, то я очень приятно удивлен и рад такому подарку! Теперь начал анализировать цены на акции, взлеты и падения, присматриваюсь к другим акциям.  Что касается самого приложения - здесь как всегда у Тинькофф все на высшем уровне. Особенно нравится раздел Инфо-Помощь где черным по белому расписана вся информация о всех ценных бумагах, риски и т.д. Спасибо Тинькофф Банку за качество и лояльность к клиентам, сейчас же напишу положительный отзыв на обслуживание физ лиц.

Добрый день.  Хочу выразить  благодарность,своему персональному менеджеру по партнерской программе ,Трубачёвой Надежде, за отзывчивость и за помощь, даже в выходные дни!  За год сотрудничества с банком, у меня сменилось как минимум 3 менеджера. Но не один из них так быстро не решал мои вопросы, как Надежда. Всегда сама теребила менеджеров ,чтоб решили быстрее мои проблемы, а сейчас наоборот)) Последние полгода,  как работает Надежда , она всегда со мной на связи, на любой вопрос  быстро старается дать ответ и обязательно связывается со мной по телефону, для выяснения всех деталей. Всегда очень вежливая, и позитивная! Больше бы таких менеджеров! Я очень довольна ее работой. Спасибо!

Отключили ДБО в одностор порядке без объяснения причин, не объяснили по какой причине отключили. В итоге деньги застряли более чем 200 000 рублей, убытки понесла, более 10 000 рублей. Банк не рекомендую. Нет даже отделения, куда можно придти и написать обращение письменно. Ужас!!!

Обратился по поводу интернет-эквайринга для интернет магазина, т.к. имею расчетный счет в этом банке. Привык к хорошему, что всегда все делали быстро и четко, но видимо все проходит, и это прошло. Если на странице *****.tinkoff.ru создать заявку, то выдает ошибку. В ходе отправки данных формы возникла ошибка. Указанная вами организация уже была зарегистрирована ранее в системе.  Хм, может тогда получится через личный кабинет Тинькофф Бизнес? Заходим в панель управления, Интернет-эквайринг Подключить. Загружается страница ******www.tinkoff.ru заполняем форму и видим - К сожалению при обращении к сервису банка произошла ошибка. Ладно, обратимся в чат к операторам, наверняка они смогут создать заявку, но и там - Я переключу чат на коллегу, он поможет. Увы, но коллегу который поможет за 2 дня там так и не нашли. Кто нибудь в Тинькофф банке, я прошу вас, подключите мне интернет-эквайринг, а если нет - дайте обратную связь.

Люди банк Тинькофф нормальный банк с нормальными процентами, ну во-первых кредитной картой нужно уметь пользоваться,сейчас столько информации в интернете мама негорюй и если правильно научится пользоваться то некаких проблем.Кредитка с лимитом кто вам мешает отдать деньги в льготный период? ну а если не получилось то покажите мне человека который даст денег и без процентов,насчет страховки хотите отключите,смс тоже есть конечто маленький пустяк годовое обслуживание но это у все банков.Во-вторых погашение вообще без проблем прекрепите любую дебетовую карту и вооля деньги зачисляются моментально.Я лично пользуюсь кредитной картой и очень довольна,горячия линия отвечает всегда и все рассказут если надо.Моя оценка лично пять с плюсом и еще если подумайте,что это проплаченный отзов это не так,хотите верте хотите нет.😆😆😆

Банк, который я нахваливал друзьям и знакомым за технологичность, простоту тарифов и клиентоориентированность, вдруг "прокололся". Коротко: Внезапно списана комиссия за ведение дебетовой карты Tinkoff Black. При этом в банке размещено два мультивалютных вклада, не считая других карт и счетов. В текущий момент средства вкладов находятся в долларах США, многократно превышая минимальный размер вклада, требуемый для обеспечения бемплатного обслуживания по карте. Операторы поддержки в чате ИСТОЛКОВЫВАЮТ тарифы таким образом, что клиент должен иметь именно рублёвый вклад ("п. 2 подразумевает... мультивалютный вклад не относится к условиям..."), но не могут объяснить как эта логика должна работать с мультивалютными вкладами. Неужели Тинькофф уподобляется худшим примерам и ищет лазейки для снятия комиссий там, где тарифы можно истолковать неоднозначно? Предположительно условие бесплатности можно ЛЕГКО выполнить в 2 клика - переведя небольшую часть вклада, экв. 50000р., именно в рубли, НАКАНУНЕ расчетной даты(?). Да и 99руб не та сумма, которая имеет значение, просто жаль портить мнение о том, кого всегда ставил в пример другим. Тинькофф банк, зачем вам такие "махинации" от постоянных вкладчиков? Да, в Тарифах не указано, что суммы вкладов конвертируются по курсу и т.д., но нигде не указано и обратное и, более того, уже давно все вклады в банке, повторюсь, мультивалютные. И раньше Тинькофф не был замечен в злоупотреблении "мелким шрифтом" и ИСТОЛКОВЫВАНИИ тарифов, которые были лучшими среди все банков, благодаря их прозрачности. Что-то изменилось?